如何管理好手機維修團隊

⑴ 如何管理維修團隊

一個企業是由很多個人組成的，是一個系統。所以治企也就是治人。只有將每個職員回都緊緊的凝聚在答一起，每個人都為企業的利益而努力，才能使企業取得最大利益。 古人有雲：「恩威並施，此為治也。」也就是說，除了要用利益留住人，也要用嚴厲的制度約束人。 每個人都希望自己被別人重視，也就是所謂的自重感，只要你滿足他的自重感，那麼他就會為你做你想讓他做的事。當然，必須要在他覺得合算的情況下啦！其實每個人的價值觀念都不盡相同，就好象有的人更在乎氣節，所以就有頭可斷，血可流，氣節不能丟的可歌可泣的故事，然而有的人更在乎自身現實的利益，於是就出現了那些為後人所唾罵的**賊，漢奸什麼的。 所以呢！要取己之所需就必須先予人之所求。否則就是強盜行為了。

⑵ 如何管理好團隊

團隊建設必備的理念
團隊建設的5個統一
團隊需做到五個統一：統一的目標、統一的思想、統一的規則、統一的行動、統一的聲音。
統一的目標
目標是團隊的前提，沒有目標就稱不上團隊，因為先有了目標才會有團隊。有了團隊目標只是團隊目標管理的第一步，更重要的是第二步統一團隊的目標，就是要讓團隊的每個人都認同團隊的目標，並為達成目標而努力的工作。
統一的思想
如果團隊的思想不統一，你說東他說西，就像人在做思想斗爭時會降低行動效率一樣，團隊思想不統一也會降低效率。
統一的規則
一個團隊必須有它的規則，規則是告訴團隊成員該做什麼，不該做什麼。不能做什麼是團隊行事的底線，如果沒有設定底線，大家就會不斷的突破底線，一個不斷突破行為底線的組織是不能稱其為團隊的。
統一的行動
一個團隊在行動的時候要相互的溝通與協調，讓行動統一有序，使整個流程合理的銜接，每個細節都能環環緊扣。
統一的聲音
團隊在做出決策後聲音一定要相同，不能開會不說，會後亂說，當面一套，背後一套。如果一個團隊噪音太多會大大的降低團隊的效率。在團隊內部有觀念的沖突是合理的，但在決定面前大家只能有一種聲音。我培訓過的一家美資企業做得非常好，他們的管理層推動大家在會上激烈的爭吵，甚至可以和總經理爭吵，但會上產生的決議大家都要嚴格的執行不能有任何不協調的聲音。
成功團隊的四大特徵
凝聚力
成大業的孫中山、毛澤東，都有一個共同點，就是能將千百萬人的心連在一起，這是十分獨特的能力。我們跟隨一個領導者，就是希望他能創造一個環境，結合眾人的力量，營造一個未來！正是這種凝聚力，在創造著人類的歷史。試想如果團隊成員遠離你，甚至因為你的言行讓他們失望而放棄對事業的追求，你還會成功嗎？
合作
大海是由無數的水滴組成的，每個人都是團隊中的水滴。21世紀，個人敵不過團隊。個人的成功是暫時的，而團隊的成功才是永久的。直銷團隊的成功靠的是團隊里的每位成員的配合與合作。如同打籃球，個人能力再強，沒有隊友的配合也無法取勝。打比賽時5個人就是一個團體，有人投球、有人搶籃板、有人戰術犯規，其目的都是為了實現團隊的目標。
組織無我
直銷事業是團隊的事業，集體的事業，個人的力量是有限的。成功靠團隊共同推進，每個成員一定要明白，團隊的利益、團隊的目標重於個人的利益和目標。在團隊中如果人人只想照顧自己的利益，這個組織一定會崩潰，團隊沒有了，個人的目標自然也實現不了。既然是團隊行動，就應聽從領導人的安排，任何事情就變得很容易，這叫組織無我。團隊的目標就是靠這種組織無我的精神達成的。
士氣
