① 洗衣机的保修期是几年
按照国家的规定,整机保修一年,主要部件保修三年。主要部件包括压缩机、压缩机附件、蒸发器、冷凝器、电磁阀、电脑板、箱体、门体、门封、铰链、温控器、传感器、限温器、过滤器、毛细管、电机、加热丝、制冰机总成、定时器等电器件。
但以下情况不属于免费服务范围:
1、消费者因使用、维护或保管不当导致洗衣机损坏的。
2、非小天鹅公司指定的签约服务网点所修理造成损坏的(包括消费者自行拆动修理的);
3、没有有效发票和三包凭证的,而且也无法证明属于免费包修期内。
4、三包凭证型号和维修产品型号不符或者出现涂改痕迹的。
5、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
6、洗衣机超过包修期限的产品。
(1)洗衣机过了保修期能买吗扩展阅读:
1.第一批实施三包的部分产品共18种:自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。
2.新三包规定中明确,实行三包的产品目录将由国务院有关部门制定和调整。
3.随着移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等4种产品加入,截至目前,我国共有22种产品被纳入“三包”范畴。
4.进口产品同样适用于新三包规定。
5.未纳入新三包规定的产品,出现了质量问题,销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。
② 海尔滚筒洗衣机(玫瑰钻)买了超过保修期了,现在电机坏了,维修人员说要400元,这个价格合理吗
目前滚筒洗衣机有两种电机有像串励电机那样,有像普通电机马达那样,如果维修人员是给你换个新的话这个价格还差不多,如果是维修的话这就贵了,怎么样也不超过300元,除非你是找个修理家电的才那么贵,如果你是叫个修马达电机的就没有那么贵了,因为修家电那些人也拿你这个电机给修马达电机修的所以就贵咯!
③ 关于洗衣机、冰箱延保问题
洗衣机、冰箱没必要买延保,原因如下:
冰箱作为耐用消费品,使用年限一般在十年以上,通常不容易坏。
大品牌的冰箱,洗衣机品质还是有保证的,正常使用,坏的可能性很小。
冰箱,洗衣机的技术含不高,现在信息时代,维修成本基本上透明的,即使在过保期坏了,请售后以外的维修点修,也要不了多少钱,通常比延保的费用要低。
拓展资料:
根据延保产品的提供商分,可分为原厂延保、第三方延保两种类别。
原厂延保
即为产品制造商提供的在三包外的收费保修,其维修质量和品质有很高的保证。就电器类消费品,国内市场上提供原厂延保的厂商包括:海尔、同方、方正、联想、DELL、海信等。
严格的讲,延保是延长保修的简称,因此其突出特点是“延长”,所以有很强的延续性要求,而此延续性应该是针对原厂的出厂基础保修提出的,换言之,只有最终由原厂提供的保修期延长才能称之为“延保”。
延保服务中应该必须包含对于被保产品的备品备件、维修服务、咨询服务以及其它相关技术服务等。在被保产品没有发生维修的情况下,虽然没有实施维修服务,但这些相关维修服务工作已经着手准备,而备品备件等准备工作已经展开实施,咨询、维修服务会在被保产品发生故障后才会实施。
第三方延保
第三方延保就是指延保产品大多是由零售商或专业第三方延保产品制造商提供,即非产品制造商提供销售的延长保修服务,第三方保修产品在维修发生时,有可能将需要维修的产品交给原厂维修,也可能是找其它维修渠道进行维修。国内市场上提供第三方延保产品的商家有大中、国美、苏宁、宏图三胞、京东商城等。
第三方延保产品大多都是在卖场销售。第三方延保其服务内容中如果没有包含原厂备件和原厂维修服务和其它原厂相关服务的,其工作流程却不一样。第三方延保服务只有在被保产品发生了问题,需要维修时,首先寻找具有维修能力可以实施维修的维修资源,然后由维修实施单位去市场上采购其它的备品备件,最后才可以实施维修服务。
如果维修资源不是原厂,或原厂在保障自己保修业务外无富余库存,那么自然无法维修,只能由延保提供商寻找同类可替代产品赔付给消费者。因此,对于最终由非原厂实施的第三方延保应被称之为“第三方扩展免费维修服务期保险”,即属于保险性质,也属于延保。
中国延保救援集团旗下机构提供的广义延保服务包括延保、担保等多种专业服务。在产品和服务的延保领域积极参与构建覆盖全程的服务体系。
参考资料:网络-延保
④ 洗衣机三包规定
三包规定:
三包规定的义务
销售者应履行的义务
(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品; (二)保持销售产品的质量; (三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售; (四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。 (五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
修理者应履行的义务
(一)承担修理服务业务; (二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上; (三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查; (四)承担因自身修理失误造成的责任和损失; (五)接受消费者有关产品修理质量的查询。
生产者应履行的义务
(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等; (二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件; (三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。
⑤ 海尔洗衣机过保修期可以在续保不
不可以,必须在保修期内才能续保。
否则,一旦有故障了就可以随便续保,这专样对于厂家也是属不合算的。所以,没有厂家会做这种亏本生意的。
⑥ 全自动洗衣机用买过期保修吗
全自动洗衣机可以不用买过期保修。全自动洗衣机保修期一般洗衣机整机包修1年,主要部件是3年(电机、定时器、程控器、电容器)。 一般这个期限比较够用了,加上现在洗衣机的质量还是不错的,可以不用买过期保修。
根据洗衣机的使用途径、损坏情况、损坏次数以及品牌的不同,它的保修期也会发生变化的。洗衣机的保修期从3个月到10年不等。家用洗衣机保修期1-10年。
例如洗衣机市场老大的海尔目前在售的洗衣机有132款,保修期是3年。海尔洗衣机部分机型从2018年4月起,保修期可以延长到4-10年。小天鹅洗衣机保修3年。西门子洗衣机保修1年。美的洗衣机保修3年。松下洗衣机保修3年。