A. 使用家用电器的常识有哪些
1．各种家用电器用途不同，使用方法也不同，有的比较复杂。一般的家专用电器应当在属家长的指导下学习使用，对危险性较大的电器则不要自己独自使用。
2．使用中发现电器有冒烟、冒火花、发出焦糊的异味等情况，应立即关掉电源开关，停止使用。
3．电吹风机、电饭锅、电熨斗、电暖器等电器在使用中会发出高热，应注意将它们远离纸张、棉布等易燃物品，防止发生火灾；同时，使用时要注意避免烫伤。
4．要避免在潮湿的环境(如浴室)下使用电器，更不能使电器淋湿、受潮，这样不仅会损坏电器，还会发生触电危险。
5．电风扇的扇叶、洗衣机的脱水筒等在工作时是高速旋转的，不能用手或者其他物品去触摸，以防止受伤。
6．遇到雷雨天气，要停止使用电视机，并拔下室外天线插头，防止遭受雷击。
7．电器长期搁置不用，容易受潮、受腐蚀而损坏，重新使用前需要认真检查。
8．购买家用电器时，要选择质量可靠的合格产品。
B. 推销家电要了解哪些知识
1、推抄销方面的知识
a、推销技袭巧
推销产品的一些小技巧
b、谈判技巧
和客户谈价钱、谈品质、谈产品对比的技巧
c、服务意识
在现代社会，服务的意识非常重要，有优秀的服务意识才能赢得客户的信赖
d、解决问题技巧
在产品销售过程中肯定有这样那样的问题出现，因此，必须学会妥善解决一些问题
2、电器方面的知识
a、电器维护
b、电器维修（稍微懂一点）
c、要特别精通自己主力销售的家电
d、电器使用常识
3、市场方面的知识
a、同类型家电比较
b、同类型家电价格
c、同类型家电商场的服务比较
d、现在比较的家电潮流
4、客户心理技巧
a、稳健型客户特点
b、冲动型客户特点
C. 家用电器的几个小常识，你知道几个
家用电器电源连接注意事项：必须采用可开断的开关或插接头， 禁止将电线直接插入插座孔。凡要求有保护接地或保安接零的，都应采用三脚插头和三眼插座，并且接地、接零插脚与插孔都应与相线插脚与插孔有严格区别，禁止用对称双脚插头和双眼插座代替三脚插头和三眼插座，以防接插错误,造成家用电器金属外壳带电，引起触电事故。
通电试用前注意事项：应对照相关使用说明书，将所有开关、 手柄置于原始停机位置,按说明书中要求的开停操作顺序操作，如果有运动部件，应事先考虑足够的运动空间。如果通电后发生异常现象，应立即停机并切断电源，进行检查。
家电使用注意事项：在使用过程中，禁止用湿手去接触带电开 关或家用电器金属外壳。对于经常拿在手中使用的家用电器，如电吹风等切忌将电源线缠绕在手上使用，禁止用拖电线的办法来移动家用电器，需要搬动应先切断电源，禁止用拉电线的方法拔插头，一般家用电器不要长时间连续使用，特别是人体经常接触的电热器具，最好加装过热保护，在使用过程中，如发现有异常气味和异常噪音应停止使用，切断电源进行检查使用后注意事项：家用电器使用完毕，要随手切断电源，紧急情况需要切断电线时，必须用绝缘电工钳或带绝缘 手柄的刃具。
D. 家用电器使用技巧和节能知识有哪些
家用电器已走进千家万户，掌握好她的使用技巧，就可使它少维修“健康长寿”我国能源紧缺，家电是用电大户之一，做好节能工作，也至关重要。先给出九类具有代表性的家电加以叙述。
一． 彩电与家庭影院
彩电现今已含有显像管，液晶，等离子及投影类型，家庭影院除彩电外，还有音响，DVD等，现以彩电为例加已叙述。
（一） 不宜在高温高湿下工作
彩电，电脑，DVD，音响，出厂前都规定在t=25℃≠2，相对湿度在65%电压220V标准条件下工作，才能保证标准和预计寿命，所以我们应该满足这些要求。
（二） 停电后应立即关机，防突然来电，损坏彩电，为避免大电流对彩电冲击不能频繁开/关机。
（三） 用好遥控器
遥控器是家电不少或缺的使用工具，它需防摔，防尘，可在其周围用很厚的硬泡沫塑料粘贴，然后用透明纸把遥控器包上（仅需在有按键的部位，可防灰尘进入按键）为节电，天气干燥，不用长期待机，仅在开机前待机15-30分即可，这样既可预热，又可节电。
