A. 苹果官网保修是什么意思
苹果官网保修是在保修期内如果iPhone出现非人为原因导致的故障和问题,苹果为用户提供免费的整机更换服务。iPhone及所含配件享有1年保修期,整机更换的iPhone享有重新计算的1年保修期,更换的部件和配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期,以其中时间较长者为准。
苹果公司(AppleInc.)是美国一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(RonWayne)等人于1976年4月1日创立,并命名为美国苹果电脑公司(AppleComputerInc.),2007年1月9日更名为苹果公司,总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。
苹果公司1980年12月12日公开招股上市,2012年创下6235亿美元的市值记录,截至2014年6月,苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司。苹果公司在2016年世界500强排行榜中排名第9名。2013年9月30日,在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中,苹果公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年,苹果品牌超越谷歌(Google),成为世界最具价值品牌。
B. 苹果售后支持寄修吗
保修期内是可以的额,免费寄修, 过了保修期也可以自费寄修
C. 为什么苹果的售后不接受寄件维修
国内苹果直营店的只针对国行iPhone6,以及可以开机的港版iPhone6进行维修,而且维修时必须出示购机发票。
如果是港版iPhone6则还要出示有效的港澳通行证。
美版iPhone6不可能有正规的国内购机发票,因此也就不在国内苹果售后的维修范围之内。
也就是说,如果美版iPhone6在国内出现了问题,就只有将iPhone6和购机凭证寄回美国苹果售后进行维修,不仅费时费力,而且容易在中间的沟通环节出现问题。
剩下的方法就只有自费到没有官方资质的手机店进行维修,第三方维修店不会因为是美版iPhone就不会提供维修服务,基本上只要价格谈拢就可以修了。
国内第三方苹果手机维修店欲动混杂,甚至有一些不良商家在维修过程中私自替换用户iPhone手机中的良好配件,因此在维修iPhone6的过程中,最好不要让手机离开自己的视线,防止对方偷换零件。
D. 苹果手机坏了可以寄到售后吗
只要和售后联系好,对方同意的话,是可以直接寄到售后维修的。
E. 苹果手机寄给售后安全吗
按照官网提供的地址寄过去是很安全的,放心吧,要注意的是及时备份个人资料,一般维修后都是要刷机的。
F. 苹果保修都有哪些
iPhone保修期限
iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare+服务计划。
维修方式:
根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
所有更换的部件、附件或设备都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
如果附件出现问题,会更换全新的附件。
iPad保修期限
iPad 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
主要部件享有 2 年保修期,主要部件指主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。
可另外购买 AppleCare+服务计划。
维修方式:
根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
所有更换的附件和设备都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。
如果附件出现问题,会更换全新的附件。
(6)苹果保修寄件扩展阅读:
1、根据中国大陆的三包法律和法规,上述政策仅适用于在中国大陆购买的 Apple 产品。请在购买 Apple 产品时检查 产品出售时是否带有 Apple 的三包保修卡,以确保其可受中国大陆的三包法律和法规保护。
如果产品是从中国大陆以外的地区购买,则不在中国大陆的三包法律和法规涵盖的范围内。点按此处了解有关 Apple 产品服务和维修的进一步信息。
2、在三包范围内,如果发生整机更换(不包括附件及耳机类产品),更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。
3、为了保障您的合法权益,请通过 Apple 官网指定的Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商获得 Apple 产品的维修。任何未经授权的改装、拆卸、及非 Apple 授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。
4、根据产品送修时的故障现象,Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商通过专业的分析确定设备的维修方式:在门店进行检测/修理(现场维修)或寄送至 Apple 维修中心检测/修理(寄修)。
寄修的设备将由 Apple 维修中心通过专业的诊断进行检测并确定相应的维修方案。Apple 维修中心对于部分型号的iPhone能够提供显示屏、主板等部件的高质量维修服务。
5、在法律允许的范围内,上述保修政策可能不时更新,具体请咨询各授权维修点。
6、如果您的产品符合保外维修的条件,Apple 可以提供收费维修服务。保外维修更换后的部件或附件享有90 天的有限保修期。如果您已购买 AppleCare 产品,请参阅AppleCare 服务计划条款和条件。
G. 现在苹果保修都需要什么东西,我没有盒子发
如果去官方旗舰店(Apple Store)的话,需要带
1.需要维修的手机;
2.购买凭证(原机盒,购买发票二选一,两个都在更好);
3.机主身份证。在官方授权店的话可能要求没有特别严格,具体怎样我也不太清楚,我提到三样最好也带着如果是私人开的维修店仅需带着手机即可,但是没有官方认证维修质量不敢保证,而且还可能乱收费。一定要小心。
1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买 如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。 唯一需要注意的就是,国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。 2.通过第三方授权经销商购买 如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。 虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言,不过仍是有一点发生了改变,那便是:无论是更换配件还是替换整机,都不会在现场做出决定,而是需要用户留下故障手机等待通知,不能当场更换。
H. 苹果售后寄回的是什么快递
手机的售后寄回一般都是采用EMS,也就是由邮政局来进行快递的。这是因为像这种大型企业他们都是由EMS来进行快递,因为他们的速度最快而且效率最高。
I. 苹果手机怎么保修,需要什么才能够保修
苹果抄手机一年保修期能保修电袭池,显示屏,主板等,所有更换的部件,附件或设备都是全新的。
如果是去苹果官方维修点保修,需要携带好购物发票,保修卡,如果是去第三方的手机维修点,只需要带上手机和钱就可以了。
如果需要将与 Apple Watch 配对的 iPhone 邮寄送修,请取消设备配对。在取消配对时iPhone 会创建新的 Apple Watch 备份。当iPhone 维修完并返回后,可以使用备份来恢复Apple Watch。
(9)苹果保修寄件扩展阅读:
注意事项:
要把手机送到买手机的地方维修最好,这样售后有保障且免费。
要向维修的人员讲明手机故障或者异常的不良表现,比如漏电,死机,自动重启等。
要预留手机,当手机修好后或者咨询时需要联系到用户。
要留下姓名和维修的日期,产品的型号,并把手机里面的数据图片视频通讯录全部的移出,手机卡内存卡取出,讲手机裸机留下。