沒有士氣的團隊，是缺乏吸引力、凝聚力、戰鬥力的，而士氣旺盛的團隊，無論在任何環境，遇到任何困難，都是無往而不勝的。劉鄧大軍挺進中原，狹路相逢勇者勝，就是最好的證明。就是這種士氣，讓不可能變成了可能，從此解放戰爭掀開了新的一頁。直銷團隊應該是充滿士氣、昂首向前的團隊。
團隊建設的要素
優秀的組織領導
組織領導一般應具有如下素養： 一、品德高。 品德即人才，一個優秀的人才擁有良好的品格，可以讓組織成員眾望所歸，可以成為組織的精神領袖，可以帶領大家克服困難，迎來一個又一個成功。 二、能力強。 要想保證組織團隊的同心同德，讓大家心平氣和地工作戰斗在一個有效的平台上，這個企業或者組織優選出來的團隊負責人，一定要具備某一專長，也就是要有突出的能力，突出的能力必然帶來突出的業績，只有在能力、業績上，而不是學歷上超越屬下，大家才能心服口服，才能避免出現內訌或者內耗，讓下屬能夠安心地工作與處事，這個負責人也許是技術型的，也可能是管理型的，甚至有可能是從低到高發展起來而屬於實干型的。 三、多領導，少管理。 作為一個團隊領導，如何僅僅依靠組織授予的職權來去管理下屬，這個是治標不治本的，通過組織授權是團隊建設與管理的基礎，但通過「領導」的方式，也就是通過個人內在涵養提升，展現自己的嚴於律己、率先垂範等等人格魅力，才能擯棄由於通過組織授權而採取「高壓管理」帶來的缺乏人性化的弊端。
共同的事業願景
共同的事業遠景，包括如下方面： 一、找到組織存在的價值和意義。 人過留名，雁過留聲，人走在世上一遭，總有留下點什麼，一個找不到活著理由的人，註定猶如行屍走肉，而空虛度過一生。 二、實現事業的組織分工與責任。 為了達成企業的事業遠景或者使命，團隊成員要有各自的組織分工，要明晰自己承擔的事業責任，明確了各自的職責，大家齊心協力，才能更好地達成組織的長遠規劃。
清晰的團隊目標
清晰的團隊目標，包括如下要素： 一、制定組織的經營目標 二、組織成員個人的利益目標
互補的成員類型
互補的成員類型，包括如下兩點 ： 一、團隊成員的個性互補。 團隊成員的個性互補，就象這個世界有男有女，方為和諧一樣，一個組織的成員個性類型，一定是互補型的，性格都較強、或者都較弱，會讓團隊成為「爭吵」的平台，或者讓團隊成為「綿羊」，而缺乏活力或者柔性，因此，團隊的性格類型應該強、弱、柔互補的。 二、能力互補。 戰國時期平原君趙勝，為何能夠順利解除「邯鄲之圍」，跟其所養擁有各類能力的「門客」有關。
合理的激勵考核
合理的激勵考核包括如下方面： 一、建立合理而有挑戰性的薪酬考核體系。 在具備競爭力的前提下，按貢獻大小予以合理分配，只有建立一套公平、公正、公開的薪酬體系，大家才能在同一套制度下，施展才華，建功立業。 二、團隊組織建立階段，要多獎勵，少懲治。 獎勵是激揚人性，懲治是壓抑個性，因此，為了避免大家離心離德，甚至分崩離析，就必須採取多正面激勵，
系統的學習提升
系統的學習提升，包括如下方面： 一、創建學習型組織。 知識改變命運，學習決定未來。只有打造學習型組織，保持決策的先進性、前瞻性，企業的流程才不會「僵死」，才會實現「大企業的規模，小企業的活力」，這種學習型組織，一定是自上而下的，組織成員每一個人要有有一種學習的動力與渴望，確保讓學習成為企業的「驅動力」。 二、打造學習型個人。 作為組織要想方設法，為團隊個人提供學習和成長的平台，打造學習的良好氛圍。

