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质量保修申请可以撤回吗

发布时间:2022-07-19 01:57:26

Ⅰ 买了质量不合格的家电,该怎么维权

根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有以下几种维权的途径。
一、协商解决
消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。
消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。”此条第1项规定,即“与经营者协商和解”,便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
在协商和解时,消费者应注意以下问题:
针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为,消费者应立即采取措施,用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝,致使消费者财产损失扩大的,经营者除了应当满足消费者正常要求外,还应当就扩大的损失承担赔偿责任。
针对经营者故意推卸责任,认为产品出现质量问题是生产厂家的事,要求消费者直接找厂家交涉的行为,按《消费者权益保护法》第35条规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。”因此,当消费者遇到商品质量问题时,如经营者推卸责任,认为是生产厂家的问题,要求消费者直接找厂家交涉时,消费者应当有自我保护意识,不能挟在中间让厂家和经营者当“皮球”踢。要以法律规定为依据,切实维护自己的合法权益。
针对经营者以店堂通知、声明、告示为由,拒不承担责任的行为,按《消费者权益保护法》第24条规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”因此,当消费者因商品质量和服务问题与商家交涉、协商时,千万不能为其店堂内服务规则或商品销售告示所约束,这些服务规则与法无据,没有法律效力,应视为无效规则。
二、投诉、调解
投诉的定义:
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。 《消费者权益保护法》规定,消费者争议可以通过消费者协会调解解决。
投诉的形式:
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
三、行政申诉
申诉的定义
消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。
消费者如何进行申诉?
消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。消费者申诉一般应采用书面形式,一式两份,并载明下列事项:(1)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码;(2)被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码; (3)申诉的要求、理由及相关的事实根据;(4)申诉的日期。必要时,消费者可委托代理人进行申诉活动,但需向有关行政部门提交授权委托书。
消费者向有关行政部门提出申诉后,如果与经营者协商和解,达成和解协议的,可以撤回申诉,请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决,可以撤回申诉,向人民法院提起诉讼。
四、提起诉讼(如消费者与经营者间有仲裁协议,则须首先申请仲裁,不服裁决结果再提取诉讼)
提起诉讼的定义
消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。在我国,诉讼大致分为三种形式:(1)刑事诉讼;(2)民事诉讼;(3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
提起讼诉必须具备的法定条件
(1)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(2)有明确的被告;
(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
符合以上条件的起诉,人民法院才会予以受理。

Ⅱ 京东买的电脑申请售后没有检测出问题,被原路退回了,如果后期出现问题,还可以申请退换吗

京东买的电脑申请售后没有检测出问题,被原路退回了,如果后期出现问题,还可以申请退换吗?在规定时间内是可以退回的,在购买的前七天是可以无理由退还的,15天之内可以申请免费换新,如果确实是电脑有问题,可以申请退货,退款。过了这个时间段,电脑出现问题都是有一张保修卡的,直接进行保修就可以了。希望这个回答对您有帮助。

Ⅲ 申请撤回承诺怎么处理

承诺撤回了,则该承诺不对要约人产生效力。但是撤回承诺的通知要在承诺到达相对人前或者与承诺同时到达相对人。如果承诺已经到达相对人的,则不能被撤回。
【法律依据】
《民法典》第一百四十一条
行为人可以撤回意思表示。撤回意思表示的通知应当在意思表示到达相对人前或者与意思表示同时到达相对人。
第四百八十五条
承诺可以撤回。承诺的撤回适用本法第一百四十一条的规定。
第四百八十六条
受要约人超过承诺期限发出承诺,或者在承诺期限内发出承诺,按照通常情形不能及时到达要约人的,为新要约;但是,要约人及时通知受要约人该承诺有效的除外。

Ⅳ 淘宝售后申请怎么撤销

一、撤销退款在哪申请?

