施华洛世奇全国保修吗

A. 美国买的施华洛世奇国内能维修吗

可以。

只要购买1年期之内,可持保修卡在全球的专柜联保。

所有从施华洛世奇特约商号购买的产品，倘若出现保证范围外的损毁，施华洛世奇可向顾客提出维修服务。施华洛世奇因应顾客需要提供维修服务，此维修服务需要收费，收费多少视乎产品损毁程度及其它个别因素而定。

(1)施华洛世奇全国保修吗扩展阅读：

请注意只有当产品可以按以下指引维修时，施华洛世奇才会考虑提供维修服务，因此:

1、产品必须能够以原来状态带回店铺；

2、尚有必要的配件可作维修；

3、产品并非因滥用或擅自维修而损毁。

4、如需要施华洛世奇的维修服务，请将损毁的产品连同原装包装送交就近的施华洛世奇特约商号，以检查产品是否可作维修。

然后按照协议，该损毁产品会被送至施华洛世奇维修中心进行维修。

参考资料来源：

网络-施华洛世奇

B. 请问在澳洲专柜买的施华洛世奇项链有保修卡吗

在澳洲专柜买的施华洛世奇项链有保修卡。施华洛世奇会向其顾客提供国际性的两年有限度保证，从购买当天起两年内，对每件从施华洛世奇特约商号购买的产品而言，如果在工艺或材料上出现任何瑕疵，施华洛世奇将向其顾客提供全球保修。

但如果是在国内专柜以外的地区买的施华洛，即使有保卡，后期保修也比较麻烦，因为国内的施华洛世奇专柜有直营有加盟，盈亏都自负。所以出现问题只能自费在国内维修，或者到购买点拿保修卡保修。

(2)施华洛世奇全国保修吗扩展阅读：

施华洛世奇项链注意事项：

1、任何施华洛世奇水晶首饰在“洗澡、健身、游泳、睡觉、喷洒香水、发胶、化妆品（例如护手霜，防晒霜，护肤品）”的时候都要摘除。

2、存放施华洛世奇水晶首饰时要小心，尽量存放在原独立的包装盒或软绒布袋内，也不要将其他饰品重叠放在一起，以尽量避免相互碰撞而擦花施华洛世奇水晶的表面。

3、施华洛世奇水晶生性脆，要注意防止重压、防摔和高温，防止过重的敲打，否则施华洛世奇水晶容易脱落。

4、佩戴的首饰也要经常更换，应尽量避免长时间佩戴同一件施华洛世奇水晶首饰，因此最好是预备几件饰品轮流替换佩带可以使施华洛世奇水晶首饰寿命延长。

5、刚买来的施华洛世奇水晶首饰，需要注意的就是不能用清水去清洗，或者市面上经常有卖的。

6、一些洗洁精等，这样会造成施华洛世奇水晶的褪色和腐朽，容易缩短施华洛世奇水晶饰品的佩戴时间。

7、施华洛世奇水晶存放的地方应远离一些化学成分的物品，特别是对金属的腐蚀性的物品万一碰到后，应用干净的干布擦拭，像家里常用的樟脑丸和肥皂，香水等，都要和施华洛世奇水晶饰品分开放置。

C. 施华洛世奇水晶掉了可以补吗 要看保修期

施华洛世奇的水晶饰品非常受欢迎，这也是她家的代表，但是水晶饰品戴的时间长了或多或少的都会出现掉落的情况，那么，施华洛世奇的水晶掉了可以去专柜补吗？
施华洛世奇水晶掉了可以补吗
施华洛世奇水晶在保修期内是可以补的。

要购买1年期之内，可持保修卡在全球的专柜联保，注意，现在施华洛世奇的保修期是1年，所以千万不要过了保修期才去维修。一年内免费保修，超过保修期需要自己花钱补。

施华洛世奇水晶维修要求
如果您那款是正品的话，现在北京和上海都有维修部，可以自己寄过去维修的，没有发票和证书都没关系的。施华洛世奇因顾客需要可以提供维修服务，此服务需要收费，收费多少视产品损坏程度以及个别因素而定。

要求如下：

1.产品必须能够以原来状态寄往维修部;

2.尚有必要的配件可作维修;

3.产品未经滥用或擅自维修而损坏;

4.千万不可以擅自拿去饰品店补,也不可以自己拿胶水粘,不然以后出了问题在寄去,人家可以拒绝帮你维修。

施华洛世奇水晶品质保证
1.对每件从施华洛世奇特约商号购买的产品而言，如果在工艺或材料上出现任何瑕疵，施华洛世奇将向其顾客提供国际性的有限度保证。从购买当天起两年内，在顾客正常使用的情况下，本公司会对因制作过程或材料出现的产品瑕疵作出维修或更换。

