oppo手机售后保修要求

㈠ oppo售后维修什么条件

一、手机保修时需要携带购机发票、保修卡和手机；若购机凭证丢失，依据手机出厂日期后90日开始保修或者依据注册电子保卡时间推算保修时间，温馨提醒你注意保管好自己的购机凭证，以免给保修带来不便。若付费维修手机，则无需提供任何材料。
二、OPPO手机服务政策
七天免费退货、换货、保修服务
自售出之日起7天内，移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的, 我们将为您提供免费的退货、换货或者保修服务。
在官网商城和天猫旗舰店购买的手机，自签收的第二天起，可以按照国家政策为您提供七天内无理由退换货服务。
三十天免费换货、保修服务
自售出之日起30天内，移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的, 我们将为您提供免费的换货或者维修服务。
一年免费保修服务
自售出之日起一年内，移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的, 我们将为您提供免费维修服务。
维修质量承诺
在保修期内符合保修条件的的移动电话主机，更换零部件后的移动电话主机享受原有 12 个月保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长者为准。

㈡ OPPO手机的保修在什么范围内

手机保修的范围主要是说明书上的功能失效，屏幕不显示，难以开机，不能正常通话，按键失效，手机满电但不能正常工作，非人为原因损坏硬件等，每个手机厂商的具体保修范围可能略有所差异，可查看保修单说明。
手机一年保修是整机，包括耳机、显示屏、排线、电池等。
手机质保一年即指手机自购买之日起的一年内，手机出现非人为损坏故障，即可享受免费保修服务。而常说的意外保，是指手机在正常使用过程中发生的意外跌落，挤压，碰撞，进液等造成的硬件故障且导致手机无法正常使用都在服务范围内，享受一次免费维修服务。
第一条：手机手机三包是国家队手机生产销售商最基本的要求，国家鼓励销售、生产者能够对消费者的合法权益做出更加有利的政策，并且明确规定哪部分是由谁执行和负责的。这样一来接杜绝了销售商和厂家之间相互推卸责任的情况出现。

第二条：国家规定，销售者在销售移动电话机时，一定要为消费者提供三包凭证、发票、产品说明书等相关证书，必须保证消费者可以找到维护自己合法权益的凭证和途径。

第三条：对于三包凭证的时限，国家也给出了规定。其中：移动电话的主机保修时间是一年。电池时间为半年、耳机、充电器、数据线等外接设备的时限是3个月，低于这些实践者不可以上市销售。

第四条：三包凭证是消费者维护自己权益的有效证据，在三包凭证的有效期之内，消费者可以无条件给销售商提出修理、换机、退货的权利，销售商也必须满足消费者的需要，但前提是消费者必须带好所需要的全部证件，尤其是三包凭证卡。

第五条：在三包有效期限内，消费者每一次的维修都会有维修记录产生，在维修两次之后还是无法正常使用的话，消费者就有权向销售商提出申请，要求换机，销售商也不得有任何的异议为消费者更换。

㈢ oppo手机保修范围包括什么

手机的保修期是1年，如果您想查询手机的电子保卡开启时间和保修到期时间，方法超级简单，进入手机「“我的OPPO”APP > 首页 > 电子保卡」查询或开启电子保卡，点击“基础保障”就可以看到您想要的信息啦！
2019年4月19日之前上市的机型，建议您携带纸质保修卡和购机发票（若保修卡或发票丢失可以带上身份证）前往就近的OPPO客服中心查询。

㈣ OPPO手机保修期多久

1，OPPO手机自购机日起(以购机发票为准)，非人为原因出现故障问题，一年保修服务，如果有延保是一年半。2，耳机是自购机日起保修三个月，电池自购买之日起六个月线控器自购买之日起三个月，耳机转接线自购买之日起三个月，充电器自购买之日起一年，数据线自购买之日起一年，移动电源自购买之日起一年。

