家用电器销售文献

Ⅰ 有关家电服务的参考文献

提供一些有关家电服务的参考文献，供参考。

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[2] 周业乍,胡武青,王欢,朱玉. 家电行业售后服务问题探析[J]. 科技资讯, 2007,(17) .
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Ⅱ 有关家用电器的资料

首页走遍上海 [家用电器] 2005-12-17 2:54:50

家用电器
使用与保养：各类家用电器的节能方法

使用与保养：各类家用电器的节能方法

视听类家电：录音机中的电源变压器，一般装在开关前面，每次使用完毕都应把电源插头及时拔出，否则，即使录音机上开关已断开，但电源变压器仍然接通，线路上的空载电流不但白白浪费电能，有时还会惹出祸害。

电视机在使用时不要把亮度开得太大，这样不仅能节能，还能延长使用寿命。

电风扇、空调类电器：落地扇、台扇应放在室内相对阴凉处，将凉风吹向温度高处，白天宜摆放在屋角，使室内气流向外流动，晚上移到窗口门侧，将室外的空气向室内吹拂，如果室内自然空气流动较畅，最好顺应风向调整风扇角度。同样，空调器也能依据上述办法调整，则效果更佳。

制冷类电器：冰箱、冰柜的盛水盘上方，均有一个滴水管道，这是冰箱、冰柜内封闭世界与外界空气唯一直接交换的通道。盛夏，内外的温差相差30℃左右，因而泄冷现象不容忽视。若用一团棉花裹到滴水漏斗上，然后用细绳或胶布将其包扎，则可有效地阻止冷热直接交流，从而达到节电目的。

工具类家电：洗衣机都标有一定的额定容量，每次均应尽量按额定容量洗涤，过多或过少都不利于节能，也会降低使用寿命。洗衣机的定时满刻度一般不少于15分钟，而实际上只需转5~10分钟，便能获得同样的洗涤效果。也就是说，久开洗衣机不如勤换洗衣的水。甩干机启动，一般不超过3~5分钟，尼龙制品仅需1分钟。

其它家庭工具类小型电器如磨浆机、绞肉机之类，不宜带负载启动，也不宜作过久的空载运行。

视听类家电：录音机中的电源变压器，一般装在开关前面，每次使用完毕都应把电源插头及时拔出，否则，即使录音机上开关已断开，但电源变压器仍然接通，线路上的空载电流不但白白浪费电能，有时还会惹出祸害。 电视机在使用时不要把亮度开得太大，这样不仅能节能，还能延长使用寿命。 电风扇、空调类电器：落地扇、台扇应放在室内相对阴凉处，将凉风吹向温度高处，白天宜摆放在屋角，使室内气流向外流动，晚上移到窗口门侧，将室外的空气向室内吹拂，如果室内自然空气流动较畅，最好顺应风向调整风扇角度。同样，空调器也能依据上述办法调整，则效果更佳。 制冷类电器：冰箱、冰柜的盛水盘上方，均有一个滴水管道，这是冰箱、冰柜内封闭世界与外界空气唯一直接交换的通道。盛夏，内外的温差相差30℃左右，因而泄冷现象不容忽视。若用一团棉花裹到滴水漏斗上，然后用细绳或胶布将其包扎，则可有效地阻止冷热直接交流，从而达到节电目的。 工具类家电：洗衣机都标有一定的额定容量，每次均应尽量按额定容量洗涤，过多或过少都不利于节能，也会降低使用寿命。洗衣机的定时满刻度一般不少于15分钟，而实际上只需转5~10分钟，便能获得同样的洗涤效果。也就是说，久开洗衣机不如勤换洗衣的水。甩干机启动，一般不超过3~5分钟，尼龙制品仅需1分钟。 其它家庭工具类小型电器如磨浆机、绞肉机之类，不宜带负载启动，也不宜作过久的空载运行。

