⑴ 我是做家具销售的,顾客来看过一次家具,请问打电话约顾客的,应该怎么说话
高档品牌家具不打电话不发信息不做方案,只调查客户家附近有谁买过你的品牌;中档版家具权不发信息先打电话简单沟通是否需要到他家帮助根据房型做个方案;低档货板式快销家具只发促销活动或礼品信息。--个人见解不带骂人。
⑵ 怎样给客户打邀约电话 话术
首先抄要了解你客户的出行时间,最好早上九点至十点打电话过去,约好时间,在约好时间的同时结束之后如果需要下次在约的话你一定要说清下次约他的时间,另外你是谁打电话过去一定要说清,还有要约他谈的事情,一定要在约他的时候说明重点,把握重点,注意语气语调,不要有心理上的紧张,没什么都是平凡的普通人,没什么可怕可紧张的,放松心态别怕被打击,成功的背后都会有无数次的失败的,祝你成功!
⑶ 智能家居电话邀约体验话术
销售里有那么一句话,前三个月都是磨合期,如果过了三个月你还没有单,也回许你并答不适合做销售。销售等于百分20的机遇+百分30的实力+百分50的运气。客户有没兴趣,客户如何选择,是否会选择你,如何吸引客户注意,都不是一朝一夕能学会的。需要很多年的经验。那么又回归到销售本质了,客户没那么傻,不是你叫他来他就来,这需要长期的信任,最主要的就是诚意。让客户感觉到你的诚意,并且产生了信任,能成为朋友。那时候随便你说什么都是话术,反之在没有信任之前说再多都是油嘴滑舌。什么道理自己可以去悟,不要心急。磨炼3个月再研究属于自己的话术吧。前期建议多跑市场,电销锻炼不出来什么人,和客户面对面的交流才知道客户需要什么。
⑷ 装修公司邀约客户的话术有哪些
一、楼盘篇
1、针对即将交房楼盘
A、初次接触
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。这样啊,我今天打电话呢也是想和您了解一下您在xx小区的新房在交房后,装修这块儿的打算。那是这样的,我们xx装饰也是xx地方一家本土的装修公司,到现在已经走过了12年了。我们的工作人员在前期已经把您小区的户型图采集到了,相应的我们专业的设计团队已经为您家精心的做了一些设计方案,还有配套的效果图。再有就是我们在xx小区的样板房可以参观了,您可以跟我讲一下您感兴趣的风格,我帮您安排一下。您看您这周六、日有时间么?我可以提前帮您做个预约。这么好的房子,装修也是件大事嘛。好的,我们周五晚上的话再确认一下时间,很高兴可以帮到您。祝您合家欢乐,心情美丽!”
B、 二次接触
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx啊,之前一直为你做家装服务的,xx装饰的家装顾问。您上次和我们的设计老师有接触过吧,聊得怎么样啊。我们可以再沟通一下,把您的方案再细化一下。我和设计师都非常重视您,尽可能的把方案做到您点头满意为止!我们再约个时间细谈一下方案吧。您看周x几点方便么?好的,到时候我们再联系。”
C、再次接触
主要是做一个客勤维护,配合设计师的邀约进度。顺利的收定、开工。
关键词:样板房 重视 方案 精心准备 品质家装 精英团队
2、针对已交房楼盘(时间在距离电话约访的三个月内)
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。今天打电话是想跟您了解一下,您在xx小区这套新房的装修打算,我们公司会在您这个小区征集几套零利润的样板房。您看,我们约个时间给您房子复一下尺吧。接着我们的设计师会根据您的需求,做出2到3套您新居的平面设计方案来。您看您这周六、日有时间么?我可以提前帮您做个预约。好的,我们周五晚上的话再确认一下时间,很高兴可以帮到您。”
3、针对已交房的老盘(时间再距离电话约访的半年之后)
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx啊,之前一直为您做家装服务的,xx装饰的家装顾问。(客户并不记得你是否之前联系过他,因为接到的同类电话实在是太多了)您现在在xx小区的房子装修了么?那您看我也跟了您这么久了,是不是我们可以约个时间给您量下房,再帮您出几套平面方案。您看接触之后咱都不后悔,如果谈的不理想,您不选择我们,我们也是可以理解的。看您这周六、日有时间么?我可以提前帮您做个预约。好的,我们周五晚上的话再确认一下时间,很高兴可以帮到您。”
二、活动篇
1、针对参加活动的客户邀约话术
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。今天打电话是想邀请您参加一下x月x日在xxxx(地址)的活动,这个活动是我们对客户进行了优质筛选的。所以我很幸运的可以邀请您来,这次活动的亮点(简述重点),非常值得您抽时间过来。那我们在x月x日在xxxx(地址)的活动现场见咯,好的,谢谢您的支持,稍后的话我会发条信息到您的手机上,请您注意查收。我们再联系。”
2、针对活动之后的客户回访话术
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。先生/女士我现在想对我们这次的活动做一个回访,活动现场人太多了可能没有照顾到您,不好意思哦。(客户会讲去没去,或者说没去的原因)
A、去了活动现场的,说—那您和我们的哪位设计师沟通的呢,感觉怎么样,有没有达到您预期的这个效果啊。您觉得我们这次活动整体来说怎么样,有没有什么需要改进的地方.好的,先生,谢谢您的支持。
B、没去活动现场的,说—那这次活动您没来就有点遗憾了,不过没关系,我可以和公司申请一下,争取帮您做个活动优惠的名额保留。您看您什么时候再来公司细聊一下方案的事情啊?我们都是很重视您的,相信我的诚意您一定感受的到.好的,那我们xxx(时间)再联系吧。”
三、跟进篇
1、针对已对公司或者个人有印象的客户(初步的接触)
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。您看我们这边方案已经细化好了,您什么时候有时间过来看一下啊。我们可以约在这周六/日,您觉得呢?”
