荣耀保修流程

A. 荣耀手机怎么查保修

电子保卡是电子形式的保修凭证，与纸质三包凭证等效。

电子保卡记录了四个信息点，分别是手机参考保修期生效时间、预估保修截止日期、适用区域以及手机保修状态。

若电子保卡未生成，只显示预估保修截止日期。而预估保修截止日期是按照出厂日期+90天作为保修起始日期，再往后推1年。

若电子保卡已生成，会显示生效日期，生效日期生成后，预估保修截止日期会根据生效日期往后推1年。

由于电子三包凭证信息更新需要一定时间，建议插卡且联网正常使用3-5天后再查询相关权益。

电子保卡的日常使用：便于您查看了解自己手机的保修日期。

查看电子保卡的方法

• APP端：打开服务APP，点击快捷服务 > 更多 > 权益查询 > 电子三包凭证（APP端还可以通过这一路径查询：我的 > 设备权益 > 电子三包凭证。

• 官网：打开用户业务网站的服务支持的网址：点击获取维修相关服务 > 保修期及权益查询 ，输入设备序列号以及验证码，即可查询。

• 手机：点击设置 > 关于手机 > 电子三包凭证 ，登录荣耀账号后即可查看电子三包凭证。

B. 现在荣耀手机在哪保修

在哪买的去哪保修，或者去荣耀手机店。
自售出之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。手机主机三包有效期1年。电源适配器三包有效期1年。内置电池三包有效期1年。耳机三包有效期3个月。
在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。( 华为客户服务中心跟消费者进行充分沟通说明 )

C. 荣耀手机是1年保修吗

荣耀手机支持1年（含）免费保修。产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。

荣耀手机查询保修时间可参考以下方法：

• 如果持有有效的发票，服务店会以发票为准判断维保日期。

• 我的荣耀APP-服务权益，查询设备的保修状态。

• 登录荣耀官网，在服务与支持-保修期及权益查询-输入设备序列号后，查询设备的保修状态。

D. 荣耀手机一般保修几年

一年。
荣耀手机保修期是一年，荣耀手机产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
在保修范围内，如果发生整机更换，更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期，保外维修更换后的部件或附件享有90天的有限保修期。

E. 华为荣耀手机保修期

华为手机自购买算起，保质期1年。
华为手机还可以查看保修期，第一步打开华为荣耀手机，找到桌面的服务，点击进去，第二步在华为荣耀手机服务中，选择更多，第三步进去之后，选择权益查询，第四步在权益查询中，可以看到华为荣耀手机的保修期，保修开始时间和结束时间，第五步点击进去，可以看到保修详细信息，根据需要查看。

F. 荣耀手机有售后服务吗

有的。

根据荣耀官网的保修政策，荣耀手机和平板电脑可以享受以下售后服务：

1、七天免费退货、换货、保修

自购机之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

2、十五天免费换货、保修

自购机之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

3、一年保修

产品保修起始日期以购机发票开具日为准，享有一年免费保修服务，保修方式为用户送修或者寄修。

(6)荣耀保修流程扩展阅读

下列情况不属于免费保换保修范围：

1、意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。

2、 已经超出保修期限。

3、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

4、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。

5、 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

6、 产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。

7、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

8、由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。

G. 荣耀手机怎么查保修时间

荣耀手机查询保修时间可参考以下方法：

• 如果持有有效的发票，服务店会以发票为准判断维保日期。

• 我的荣耀APP-服务权益，查询设备的保修状态。

• 登录荣耀官网，在服务与支持-保修期及权益查询-输入设备序列号后，查询设备的保修状态。

H. 荣耀手机怎么保修

荣耀手机使用的是华为的售后服务渠道，可以到就近的华为官方售后服务中心进行保修。一般手机提供一年左右的保修。