Ⅰ 家具质保期国家标准
法律分析:根据相关的规定,一般来说家具的质保期为2年,但是必须提供厂家质保承诺书;如是代理商须提供原厂家授权证书原件。售后服务免费3年,必须提供售后服务承诺书。
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》
第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
Ⅱ 办公室用的气压椅国家规定的质保期是多久
国标没有明确规定气压杆质保期,而是通过力学检测气压杆的承重性能(给与一定压力和一定时间,检测气压杆性能)。升降办公椅常规使用情况下3-5年是不会有质量问题的,如果在更短的时间内出现问题那就是气压杆质量问题。办公家具的销售中,办公椅的质保年限一般都会在合同或者质保证明中注明3年,5年,8年或者永久。
Ⅲ 按摩椅外壳坏了可以申请售后吗
按摩椅外壳坏了可以申请售后。
按摩椅售后维修主要在于手控制器的失灵、按摩头存在脱落现象、气囊挤压后跑偏、电机不运作、机芯烧坏等故障。
目前,国内按摩椅商家普遍只承诺1年保修,最多2年。真正实行三年保修的商家寥寥无几,荣泰、荣康、多迪斯泰按摩椅做到三年保质,因为是厂家直销,走经济平民化路线,目前在国内市场很受大众喜爱。网点覆盖面比较全,售后比较有保障。
大品牌按摩椅在行业上都做到三年质保,终生维护的倡议者和先锋者。大品牌按摩椅有实力,拥有丰富的售后服务经验,以及强大的专业维修人员,实行统一化、系统化分工协调合作。客户一旦发现按摩椅故障,即刻就可以拨打全国服务热线。
按摩椅的售后维修通常都是经过全国统一服务热线进行处理,步骤大致分为分析故障、确定故障、解决故障等流程。
如果涉及到更换零部件,则需要向公司申请配件,由售后部门安排专业维修人员上门售后服务。成功后,维修人员需要在客户的质保单上签字,表示维修服务工作真正存在过并圆满结束任务。
Ⅳ 家具国家三包法是怎么样的
家具产品“三包”期限为一年。玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月,板材发生活性虫蛀的为二年。如有企业承诺的按承诺办理,有家具标准规定的按标准规定办理。
处理削价家具商品只享受包修服务。奖励、赠与、促销形式提供的家具商品,要明确“三包”责任。“三包”自产品成交并开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。
家具三包法规定:
1、正确标识
生产者、销售者出售家具应当按照规定明码标价,做到价签价目齐全、标价内容真实、字迹清晰、货签对位、标识醒目。标价签应当有中文标明的产品名称、型号、产地、厂名、经销商或进口代理商名、等级、计价单位、规格、价格、基辅料等标识。
2、谁销售、谁负责
生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责’的原则,负责为消费者提供必要的服务,做到合法、合理、公平、公正买卖。
(一)、生产者应建立产品质量检验机构,出厂产品应有产品质量检验合格证明。生产者、销售者在家具商品买卖成交后,必须提供有效发票、产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定的产品使用说明书。不能保证实施“三包”责任规定的不得销售。
(二)、生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件,不得互相推委。家具产品售出时应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式。
(三)、场地出租者应当对场地承租者,在租赁合同终止前售出的家具产品质量,承担连带责任。承租者退出场地的一年内,场地出租者应当继续承担产品质量的连带责任。
(四)、场地承租者应当在其场地的指示牌上,公示真实名称和标记。不得以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法,损害消费者合法权益。
(4)椅子什么情况下能保修扩展阅读
三、三包责任范围消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1 不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2 不符合明示采用的产品标准要求;
3 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4 产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5 产品修理两次仍不能正常使用。
四、三包责任时间规定
1 “7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或 修理。
2 “15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换 货或修理。
3 “三包有效期”规定:“三包”期限的起始时间从交付之日起开始计算。在国家发布的第一批实 施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主 要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭 修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修 理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4 “90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件, 自送修 之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换 同型号同规格产品。
5 “30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者 应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
6 新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录产品,消费者有权 要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续 按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
Ⅳ 护童椅子坏了售后可以修吗
那要看你买的护童椅子是不是在保修期,在保修期肯定是可以修的,不在保修期可以问卖家可不可以修,多少钱等问题
Ⅵ 网上买了椅子10个月坏了
1、还在保修期的,可以送去他们的售后服务中心,让那里的工作人员给你免费修理。
2、如果过了保修就只能花钱修理了。你也可以去修理店,让里面的工作人员给你修理。