⑶ 如何管理好一個團隊,從哪幾方面管理

如何管理好一個團隊建議好好學下《管理者必讀12篇》，下面分享7個關於團隊管理的基本方法。

▌1.「用人」而不是「挑人」

管理是把羊群培養成狼群，而不是從羊群中挑選出狼。

很多管理者不是在做管理，而是在選秀——看誰表現得好就提拔誰，看誰表現的不好就認為對方能力不行。最終發現：表現好的由於受到重視會加倍努力，表現的越來越好；原本不被看重的員工則越來越差，最後悄然離職，這時，領導會站出來說：「我早就知道這個人不行！」

這是只會「挑人」的管理者，而「用人」的管理者能夠看到每個人的長板和短板，用人之長，讓大家的優勢盡情發揮，團隊合作彌補個人缺陷。

「用人」是一種管理心態，是管理基礎的基礎。

▌2. 用目標來驅動團隊而不是人情

不要企圖和下屬交朋友，也不要奢望員工都對你感恩戴德。

有些管理者很「豪爽」，動不動就請團隊吃飯、K歌，不是因為大家有什麼成績，而是全憑自己心情。團隊成員看上去也都很高興、很感激，但私下裡，他們會怎麼評價領導的「慷慨」作風呢？

恐怕大多數人會認為——這個領導是傻逼。

甚至有些員工會對他產生怨恨：天天有錢請大家吃飯，怎麼給工資就這么摳門？！

不僅員工不高興，這樣的管理者往往最後也認為員工是「白眼狼」，尤其是當有些員工表現不好，或者要跳槽的時候。

請客還請出了仇人，真是得不償失。

有次聽一個朋友抱怨：不管你如何對待下屬，他們都會把你當成「階級敵人」。說的非常「負能量」，但也說明他心態就沒有擺好。

員工進入一個公司，不是為了和上司交朋友來的，他們是為了實現自我價值、獲得合理收入。

所以，好的管理者一定要用目標來驅動團隊，讓團隊所有的動作都圍繞目標來展開。

▌3. 物質激勵和處罰都要有公開透明的標准

獎勵要制定嚴格的標准，要讓員工感受到公平公正，而不可隨心所欲，也不能臨時起意。
如果做不到標准公開，員工要麼經常重復犯同一種錯誤，今天這個組觸線，明天那個組著火，管理者只能充當「消防隊員」四處救火了。

同時，如果員工根本不知道做什麼事會受到處罰，罰單下來的時候他會開始罵娘：「沒有人告訴我不能這么做，憑什麼現在要處罰我！」所以，為什麼日本的企業經常有員工工作手冊，就是為了讓大家熟悉每一個崗位的操作標准，你知道了再違反，處罰你的時候你也沒話說。

▌4. 無論是獎勵還有處罰都要有一致性

這里有兩種情況，有的管理者會特別喜歡某個團隊，總是在發獎金的時候給這個團隊多一點。殊不知在公司沒有秘密，這個消息很快就會被其他組知道，他們就會過來打抱不平，到時候你怎麼辦？要麼把發過的獎金再收回，要麼給所有組同樣多的獎金。而且，作為那個被你「特殊照顧」的人或者團隊，他們以後在公司的日子也不會太好過了，皇帝身邊的紅人或許會有人捧，但公司裡面，這樣的個人或團隊會被大家擠兌，甚至使絆子。為什麼，看你不爽！

還有些管理者的管理是典型的「會哭的孩子有奶喝」，這就讓那些兢兢業業工作的團隊感覺特別「吃虧」，那些喜歡跑到管理者面前要獎金的，如果你真的給了，會讓整個公司進入一種「要就有，不要就沒有」的惡性氛圍中，大家都過來要，你還應付得了嗎？

