管家具体工作事项是什么

① 家庭管家的工作有哪些

家庭管家的工作范围非常广泛的。用国际管家学院的话说，管家既是一位管理者，也是一位侍者。
管家的管理职能排在前，因为他要做的很多工作先是管理，不可能一个人亲力亲为完成全部工作，他需要把每一项工作细化，条化，分解到每一个人，每一个时间点，每一个步骤，这其实也是很大的工作量。全体员工的排班表，调休计划，请休假预备方案，每一项工作的交付标准，不同石材的清洁、保养方式，不同清洁液的配方规格，不同区域的清洁时间，清洁次数。每天的营养菜谱，食材采购计划，供应商名单，进出库登记等。车辆编制记录，责任司机名单，维保记录，出车记录，油耗记录等等。家庭对外活动安排，活动策划，邀请函，礼品登记，对外送礼记录，策划公司合作台账，活动物料采购等。家庭出行计划，行李清单，行程规划，贴身服务人员安排等。管家休假托管方案等等。上述几乎涵盖了管家的大部分日常工作。少数家庭还会需要管家在医疗、康养、教育、艺术、投资、商务、游艇、私人飞机领域有更多贡献值。

② 管家有哪些工作内容，具体一点。

管家的工作内容涵盖范围非常之广，首先要料理好雇主家庭的衣食住行，比如搭理好雇主家庭的衣物，不同材质品的保养和养护，每日着装熨烫整齐；带领厨师及其他工作人员准备好一日三餐，做到安全营养健康；家庭清洁、家居产品设施设备保养维护，家庭财产管理和保护；司机和车辆管理，定期维保、检测，配齐保险。
其次是雇主家庭的人财物，雇主家庭几口人，年龄、性别、健康状况、生日注意事项、饮食禁忌、就业情况、就学情况、有无宠物、宠物照护要点等，雇主家庭来往的重要人士信息，重要时间节点人情来往注意事项等，家庭供应商和外包商管理，内部服务团队人员工作安排、调休安排、管理制度、突发事件应急预备方案、薪资福利、岗位职责、培训机制、晋升渠道等；雇主名下需管家协助管理的动产不动产，家庭内的重要物资，如酒窖、高档餐具、雪茄、茶叶等，各类资产账目明细，所属以及责任人分配，家庭仓库进出库及领用登记等，同时做好多本账目（如需）以便提供给不同人群备考，家庭三至五年内预算资金计划，细分到每年、每半年、每季度、每月、每星期以至于每日，月度小结、季度总结、半年/年度总结，做到每一笔账清清楚楚明明白白。雇主家庭物品管理，易耗品维护清单，个人物品清单，送礼清单等。重要节日或特殊场合如宴会、party、生日会等活动，人员物品流程服务策划、组织实施、管理总结等。
以上都是纯手打，未尽之处必然有，其实推荐你去了解一下荷兰国际管家学院，他们有一门课程叫管家日志，基本涵盖了上述各个方面，当然也还有很多我没列全的，我了解过他们的课程catalog，非常详细，而且他们会教学员每一种服务的不同标准，虽说标准都是人定的，各家也有各家之言，了解一下也算有个参考。

③ 管家的主要工作是什么这份工作适合多大的人

每个人在选择工作时，都会按照自己想做的去进行选择。有不少的职业是可以放在计划内的，管家也是一个很不错的职业。管家的主要工作就是负责主人家里的大大小小的事务，为主人安排好行程。管家也分为很多种，有小区管家、还有民宿管家、以及私人管家。不同的类型适合的年龄是不一样的，主要是看自己从事的工作类型是怎么样的。

总的来说如果想去做管家的话，可以选择自己适合的职位。在小编看来私人管家是非常合适的，因为这些都是在富人家庭当中才能够聘请的。他们需要有一定经验的人给他们安排好最好的行程，年轻人的学历如果比较好的话就可以选择去尝试做这个管家。

④ 管家日常工作内容是什么

管家主要的日常工作是为客户提供全方位的家庭服务，涉及到客户的衣、食、住、行、孩童教育、陪伴等全方位的家庭服务及统筹管理。

⑤ 物业管家的职责是什么

物业管家一般包含在物业管理，主要指业主委托物业公司，依据委托合同进行小内区内房屋建筑、公用设施容、小区环境等项目进行维护、修缮的活动。所以，一般物业管理的范围和责任主要包括以下几类：
1、房屋共用部位的维护与管理；
2、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理；
3、环境卫生、绿化管理服务；
4、小区内交通、消防和公共秩序等管理事项；
5、物业管理装饰、装修管理服务；
6、房屋专项维修资金的代管服务；
7、物业档案资料的管理工作；
8、代收代缴的收费服务。