Ⅲ 家用电器销售的具体流程-

超市应该有详细的规定的
别人没法回答你的

多了解所在超市的规章制度吧

Ⅳ “家用电器”书籍介绍什么

《家用电器》共来十二章，介绍了家源用照明电器、电风扇、电冰箱、空调器、洗衣机、电炊具、电暖电热器具、卫生与保健电器、电动工具、电动玩具及其他家庭常用电器等十一类家用电器的基本工作原理、结构、性能及部分仪器的选购、使用及维修注意事项，第十二章安排了十个实验，全书每章末都有思考题，在第一章和第六章末，还附有内容充实而实用的附录，为进一步深入学习提供了方便。
《家用电器》可作为高等学校、师范专科学校非家用电器专业开设《家用电器》选修课时的试用教材，也可作为中等专业学校、职业中学、家电短训班的参考书。由于《家用电器》内容丰富，语言通顺，说理清楚，且又删去了繁复的数学运算，故对自学者也是一本较好的学习用书。

Ⅳ 如何做好家电销售

销售是一门苦差事，对于刚从事销售行业或刚进入另一个陌生领域从事销售的人更有深刻体会。销售
的流动性大，上到销售经理、下至销售人员，不同的是有的是在浪尖中跳跃---这部分销售人员被称之为“销售精英”，有的是在浪底中翻滚---这部分销售人员当然只能为生计打拼。有信息化、网络化的时候，在家用电器或者电子产品发展的时代，家用电器或者电子产品的销售题已成为销售中最受欢迎和热的职业。家用电器或者电子产品销售要对其中的“辛、酸、苦、辣“深有体会，才能算是一名合格的家用电器或者电子产品销售人员.以下谈谈个人认为作为一名合格销售人面的基本素质：
一：一流的态度
态度决定你的思想、影响你的习惯作、用于你的行为，只有想立足销售行业，坚信要在销售行业成就一翻事业的人才能做得更好。否则，请别轻进入销售领域。态度包含：

1责任
责任是每位有思想高级动物都应具备的基本素质，一般责任大小和权力大小成正比。作为销售的你对自己、自己的父母、妻儿该负的责任、该有的责任、对你现在职位、公司要承担的责任、对社会等等都应负有相关的责任。

2：自信
自信的人最美，自信可以帮助你在困境中逆流而上、自信让你的生命充满活力、富满##，自信能提升一个人的人格魅力，使你的一举一动都充满“引力”牵引受众的眼神。自信在销售中的重要性可想而知。缺泛自信的人很难把手里的产品卖出去。

3：勤奋
都说勤能补拙，这个道理不管在那个行业都成立。销售本身就是个苦差，千万别想每天什么事都不做天上会有陷饼掉下来。

4：思考
思考是人类的本能，销售人员要学会思考、懂得思考，要在思考中总结经验，销售过程中必定每天会遇到各种各样的问题，只有学会思考、学会总结和自我反省，才能不断进步，提高自我价值。
二：一流的产品知识
销售从直观上简单来讲目的是做什么？当然是把现有的产品卖出去。产品知识是你对你所要销售的产品的了解程度，试问自己对自己所要销售的产品都不了解，顾客要求你解释产品的功能特点，销售人员一问三不知，顾客怎么放心买你的产品？放心使用你的产品？
三：一流的销售技巧
主观分淅，如果你已经具备了以上两个特点的话，一件你了解的产品放在你手里，加上你专业的销售技巧，想要把这件产品卖出去不再是问题。
四：一流的市场触觉
销售人员对市场的敏感度直接关系到他对机会的把握能力。机会看不见摸不着，要抓住它只能靠你的经验和触觉，把握住它你能把你的产品销售出去。卖个好价钱。错过它，接下来能不能交易成功很难说。某种意仪上它也反映销售人员销售过程中把握主动权的能力。
五：一流的个人修养
产品的销售过程正就是你个人展现人格昧力、自我推销的过程。在产品差异性小，性能同质化的今天，你销售的产品市场满街都是，顾客为什么要买你的产品！那是因为他接受了你这个人从而接受你销售的产品。

