小米5保修流程

『壹』 小米5plus怎么保修

第一条 服务范围：

在意外保障服务期限内，对于您的小米手机正常使用过程中，由于非人为意外导致的损坏，所产生的维修费用和相关的人工费用，由小米公司承担，具体如下：

1.由于意外坠落、挤压、碰撞或进液而导致的与小米手机意外保障服务绑定的小米手机发生的基本使用功能障碍，并于服务保障有效期限内邮寄至指定服务中心的，将免费获得维修或置换服务；

2.小米公司或指定的服务中心可以选择对受损手机进行置换。置换时，您必须将原小米手机、购机发票，一同返还给指定的服务中心进行置换；

3.当您的小米手机被小米公司置换后，即视为小米公司已经完全履行本意外保服务协议的义务，本意外保服务即告终止；

4.邮寄送修所产生的双向物流费用，均由小米公司承担。其中，在邮寄商品时，您须将快递发票一并寄回，此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单；

5.在寄修前您应当对您的小米手机内所有的个人数据保留备份后并进行删除。小米公司对您的小米手机内个人数据的丢失不承担任何责任。

第二条 不属于服务范围的故障：

本小米手机意外保障服务不包含以下情况导致的维修或者置换：

（1）本人故意行为导致的手机损坏；

（2）盗窃、抢劫、遗忘、失踪或丢弃；

（3）手机设备的正常磨损、腐蚀、氧化、锈垢、耗损等或因积灰、冷凝、受冷、受热等渐变性原因导致的损失；

（4）属于“三包范围”内的置换、损失或费用；

（5）不影响手机基本使用功能的附件或耗材，包括但不限于耳机、存储卡、充电设备、数据线、鼠标、键盘、书写笔等的磨损、损耗、损坏或灭失

（6）计算机病毒、其他恶意编码或类似指令破坏产品的正常功用或造成的手机数据、程序的毁损或失效；

（7）手机在外观上的瑕疵，如脱漆、刮痕、褪色等，但与手机同时受损的情况不在此限

（8）非手机的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏缓戚等；

（9）因手机意外受损导致的任何间接损失或附带损失（包括但不限于无法使用、业务损失、利润损失、数据损失、故障时间损失及误工费等）；

（10）您送修的手机型号、IMEI等与购买本服务协议时记载的不符、涂改、缺失或无法辨识的；

（11）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；

（12）行政行为或司法行为；

（13）台风、洪水、地震、火山爆发或海啸、核反应、核辐射或放射性污染；

（14）发生在中华人民共和国（不包括香港、澳门及台湾地区）区域以外的损失。

第三条 其他责任免除

下列损失、费用和责任，小米公司也不负责赔偿：

（1）您提出维修请求不在意外保障服务期限或约定的服务时效内的；

（2）除本意外保障服务合同约定以外的任何损失、费用或责任；

（3）罚款、罚金及惩罚性赔偿、任何形式的间接损失、精神损害赔偿；

（4）提高、改善手机技术标准、使用性能所产生的额外费用；

（5）因手机造成您或州巧其他任何人员的人身损害和/或财产损失和/或任何经济性利益的损失；

（6）您未在小米公司指定或书面同意的服务中心处进行维修或更换的；

（7）您发生的任何与本服务协议有关的诉讼、仲裁以及相关费用；

（8）其他第三方已向您履行赔偿责任的部分。

第四条 本“小米手机意外保障服务”的有效期：

本服务有效期为一年，生效日期为您所买商品签收时起。

第五条 第五条本“小米手机意外保障服务”的终止：

有下列扰迹陵情形之一的，本“小米手机意外保障服务”自然终止：

（1）已达到本服务协议约定的意外保障服务有效日期的。

（2）您的小米手机经非由小米公司或同品牌厂家授权的其他修理人进行维修或置换的。

（3）您的小米手机按本意外保障服务协议规定已予置换的。

（4）您的小米手机维修费用累计达到购机价格的。

（5）用户故意损坏购买“意外保”保障的手机的，则该意外保障服务自动终止，小米公司不退还任何费用，如涉及通过制造事故骗取不当利益的，则小米公司保留追究该用户法律责任的权利。

第六条 维修费用
本“小米手机意外保障服务”在执行过程中无任何隐藏费用。您支付最初的意外保障服务购买费用后，在享受意外保障服务过程中无需再支付其他额外的维修费用，且无免赔额，亦不需要因解除本服务协议而支付额外费用，除非在解除本服务协议前您已经接受小米公司的服务。

