机电保修及回访管理

1. 2019年二级建造师机电专业考哪些内容

2018年二级建造师考试结束有一段时间，在过几个月2019年二级建造师报名就要开始了，准备考试的考生们准备的怎么样了？建设工程教育网小编为大家分享了2019年二级建造师机电专业考哪些内容，希望对各位考生有所帮助。
9.9元备考加油包 学霸专属福利去加油2019年二级建造师报名开始啦，通过了考试报名，接下来就需要了解2019年二级建造师机电专业都考什么?下面跟随小编一起来了解吧：
2019年二级建造师机电专业都考什么?总计三个科目：
建设工程施工管理、建设工程法规及相关知识、机电工程
机电实务很难复习的。因为考的面很广泛。
比如说有起重方面的知识，还有是空调、通风管道安装方面的问题，更细的就是一些很细小的问题。这些只复习是没有用的，还需要你自身实践，大家在复习过程中可以去看看二级建造师历年真题，掌握机电教材知识点，每日跟建设工程教育网做一做练习题。重点：一定要重视机电实务案例题。对于教材上知识点能记原句要记住原句。基本拿及格线是没问题的，考试机电拿高分的全是高级工程师级别的大咖，普遍考生还是及格偏上几分居多。不过过了就是好的。
2019年二级建造师考试内容整理如下：
2H311000 机电工程常用材料及工程设备
11010 机电工程常用材料
2H311020 机电工程常用工程设备
2H312000 机电工程专业技术
2H312010 机电工程测量技术
2H312020 机电工程起重技术
2H312030 机电工程焊接技术
2H313000 工业机电工程施工技术
2H313010 机械设备安装工程施工技术
2H313020 电气装置安装工程施工技术
2H313030 工业管道工程施工技术
2H313040 动力设备安装工程施工技术
2H313050 静置设备及金属结构制作安装工程施工技术
2H313060 自动化仪表工程施工技术
2H313070 防腐蚀与绝热工程施工技术
2H313080 工业炉窑砌筑工程施工技术
2H314000 建筑机电工程施工技术
2H314010 建筑管道工程施工技术
2H314020 建筑电气工程施工技术
2H314030 通风与空调工程施工技术
2H314040 建筑智能化工程施工技术
2H314050 消防工程施工技术
2H314060 电梯工程施工技术
2H320000 机电工程项目施工管理
2H320010 机电工程施工招标投标管理
2H320020 机电工程施工合同管理
2H320030 机电工程施工组织设计
2H320040 机电工程施工资源管理
2H320050 机电工程施工技术管理
2H320060 机电工程施工进度管理
2H320070 机电工程施工质量管理
2H320080 机电工程项目试运行管理
2H320090 机电工程施工安全管理
2H320100 机电工程施工现场管理
2H320110 机电工程施工成本管理
2H320120 机电工程施工结算与竣工验收
2H320130 机电工程保修与回访
2H330000 机电工程项目施工相关法规与标准
2H331000 机电工程施工相关法规
2H331010 《计量法》相关规定
2H331020 《电力法》相关规定
2H331030 《特种设备安全法》相关规定
2H332000 机电工程施工相关标准
2H332010 工业安装工程施工质量验收统一要求
2H332020 建筑安装工程施工质量验收统一要求
2H333000 二级建造师(机电工程)注册执业管理规定及相关要求
以上就是关于2019年二级建造师机电专业考哪些内容，考生们可以关注建设工程教育网二级建造师栏目，每天都会为考生更新不同的内容。

2. 机电工程质量保修期为多久

法律分析：机电工程质量保修期为两年。在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年等。

法律依据：《建筑工程质量管理条例》 第四十条 在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：

(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;

(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;

(三)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;

(四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。

其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

3. 二级建造师中的机电安装专业与水利水电专业有什么区别

1、内涵不同：

机电工程实为机械和电气工程两个专业的统称，但有时也作为机械电子工程专业的简称。机械电子工程专业培养具有必备基础理论知识、专门知识和较强的从事本专业领域实际工作的能力，适应生产建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高级应用型、技术型人才

