❶ 12315手表退换货规定
法律分析:以当当网为例,手表自实际收到商品之日起7天内可退货,15天可换货。
处理流程:
1、首先确认非人为损坏。
2、属于质量问题,由厂家或质检部门提供检测报告,同时将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。
3、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,会按照国家法律规定予以处理。
4、钟表外观件(如壳、面、针、柄头、玻璃、外观固定件及表 带等)在销售中应注意检查,当面看清。在使用过程中,外观件损伤不属于保修范围。但确属制造工艺上的缺陷,非使用所致(如表壳不对称,表面立刻度不全,镀层起泡脱片等)应在保修期内给顾客调换不合格的外观件。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
❷ 购买的卡西欧手表,表带断了,属不属于保修范围呢
这个要什么样的表带,什么原因断的,保修期过了没有,如果质量问题还可以更换新的。人为的自己买个新的换上。
❸ 手表保修期一般几年
国家目前有相应的规定手表自购买之日起规定保修一年。请妥善保存购表凭证,保修卡等文件,请勿自行打开表壳和电池后盖,以便得到有效完美的售后服务,如果保养凭证被抺或删改,售表公司保留拒绝提供保修服务的权利。
手表暴露在温度极高或极低的环境,表冠无锁紧等状况,都容易导致湿气渗入表内甚至进液,不当操作都不属于产品保修范围内。如果在非授权的维修点对产品进行的开启、改装而造成的产品失效均不在本保修范围内。
在产品授权的维修单位进行的维修或更换,对于维修更换下的零件归授权单位所有。
保养手表的方法
1、摆放手表的地方最好能放置干燥剂,但避免使用樟脑丸、防虫剂等化学药品。
2、皮质的手表应尽量避免接触到水,以免表带变硬、发臭,进而导致断裂的结果。
3、手表若发生异状的时候,应立即就近送至专门之钟表店检查。
4、自动表必须在活动量足够的情况之下,即每日必须配戴10小时以上。再首次佩带或动量不足的情况下需手动补满弦(一般来说三十圈视为满弦)。
5、不同的场合应配戴不同的手表,如运动时最好选用防水及耐震性优良的运动手表。
6、任何手表均不宜在温水或浴室中配戴,因为手表的密封卷是橡胶,受温容易老化,而且四周的水蒸气分子较小,很容易渗入表壳,造成内部机械的损坏。
❹ 手表的表把坏呢,它在保修范围之内不
1、名表手表的主要作用是计时,在使用过程中可能会出现各种各样的问题,引起走时故障。生产厂方、销售单位、修理者应按规定予以三保。但手表的外观件,如壳、面、针、玻璃、表带、柄头等在销售时双方都应当当面检查看好。
2、售出后,因各种原因出现的玻璃划痕破裂,表壳碰伤,后盖划痕,柄头歪斜等情况,一般属使用问题,因而不在保修范围,但因非使用所能引起的表盘刻度不均匀,甩眼偏、表壳不对称等情况,则属制造缺陷,这在保修、保换。
❺ 在网上买有喴表有保修吗
有一张保修卡可以在保修期内保修。但是以下内容不属于保修范围:
1、外观部件不保修:外观部件是指表镜、表带、表壳、指针、刻度、表冠、表底、日期、月相等等,这些就不属于保修范围。因为外观一些部件容易损耗,或者经常接触使用,难以界定是人为还是质量,所以就不纳入手表保修行列。如果是生产缺陷就属于保修范围。
2、人为损坏不保修:手表的保修范围是机芯部分,其他是要费用的,特别是自身不小心或者恶意造成的损害,也都不纳入手表保修行列。
3、自然磨损不保修:手表待久了总会有划痕与磨损,现在表镜很多都是蓝宝石的,正常情况下不容易被磨损,但不锈钢表壳和表带,质地比较软,一个不小心就容易刮花,所以日常佩戴手表要尽量避免接触硬度太高的物品,多留意周围的情况,还有改正自己不良的戴表习惯,不然就得不偿失了。
❻ 天梭手表三包售后服务
摘要 天梭手表的保修期为:全球联保,两年保修。
❼ 浪琴手表的保修范围
人为损坏是不在保修范围内的,其他配件故障就可以保修。
浪琴作为比较高档的腕表品牌,如果出现故障最好及时拿到手表的专业维修点检修,切记千万不要随意拆卸手表。
一旦浪琴手表的外观件出现问题,那么就需要花钱进行维修了。
❽ 华为手表三包规定
一、保修对象
可穿戴设备(包括智能手表、手环、儿童手表等可穿戴设备)
二、七天免费退货、换货、保修
自购机之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
三、十五天免费换货、保修
自购机之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
四、一年保修
部件名称 保修期限 服务方式
主机(不含腕带) 1年(含)免费保修
用户送修/寄修
其他(如装饰件) 不予保修 无
说明:表带保修期为15天。
产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
消费者丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。详情请点击“保修状态查询”确认产品是否在保修期内。
五、维修质量承诺
在保修范围内,如果发生整机更换(不包括配件),更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期;如果发生部件更换,更换后主机延续原保修期,主机的保修期不足30天的按照30天计算,更换后的部件延续主机剩余保修期或90天质保(以时间较长的方式为准)。
保外维修更换后的部件或附件享有90天的有限保修期。
六、下列情况不属于免费保换保修范围
因使用不当造成的外观损坏问题(如屏幕、结构件划伤,表带弄脏、折损、变形、开裂、皮革分层等);
退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。
意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。
未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。
由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。
七、退换货及送修服务指引
退换货或送修前,请核对如下内容是否准备齐全:
主机、配件齐全 包装完整 发票(未涂改) 赠品(若有)
退货
换货
维修
送修前,请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失,华为会保护您的个人隐私,但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
送修时,产品须经过华为客户服务中心专业的检测。确认故障后,华为客户服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品,华为客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务,如采用更换方式,更换下来的坏件归华为所有;对于检测无故障产品,将原样退回。
因产品不符合保修条件需收取费用的,华为客户服务中心将向消费者收取维修费,并提供维修报告。
特别声明
上述各条款仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台除外)销售的华为终端产品。
销售商向客户做出的非华为保证的其它承诺,我公司不承担任何责任。
❾ 12315手表退换货规定可以退货吗
以当当网为例,手表自实际收到商品之日起7天内可退货,15天可换货。
处理流程:
1、首先确认非人为损坏。
2、属于质量问题,由厂家或质检部门提供检测报告,同时将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。
3、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,会按照国家法律规定予以处理。
4、钟表外观件(如壳、面、针、柄头、玻璃、外观固定件及表 带等)在销售中应注意检查,当面看清。在使用过程中,外观件损伤不属于保修范围。但确属制造工艺上的缺陷,非使用所致(如表壳不对称,表面立刻度不全,镀层起泡脱片等)应在保修期内给顾客调换不合格的外观件。
注意事项:
1、手表类产品无质量问题不予退换货。
2、瑞士手表及卡西欧手表自售出之日起出现质量问题凭借发票由当当提供质保,人为损坏,电池使用寿命等正常老化等情况除外。
3、手表表带经过调整、已佩戴过、受损、污染、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装等,不予退换货。
4、缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等,不予退换货。
5、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。
以上内容参考当当网-手表类商品退换货细则