㈠ 汽修厂修理车辆出厂后概不负责
只有因用户自购料修理而引发的质量问题,保修厂概不负责,须以合同约定 。
必须检验而用户未让检验自行出厂的车辆、出现一切事故,责任自负。
维修质量保证范围
1、只对维修项目内的质量事故进行保修。
2、只对早期出现的维修质量进行保修。对于用户判断失误等人为因素而导致损失扩大部分、不予保修。
㈡ 手机进水后,商家不保修吗还有哪些操作是不在保修范围内的呢
手机进水后,商家是不保修的,这已经是厂商之间的一个潜规则。商家无法判断用户手机进水的环境,自然就无法判断水是否是规定内的水,也就无法保修。此外,每部手机在日常使用的过程中可能会被用户摔过,防水功能在这个过程中会有所损耗,因此当你手机进水时,厂商是无法判断这部手机是否还有防水这个功能的。同时,如果手机进水,商家保修,就会有一些不良用户故意破坏手机来换得一个新手机。
对于售后服务而言,更多的是商家与厂家合作,来提供给消费者。一家公司只有做到诚实守信,才能赢得大众的信任,生意才能做得更好。同时,消费者也要讲究诚信,如果是因为自己的问题造成了手机损坏,那么就要为自己的行为负责。如果商家和消费者都能够为自己的行为负责,那么就不会造成纠纷案,也不会有那么多问题了。
㈢ 在淘宝上买的东西卖家不肯保修怎么办
可以到淘宝申请退复换。
工具制:红米5手机,淘宝app。
1、打开手机,点击桌面的【淘宝】app。
㈣ 车漆4s店保修吗
车漆是不保负责保修的,一般不刮蹭的情况下,车漆也不会损坏
㈤ 过了质保期就不负责维修吗
依据我国相关法律的规定,销售有瑕疵产品过了质保期限的,如果经营者已经告知产品有瑕疵的,不承担赔偿的责任,但如果产品违反强制性规定的,经营者依旧要承担赔偿的责任。
一、 质保是免费维修吗:
生产者应当履行下列义务:
1、生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话。
2、向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。
3、妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务等等。
二、过保不维修违法吗
1.是违法的,可以进行投诉。商品保修期有期限,售后服务权利不过期,消委会表示,涉嫌侵犯消费者知情权和自主选择权。过了保修期但仍在使用期内的产品出现问题,厂家拒绝维修属于霸王条款”,消费者可以投诉或提起诉讼。
2.消费者所购买的商品已过保修期,但并不因此丧失获得售后服务的权利,生产商、销售商乃至电商平台都有提供售后服务或给予售后服务指引的责任,不能以产品已过保修期为由,对消费者的维修要求置之不理。
三、保修期不给保修怎么起诉
1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。
2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。
3、电话投诉:这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
4、网上消费诉求:可通过中国消协在线3.15网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助,这种方式方便、快捷将真正实现“天天315”。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
㈥ 2016年买房没有入住,装修完发现地暖漏水,物业说过了两年质保期不负责,如何解决
自己找维修人员进行维修。
根据国家《房屋建筑工程质量保修办法》规定,供暖管道设施设备安装的质保要求是不少于两个采暖季,从2016年至今,已经超过了2个采暖季,出现管道渗漏,需要业主自己对管道进行监管维护,物业不负责进行保修的做法是没有问题的,但你可以和物业或其他的专业水暖工联系进行付费维修。
㈦ 过了质保期就不负责维修吗
法律分析:过了质保期的,销售方不再承担维修的义务,但销售方可以为消费者维修产品,并且收取相应的修理费用。在产品侵权责任中,最重要的是确定承担责任的主体问题。在产品侵权责任中,第一位的责任主体就是生产者和销售者。
法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》
第五条 销售者应当履行下列义务: (一) 不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;(二) 保持销售产品的质量;(三) 执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售; (四) 产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项,三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。(五) 妥善处理消费者者的查询、投诉,并提供服务。
第六条 修理者应当履行下列义务: (一) 承担修理工服务业务;(二) 维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录帮障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;(三) 保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;(四) 承担因自身修理失误码率造成的责任和损失;(五) 接受消费者有关产品修理质量的查询。
㈧ 商家不给保修怎么投诉
法律分析:经营者出售商品后,提供售后服务是连带的责任,如果经营者不提供售后服务的,消费者可以进行投诉维护自己的权益。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。
㈨ 保修期内不保修在哪里投诉
对于遇到保修期内不保修的问题,消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉或者采取投诉、起诉等方式维权,由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。但是维权的同时首先要明确保修期不同于保质期。商家在承诺售后服务时,往往会有“保修期”和“保质期”两种概念,导致部分消费者在签订合同时因不了解情况而在后期维权时困难重重。所以,一定要了解两者的概念和区别。
保修期,通常是指在规定的时间段内,产品出现质量问题,商家可以免费帮助消费者维修,如果超出了这一范围,商家将不再负责或者免费维修;保质期,通常是指产品最大范围的使用期限。保修期内不保修,消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉,由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
㈩ 网店电器不保修是违法吗
网店出售电器后不负责售后维修的,是不合法的。根据消费者权益保护法的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。