水利水电工程着重培养从事大中型水利水电枢纽及其建筑物(包括大坝，水电站厂房，闸和进水、引水、泄水建筑物等)，以及工业用水工建筑物的规划、设计、施工、管理和科研方面的高级工程技术人才。

学习与研究方向包括水文水资源、水环境、水工结构、水力学及流体动力学、工程管理等，发展趋势是与信息技术、可靠度理论、管理科学等新兴学科的交叉与融合。

2、培养要求不同：

机电工程培养具有必备基础理论知识、专门知识和较强的从事本专业领域实际工作的能力，适应生产建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高级应用型、技术型人才。

水利水电工程主要学习水利水电工程建设所必需的数学、力学和建筑结构等方面的基本理论和基本知识，使学生得到必要的工程设计方法、施工管理方法和科学研究方法的基本训练，具有水利水电工程勘测、规划、设计、施工、科研和管理等方面的基本能力。

3、所学课程不同：

机电工程：涵盖了工业、公用、民用三部分工程中的设备安装工程、管道安装工程、电气工程、自动化仪表工程、防腐蚀工程、绝热工程、通风空调与洁净工程、建筑智能化工程、消防工程、建筑钢结构工程等专业技术知识

以及机电工程专业相关的法律、法规、标准、规范，重点是机电工程项目设计、采购、监造、安装施工、调试、试运行、竣工验收、回访保修各阶段管理知识等。

水利水电工程：是培养具有水利水电工程的勘测、规划、设计、施工、科研和管理等方面的知识，能在水利、水电等部门从事规划、设计、施工、科研和管理等方面工作的高级工程技术人才。

