① 淘宝能质保2年吗
一般情况下是没有办法保质两年的,也顶多就是一年的时间,所以他说的保质两年,应该是不是很正确的,有虚假宣传,到了前移
② 淘宝上的保修可信吗
说实话他们就说给保修。到时候坏了你也不可能找他们保修。来回运费自己承担。而且就怕到时候你把东西发过去他不给你发回来。有的为了应付你怎么寄过去的他在怎么给你发回来。除非你在评价期有效的时候机器坏了。要不你想在让他们维修难了。在淘宝买东西就只能祈祷东西不坏。其实你在外面买大多也不保修。除非是大的电器商场。但是又比较贵。所以你可以考虑好了再买
③ 淘宝保修流程
淘宝售后服务流程:
登陆我的淘宝——已买到的宝贝中找到订单——点击售后——申请“退货退款”——卖家同意退货退款——系统发送退货地址——买家退货——卖家确认收货——卖家退款——交易关闭。
注意事项:
1:为没有质量问题的退(换);
2:为有质量问题的退(换);
有质量问题定义:即衣服有问题或我方发错货等我公司造成的原因。
有质量问题退换所产生的运费由我司承担,无质量问题退换所产生的运费由买方承担。
(3)淘宝包保修扩展阅读:
淘宝网店售后服务:
(1)大小尺码问题,本店免费调换同款同色,买家承担往返邮费。
(2)出现质量问题(注:线头及小瑕疵不属质量问题)请提供照片以此为依据,确定质量问题属实后,本站承担来回运费为买家更换相同的商品。
(3)如本站发错商品,本站承担来回运费为买家更换原先购买商品。
(4)因衣物属贴身物品,本站原则上不接受已售出衣服无质量问题退换。因网络购物的特殊性,本站不接受以下情况的退货:因电脑显示器不同所造成的色差。买家不能以和我想像的不一样,大小穿着不合适,面料厚薄,不符合想象,透明,穿着不舒服,手感不好,少许线头/裁剪画迹,钮扣不牢,钮扣脱落等无法控制的原因。此买家主观判断的问题不视为质量问题.。
(5)衣服不满意,无质量问题退换的,运费买家承担,可退货或换其它款式。
(6)不提供照片,不与店主联系直接发回衣服,衣服人为损坏等情况下,不予受理。
( 7)衣服如物流过程中发生破损,包装不完整,买家应拒绝签收,本方会积极与物流方协调解决,签收后发现问题概不受理。
( 8)退换货发回本店,拒收邮费到付件。退件推荐使用快递。(退回的运费按网站运费标准返回)
④ 淘宝里的一年保修承诺可靠吗给最佳答案
淘宝上全部是套路,承诺的包换包修全部是假的,店都换了一个,以前买的商品全部都可以不负责任了,找厂家说找淘宝,他们不管,找淘宝说找店家他们不管
⑤ 淘宝终身质保是什么意思
终身质保,意思就是你在淘宝某个店铺买的商品,商家会提供给你终身的售后保障,让你购买无忧。
⑥ 淘宝里全国联保和店铺三包有什么区别啊
一、指复代不同
1、店铺三包制:是店铺对所售商品实行“包修、包换、包退”
2、全国联保:是指可以在国内任何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务。
二、作用不同
1、店铺三包:商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
2、全国联保:解决了用户"有地方维修和就近方便维修"问题。
三、条件不同
1、店铺三包:不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;不符合明示采用的产品标准要求;不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格。
2、全国联保:正规的发票必须是套印国家税务局监印章(地税的发票套印地方税务局监印章),各地发票的样式不一定完全相同,发票上要加盖销售单位发票专用章或财务章,手工版发票必须是一次性填开,填写项目齐全,购买商品名称、数量、单价与实际相符。收到发票后要仔细核实清楚。
⑦ 淘宝上“店铺三包”是指什么
店铺三包就是说产品的维修退换。等相关售后服务只限购物的门店,不可以在国内的其也服务点享有售后服务。现在像电子产品如果没有全国联保的话说明是水货等不能享有全国联保的商品。
⑧ 淘宝购物 淘保包 是什么意思
淘保包“是淘宝网委托保险公司向消费者重磅推出的适用于3C数码类商品和大小家电商品的系列保险产品,包含一年期全国保修费用保险、一年期意外损坏保险。
旨在通过保险形式解决消费者在淘宝上购买数码产品及家电的全国保修问题,同时增加了超出原厂保修范围的售后服务。消费者可以在购买支持”淘保包“的商品时一并购买该保险。
(8)淘宝包保修扩展阅读:
1、一年期全国联保服务范围:
a、主机在正常使用中发生因电气或机械原因引起的功能故障。
b、因数码商品内部灰尘而导致的数码商品故障、内部受热、内部潮湿、内部冷凝、动力高峰/电压不稳、电涌等因素导致的数码商品功能故障。
c、因显示屏漏液、滑轨失效等引起的功能性故障。
2、一年期意外保修服务范围:
a、意外损坏服务,包括因液体(非腐蚀性液体)泼溅导致意外进液或无意的外部事件导致机器损坏所产生的故障,具体如下:
(1)意外进液保修范围:主板单面进液,进液发生部位出现在数码商品合缝处(对应主板/LCD屏边缘)、键盘处(对应主板键盘面)、屏接口或是翻盖处(对应FPC排线组件包括FPC)等无发霉或是主板(包括器件)无发灰发绿或腐蚀现象。
(2)意外碰撞或跌损保修范围:数码商品非人为故意掉落/滑行,导致屏裂或其它部件故障。
3、对于送修的手机可提供预防性质的保养清洁、贴膜服务(膜需客户自备),不提供任何系统升级或者刷机服务。
4、数码商品置换价格补偿(以下简称“置换”):当甲方在本“手机保修”项下的数码商品经过三次有效维修,经乙方判断仍需要进行第四次有效维修的,或经乙方判定无法修复或维修代价过大时,甲方将得到原购买店铺或同等类型店铺,同款或功能不低于原款的机型现售价格补偿,
因技术革新等原因,补偿价格将有可能低于原商品成交价,由甲方自行购机置换。当数码商品需要置换时,甲方必须将原数码商品 、购机发票或销售凭证(淘宝订单号等),连同授权服务的三次有效维修单据,一同返还给指定的服务网点进行置换。
当甲方的数码商品置换后,即视为乙方已经完全履行本保险服务协议的义务,本保险服务即告终止。
5、如果甲方选择快递送修,按照“谁寄谁付”原则,由双方各自承担物流费用。
⑨ 淘宝上买东西有个全面保修是什么意思
全国联保,通常意义上是指可以在国内任何地区享受维修或升级服务,与此类似的还有全球联保,但是全球联保是没有行货、水货区别的,只要确定是正品,即可享受维修或升级服务。
可实现"一地购机,全国保修",从而解决了用户"有地方维修和就近方便维修"问题。
(9)淘宝包保修扩展阅读:
用户购买“国家集团商标”产品包装,应尽可能在1月组卡持有人,请参考发票,附件保修从随机点或来自全国各地的城市和农村地区,3044年指定维修站,选择一个坑在现场或附近免费机登记手续。
这样,在规定的“三包”期内,整机在1年保修期内或主要部件在3年以内,都可以免费保修。当然,如果超过以上“三包”的机器出现故障后,维修站还负责对用户的维修服务,但维修费用应由用户承担。
⑩ 为什么淘宝三包质保期是90天天而非一年
首先淘宝上所购买的东西不全是90天。其次,在网络上购买东西和实体店。是不一样的,每一个地方都有自己的规章制度。