（四） 节能方法
亮度音量大，耗电大反之小，尽量少回待机功能
二． 空调与冰箱
空调
（一） 经常保持过滤网和蒸发器散热比的清洁：
空调过滤器可用清水或洗涤剂浸泡，不能搓揉，散热比很薄，很密又光，易碰伤，清洗时可用吸尘器靠近轻吸灰尘，这样空调可以提高效能10%左右。
（二） 空调调温原则是冬天尽量低些，夏天尽量高些
夏天室外35℃,室内可调节器在28℃，不要调在25℃，仅差3℃,长时间节电可观，冬天可调在20℃左右。
（三） 空调不应频繁开启。
（四） 发现室外机铜管有结霜现象，就立即补液，并查明漏液原因。
（五） 使用变频空调
冰箱
（一） 箱门门内不要放重物，保持箱门密封，开门时间尽量短
实践证明，室外20℃，箱内冷藏室5℃，开门一分钟，室内温度升至20℃，关门后，冰箱要加电20分钟才能从20℃降至5℃。
（二） 常除霜
霜厚10mm,冰箱耗能要增加30%。
三． 微波炉
（一） 微波加热流体食物要经常上，下搅拌。
（二） 散热也不能盖住，要通气。
四． 电饭锅
（一） 保持锅底加热块与锅体紧贴，并清除锅底的杂物，锅中内胆不能直接加热。
（二） 夏天可用温水把米浸泡30分钟后再煮，电饭锅跳电后，可关上电源，饭再保温20分钟，食用更佳。
五． 电热水壶
（一） 及时除去加热器铜管水垢，如太厚会使煮水时间加倍。
（二） 热水瓶不应放水太满，加热后容易短路。
六． 电热水器
（一） 应选购有“防电墙”（即从220V经电阴降至12V使用）三层保温层避及不锈钢内胆的电热水器为好。
（二） 内胆要定期清洗，镁棒要定期更换。
七． 吸油烟机
（一） 油烟机要定期清洗。
（二） 厨房门在吸油烟机工作时应常驻开，而厨房窗应常关闭。这样有利于通风。
（三） ℃不能用湿手触摸电线及灯头和开关。经常检查灯具电线是否老化、碎裂，特别注意开关及电线有无铜丝露出，以防触电。
（四） 灯具应去信誉高的商店，购买质量好的品牌商品，看清商品都应通过国家安全检验标准。
（五） 节能灯不能频繁开关，否则不能起到节能效果。
八． 小结：
（一） 用好待机功能
（二） 重要家电或经常插拔的家电，最好单独使用带按钮开关，指示灯的电源接线板。
（三） 保管好，保护好各种遥控。
（四） 遇到停电后关闭电源。
E. 家用电器有哪些，家用电器有哪些知识
家用电器 有 空调 冰箱 洗衣机，净水器，集成灶 等等。
F. 请介绍一种家用电器的用途及使用方法
洗衣机的用法
1、洗衣机的用法？
(1) 将衣物集中到容量的7、8成时再洗效率最好，且衣料损伤少。
(2) 视衣物污程度及布料种类，选择最适当之清洗方式。
(3) 一般衣物脱水时间以三分钟为宜，尼龙等化纤衣物一分钟即可。
(4) 不要将所有衣物放入洗衣机清洗，有些布料较特殊之衣物，并不适合以洗衣机清洗。
(5) 洗衣前请先将衣物浸泡约20分钟再开始洗，可洗的较为干净。
(6)洗衣机最忌倒入开水。倒入开水容易造成塑料箱体或塑料组件变形，也会造成波轮轴密封不良，形成漏水。所以使用洗衣机时，应先加入冷水再加入热水，且水温不宜过高。
2、喷淋式洗衣机功能是否都一样？
目前，我国市场上大致有三种喷淋式洗衣机，它们相同之处是都在脱水桶内漂洗，但结构、性能却有较大的差别。1．喷淋管式。在脱水桶中央安放着一根有25万个微孔的塑料管，当脱水桶高速运转时，靠离心力，水从微孔中喷出，射向衣服，即行脱水。漂洗效果好，又省水。但为防止堵塞微孔，对水质要求较高。2．电磁阀式。依靠脱水定时器控制进入电磁阀的通、断。电磁阀接到通时进水，使衣服吸水；电磁阀断开时断水，脱水桶转动进行脱水。如此反复进行漂洗。3．上加水式。通过分水开关选择，使水流入脱入桶的上部，浸泡衣服；人工开动脱水定时器进行漂洗，需要人工介入，很麻烦，是低级的喷淋漂洗。
3、使用滚筒洗衣机的要点
(1)滚筒洗衣机由于洗涤不磨损、不缠绕，可以放心洗涤各类衣物。在洗涤前应小心查看衣物上的标签，看是否可以水洗、熨烫等，并根据衣物的质地，如棉织、化纤、羊毛等选择相应的洗涤程序。