4. 湖北省家电维修管理办法

第一条为加强家电维修行业的管理，规范行业服务行为，提高行业服务质量，保护消费者合法权益，根据国家有关规定，结合本省实际，制定本办法。第二条本办法适用于本省行政区域内家电产品维修和保修的监督管理。
本办法所称家电，包括电子产品和家用电器器具。第三条省主管家电维修行业工作的部门负责全省家电维修行业的监督管理。
各市（含地区行署、州）、县家电维修行业管理部门，负责本行政区域内家电维修行业的监督管理。
各级工商、技术监督、物价等部门按照各自的职责，做好家电维修的监督管理工作。第四条从事家电维修，必须具备必要的固定场地、检测仪器、维修工具和技术人员。第五条家电维修从业人员必须具备与该行业相适应的技术服务素质。从业人员应进行技术培训，取得省主管家电维修行业工作的部门核发的《湖北省家电维修范围技术核准证》和《湖北省家电维修人员技术资格证》，并依法办理工商执照。未取得《湖北省家电维修范围技术核准证》、《湖北省家电维修人员技术资格证》和营业执照的，不得从事家电维修营业。第六条从事家电维修的单位和个人，应在核准的范围内开展家电维修。县以上家电维修行业管理部门对《湖北省家电维修范围技术核准证》实行年度审核。
家电维修网点必须在营业场地醒目处悬挂工商执照、《湖北省家电维修范围技术核准证》以及收费标准等。第七条家电维修网点实行等级管理。等级管理具体办法由省主管家电维修行业工作的部门会同有关部门制定。
为提高家电维修行业的技术水平，各级家电维修行业管理部门应加强对家电维修技术培训的监督管理。第八条家电维修网点必须建立接修、发放登记制度，维修质量保证制度，接待处理用户咨询、投诉制度，维修记录及维修收费计算、复核制度和产品维修后的使用性能、安全性能的检验制度。第九条省主管家电维修行业工作的部门对家电维修行业的维修期限，应根据行业的实际情况予以明确规定。第十条严禁维修人员维修其技术资格范围以外的产品。维修时的检测、焊接、装配、调试必须符合工艺要求、技术标准和操作规程。第十一条家电维修对涉及其主要使用性能安全性能的元件，必须使用家电产品指定的或可替代的正品件。严禁任何单位和个人销售、使用涉及产品主要使用性能和完全性能的非合格配件。第十二条从事家电维修单位和个人，必须严格执行省物价部门制定的《湖北省家电维修等级收费标准》。严禁超标准超项目收费，严禁未换件或好件互换而收元件费，严禁超网点等级收费。第十三条用户在领取修复家电时，维修者应向用户演示机器的使用性能、安全性能，并介绍故障原因及修复、换件情况和收费项目及标准。对因机器正常老化引起的使用性能、安全性能的下降情况应向用户说明。同时向用户开具税务发票，交给用户维修记录单和退给换下的坏件（保修产品不退坏件）。第十四条凡在本省境内销售家电产品，其生产者、经营者必须按国家有关规定落实产品的“包退、包换、包修”。家电保修（即包修，下同）承担者必须具备省主管家电维修行业工作的部门授予的一级和特级家电维修单位资格，其它等级的家电维修单位不得承担保修业务。第十五条家电保修以全国联合保修、生产者特约维修、经营者自己保修三种形式实施。第十六条属全国联合保修产品，由各级家电维修行业管理部门统一组织和管理，并由全国联合保修网定点维修站和厂家特约维修点承担保修，其它维修单位、经营者不得改变其保修形式和自己承担保修。第十七条生产者在本省境内设立家电产品特约维修点，应到县以上家电维修行业管理部门办理家电维修特约许可手续，未经许可者禁止设立特约保修业务。第十八条经营家电产品的单位，应当按产品的不同保修形式落实有关保修措施，并由当地家电维修行业管理部门发给家电产品售后保修合格证明。其内设维修机构不具备省主管家电维修行业工作的部门授予的一级和特级家电维修单位资格的，由当地家电维修行业管理部门指定符合条件的专业维修单位进行保修，经营者不得自己承担保修。第十九条家电产品的保修凭证，属消费者家电保修权益凭证。生产者、经营者在销售时应完整交给用户，由用户持证就近选择保修点进行保修。经营者在销售时应向用户介绍本地承担保修的单位及地址。
严禁非法印制、伪造、收购、倒买倒卖保修凭证，严禁经营者回笼保修凭证。

5. 机电设备的保修期是多久三包政策是怎么样的

机电设备的保修期一般是2年，有的是1年半，你要看厂家的相关的规定是怎么样的，三包是指在一定的时期内包修。包换，包退。

6. 工程回访的方式和主要内容

回访方式

1、电话询问、会议座谈、半年或一年的例行回访。

2、夏季重点回访屋面及防水工程和空调工程、墙面防水，冬季重点回访采暖工程。

3、对施工过程中采用的新材料、新技术、新工艺、新设备工程，回访使用效果或技术状态。

4、特殊工程的专访。

回访内容：使用状况和质量问题。

回访保修的责任应由承包人承担，承包人应建立施工项目交工后的回访与保修制度，听取用户意见，提高服务质量，改迸服务方式。

承包人应建立与发包人及用户的服务联系网络，及时取得信息，并按计划、实施、验证、报告的程序，搞好回访与保修工作。保修工作必须履行施工合同的约定和"工程质量保修书"中的承诺。

(6)机电保修及回访管理扩展阅读

项目回访、保修的意义在于：

1、有利于项目团队重视管理，增强责任心，保证工程质量，不留隐患，树立向用户提供优质工程的良好作风。

2、有利于及时听取用户意见，发现问题，找到工程质量的薄弱环节，不断改进工艺，总结经验，提高项目管理水平。

3、有利于加强项目团队同用户的联系和沟通，增强项目用户对项目团队的信任感，提高项目团队的信誉。

7. 二级建造师中得机电工程和水利水电工程有区别吗

二级建造师中的机电工程和水利水电工程有区别。

1、内涵不同：

（1）机电工程实为机械和电气工程两个专业的统称，但有时也作为机械电子工程专业的简称。机械电子工程专业培养具有必备基础理论知识、专门知识和较强的从事本专业领域实际工作的能力，适应生产建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高级应用型、技术型人才。