⑥ 管家的主要工作是什么你会不会选择这个行业

管家这个岗位，在职场中是一种服务性质的岗位。他主要是从事一个家庭的管理工作，负责整个家庭的吃喝住行。这个工作是比较辛苦的，对于我来说我不会选择这个工作 ，当然不仅仅是因为我不喜欢， 还以为是我不会。所以自然我也没办法去胜任这个岗位，他是需要有一定技术基础的。比如说吃喝，这两点讲究就比较大了。必须我们自身具备一定的基础，这样我们才能更好的管理，也能够给用户提供更加优质的服务。那么便于我们来说，我们该如何去快速掌握这项技能呢？下面我们一起来简单了解一下吧。

当然，方式方法有很多，对于我们来说我们就需要充分结合自己的实际需求。然后选择一个适合自己的方式，这样的话，才能帮助我们更好地处理好这个事情。希望大家能够引起重视，因为这些东西对于我们来说确实很重要，只有我们能够真正重视起来，我们才能够更好的掌握这项技能，所以大家一定要认真对待。

⑦ 酒店管家的主要工作内容是什么

酒店管家的主要工作内容是：

1、负责检查客人的历史信息，了解抵离店时间，在客人抵店前安排赠品，做好客人抵达的迎候工作；

2、负责客人抵达前的查房工作，客人抵店前做好客房间的检查工作及餐室的准备情况，准备客人的房间赠品，引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务。提供欢迎茶（咖啡、果汁），为客人提供行李开箱或装箱服务；

3、与各前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作的检查和用餐服务，确保客人的需求在第一时间予以满足；

4、负责客房餐饮服务的点菜、用餐服务，免费水果、当日报纸的配备，收取和送还客衣服务，安排客人的叫醒、用餐、用车等服务；

5、对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排；

6、及时准备地了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料，适时向客人推荐酒店的服务产品；

7、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通，协调关系，24小时为客人提供高质量的专业服务；

8、为客人提供会务及商务秘书服务，根据客人的需要及时有效的提供其它相关服务；

9、整理、收集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和存档工作；

10、客人离店前为客人安排行李、出租车服务欢送客人离馆；

11、严格遵守国家相关的法律法规，行业规范及酒店的安全管理程序与制度。

(7)管家具体工作事项是什么扩展阅读：

在中国的酒店业内，管家服务出现的较早，上世纪九十年代末，北京、上海等发达地区的高端酒店已经出现了管家服务，这些管家大都接受了英式管家的专业训练，拥有较高的职业素养和职业技能。在近几年，酒店管家服务以令人吃惊的速度在全国范围内迅速铺开，几乎每家酒店都对外宣称自己可以提供管家服务。酒店管家服务能给客户带来：

1、带给客人优质服务和完美的消费体验：现代酒店的部门分工非常明确，服务的协作性也在日益加强，而“管家式服务”正是协调各部门信息沟通，更好组织客人在酒店内各项服务提供的资源整合协调服务。经专业管家服务培训，管家能够从客人处或其它部门获得信息，传递信息或执行任务，协同酒店任何一个部门的工作，向客人提供优质的服务，让客人获得完美的消费体验。

2、带给酒店良好口啤和经济效益：服务质量是酒店的生命线，服务质量的优劣直接关系到酒店的声誉、客源和经济效益。在酒店经营中”管家式服务”作为优质服务的一种真实写照，不但一定程度上将代表酒店的服务水准，也定会在一定程度引导着酒店服务的方向。

从以“客人为中心”的”管家式服务”理念来说，”管家式服务”追求的是客人需求的充分满足，因此成功的”管家式服务”其结果自然是得到客人认同、取得良好口啤、获得良好经济效益。酒店设施只有在赋予富于生命活力的服务群体和精神，才具有存在的价值和意义，顾客才会感到物有所值，乐于光顾，成为“忠诚的客人”；他们不仅会去而复返，且不断地带来新的客人，帮助我们使酒店兴旺发达。

3、带给酒店面对市场竟争的竟争力：酒店业市场存在激烈的竞争，而竞争归根到底又还是服务的竟争与硬件的竞争。而”管家式服务”正是能充分优化这些竟争要素的一种服务形式。在”管家式服务”中设施设备的维护保养是其一项重要的职责，管家所提供的设施维护的水准将直接影响着酒店硬件水平；管家提供的“一站式”待客服务，更淋漓尽致地展现着“无微不至的专职服务”水准；因此优良的管家式服务是能提升酒店竟争力的一种途径。

