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格力空调票据找不着了怎么保修

发布时间:2023-08-17 14:54:10

1. 格力空调空调没有保修卡能保修吗

格力空调空调没有保修卡能保修,提供购买凭证或者商用空调进场或验收表也能保修。

格力空调包修凭证说明:

在包修期内的产品出现故障,用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如衡迅无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修



(1)格力空调票据找不着了怎么保修扩展阅读

格力空调产品三包政策

一、包修政策

2019年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、移动空调、除湿机整机包修六年。

符合以下情况之一的不属于包修范围,服务商可按本手册有关规定实行收费维修:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、 非格力服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣前卜造成损坏的;

6、 处理品、已超过包修期的产品。

二、包换政策

按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。

1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机。

2、按国家规定的三包期限,在三包有效期内,主要性能故障连续维修二次之后仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,可以换机,并按国家三包规定,重新起算更换机的包修期限。

三、包退政策

1、按国家规定的三包期限,符合下列条咐悔此件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。

2、产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,可以退机。

3、自售出之日起一年以内,连续二次以上主要性能故障仍无法修好,用户坚持退机的。

4、对退机折旧费规定

对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待维修的时间。

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