（2）水利水电工程着重培养从事大中型水利水电枢纽及其建筑物(包括大坝，水电站厂房，闸和进水、引水、泄水建筑物等)，以及工业用水工建筑物的规划、设计、施工、管理和科研方面的高级工程技术人才，学习与研究方向包括水文水资源、水环境、水工结构、水力学及流体动力学、工程管理等，发展趋势是与信息技术、可靠度理论、管理科学等新兴学科的交叉与融合。

2、培养要求不同：

（1）机电工程培养具有必备基础理论知识、专门知识和较强的从事本专业领域实际工作的能力，适应生产建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高级应用型、技术型人才。

（2）水利水电工程主要学习水利水电工程建设所必需的数学、力学和建筑结构等方面的基本理论和基本知识，使学生得到必要的工程设计方法、施工管理方法和科学研究方法的基本训练，具有水利水电工程勘测、规划、设计、施工、科研和管理等方面的基本能力。

3、所学课程不同：

（1）机电工程：涵盖了工业、公用、民用三部分工程中的设备安装工程、管道安装工程、电气工程、自动化仪表工程、防腐蚀工程、绝热工程、通风空调与洁净工程、建筑智能化工程、消防工程、建筑钢结构工程等专业技术知识以及机电工程专业相关的法律、法规、标准、规范，重点是机电工程项目设计、采购、监造、安装施工、调试、试运行、竣工验收、回访保修各阶段管理知识等。

（2）水利水电工程：是培养具有水利水电工程的勘测、规划、设计、施工、科研和管理等方面的知识，能在水利、水电等部门从事规划、设计、施工、科研和管理等方面工作的高级工程技术人才。

8. 二级建造师机电工程包括哪些专业

二级建造师机电工程考试科目是《机电工程管理与实务》，其包含专业如下：

机电工程管理实务包括：施工投标与合同管理、施工组织设计、施工资源管理、施工进度控制、施工质量控制、建筑工程项目施工质量验收评定、工业安装项目施工质量验收评定、试运行管理、竣工验收、施工技术管理、回访与保修、施工安全管理、施工现场管理、施工成本控制、施工预结算管理、施工风险管理等16目。

二级建造师简介：

二级建造师是建筑类的一种执业资格，是担任项目经理的前提条件。注册建造师以专业技术为依托，以工程项目管理为主业的注册执业人士。

二级建造师执业资格考试合格者，由省、自治区、直辖市人事部门和住建部门颁发《中华人民共和国二级建造师执业资格证书》。取得建造师执业资格证书经过注册登记后，即获得二级建造师注册证书，注册后的建造师方可受聘执业。二级建造师考试科目有三门。

以上内容参考网络-二级建造师

9. 工程项目质量保修包括那些内容

法律分析：内容：1．合同评审管理

2．图纸资料管理

3．采购管理

4．建设单位提供的物资的管理

5．产品标识与追溯性管理

6．工序控制管理

7．检验与试验管理

8．检验、测量和试验设备管理

9．检验和试验状态管理

10．不合格品的控制管理

11．纠正和预防措施管理

12．搬运、储存、防护和交付管理

13．质量记录的控制管理

14．培训管理

15．回访保修管理

法律依据：《建设工程质量管理条例》

第三十九条 建设工程实行质量保修制度。

建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。

第四十条 在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：

（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；

（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。

其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

第四十一条 建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

第四十二条 建设工程在超过合理使用年限后需要继续使用的，产权所有人应当委托具有相应资质等级的勘察、设计单位鉴定，并根据鉴定结果采取加固、维修等措施，重新界定使用期。