(2)将颜色进行分类，此外应尽量把新买的有色衣物分开洗涤，查看其是否褪色。
(3)洗涤前将衣物上破旧的钮扣、别针、金属饰物拿下，带有拉链的衣服要将拉链拉上。
(4)洗衣干衣机的干衣容量是洗涤容量的一半，所以在烘干时要注意不可放置过多的衣物，避免烘干后衣物变皱。
(5)洗衣机用完以后，最好将洗衣机玻璃视窗开启一点，这样可延长密封圈使用寿命，并有利开机内潮气散发。
(6)滚筒洗衣机一定要用低泡、高去污力的洗衣,较脏的衣物最好加热洗涤。
4、使用洗衣机应注意哪些安全事项？
(1)洗涤前取出口袋中的硬币、杂物，有金属钮扣的衣服应将金属钮扣扣上，并翻转衣服,使金属钮扣不外露,以防在洗涤过程中金属等硬物损坏洗衣桶及波轮。
(2)一次洗衣量不得超过洗衣机的规定量，水量不得低于下线标记，以免电动机因负荷过重而发生过热，造成绝缘老化影响寿命。
(3)洗涤水的温度不宜过高，一般以40℃为宜，最高也不应超过60℃（滚桶高温消毒洗衣机除外），以免烫坏洗衣桶或造成塑料老化、变形。
(4)每次洗衣结束后，要排净污水，用清水清洗洗衣机桶；用干布擦干洗衣机内外的水滴和积水；将操作板上的各处旋钮、按键恢复原位；排水开关指示在关闭位置，然后放置于干燥通风处。
(5)刷洗洗衣机时勿用强碱、汽油、烯料和硬毛刷，清理过滤网、排水管时勿用坚硬器具。
(6)经常注意检查电源引线，发现有破损或老化，应及时处理。
(7)有些洗衣机的波轮主轴套上设有注油孔，每隔二、三个月可用油壶向油孔加注几滴机油。
5、洗衣机漏电的原因是什么？
A.没有安装接地线或接地线电阻太大。
B.定子绕组受潮或绝缘损坏等造成漏电。
C.导线接头绝缘不好，或受潮造成漏电。
D.电容器漏电，需要更换新的电容器。
6、两类不适合用洗衣机来洗涤的物品
为了维护洗衣机的性能及不损害衣物的质量，有两类物品不宜放入洗衣机内漂洗。一类是毛毯、棉毯之类的吸水性衣物，浸水后，重量大增，使洗衣机的波轮或搅拌器负载过重不易转动，此时过大的启动电流有烧坏电动机的可能。另一类是毛线、毛巾毯等磨损较大的衣物不宜用洗衣机来漂洗。这类衣物在洗涤时可采取一些特殊措施来减少磨损。
7、为什么有时脱水桶会发生抖动的现象？
脱水桶发生抖动一个最简单的原因就是衣服摆放得不平衡。除此之外就要检查一下机器本身的原因：
一是有可联轴器和脱水桶轴或电机轴的固定顶丝松动，需要固定顶丝；
二是脱水桶对联轴器产生歪斜，直线度和同心度不好，向一边倾斜导致抖动；
三是电动机的三个防振弹簧不等高，或某一弹簧弹性失效甚至损坏而引起抖动，停机调整或更换弹簧。
G. 家用电器安全常识有哪些
1、认识了解电源总开关，学会在紧急情况下关断总电源。
2、不用手或导电物（如内铁丝、钉子、别针等容金属制品）去接触、探试电源插座内部。
3、不用湿手触摸电器，不用湿布擦拭电器。
4、电器使用完毕后应拔掉电源插头；插拔电源插头时不要用力拉拽电线，以防止电线的绝缘层受损造成触电；电线的绝缘皮剥落，要及时更换新线或者用绝缘胶布包好。
5、发现有人触电要设法及时关断电源；或者用干燥的木棍等物将触电者与带电的电器分开，不要用手去直接救人；年龄小的同学遇到这种情况，应呼喊成年人相助，不要自己处理，以防触电。
6、不随意拆卸、安装电源线路、插座、插头等。哪怕安装灯泡等简单的事情，也要先关断电源，并在家长的指导下进行。
H. 请介绍家用电器的基本知识
1.
0类电器：依靠基本绝缘来防止触电的电器。
2.
0I类电器：任何部分至少都是基本绝缘，并装有接专地线属端子，但具有不带接地导
线的供电软线，而其插头则没有接地触点，不能插入有接地插孔的电器。
3.
II类电器：防触电不仅依靠基本绝缘，而且具有附加的安全预防措施的电器。例如：
装有双重绝缘或加强绝缘，但没有接地保护或依赖于安装条件的可靠措
施（依靠双重绝缘或加强绝缘防护触电的部件）。
4.