2、针对对公司报价或者设计师有所了解和接触的客户
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。我们设计师的方案啊报价您都有了解过,对吧。您看您还觉得哪方面您觉得还是不够理想呢。价格---我们反而建议您去比较,看看在我们这里是不是物超所值。我也是诚心诚意想为您做服务的,xx装饰一直走的平价路线,公司的口碑证明了我们选择道路的正确性。您完全和任何一家装修公司提起xx装饰,您可以了解下,我们装修行业业内人士对我们xx装饰的评价!好的,那先生我们过段时间再联系吧,您说的这个事情我看看还有没有回旋的余地。(邀约话术 www.hs13.cn)我们保持联系吧!”
3、针对常年在外工作的客户
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。我们之前了解到您一直工作在xx(地区),装修这块儿您是怎么考虑的。先生,其实您可以给我留下一个您的QQ或者是微信号,我添加一下,这样的话我在网上和您可以分享很多行业内的动态。而且,我还可以定期的给您发一些您感兴趣的效果图片。您说,我做一下记录。好的,先生,您请注意查看。我们保持联系,再见!”
⑸ 电话邀约客户的话术有哪些
1、话术一:“我们门店有促销活动邀请您参加”
活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等,具体的内容结合门店实际情况自行设计,但由于大多数导购都在使用这个方法,所以这套话术的有效性正在减弱。
2、话术二:“针对您的需求我们又做了一套方案,邀您来店里看一下”
这个话术的设计比较独特,用太多活动去跟进客户,不如用服务去跟进客户更好,由于很多家居建材产品客户都不是选购一件,因此,当客户离开门店以后,如果结合客户的图纸好好,给客户研究一下到底哪些产品更适合他,然后做两套方案给客户,更能激起客户的好感。
3、话术三:“您上次看中的产品快断货了,是否需要帮您预留”
给客户制造,产品紧俏、快要断货的紧张感,让顾客更快速下决定。
(5)家居邀约客户话术扩展阅读
电话邀约技巧:
1、明确自己邀约内容:进行电话邀约,首先要知道自己邀约的内容,然后自己尝试着按照理解把话术总结一遍记录下来。打电话中可以参考话术问,避免出现忘记怎么说。
2、清楚邀约对象:进行电话邀约,要知道自己邀约的人,然后根据这些特点对自己邀约话术,时间,内容进行修改完善。比如邀约对象是比较忙的人群,那可以选择下午时间段或者中午时间段邀约,如果邀约对象周六周日比较空,那就选择周末邀约,成功率可能更高。
3、打电话前准备:准备好自己电话邀约需要的物品,一部电话,方便记录的名单,记录本,不同颜色的笔,水杯。前期物品准备好了,才不会出现中间的忙乱等情况。邀约成功和没有成功的我们可以用不同笔区分,电话中提到的其他问题可以及时记录本子上面。
⑹ 卖家具电话申请话术
1、X总,您好,我们公司在下个周末四工艺展厅跟家具展厅开业搞了个四喜认筹的活动,想邀请大哥来参加我们公司的活动,活动力度也是全年最大您小区有很多业主都参加了我们这个活动,大哥你要是过来的话我帮你先登记一下?
2、XXX哥/姐, 好!!这个点来电话没打扰您吧? 我是刚刚给您发过短信(登门槛)的XX家具工厂XXX(你是谁,工厂名头更有吸引力+差异化),也是听一个朋友/设计师(借力解除陌生感)说您在XX小区的房子计划装修,所以就冒然打个电话过来,看能不能在家具这方面给您提供点什么服务?或者能帮到您什么?
无论做什么销售,首先研究透目标消费者的心理,并结合实际销售经验,摸出一套销售技巧是非常重要的,做家具销售亦是如此。那么,做家具销售,怎样才能迅速地建立起顾客信任?面对过来看家具的顾客,如何问问题才能了解更多他的想法?
在与顾客沟通的过程中,一旦顾客出现异议该如何应对?这些问题是家具导购员经常会遇到的,遇到这些问题,该如何解决?有没有前辈总结出来一些家具销售技巧和话术呢?这个可以有!
首先,家具导购人员一定要懂的消费者心理:“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事,他是很痛苦的。为什么呢?因为那么多牌子的家具,那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话,我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态,我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。”
⑺ 给顾客打电话邀约进店的话术
咨询记录 · 回答于2021-11-03
⑻ 电话邀约客户话术有哪些
电话邀约客户话术:
1、您好,请问是XX先生/女士吗?(停顿一下,确认是客户本人)
2、您好,我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX(表明自己身份)。8月是我行的服务体验月,针对您这样的客户,我行为您配备了一名专职的工作人员,很荣幸我能为您提供一对一的专属服务,后期您有任何关于银行业务的问题您都可以给我致电,很希望能帮上您的忙!
3、后期我也会不定期向您告知我行各类优惠服务及活动,请您了解(致电目的)。稍后我会把我的联系方式发送到您手机上,请您惠存。咱们以后常联系(为下次联系铺垫)。
4、祝您生活愉快,谢谢,再见!(表达祝愿,结束通话)
5、好的,XX先生/女士,那您明天来之前给我来个电话或短信,我好帮您提前取个号,到时候您来了就可以直接办理了。