电脑端、PC端登录淘宝账号,在“我的淘宝”里找到“全部订单”,然后找到需要退款订单申请退款,点击修改退款协议就行了。

二、撤销退款具体操作流程:

第一步、首先大家打开手机中已下载的淘宝应用,并登录自己的账号密码。

第二步、然后进入淘宝首页后,我们点击右下角的“我的淘宝”切换按钮。

第三步、在切换的页面中,我们找到“我的订单”一栏中的“退款/售后”。

第四步、页面跳转到“退款/售后”中后,我们点击想要取消退款的申请退款记录。

第五步、进入退款详情页面后,点击“撤销申请”按钮,在弹出的确认框中,点击“确定”。

第六步、不需要密码,即可成功取消退款了。系统便会在页面中提示我们退款成功了。

每个消费者都有因为货物质量或尺寸等问题想进行退款的,但是有时候卖家会给出其他的赔偿,进行退货退款,但申请之后,又有其它用处或者质量问题得到解决后,就需要撤消退货退款,小编提醒大家注意退款前要和客服沟通好,取消退款更好和客服沟通好。

Ⅳ 手机在保修期内,如果因为质量问题修不好了可以要求退款么

不可以,只可以换新的

Ⅵ 卖家同意了的退货申请还可以撤销吗

淘宝卖家已经同意退款申请:退款状态为“等待买家退货”时,无法操作取消退款申请。

以下退款状态下的订单无法取消退款申请:

(1)退款申请已经选择了【要求淘宝客服介入】处理,无法取消。

(2)发起退货退款申请,退款状态为“等待买家退货”时,无法操作取消退款申请。

(3)同一订单编号取消退款的次数最多为1次,无法多次点击取消。

(6)质量保修申请可以撤回吗扩展阅读

撤销退款、售后、投诉情形:

(1)订单处在已付款/卖家未发货状态:该状态下淘宝订单可以撤销退款,天猫订单不支持,建议联系卖家协商发货,卖家点击发货后退款即自动关闭;

(2)在卖家已发货状态:退款在进行中(极速退款等待卖家确认收货状态除外),均可操作撤销,在退款管理退款详情撤销退款操作,撤销仅一次机会。

(3)若亲想撤销对卖家的行为投诉(如承诺未履行、未按约定时间发货等等),在投诉客服介入之前:可以在电脑端找到投诉服务记录,点击撤销;若投诉已有小二介入,进入投诉页面发表留言说明同意撤销投诉,后续工作人员会进行审核;若投诉已经处理完毕就无法撤销了。

Ⅶ 专利申请提交了,还可以撤回吗

1、《专利法》第三十二条的规定,申请人可以在被授予专利权之前随时撤回其专利申请。
2、申请专利,申请人应当向国务院专利行政部门提出书面申请,并提交规定的文件。
3、申请人向国务院专利行政部门提出专利申请后,在申请的专利权批准之前,申请人随时可以撤回专利申请。
4、申请撤回专利申请,应当向国务院专利行政部门提出书面声明,声明书应写出申请专利的发明创造的名称,申请号和申请日。
5、国务院专利行政管理部门收到申请人的撤回专利申请声明,即可作出撤回专利申请决定,并予以公告。
6、如果申请人撤回专利申请是在国务院专利行政部门已经作好了公布专利申请文件的印刷准备工作之后提出的,国务院专利行政部门仍可以作出撤回专利决定,但申请人提交的专利申请文件仍要予以公布,对于申请人的撤回专利声明在以后的专利公告上予以公告。
7、顺便提一句,专利申请被国务院专利行政部门受理后,提交的专利文件,专利申请人仍有修改权,但是对发明专利和实用新型申请文件的修改不得超出原说明书和权利要求书记载的范围,对外观设计专利文件的修改不得超出原图片或者照片表示的范围。如果超出规定的范围,原专利申请应撤回重新申请专利。

Ⅷ 商家规定90天退货退款保修,购买时间超过了,因质量问题可以退货退款吗

根据相关资料显示:不可以。因为已经到了退货的时间了,只能返场维修处理。

Ⅸ 请问 我在淘宝购物 我确认收货后 发起了换货申请 但是又想退款 能不能撤回申请重新再申请

可以修改申请,但是撤消后就不能再次发起了

Ⅹ 拼多多上买东西质量有问题申请退款了,客服让撤回重新填写退货原因,我该怎么办

不能撤回,撤回就不能重新申请退款了吧,好像就是只能申请退款一次,你直接去点击重新填写退款原因,我以前退过,是可以直接在申请退款的订单上重新选择退款理由的

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