Ⅵ 我是小小推销员推销家用电器一百字左右

小小推销员

今天，我向大家推荐一款家用电器--九阳搅拌机,它物廉价美.非常内实用,是我们生活的容好帮手。
搅拌机的颜色是湖水绿和白色相间,机子是由一个鱼尾纹的底座杯子,一个搅拌刀和一个透明的杯子组成 ,盖子上面有一个挤压盖.配有一个隔渣网和三个不同功能的搅拌刀子.不用的时候，把它摆在橱柜里，好像一件工艺品。

心动不如行动，快来抢购吧，团购更优惠呢！

Ⅶ 我想做家用电器销售，各位有什么经验建议

现在市场竞争激烈我建议你还是考虑清楚吧！
现在到处大商场那么多，你不占优势的呵呵！

Ⅷ 电器销售公司的经营范围怎么填

电器销售公司的经营范围：

1、主营业务是指你主要是要经营哪一块，填主要的就行如：技术服务、技术咨询；信息咨询（或销售医疗器械、电子元器件、仪器仪表、家用电器、日用百货）。

2、许可经营项目一般是指要经有关部门许可发放许可证后才能经宫的项目。如上述中的”销售医疗器械“就要去卫生局或药监局办理医辽器械许可证，它就是属于许可经营项目。

3、一般经营项目：是指不用经过相关部门许可就可以直接经营的项目。如：日用百货，机械设备、通讯设备、建筑材料、装饰材料、钢材、木材、汽车配件、工艺美术品之类的。

(8)家用电器销售文献扩展阅读：

企业经营范围登记管理规定：

第一条为了规范企业经营范围登记管理，规范企业经营行为，保障企业合法权益，依据有关企业登记管理法律、行政法规制定本规定。

第二条本规定适用于在中华人民共和国境内登记的企业。

第三条经营范围是企业从事经营活动的业务范围，应当依法经企业登记机关登记。

申请人应当参照《国民经济行业分类》选择一种或多种小类、中类或者大类自主提出经营范围登记申请。对《国民经济行业分类》中没有规范的新兴行业或者具体经营项目，可以参照政策文件、行业习惯或者专业文献等提出申请。

企业的经营范围应当与章程或者合伙协议规定相一致。经营范围发生变化的，企业应对章程或者合伙协议进行修订，并向企业登记机关申请变更登记。

第四条企业申请登记的经营范围中属于法律、行政法规或者国务院决定规定在登记前须经批准的经营项目（以下称前置许可经营项目）的，应当在申请登记前报经有关部门批准后，凭审批机关的批准文件、证件向企业登记机关申请登记。

Ⅸ 营销的参考文献

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Ⅹ 有关家电销售的参考文献

亚洲是全世界家电销售增长最快的地区，而中国，即是规模宏大的生产制造基地，又是蕴藏着巨大潜力的消费市场，在这种双重角色下，中国家电销售正在上演着中国传奇。

家电销售额增长迅速，有三个因素构成了市场增长的驱动力，推动着各大家电的更新换代。首先，随着生活水平的提高，消费者希望选择容积更大的产品，如更大容量的冰箱和洗衣机。其次，消费者喜欢使用更便捷的产品，融入了新技术、新概念、新设计的产品吸引了消费者。此外，随着消费者节能环保意识的不断增强，能效高的家电产品变得更受欢迎。

家电销售市场竞争行情

在全球家电销售市场的整体增长趋势下，中国家电销售正在以竞争的方式来完善扩容这个市场。

渠道参与下的竞争

一般产品的竞争，基本上都是产品企业之间的竞争，品牌，技术，价格等各个方面，但是在这个家电销售市场，流通渠道也参与到了竞争行业之中，且日益明显，苏宁、国美、大型商场、专业家电卖场、单个家电专卖店及批发市场等多种业态共同呈现，互相竞争，为家电企业提供了良好的平台，但是，在家电销售渠道多元化的今天，要好取得好成绩，家电企业要考虑好各个方面，选择适合自己的销售渠道。

