京东保修服务进度慢

① 京东售后进度怎么催

京东售后进度慢可以直接联系京东客服催，进行问题反馈，反馈的理由和内容就是售后换货特别慢，没有按规定时间进行换货。

一般情况下，京东客服小姐姐都是会为你处理这个问题的。京东是一个平台，除京东自营商品外一般物流快慢不是由京东定而是由平台上的卖家选择的物流公司的效率决定的。当然对于大型活动期间，可能存在单量过多，发货量大，导致没有及时发货。

京东售后的投诉办法：

1、通过聊天工具找对应店铺的客服反应催促；

2、如果上面还得不到满意的答复，在你收到货后可以进行评价打分，其中物流速度就是打分的一个项目；

3、可以发起退货，如果卖家不同意你可以找京东客服介入处理，一般商家比较重视售后，应该会有一个满意的结果。

② 为什么京东售后这么慢

因为京东程序复杂，工作都是专人细分的，层级多。

我找京东售后维修，27号到售后仓拆包维修，十号和我说检测没问题待返回，十一号问哪天返回，说用不了几天。昨天问又说在维修，问他为什么状态又更改了，说十号留言错误。那都不是打太极，那就是硬拖，使劲拖，不拖到最后一天不处理。

动态

2020年11月21日，京东京喜梅州优品馆在广东省梅州市梅江区举行开馆仪式，成为全国首个正式开馆的“政府优品馆”。京东京喜“梅州优品馆”是梅江区政府与中国经济信息社、京东集团共同打造的政府官方数字经济园区。

2021年11月，企查查APP显示，由京东物流运输有限公司100%控股的厦门新川海通物流有限公司成立，注册资本1000万元人民币。

③ 京东售后维修慢怎么处理

回答投诉主要取决于两点：一是您的时间成本；二是您的证据保全情况。投诉方式有多种：直接联系京东（和解）、向...

④ 京东手机售后检测中要多久才能解决

一般是7到15天，具体视检测方的情况而定。
扩展：JD手机、数码类商品（自营）售后的一些注意事项：
1.对于存储类商品，京东不提供数据保存、数据导出服务，请务必在返修前将商品内的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任；
2.游戏、软件类商品含授权/激活信息（包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等）为特殊商品，不予退换货；质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心；
3.手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障，可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可；
4.如当地无检测、维修中心的，京东可帮助客户代检代修，检测周期为：代检7到15天，代修30天，自签收商品时间起算（不含物流时间，部分商品维修周期可能会延长，具体的以实际情况确定）。在您收到维修好的商品后请及时进行检查，若存在外观问题，请在24小时内联系京东；如超时未反馈，将无法为您处理；
5.商品出现性能故障，在三包有效期内经两次维修仍不能正常使用，客户可凭厂商或厂商指定授权服务中心出具的有效维修记录或凭证，申请调换同型号同规格的商品或按三包规定退换货。（因品类不同，具体商品的三包性能故障、退换机政策以国家三包规定、各厂商三包政策为准）
6.外包装建议在收货之日起保留至少15天；
7.包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货；
8.含授权/激活类信息的商品，一经激活，因留存激活痕迹，不支持七天无理由退货；
9.退货时赠品需一并返回京东，如赠品缺失，则主商品无法全额退款（换货无需返回）。

⑤ 为什么京东维修手机这么慢

京东最重要的是不和阿里巴巴合作点，不和淘宝，天猫合作的平台，所以专配件方面可能不太充足属…要进配件回来…才可以维修！有时是这样…你给他维修，不一定是给你装上新贷！京东，天猫，淘宝，是最多二手的 机子和配件，有时真的可能会给你壮上二手的配件…

⑥ 京东自营的售后好慢

这个情况您可以咨询一下京东的自营售后的客服，问一下是什么情况，现在是什么阶段？你的这个情况应该是返修的过程，这个返修应该是有一个时间段的。不像是直接给你换新的，换新的就比较快。