第七条 “小米手机意外保障服务”的退货与转让

（1）您购买的小米手机意外保障服务在同时满足以下情形时，可以申请退出服务：

1. 所售商品交易成功之日起7天内如您发生退货；

2.在申请退出服务前，您未接受小米公司提供的意外保障服务。

（2）您购买的小米手机意外保障服务在生效7天后，不再因任何原因而撤销；

（3）本意外保障服务一经售出不能转让。

（4）请您务必保管好小米手机机身串号，以免对您的意外保障服务带来不便。

『贰』 小米怎么保修

小米手机的保修，来要么实体店售自后进行，要么联系小米客服，选择邮寄的方式进行售后。下面是小米官网给出的保修范围说明：
在意外保障服务期限内，对于您的小米手机正常使用过程中，由于非人为意外导致的损坏，所产生的维修费用和相关的人工费用，由小米科技有限责任公司承担，具体如下：
1.由于意外坠落、挤压、碰撞或进液而导致的与小米手机意外保障服务绑定的数码产品发生的基本使用功能障碍，并于服务保障有效期限内送修至指定服务网点，将免费获得维修服务。
2.当您的小米手机经小米科技有限责任公司或指定的维修网点判定无法修复或维修代价过大时，小米科技有限责任公司或指定的维修网点将用同型号小米手机进行置换。置换时，您必须将原小米手机 、购机发票，连同指定服务网点服务的历次有效维修单据，一同返还给指定的服务网点进行置换。
3.当您的小米手机被小米科技有限责任公司置换后，即视为小米科技有限责任公司已经完全履行本意外保服务协议的义务，本意外保服务即告终止。
4.如果您选择邮寄送修，所产生的物流费用，按照“谁寄谁付”原则，由双方各自承担。
备注：以上摘录于小米商城的保修条款。

『叁』 小米怎么保修

1.小米手机售后保修如下：

在三包有效期内，移动电话版主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列权性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定后，在购买收货日起：

• 7日内，客户可以选择免费办理退货、换货或者修理；

• 8日-15日内，可免费进行换货或者修理；

• 12个月内，可免费进行修理；

• 电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费退货。电池、充电器保修时间为一年，外接有线耳机(第三方品牌耳机除外)保修时间为6个月。

• 办理退货、换货、保修服务时，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/部。

2.保修流程有两种方式：一种是面对面服务；另一种是快递至小米。

• 面对面服务，就是当当地的小米授权服务中心和小米之家申请受理。

• 快递至小米，步骤是：打开“我的订单”，找到购买此手机的订单，选择申请售后。填写售后服务单，提交服务单后的十二小时内将会有工作人员受理。

『肆』 小米保修需要提供什么

演示机型：小米11系统版本：MIUI12.5

去小米维修点维修手机，需要携带的东西如下：

1、在质保期内非人为损坏，携带保修卡以及手机到就近的小米授权服务中心。
2、不是在小米官网购买的手机，只要是正品，直接携带手机前往售后中心。如果手机的出厂时间超过一年，需要携带发票，证明没有超过一年。

『伍』 官网购买的小米手机如何保修

小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货，质量问题15日内包换，一年质保，可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。

以下情况不予办理退换货：

任何非小米官网、小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品（序列号不符）；

对于过保商品（超过三包保修期的商品）；

未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；

因不可抗力造成的损坏；

手机类产品维修：

1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，只需支付少许费用。

可到访身边的小米之家、授权服务网点对手机进行维修，也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。

全部小米之家，授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。

『陆』 小米手机保修期怎么计算

1、小米手机的保修期计算是以购买手机的开票时间开始算起，在一年内手机可以享受免费的保修服务。x0dx0a2、关于小米手机的售后服务政策主要包括：x0dx0a（1）自购买收货日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，可以免费办理退货、换货或者修理。x0dx0ax0dx0a（2）自购买收货日起8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，可免费进行换货或者修理。x0dx0a（3）自购买收货日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，可免费进行修理。x0dx0a（4）电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，可以免费退货。电池、充电器、外接有线耳机（第三方品牌耳机除外）保修时间均为1年。x0dx0a（5）用户办理退货、换货、保修服务时，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。

『柒』 小米手机有保修的

有的。

小米手机售后政策严格执行国家三包法，在使用过程中出现功能性故障或质量问题可以在7日内退货，15日内换货，一年保修。

一、小米手机售后保修政策

小米手机、平板产品1年内，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，可以免费维修。

二、以下情况将无法提供免费维修服务

1、产品超出保修期；

2、主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失，防拆标损毁或私自更换，防水标变色等；

3、机身串码超出保修期，且无有效维修凭证或维修凭证异常的（包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的）；

4、未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的；

5、未经小米公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装（包括硬件或系统软件修改）；

6、因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致产品故障或损坏的；

7、因不可抗力（如地震、火灾、雷击、电压不稳等）原因造成的产品故障或损坏的；

8、使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊；

9、出现小米判定政策中《疑似非保问题判定标准》中描述的非保情况。

(7)小米5保修流程扩展阅读

小米手机保修期说明：

1、小米手机产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据（激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间，包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络）；

2、符合法定换货条件的，在换货期内更换的产品，重新计算三包期。如更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件按原三包期计算；

3、三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。

『捌』 小米手机5的手机维修如何申请

小米网购买（签收）次日起，一年内性能故障无人为损坏（具体以工程师检测为准哦猛中）免费保修；
您可在登录小米网访问“我的订单”，找到需要售后的手机对应的订单，点击申请售后，按照相应的流程在线提交申请表即可。
您还可以联系小米客服或到访附近的维枝手山薯首修网点进行面对面处理呦~~