之差异化竞争

价格战一直是国内家电销售的主要手段，且威力巨大。价格的竞争有力促进家电销售市场的发展与壮大，众多的企业也在残酷的价格竞争中被除名，但价格竞争并没有因此退出市场，而是进一步催生众多品牌在价格的压榨下开始寻求差异化竞争手段进行突围。这种差异化竞争思想让市场不断细分，并不断的使市场更加丰富，也让部分的家电企业找到了自己的市场优势，摆脱了低级竞争。

套装销售

家电套装销售是近年来的新趋向，它是品牌、价格、服务和品质消费的必然产物，对家电企业的设计创新能力等提出更高的要求，同时也逐渐成为不论是生产企业还是流通企业取得竞争优势的砝码，近年家装家电超市在市场的快速成长，亦从事实上证明了家电套装销售的新趋向和强大发展潜力。

技术和创新

在家电销售这个大市场里，技术跟创新能力依然是企业产品决胜的基础，且是重要因素。由于产品特色明显，销售情况远比其它以价格做为手段的企业。这种能力再结合品牌效应，就强者愈强，弱者更弱，加速了市场的优胜劣汰。

家电销售员销售原则

（1）满足需要的原则。

现代的推销观念是推销员要协助顾客使他们的需要得到满足。推销员在推销过程应做好准备去发现顾客的需要，而应极力避免"强迫"推销，让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你就失败了。最好的办法是利用你的推销使顾客发现自己的需要，而对你的产品正好能够满足这种需要。

（2）诱导原则。

推销就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和欲望，使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动，使已经使用了该商品的顾客再次购买，当然能够让顾客开口代我们宣传则会更为成功。这每一阶段的实现都需要推销员把握诱导原则，使顾客一步步跟上推销员的思路。

（3）照顾顾客利益原则。

现代推销术与传统推销的一个根本区别就在于，传统推销带有很强的欺骗性，而现代推销则是以"诚"为中心，推销员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行，但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象，只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题，自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护，这样企业才可能从顾客那里获利。

（4）创造魅力。

一位推销员在推销商品之前，实际上是在自我推销。一个蓬头垢面的推销员不论他所带的商品多么诱人，顾客也会说："对不起，我现在没有购买这些东西的计划。"推销员的外形不一定要美丽迷人或英俊潇洒，但却一定要让人感觉舒服。那么在准备阶段你能做到的是预备一套干净得体的服装，把任何破坏形象、惹人厌恶的污秽排除，充分休息，准备以充沛的体力、最佳的精神面貌出现在顾客面前。

语言是一个推销员的得力武器，推销员应该仔细审视一下自己平日的语言习惯。是否有一些令人不快的口头禅？是否容易言语过激？有没有打断别人讲话的习惯等等。多多反省自己，就不难发现自己的缺点。

随着微利时代的到来，市场的透明度越来越高，百货商场这种业态已经不能适应家电大规模销售的要求。相比之下，统购分销的连锁超市却能够凭借数量巨大的订单拿到相当高的利润返还，且经营成本更低，在竞争中处于领跑地位。据统计，在广东，销售额领先的家电经销商是海印、高塘、易发等专业电器市场；在山东临沂也有全国闻名的市场；在浙江宁波有江东、城隍庙两个着名的家电城，全部由个体工商户组成。

众所周知，中国家电行业的竞争越来越激烈，甚至达到了白热化的程度，而从世界各国企业之间的竞争来看，最终将集中于品牌的竞争和销售网络的竞争。对于家电企业的销售工作来说，网络的建设是至关重要的。网络的开发、建设和管理本身是一个不断变化的过程，这主要取决于两个因素：一是生产厂家和社会需求的发展变化。随着社会供求平衡的变化，商品由卖方市场向买方市场转变，企业的网络开发和建设也应该不断调整；二是特定市场环境流通领域的变化。以前没有超市和平价市场，现在超市出现了，平价商场也有了，流通领域变化了，所以家电企业网络的设计、开发、管理也要相应发生变化。