2.在保证期内，每件经施华洛世奇技术人员鉴定为有瑕疵的产品，均会由施华洛世奇自行决定作出维修、或视维修的可行性和配件的供应而定，作出更换，或以相同价值的产品作为替代。若以产品替代时，本公司并不保证顾客会收到同样设计的产品，但保证产品的价值相当。至于因正常损耗、被滥用、不正确使用、发生意外、顾客疏忽或擅自修理而致的瑕疵，一律不在本保证范围内。

施华洛世奇水晶保养方法
1、任何施华洛世奇水晶首饰在“洗澡、健身、游泳、睡觉、喷洒香水、发胶、化妆品(例如护手霜，防晒霜，护肤品)”的时候都要摘除。

2、存放施华洛世奇水晶首饰时要小心，尽量存放在原独立的包装盒或软绒布袋内，也不要将其他饰品重叠放在一起，以尽量避免相互碰撞而擦花施华洛世奇水晶的表面。

3、施华洛世奇水晶生性脆，要注意防止重压、防摔和高温，防止过重的敲打，否则施华洛世奇水晶容易脱落。

D. 施华洛世奇保修几年，为什么有人说全球联保两年，京东说一年

1、施华洛世奇保修两年，保修产品是：施华洛世奇特约商号购买的产品。

从购买当天起两年内，在顾客正常使用的情况下，施华洛世奇会对因制作过程或材料出现的产品瑕疵作出维修或更换。

在保证期内，每件经施华洛世奇技术人员鉴定为有瑕疵的产品，均会由施华洛世奇自行决定作出维修、或视维修的可行性和配件的供应而定，作出更换，或以相同价值的产品作为替代。

若以产品替代时，并不保证顾客会收到同样设计的产品，但保证产品的价值相当。至于因正常损耗、被滥用、不正确使用、发生意外、顾客疏忽或擅自修理而致的瑕疵，一律不在本保证范围内。

2、施华洛世奇的相关负责人称，施华洛世奇的中国产品保修只面向拥有产品保修卡和销售小票，并且在实体店购买的产品。这意味着，在网上购买的“施华洛世奇”产品无法在实体店享有保修。所以，京东的全球联保一年，施华洛世奇官方是不认可的。

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施华洛世奇发飙电商或为施压经销商。

施华洛公司旗下有“施华洛世奇”及“施华洛世奇元素”两个部门，分别为精品部与批发部，前者主要负责门店以及成品的销售，后者主要负责批发，属于半成品，主要是与其他品牌合作制作饰品。有人认为，由于消费者难以从字面上进行区分，这成为施华洛世奇的“烦恼”。

由于线上销售可以省去实体店水电、房租等成本，价格能便宜20%以上，因此有一部分施华洛世奇经销商会将产品拿到网上卖。而网上销售直接影响了其他经销商的利益，并且随着电商影响力的加强，可能对实体店的销售造成了影响，因此施华洛世奇以此“澄清”举动，维护经销商利益。

施华洛世奇与京东等电商的纠纷诱因是经销商的转销售行为，归根结底是网络销售的便捷性侵占了实体店面的销售能力，而这一行为又损害了施华洛世奇的品牌形象。

此外，作为品牌持有者，施华洛世奇不允许在中国市场存在不同的市场定位，这对产品的市场销售造成非常大的困扰。虽然网上销售能为企业带来更多利润，但却违背了品牌持有者的市场经营标准，因此向经销商施压是施华洛世奇最直接的调控手段。

由于施华洛世奇与电商在纠纷上存在不同的立场与目的，预计不会存在任何直接接触。而经销商终止转销售行为或者提高销售价格，或将成为中止纠纷的关键举措。

E. 施华洛世奇在美国买的 没有保修卡有小票 在国内可以修吗

在国内可以修，只要在保修期内。

施华洛世奇将向其顾客提供国际性的两年有限度保证。从购买当天起两年内，对每件从施华洛世奇特约商号购买的产品而言，如果在工艺或材料上出现任何瑕疵，施华洛世奇将向其顾客提供全球保修。

1、在保证期内，每件经施华洛世奇技术人员鉴定为有瑕疵的产品，均会由施华洛世奇自行决定作出维修、或视维修的可行性和配件的供应而定，作出更换，或以相同价值的产品作为替代。

2、若以产品替代时，本公司并不保证顾客会收到同样设计的产品，但保证产品的价值相当。至于因正常损耗、被滥用、不正确使用、发生意外、顾客疏忽或擅自修理而致的瑕疵，一律不在本保证范围内。

