1. 保修和包修的区别有哪些
法律分析:“包修期”也是指三包商品的“三包”有效期,平常家用电器、手机等3包商品的包修期为一年。“保修期”也是指非三包商品的“保修期”或三包商品除去第一年以后的“保修期”。
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》
第二十二条 消费者有权就产品质量基伍卜问题,向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉,接搏穗受申诉的部门应当负责处理。
第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:
(一)有产品质量检验合格证明;
(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;
(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;
(四)限期使用的产品,应橘好当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识。
2. 保修和包修的区别是什么
保修和包修凳运的区别是:性质不同、花费不同。
1、性质不同
保修期是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具、机械、建筑产品等产品之中。
包修期是指在三包有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务。
2、花费不同
保修期内,企业在产品销售过程中,应根据产品的使用寿命和国家有关产品销售的包修规定,明确制定产品的包修期限。在规定期限范围内,顾客购买的产品颂粗腊如果发生损坏或故障,企业有责任和义务对产品实行包修
包修期只是保证修理,是指非三包商品的保修期或者三包商品除去第一年以后的保修期。在这个期限内,商家为消费者维修商野滑品,虽然不收取维修费用,但需消费者支付一定的材料费。
用户保修的注意事项
商家提出的保修,超出包修期后,往往是付费维修,需要交纳零部件费及必要的支出成本。需要索要维修凭证及相关证据材料,让售后人员明确列出收费依据,防止过度维修。
对商家提出的保修条款,需要注意其中的一些重要内容,保修的范围,质量责任,注意其中的免责条款;要索取有效的保修凭证,看凭证上写的内容是否与口头承诺相一致。消费者在购买此类产品时一定要看好包修时间和保修单,以利用好包修和保修的合法权益。
3. 包修和保修有啥区别
包修和保修区别是范围不同、定义不同。具体区别如下:
“包修期”是指“三包商品”的三包有效期,一般为一亏拦年,在三包商品名单中的商品在一年三包有效期内,经营者为消费者维修商品质量问题,不得收取任何费用。
而“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题,可以收取零件成本费,但不能收取维修费用。
消费者在购买商品时,一定要区分开“保修”拦宴与“包修”的区别,仔细查看商家开具的售后服销衡胡务单(保修卡),注意分清“保修”与“包修”商家所承担的责任和义务,以免日后引起消费纠纷。
三包政策的产品范围:
1、第一批实施三包的产品共l8种:自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。
2、第二批实施三包的的产品共4种:移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等四类新产品。
3、进口产品同样适用于新三包规定。
4、行三包的产品目录将由国务院有关部门定和调整。
以上内容参考:网络--保修
4. 保修与包修的区别
保修与包修的区别:
1、指定范围不同:包修简称“三包”,是国家特别规定的由企业免费提供的服务。保修是商家自定的商品维修期,在这期间内商家是可以收取零件成本费的;
2、时间范围不同:包修中的“三包”有效期是自开具发票之日起计算。而保修是商家的自定义时间,侍让三天、五天、七天、一月、半年等等,只在自定义范围内有效;
3、主导主体规定不同:包修是以国家规定为主体,而保修是以商家自定义为主导。
包修和保修的救济不同之处:
1、包修:在包修期内企业如果不负责维修,用户有权提出申诉或退换产品;
2、保修:迹凯保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十三条
经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
第四十五条
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经老州局营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。