㈤ OPPO手机的保修在什么范围内

你好朋友，这次需要你看他的说明书上有说明的。谢谢你的关注
1.您的保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行收费修理:
A.超出三包有效期的；
B.人为因素造成的损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用所引起的损坏等；
C.用户私自拆机、自行维修、改装或经非本公司联保单位维修；
D.因不可抗拒力（如水灾、火灾、地 震、雷击等）造成的损坏；
E.无产品保修卡和有效购买凭证的，或产品型号、条码不符或被涂改的；
F.产品自 然磨损（如:外壳、键盘、显示屏、天线、附件等）；
G.非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵；
H.条形码及保修标示（易碎贴）损坏的，无法辨认的；
2.其它:
a.外观损坏（磨损、刮花等）将不享受退货服务；
b.因网络、无线信息服务商（运营商）等造成的故障不 在保修范围内；
c.销售商口头许诺，超出本卡规定保修原则的，恕不提供服务；
3.符合包换的产品，您可就近去oppo公司联保点换货，换货时，主机有故障，则免费更换oppo公司同规格、同型号主机；配件有故障，则免费更换配件；
4.对需要维修的产品，您可以到oppo公司全国联保网络的任一联保点进行维修；
5.进水机或严重人为损坏机器维修，用户均需与OPPO售后服务中心先签定有关委托维修协议；
6.所有在保修期内被换下来的部件、零件和附件等归本公司所有

㈥ oppo手机售后换新条件

oppo手机售后换新条件OPPO手机，如果是购机一个月内，非人为硬件问题，去当地的客户服务中心检测，检测符合换机条件，是可以免费更换新手机的，能否更换，还是看客户服务中心的检测结果的，检测之前，带上所有的配件和三包凭证，我们的工作人员会按照三包法，妥善为你处理可以进入OPPO微信公众号点击服务站选择预约服务，或是进入官网。

oppo手机售后

服务产品用户直接购买有质保的手机产品，包退期自购货之日起7天内包含7日，若产品主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可享有免费退货、换货或保修服务，包换期自购货之日起30天内包含30日若产品主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可享有免费换货或保修服务。

保修期自购货之日起1年内，若产品主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可享受免费保修服务以下情况不满足包退包换包修超出三包有效期，产品进液，受潮腐蚀产品受外力导致损伤如屏幕破裂整机严重变形等私自拆机维修第三方维修改装翻新。

保修标示如易碎贴螺钉塞SN号贴纸或丝印信息等丢失或被更改不可抗拒外力如水灾火灾地震雷击等强烈震动或挤压等因素造成的物理损坏及故障，摔坏或压坏屏幕破裂变形等情况。

㈦ OPPO手机三包政策是怎样的

OPPO手三包政策说明

一、七天免费退货、换货

在线上购物平台或官方直营或官方授权的店铺购买的手机，自签收的次日零点起（7 天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算，满 168 小时为 7 天，买家签收商品时间以物流签收时间为准），提供 7 天内无理由退换货服务。

二、7天退换货，30天换货

1、自购机之日起，七天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下，可享受退货或免费换货服务。

2、自购机之日起，三十天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下，可享受免费换货服务。

三、一年保修

自购买日起一年内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，在提供有效购机凭证和保修卡，经OPPO客户服务中心检测确认，符合三包条件，由 OPPO 客户服务中心免费保修。

(7)oppo手机售后保修要求扩展阅读：

1、手机退换货以及维修需提供有效的保修卡及购机发票。

2、所有附件产品，在三包有效期内进行过换货处理的自换货之日起重新计算三包期，更换两次仍然无法正常使用的，可要求按照单独销售价退货。

3、附件（皮套、贴膜、保护壳）等导致的手机主机局部功能受影响或工作不正常的，不能作为退换机的条件，可要求更换新的附件。

㈧ oppo手机保修范围包括什么

凡购买OPPO正品手机，可凭借发票或保修卡享受全国联保服务。客户服务中心可以为您提供产品维修、系统升级、检测换机、产品咨询等服务。服务产品：手机、电视、手表、耳机、其他配件。您可按照以下方法查询OPPO客户服务中心的地址、营业时间、电话。1、进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询，或可直接点击服务网点查询。2、打开“OPPO社区”APP，在“我的”页面，选择「客户服务 > 网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。3、若您不方便前往OPPO客户服务中心，或附近没有服务中心，我们为您提供双程免邮费的寄修服务处理产品问题。4、ColorOS 12及以上版本：可进入手机「设置 ＞ 关于本机 > 使用说明 > 售后服务 > 客服中心」查询您需要的OPPO客户服务中心相关信息。温馨提示：前往OPPO客户服务中心前，建议您先提前电话联系，咨询备件库存情况等，避免空跑。若电话无人接听，可能是线路繁忙，建议稍后拨打，或联系人工客服进行处理。本回答适用于OPPO全系机型。