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24小时国家电网电话是多少钱

发布时间:2025-10-11 02:48:58

⑴ 中国国家电网服务电话是多少

如果需要了解电费电量、停电情况、欠费提醒、故障报修、举报投诉、电费扣款信息、电力宣传等信息时,是可以拨打中国国家电网服务电话咨询的,那么中国国家电网服务电话是多少呢?

1、客户服务电话:95598(费用按市话标准收取)。
2、总部电话/传真:01066595242。
3、地址:北京市西城区西长安街86号。

⑵ 95598打了有什么后果

不会的,
拨打电力客服电话查询电费及余额状态,不会扣电工钱的。
只有拨打电力客服电话投诉电工,电工可能受到警告批评,投诉者多了或投诉次数多了可能会扣电工工资或奖金。
我是95598的一名小小的客服,我受命于公司领导的管理,我遵守公司的每一项规章制度,努力维护公司的形象,可是,我们真的很不容易。

95598客服真的不容易。95598客服这个岗位就是一个被万众人骂的岗位。每当停电的时候,很多老百姓都会骂咱们电力工人,但是作为95598以外的电力工人,你们并听不见用户的骂声,因为用户电话不会打到你的私人手机上,即便有人打给你那也是熟人,都不会骂你。但是我们95598客服就不一样了,我们面对的全部都是陌生客户,每当一停电,就有很多不明事理的老百姓打电话来大骂,甚至有的人是把我们95598接电话的客服祖宗几代都骂个遍,这时候我们还不能骂回去还他,因为95598电话都是有录音的,只要我们骂回去,那不但影响到我们自己,更多的是影响到整个公司,影响到大家的血汗钱。所以,我们95598客服真的不容易。

95598客服真的不容易。我们不但要被用户骂,很多时候就连内部职工也在骂我们,说用户就是给我们惯出来的,一言不合就投诉,就要考核一线职工。其实,我们哪有这个本事,我们都是受命于公司领导,受命于公司的规章制度。如果我们95598客服能够自己做主,遇见投诉的客户我们直接可以骂他个祖宗十八代,但是这样做损坏的是公司利益,是职工利益,大家本来工资就低,如果我们那样做,那我们就成了整个电网系统的敌人。 所以,我们95598客服真的不容易。

95598客服真的不容易,不要以为每天就是接接电话这么简单,说实话,95598客服的工作需要的不仅仅是沟通技巧,还需要耐心。就拿我们平常人来说,听见刺耳的话就想骂人,但是作为95598客服不能骂,更不能随随便便就挂断客户的电话。即便客户说的再难听,我们也得恭恭敬敬的赔礼道歉,用心讨好客户。社会上形形色色的人太多了,如果你来做95598客服,你就知道林子大了,什么样的鸟都有。所以,我们95598客服真的不容易。

⑶ 95598电费查询收多少钱每分钟

各省各市不同.
一般按市话标准执行,但有细节不同.
以下供参考:
95598是国家电网公司统一对外的客户服务热线,根据不同的电话,电信、移动等公司的资费标准是不一致的。
一、固定电话拨打95598的咨费标准:本市或本省用户电信部门是按市话收费的,每3分钟0.22元,超过3分钟后每分钟0.11元。
对于非城区的客户,电信部门是按农话收费的,每分钟0.50元。

二、移动手机拨打95598的咨费标准:只要在所拨号码省\市区号范围内的客户,移动、联通公司均按市话收费。

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