III类电器：依靠安全超低电压供电来防止触电，而且不会在其中产生比安全超低电
压高的电压之电器（两组超低42V，三相超低24V）
I. 家用电器安全知识有哪些
家用电器安全使用常识
(1)购买家用电器时，应购买国家认定生产的合格产品，不要购买“三无”的假冒伪劣产品。购买后要认真阅读产品说明书，注意使用电压和功率，应不超过家庭电源插座、保险丝、电表和导线的允许负荷，方可使用。
(2)安装家用电器时，要注意电器的使用环境。不要将家用电器安装在潮湿、有热源、多灰尘、有易燃和腐蚀性气体的环境中。
(3)厨房、贮藏室等易受潮和腐蚀性的场所，要经常检查有无漏电现象，一般可用验电笔在墙壁、地板、设备外壳上进行测试。
(4)使用家用电器时，要有完整可靠的电源线的插头，不许将导线直接插入插座，不要用双脚插头和双脚插座代替三脚插头和三脚插座，以防由于插头错接造成家用电器金属外壳带电，发生触电伤亡事故。
(5)电热设备，如电暖器、电炉子、电热器、电淋浴器、电熨斗、电烙铁等，这些设备电流较大、热量高，因此都应由自身的开关操作，严禁用插头操作，且插座的容量应满足要求。
(6)不准在地线和零线上装设开关和保险丝。禁止将接地线接到自来水、煤气、暖气和其他管道上。
(7)家用电器在使用时，不要用湿手触及开关和外壳。使用电吹风机、电烙铁等电器，不要将电线绕在手上。移动电器时，要切断电源，禁止用手拽电线。
(8)不要乱拉电线和乱接电器设备，更不要利用“一线一地”方式接线用电。
(9)家用电器的电源线绝缘破损时，要用绝缘包布包扎好，禁止用伤湿止痛膏之类药用胶带包扎。
(10)家用电器使用完毕，要随时切断电源。在意外紧急情况需要切断电源时，必须使用电工钳剪断电线，不要用手硬拽电线。
(11)不要在电线附近放风筝、打鸟、装设天线，更不能在电杆和拉线上拴牲口，不许在电杆和拉线附近挖坑、取土，以防倒杆断线。
(12)如发现电器设备有故障或漏电起火，要立即拉开电源开关，在未切断电源前，不能用水或酸、碱泡沫灭火器灭火。
(13)不要在电线上晒衣服，以防绝缘破损漏电造成触电。
(14)电线断线落地，不要靠近，6～10kV的高压线，应至少离开电线落地点10m远，并及时报告有关部门修理。
(15)不要用湿手去摸灯口、开关和插座。更换灯泡时，先关闭开关，然后站在干燥绝缘物上进行。灯线不要拉得太长或到处乱拉。
(16)女口发现有人触电，应赶快切断电源或用干燥的木棍、竹竿等绝缘物将电线挑开，使触电者马上脱离电源。如触电者昏迷，呼吸停止，应立即进行人工呼吸，尽快送医院抢救。
(17)开挖地面必须先到当地供电部门联系，看清标明地下电缆位置的标记，采取可靠措施，防止误伤电缆，引起伤亡、停电等事故。
(18)不要在电杆、变压器台、配电室、楼内开关箱附近堆放煤等易燃品和其他物品，搭房建屋。这样做对设备安全运行构成威胁，也给电器设备检修、急修造成困难，影响消防通道，造成隐患。
(19)不要在电杆、配电室、楼内开关箱上随意张贴宣传品，以免覆盖运行标志，影响急修工作进行。
(20)严禁攀登电杆、变压器等，严禁私自开启配电室和楼内开关箱门，以免发生事故。
(21)严禁在架空电力线路附近吊(高)车作业或搭脚手架。
(22)家用电器或导线失火时，在未切断电源时，不准用水灭火，防止发生触电事故。
二、家用电器外壳验电
家用电器绝大多数是采用单相电源，无论是带电动机的，如电风扇、电吹风、电冰箱等，还是带变压器或电热丝的，如电视机、电熨斗、白炽灯等，使用时如果在外壳不接地的情况下，尽管它本身绝缘并无问题，但其金属外壳也往往会存在“带电”现象，能使验电笔发亮但普通电压表却量不出来。此时，可用验电笔仔细检查和判断。
(1)电源为500V以下的交、直流电器或导线，在正常通电情况下用验电笔测试其外壳或外皮时，氖泡不发亮。当由于某种原因，如受潮或绝缘老化、损伤，使绝缘性能下降，有漏电或损坏有击穿现象，以及接线错误时，氖泡便发亮。其亮度与所测电压成正比，电压越高，则氖泡越亮。
(2)区别火线与零线的方法：当测试220／380V三相四线制电源线路时，使氖泡发亮的被测导线是火线，不发亮的是零线。
(3)判断交流与直流的方法：当测试交流电时，氖泡两端都发亮；测试直流电时，则仅有一端(负极端)发亮。