3、施华洛世奇因应顾客需要提供维修服务，此维修服务需要收费，收费多少视乎产品损毁程度及其它个别因素而定。

(5)施华洛世奇全国保修吗扩展阅读：

施华洛世奇的保养方法：

1、施华洛世奇饰品佩戴完毕的时候，如表面有指纹和灰尘，可以用柔软、清洁不含绒毛的布料轻拂擦拭，不要用力拂拭，以免磨破水晶体表面，保持其原有的光泽和耐用度。

2、避免长期暴露在潮湿空气中或强烈阳光直接能照射到的地方，防止金属表面部分与空气接触氧化变暗。

3、存放要小心，尽量存放在原独立的包装盒或软绒布袋内，不要将饰品重叠放在一起，以尽量避免相互碰撞而擦花水晶表面。

参考资料来源：网络-施华洛世奇

F. 施华洛世奇香港买的可以在内地保修吗

施华洛世奇香港买的可以在内地保修。如果所交付的货物存在缺陷，可以选择撤销合同，或者-如果仍然可以交付货物，则可以用相同类型的货物替换无任何缺陷的合同。除此之外，没有提供任何独立的保证。

对于售后服务，请转到我们网站上“客户服务-售后服务”下列出的当地客户服务办公室。保修期为收到货物之日起两年。

(6)施华洛世奇全国保修吗扩展阅读：

价格和其他费用

您的订单总价，包括所有辅助和运输费用，已在上一页中指出，或将在结账流程结束时显示。确认订单后，即表示您同意商品价格。结账流程完成后，无法调整价格。

施华洛世奇产品由总部位于瑞士的施华洛世奇Crystal Online AG销售。我们想指出的是，对于使用信用卡进行的国外付款，发卡机构可能会收取国外交易费（大约1-2％）。

付款条件

当通过施华洛世奇水晶在线下订单时，应支付订购商品的购买价。付款方式可以是信用卡（通过在网站上输入您的卡数据），也可以是来自奥地利，德国或瑞士（包括列支敦士登）的客户。您只能通过使用无争议的或最终且无吸引力的应收款来解决我们的付款要求。

如果使用信用卡付款，我们保留检查信用卡有效性并监视收集信息的可用性参数和地址数据的权利。如果发行信用卡的机构拒绝向我们付款，我们对延误或未能交付不承担任何责任。

G. 施华洛世奇不是同一个店买的,可以在其他店里维修吗

你好，是可以的。但是要有保修单和购买凭证。
Swarovski承诺在2年内是全球保修的（即东西即使是在外国买的，即使没有发票，只要有保修证书，可以到全球他的任何专柜保修），超过2年，只要拿到他的专柜去，也是可以修的，就是需要花点钱，这个花多少钱大概就需要看损坏的程度了。
SWAROVSKI全部包装都为深蓝色，即他的天鹅标志的一样的颜色，从外部盒子到内部包装，包括那本小册子即证书以及保修卡，都是蓝色。

H. 施华洛世奇天鹅项链掉钻怎么办可以免费补钻吗

施华洛世奇，这是很多人都是超级喜欢的，这个施华洛世奇天鹅项链掉钻怎么办?施华洛世奇天鹅项链掉钻可以免费修补吗?
施华洛世奇天鹅项链掉钻怎么办
如果是知名品牌的话，一定会有全国连锁的，不防去连锁店看下，如果买到假货，拿着当初的票据，可以去投诉。
在当地的专柜搜索可以修，好像是一年之内免费，一年之后要寄回厂家维修，费用嘛，上次我手链的钻掉了，维修费是150块钱，好贵哦 不过好像你要带着那个小本子，小本子后面盖了章，上面写了你购买的时间和地点，好像一定要有那个才能修。

I. 施华洛世奇是全国联保的吗

是的，只要有发票和质保卡，全国联保的。

如果是专柜买的，全球联保，放心吧。

施华洛世奇的全球联保 只要提供原发票跟证书 二者选一个就可以了。主要是证书上要有盖购买日期的印章 才是有效的!

对于换货跟退货的问题： 换货是你的东西在保修期内维修不了的情况下，他们可以给你提供换一个新的。如果同款没有货了，他们可以让你选择一个相同价位的另一种商品。但这个新的商品是延续你之前购买第一个商品的保修时间。至于退货是不可能的，只能换，不能够退。

你可以尝试去不同城市或者不同国家的施华洛世奇专柜解决此问题，国外的商场服务都是很好的！

举个例子给你：我之前买了一个施华洛世奇的手镯，上面有一粒水晶掉了，我在新西兰买的，但是后来到了迪拜，我就拿到迪拜的专卖店去找他们。但是我的证书上面没有盖章，当时新西兰专柜小姐忘记给我盖章了，然后我就拿了原发票去迪拜的专卖店找他们，他们跟我说 可以帮我拿去维修，可是一星期后告诉我，维修不了，他们可以让我选择一个跟那个手镯同价位的商品，但是保修日期只能延续手镯购买的日期，不能另外算新日期了。