⑦ 为什么京东售后这么慢

因为京东程序复杂，工作都是专人细分的，层级多。

我找京东售后维修，27号到售后仓拆包维修，十号和我说检测没问题待返回，十一号问哪天返回，说用不了几天。昨天问又说在维修，问他为什么状态又更改了，说十号留言错误。那都不是打太极，那就是硬拖，使劲拖，不拖到最后一天不处理。

动态

2020年11月21日，京东京喜梅州优品馆在广东省梅州市梅江区举行开馆仪式，成为全国首个正式开馆的“政府优品馆”。京东京喜“梅州优品馆”是梅江区政府与中国经济信息社、京东集团共同打造的政府官方数字经济园区。

2021年11月，企查查APP显示，由京东物流运输有限公司100%控股的厦门新川海通物流有限公司成立，注册资本1000万元人民币。

⑧ 继续投诉京东售后，手机维修艰难路。

手机已经联系返厂维修已经16天了，说好的维修时间是十到十五天，已经超期不说还不给维修，说要自费，如果检测了之后有说明是真实脱保的话我也服，可是前后没有进行过任何检测，直接肉眼看一下就告知我说脱保啦？？？真实让人气愤。耽误了我那么久不能用手机不说还霸王条款的不给维修。

我已经在微博上发了一篇长文，并且艾特了刘强东以及京东售后负责人还有12315消费者协会，不知事情是否会有说法。这件事，无论最后手机是否维修，我认为都是应该要投诉京东的，是要京东给个说法的。

长文图片：

气愤的我写错了好几个错别字。

文字版如下：

投诉京东售后及客服！！！请求解决问题。

我们家里大部分电器都是从京东购买，一直以来对京东都是充满信任的。但是最近的时间却仍我对京东失望透顶。

2016年9月18号我在京东提交订单购买了一款乐视（Le）乐Max2（X820) 金色 移动联通电信4G 双卡双待的手机，质保一年。在2017年3月6号左右，发现手机无法充电问题，3月8号联系京东售后进行返厂维修。结果到了京东售后之后，售后通过肉眼看到我的手机摄像头位置有轻微裂痕（售后不说我自己都不知道，平时根本不影响使用）。然后售后人员说：这样的情况已经脱保，因为手机摄像头裂痕说明手机摔过。直接不给于检测。

后来由于我们多方沟通，京东售后处理问题很慢并且有人和进度也不通知每次都是我们自己主动联系，中间有一次联系时售后说可以安排监测之后在确定是否是人为损坏，是否脱保。结果十几天过去了，我一直都没有手机用，工作和生活都受到了影响。

在2017年3月23日的时候家人和京东售后联系，售后人员说：3月19号就到检测人员手中，但是检测人员不给检测，仍坚持说脱保不给维修还说要想维修必须交钱。这是什么逻辑，霸王条款吗？不检测就说手机损坏是客户问题不是质量问题吗？无凭无据就说脱保乱收费是京东多为？

3月19日已经到了技术人员手中，当时说不给维修的话为什么没有人告知客户一下？直到五天之后客户主动联系才告知，这五天时间耽误了我很多的事情，京东的售后就是这么让客户不断地问来问去，不会主动告知客户进度的吗？如果我今天没有问售后人员，是不是我还需要再多等上十天二十天甚至更长时间呢？

结果为了让客户多出维修费就这样一直拖着手机不说修也不说归还吗？

京东，曾经对你那么信任，结果你太让我失望了。

⑨ 京东售后特别慢 而且总是返厂是怎么回事

昨天来315不也是说了有的源特约售后维修的问题，返厂其实可能是售后的幌子，可能你的本来就没什么问题也没什么毛病，售后只有这样才能拿取一定的提成，然后把电器弄点手脚好像维修过一样，都是套路，哪里水都深，只有我们这些消费者傻傻的还要给维修说谢谢，就不知道他们把我们原本好好的电器坐手脚，骗钱还骗我们的谢谢，

⑩ 京东第三方售后很慢怎么办

第三方售后如果很慢你可以先和店家商量，如果商量无果，你可以直接在京东售后投诉。