A. 小牛线下店买车质保多久
小牛电动车的保修期是三年。
车身的零部件不同,质保的时间也同。电机如果发生齿轮断裂(人为因素除外)有刷机保修两年,无刷机保修3年。电池和充电器在在正常使用情况下保修12个月,控制器一年之内发生性能故障予以保修。
B. 小牛电动车实体店几天包退
根据国家三包政策7天包退15天包换1年保修。
如果是在店铺里买的,可以事先说好,一般的店家没有质量问题是不会退换货的,但如果是在网上买的,是不支持退换货的。
如果是在网上购买,平台会要求存在七天无理由退货,如果卖家提供有这项服务,那你可以按规则发起无理由退换,如果卖家没有提供这项服务,那卖家就可以拒绝主观原因的退换货要求。
以下三种情况新车可退货或换货:
(一)电动车售出之日起7日内,电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的,消费者可选择修理、换货或退货。消费者要求退货的,销售商应当按发票价格一次退清货款,不得收取折旧费。
(二)电动车售出之日起15日内,电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的,消费者可选择修理或换货。销售商应当免费为消费者修理或更换同品牌同型号的电动车。
(三)电动车在“三包”有效期内,电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生使用性能的故障,经两次修理仍不能正常使用,消费者可凭修理记录或证明,要求销售商调换同品牌同型号的电动车。