淘宝保修服务

1. 淘宝上买东西怎么保修

1、在接到商品后，如果发现商品和店家描述的不符合，或者是店家发错了货，就需要先和店家沟通处理问题。可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通，一般商家都会比较客气的讨论处理方法，如果同意退货或者换货的话，对方会提供退货地址。需要先把货物退给对方，对方会给退款或者换货。
2、回到淘宝网，进入自己的个人中心，在【已买到的商品】中点击这一款商品后面的【退款/退货】。
3、在【我要退货】和【我要退款】中选择【我要退货】。
4、选择退款原因，这里小编选择的是【商品错发/漏发】，再输入退款说明，点击【提交退款申请】。
5、进入退款处理状态，这时可以和商家售后联系，让对方处理退货申请。
6、商家处理以后，会在旺旺上收到提醒。
7、该商品的状态会进入【等待退货】状态，这时就需要在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。
8、把商品发出快递以后，再点击【请退货】。
9、点击【填写物流信息】。
10、在物流公司中选择使用的快递公司的名称，再输入物流单号等信息，点击【提交退货物流信息】。
11、等待商家收到退货后，就会退款或者换货，整个退货/换货过程就完成了

2. 淘宝上买东西有个全面保修是什么意思

全国联保，通常意义上是指可以在国内任何地区享受维修或升级服务，与此类似的还有全球联保，但是全球联保是没有行货、水货区别的，只要确定是正品，即可享受维修或升级服务。

可实现＂一地购机，全国保修＂，从而解决了用户＂有地方维修和就近方便维修＂问题。

(2)淘宝保修服务扩展阅读：

用户购买“国家集团商标”产品包装，应尽可能在1月组卡持有人，请参考发票，附件保修从随机点或来自全国各地的城市和农村地区，3044年指定维修站，选择一个坑在现场或附近免费机登记手续。

这样，在规定的“三包”期内，整机在1年保修期内或主要部件在3年以内，都可以免费保修。当然，如果超过以上“三包”的机器出现故障后，维修站还负责对用户的维修服务，但维修费用应由用户承担。

3. 淘宝上买苹果耳机买性能故障延长保修有用吗

淘宝全面保修和延长保修有用。延保服务是淘宝针对商品(如大小家电,数码,医疗器械等)超过保固期后故障维修无保障的问题为消费者推出的延长保修服务。

4. 淘宝里全国联保和店铺三包有什么区别啊

一、指复代不同

1、店铺三包制：是店铺对所售商品实行“包修、包换、包退”

2、全国联保：是指可以在国内任何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务。

二、作用不同

1、店铺三包：商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

2、全国联保：解决了用户"有地方维修和就近方便维修"问题。

三、条件不同

1、店铺三包：不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；不符合明示采用的产品标准要求；不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格。

2、全国联保：正规的发票必须是套印国家税务局监印章（地税的发票套印地方税务局监印章），各地发票的样式不一定完全相同，发票上要加盖销售单位发票专用章或财务章，手工版发票必须是一次性填开，填写项目齐全，购买商品名称、数量、单价与实际相符。收到发票后要仔细核实清楚。

5. 在淘宝买手机卖家说保修1年如果我买了后几个月手机坏了网店不在了我还能保修吗

不是什么问题都保修的。就算网店不在了，每家手机公司都有自己的售后网点的，只要手机是他，该保修就保修，但是如果手机不在保修范围之内能自行出费修理。保修的范围是因为手机问题出现故障，不是什么问题都保修的。就算网店不在了，每家手机公司都有自己的售后网点的，只要手机是他们这个公司的，该保修就保修，但是如果手机不在保修范围之内，那就只能自行出费修理。

6. 淘宝全面保修服务怎么取消

淘宝全面保修服务取消方法如下：
打开淘宝订单，找到你所买的保修服务的商品，点击进去，联系淘宝客服，告诉他要取消全面保修服务，客服就会帮你取消了。
保修，是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具等产品之中。具体是指顾客向厂商购买商品的同时从厂商处得到的服务。

7. 淘宝购物 淘保包 是什么意思

淘保包“是淘宝网委托保险公司向消费者重磅推出的适用于3C数码类商品和大小家电商品的系列保险产品，包含一年期全国保修费用保险、一年期意外损坏保险。

旨在通过保险形式解决消费者在淘宝上购买数码产品及家电的全国保修问题，同时增加了超出原厂保修范围的售后服务。消费者可以在购买支持”淘保包“的商品时一并购买该保险。

(7)淘宝保修服务扩展阅读：

1、一年期全国联保服务范围:

a、主机在正常使用中发生因电气或机械原因引起的功能故障。

b、因数码商品内部灰尘而导致的数码商品故障、内部受热、内部潮湿、内部冷凝、动力高峰/电压不稳、电涌等因素导致的数码商品功能故障。

c、因显示屏漏液、滑轨失效等引起的功能性故障。

2、一年期意外保修服务范围：

a、意外损坏服务，包括因液体（非腐蚀性液体）泼溅导致意外进液或无意的外部事件导致机器损坏所产生的故障，具体如下：

(1)意外进液保修范围：主板单面进液，进液发生部位出现在数码商品合缝处（对应主板/LCD屏边缘）、键盘处（对应主板键盘面）、屏接口或是翻盖处（对应FPC排线组件包括FPC）等无发霉或是主板（包括器件）无发灰发绿或腐蚀现象。

(2)意外碰撞或跌损保修范围：数码商品非人为故意掉落/滑行，导致屏裂或其它部件故障。

3、对于送修的手机可提供预防性质的保养清洁、贴膜服务（膜需客户自备），不提供任何系统升级或者刷机服务。

4、数码商品置换价格补偿（以下简称“置换”）：当甲方在本“手机保修”项下的数码商品经过三次有效维修，经乙方判断仍需要进行第四次有效维修的，或经乙方判定无法修复或维修代价过大时，甲方将得到原购买店铺或同等类型店铺,同款或功能不低于原款的机型现售价格补偿，

因技术革新等原因，补偿价格将有可能低于原商品成交价，由甲方自行购机置换。当数码商品需要置换时，甲方必须将原数码商品 、购机发票或销售凭证（淘宝订单号等），连同授权服务的三次有效维修单据，一同返还给指定的服务网点进行置换。

当甲方的数码商品置换后，即视为乙方已经完全履行本保险服务协议的义务，本保险服务即告终止。

5、如果甲方选择快递送修，按照“谁寄谁付”原则，由双方各自承担物流费用。

8. 淘宝手机退货了，但是淘宝的一年保修可以退吗怎么退

网购手机送的一年保修服务，是手机带有的服务，当手机退货退款后，一年保修服务也会自动消除了。不能退的，除了格外购买的保修服务费，如果送的的是跟手机一起退回去了。希望帮到你，祝你生活愉快！

9. 淘宝终身质保是什么意思

终身质保，意思就是你在淘宝某个店铺买的商品，商家会提供给你终身的售后保障，让你购买无忧。

10. 淘宝中的全国联保和店铺保修有什么区别,各是什么意思

全国联保：一般是指产品的生产企业提供的保修，可以在企业在全国各地设立的维修点得到服务。
店铺保修：是由淘宝网的商铺提供的保修，只能将商品邮寄回卖家得到修理服务，其间产生的邮费，一般都是各负担一半（可自己协商）。