当前我国家电流通领域发生了如下的变化：

在大中城市的零售领域以前大中城市家电零售传统网络基本是大中型商场一统天下，但目前正发生着变化。据有关方面估算，百货公司的零售总额大致在70％左右，另外30％被新兴的专业家电城和各种专卖店挖走。全国的家电城、家电专卖店发展势头非常迅猛。尽管全国各大城市不尽相同，但总的来说，家电城、专卖店的发展是一个趋势。其实，在欧美发达国家，家电产品的绝大部分是由家电城、专卖店、连锁超市进入用户终端的。

通过以下专业家电城、专卖店与百货公司的竞争对比，我们可以发现，百货公司的没落与家电城、专卖店的崛起是一种必然。

在品种、经营成本、交通运输等方面，百货公司无法与专业家电城和家电专卖店相比。百货公司的家电品种没有专业市场齐全，经营成本没有家电城低，而且百货商场大多位于闹市，交通不便，运输服务方面也没有专业家电城快捷。国家正强力启动经济，实行适度的通货膨胀政策，大商场的员工要增加工资福利待遇，要扩大管理费用的支出，而百货公司之间、工业企业之间过度竞争，打价格战，使百货公司经营成本上升的同时，还不得不降低家电产品价格，导致家电产品销售毛利率不断下降。而且，家电产品的特殊性使百货大楼的商业信誉优势得不到发挥。一般来说，家电产品不存在假冒伪劣，家电城或专卖店出售的家电产品与百货商场“百年老店”出售的产品处在相同的起点上，由于家电产品的售后服务基本上都由工业企业自己承担，因此百货商场的服务优势难以体现出来。百货公司往往还有自身历史痼疾的束缚，这使其在两大网络的竞争中处于劣势。所以，百货公司家电销售量下降不是暂时和偶然的。

当然，百货公司在竞争中也不是铁板一块。有些百货公司以积极的姿态参与竞争，包括实行股份制、上市、合资甚至进入家电城或与工业企业联办一些专卖店和连锁店，有些商场为了降低经营成本，开办了仓储式的平价商店，有的通过扩大自身规模降低经营成本，这些都取得了很好成效。然而多数百货公司是以消极的、保守的姿态参与竞争，要么改变楼层，要么将损失转嫁给工业企业，大量拖欠、占用工业企业的资金，长此以往，将给商业企业自身带来不可估量的损失。首先，百货公司的商业功能退化，造成人才流失，经营队伍萎缩。其次，破坏了工商关系。转嫁危机致使工业企业的市场、销售费用上升，很多工业企业纷纷在传统网络之外开发新的渠道，加速了百货公司家电经营业务的衰亡。

在二、三、四级市场的零售领域二、三、四级市场的零售网点近年也发生了巨大变化，家电经营的百货公司零售业务情况更糟。就数量上的估计，百货公司经营的家电业务在30％左右，其他大部分份额被家电个体户和家电专业市场瓜分。表明中国家电的经营业务二、三、四级市场零售终端发生了根本性变化，家电个体户和专业市场已经上升为主体，这种变化带来的影响是：

第一，导致家电的批发系统发生变化。传统的批发系统以五交化站和百货公司为主，由于家电个体户和专业市场上升为零售终端的主体，现在的批发大户将被新的批发系统取代。

第二，零售终端的行为方式发生变化。主要包括：1.规模小，零售半径有限。因为我们的产品还没有丰富到各种规格款式都有，所以这样的零售终端不容易直接向工业企业进货，他们需要在不同品牌、不同家电产品之间进行配货。2.利润动机增强，而产值、销售额的动机淡化，因此对价格特别敏感。交易方式出现变化，往往以现金为主。3.交往的方式发生变化。