管家服务程序

一、抵店前：

1、了解检查预订、保留房间、检查客史记录、了解客人喜好；

2、与相关部门沟通，及时跟进客人喜好安排；

3、抵店前两小时检查房间、餐室状况和赠品的摆放；

①房间的布置符合客人的喜爱和生活起居习惯、爱好及赠品的喜好；

②注意客人安全，隐私保密；

③及时与相关部门沟通确保客人喜好得到尊重和安排。

二、住宿期间：

1、提前十分钟到大厅迎候客人，客到后做简单介绍，引领客人至房间，介绍宾馆设施及房间情况；

2、客人进房后送欢迎茶及免费水果；

3、与各前台部门密切配合安排客人的房间清洁，整理、夜床服务及餐室准备的检查、点单、餐中服务。

4、根据客人需求每日为客人提供房内用餐服务、洗衣服务、叫醒服务、商务秘书服务、用车、日程安排、当日报纸、天气预报、会务商务会谈、休闲等服务；

5、做好客人喜好的观察和收集，妥善处理好客人的意见和建议；

6、做好酒店各部门的沟通和跟进满足客人与超越客人的愿望；

7、24小时为住店客人提供细致、周到的服务；

三、离店前：

1、掌握客人离开的时间；

2、为客人安排车辆、叫醒服务和行李服务；

3、了解客人对酒店的满意度，确保客人将满意带离宾馆；

四、离店后：

1、做好客人档案管理

① 公司、职务

②联系地址、电话及E-mail

③个人相片

④意见或投诉

⑤对客房、餐饮、娱乐、商务等喜好

⑥未来的预订

⑦名片

2、做好客人遗留物品的处理。

贴身管家房内用餐服务规程

1、接到客人房内用餐要求后，及时将客人的饮食习惯及时反馈到餐饮部；

2、根据客人要求，将点餐单送到客房；

3、根据客人的用餐人数及饮食习惯为客人推荐食品与酒水；

4、及时将客人的点菜单反馈餐饮部，做好餐前的准备工作，安排送餐；

5、点餐送入房间后由管家服务人员为客人提供服务；

管家服务的注意事项

1、注意客人的尊称，能够用客人的姓名或职务来称呼客人；

2、客人是否有宗教忌讳；

3、将你的联系方式告知客人，向客人介绍管家服务职能是24小时为客人提供服务；

4、注意客人的性格，选择相应的沟通、服务方式；

5、房间的温度、气氛（味、花）及音乐是否调到适宜；

6、客人遗留衣物应洗好妥善保存；

贴身管家特殊服务规程

1、行李开包：征求客意见后予以操作；

2、取衣；

3、熨烫：征求客人意见按服装的质地及款式进行操作。

4、配套、摆挂：将客人衣物进行统一配套，按类挂好放入壁橱。

5、擦鞋：执行客房擦鞋工作规程

⑧ 私人管家都需要做哪些事情

一、私人管家需要做的事情

1、私人管家要在主人起床之前安排人员把主人的营养早餐调配好。

2、需要将主人吃饭的座位摆在面向电视机的位置，还要把电视频道调到主人喜欢看的频道。

3、根据主人的工作日程来安排几套合适的服装供主人挑选。

4、在主人要上班之前送主人到门口，还要把主人交代的事情安排妥当并且及时向主人回报。

二、私人管家的团队

一般来说，私人管家不是在孤军奋战的，他们的手下都会有一只良好的团队，而其中的成员包括好的保姆、好的厨师、好的园艺工人还有好的保健师等等。私人管家和家政保姆的作用是不一样的，家政保姆是要亲力亲为所有主人交代的事情，而私人管家是要把任务分配下去并且进行指挥。私人管家严格按照一定的规则和标准来统领所有的人、监督和验收工作，使主人吩咐的需要做的日常事务能够得到合理有效的进展。如果私人管家没有非常高的素质和丰富的生活知识的话，是非常难以胜任这个职务的，所以说这个职业的从事者都是经过比较严格的培训的，工资自然也会比较高。

⑨ 管家的职责有哪些

管家是一个家庭中的管理人员，他负责整个家中的事务，工作目标是令雇主的生活舒适。通常，一个英式管家手下会有一支完善的家庭服务队伍，包括家庭教师、厨师、保镖、花匠、裁缝、保姆、家务仆人等等，这支队伍的日常工作都由他统筹管理。 管家的职责范围，包括处理保安事宜和家中的日常服务顺畅，他们甚至有权利雇佣或开除其他员工。 管家早晨起来为主人做的第一件事就是熨报纸。熨报纸是一项历史悠久的管家服务。这项服务并不是为了夸奖管家的工作，而是为了体现服务精神中的完美原则。熨报纸可以将报纸中新鲜的油墨去掉，并起到杀菌的作用，使主人在清早阅读报纸时不至于把手弄脏。 在一切准备停当之后，管家要进主人卧室开始一天的服务。进主人卧房前，要先轻敲3下门，如果里面没有回应，心里默数到10，再敲3下，如果还没有回应就可以直接推门进去了。给主人送早餐时，要把熨过的报纸放在早餐下面托在银盘里端进去。进门后先把早餐放下，然后把报纸递给主人，之后走到窗前把窗帘拉开。 早餐结束之后，管家会将提前熨烫、搭配好的服装、配饰供主人选择，对高级服装和鞋子等的保养，管家都具有专业的知识和技巧。 准备停当，管家要护送主人出门上车，适当提醒主人这天的活动安排。管家同时肩负保障主人安全的职能，以送主人上车为例，保护主人上车时，管家要面向车头，打开车门之前要左右环视一下，这样即使真有歹徒，至少可以暗示他你