淘宝买到翻新机怎么办

⑴ 在淘宝花新手机钱买到的却是翻新机。按消法怎么处理这样的事。

首先找专业机构鉴定手机是翻新的 并开出证明
然后给店家打电话协商 态度要强硬 要求换新的 要电话全程录音
不给换的话就找淘宝客服协商 如果还不管用就打12315投诉 提供录音和当时买手机的淘宝凭证 这时候315就会去管 这属于欺骗消费者 处罚力度根据所销售的商品数量决定 销量大的话店就给关了

⑵ 如果我在淘宝上买全新的手机结果到手后却发现是翻新机怎么办可以索赔吗

可以的，但是你需要能够证实你买的是翻新机。你可以先跟商家沟通，申请退货，如果商家不同意的话，你可以申请淘宝客服介入的，这种问题比较严重，如果客服介入的话，这店可能存在被封的可能性

⑶ 淘宝买到翻新手机怎么要求赔偿

如果淘宝买到翻新机的话你可以先找商家尽心要求培如果淘宝买到翻新机的话，你可以先找商家进行要求赔偿，五个商家不赔偿的话，你可以选择报警 让报警处理，实在不行就没有介入后台，让平台帮助你

⑷ 在淘宝买到扩容的翻新机怎么样

你好，这种机子不太好，不建议购买。如果通过机身外观判断，你压根就无法判断有什么问题，这时候就需要借助第三方验机工具了，扩容机其实早在好多年前就已经出现，原理很简单，就是把原本iPhone上小内存拿下来，然后换上大内存。经过几年的发展，扩容已经非常普遍了，也几乎没什么风险。如果卖家告知你是扩容机，而且价格相对便宜的话，是可以接受的。如果没有告知你扩容机，价格又很贵，那就非常不划算了。当然扩容机从外观是无法分辨的，因为内存是安在主板上的， 需要对主动动手，多多少少还是有风险的。如果有条件，还是不要买扩容机为妙。

⑸ 请问在淘宝买手机买到了翻新机怎么办

如果没有经过官方认证的店铺维修，没有办法改变这种局面。
以后淘宝上买手机等电子产品，一定要多些购买知识，最好在15天内把一些隐藏的问题解决了。如果没有这个能力，宁可不买。
下面是淘宝一般维权的情况说明：
1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。
5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。
8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。
注意事项
1、在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
2、假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品，进行协商之前，需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。
3、小二处理的流程是先发起维权，然后小二通过双方的举证判断处理。如果成功维权，那么小二要根据卖家是否加入假一赔三，加入的话至少会得到3倍赔偿，然后这时候卖家出售假货要扣分处罚，扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三，会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。最后说卖家承诺的假一赔十，这是不现实的，卖家不赔就是受到违背承诺的处罚扣6分，不会被强制执行的。否则那些承诺假一赔命的，难道真能要了他命吗？
4、没确认收货直接以质量问题退款就好了，只要退款成功照样可以在退款完成后发起维权。但是要保留好照片之类的证据，同时据理力争，而且要以假货为理由退款而不是质量问题，这样不同意退款就申请小二介入，同意退款就是认同了他的产品是假货，那就等退款完成后发起维权。一样有效地。能找相关单位检验开出检验结果更是肯定能维权成功的。但是作为买家也不值得这样的。

⑹ 淘宝网买到翻新机怎么办急！急！急！

亲，这个情况，如果您的订单已经交易成功了，您可以申请售后退款，售后申请理由：认为是假货。申请之后，您手机就不要在使用了，包装回去盒子上，等卖家处理您的退款您在退回去，如果他拒绝了您的退款申请，您在要求小二介入，如果的确是翻新机，建议您可以到苹果专卖店请客服人员给您出一张证明，证明这部手机是翻新机，不是全新的。希望对您有帮助。

⑺ 你好，我在淘宝买了翻新机要退货，卖家不承认怎么办

这个的话，不管他承认还是不承认，买货七天之内是无理由退货的呀，如果时间长了，那么没有办法

⑻ 在淘宝上买到翻新机怎么办

首先找出你和卖家之间的聊天记录，找出卖家曾说过这是全新手机来的，然后和他沟通退货，一定要申请退款!找出证明序列号不在保修期内，不给退的，向淘宝投诉，提交证据，说明你是钱买新机，而不是翻新机，翻新机惨过二手机!

⑼ 在淘宝买手机半年后发现是翻新机，怎么投诉

都已经过了大半年时间了，

即使是翻新机，

要追究责任也有点困难了！

当然啦，

如果有真凭实据，

可以先申请淘宝官方客服介入调解！

一般情况下，

淘宝介入后都可以完美解决了！

如果调解不成，

那就直接向12315投诉了！

⑽ 淘宝买到翻新机可以申请三倍赔偿吗

消费者购买新手机，如果购买的手机是翻新的，属于欺诈的行为，消费者可以向经营者申请三倍的经济补偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十二条
【造成财产损害的民事责任】经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第四十九条
【造成人身损害的赔偿责任】经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。