▌5. 不能給任何員工開特權

還有一部分管理者會怕一些特別較真的下屬，為他開特權。

比如，每個公司都有這樣的員工，你宣布一個命令，他提出一堆要求：沒有資源這個目標肯定完不成啊，你把這個獎勵取締了我沒辦法跟團隊交代，完成這個任務我的工資是不是要漲？總之，很多執行計劃，一到他這里就「卡殼」，有些管理者會對這樣的員工無計可施，或者想方設法給他更多支持，或者降低要求。

其實，這最終都只會給自己帶來更多的麻煩！人的貪婪是無止境的，他今天逼你退讓了一步，明天就可能逼你退讓兩步！

很多公司上班打卡都有一個「奇葩」規定：加入9點上班，遲到15分鍾以內的不扣錢！然後你會發現，員工很少9點鍾過來，最後上班時間默認變成了9點15分，就是這么過分！所以，從一開始就不要設置「容忍帶」，直接告訴大家「9點上班，過了9點就是遲到」這個問題就解決了。

不僅是對於「刺頭」，對於能力差的員工也不能降低自己的標准。

每個團隊都有能力比較差的員工，對於他的工作，有些管理者會想，他能力差，做到這樣就行了。這種想法大錯特錯，員工要麼自暴自棄，要麼自我滿足，總之對於工作沒有任何的好處。管理者要做的，是給他方法，給他壓力，讓他能夠追上其他員工。

▌6. 加強對儀式感的重視。

結婚辦婚宴的意義在哪？在於「公開的承諾」，有了公開的承諾，他會更有責任感，你強加給他的責任他可能會有逆反心理，但如果是自己的承諾，大多數人都會傾向於遵守。

最容易流失人員的團隊未必是業績不好，更多的是沒有給員工「歸屬感」，每一個人都是「社會中的人」，需要和周圍的人產生各種各樣的關系，希望能夠獲得團隊和管理者的承認和認可。

但有的公司會有一個團隊的人，在公司以外的地方見面都不認識的情況，或者一個員工到公司很久了，但其他部門都不知道有這樣一個同事，自然也不知道他負責什麼。這樣的員工如果流失也就毫不奇怪了。

如何讓員工產生歸屬感？

馬雲說優秀的管理者要有「教主」精神，其實很多人理解錯了，把「教主」精神理解成了管理者的個人魅力，其實優秀的管理者不是要能力強，而是要有組織能力，要向希特勒學習，給每一個成員強烈的「存在感」，就是他最擅長做的事。

具體到工作中，從員工的面試、入職，都要有一個嚴謹莊重的流程，不僅僅是簽份協議就意味著入職了，要組織開新員工歡迎會議，給新員工在公司「曝光」的機會，讓他能夠迅速被其他成員認識。如果這些流程你是「靜悄悄」地過去了，也不要埋怨有一天員工「靜悄悄」地離開是不禮貌了。

同理，員工獲得嘉獎也不能僅僅是表現在工資單上的數字，要有表彰大會，讓員工分享經驗，給其他成員以激勵。做企業文化宣傳、集體活動也是一個非常好的促進員工之間交流認識的機會。

▌7. 不僅要給員工薪水，更要給他提供成長和學習的機會。

很多企業擔心員工的流失，所以不捨得投入員工培養計劃，這其實是本末倒置。尤其是年輕員工，對於成長表現出來的需求是非常大的，他們希望獲得更多的知識和技能，希望未來能挑戰更為復雜也更有成就感的工作，即便是中高層管理，依然有強烈的自我提升需求，公司如果不打算在這個方面投入太多資金，也可以在公司內部選拔培訓幹部定期進行技能培訓。

其他注意事項：

• 建立完善的管理機制

  俗話說：「國有國法，家有家規」，「無規矩不成方圓」同樣，要想項目組高效運行，必須有嚴格且完善的一整套管理機制。既要有懲罰又要有獎勵。當然制定下的制度比需要有人來監督執行。如果不執行的話制度是完全沒用的。只有用嚴格的制度來規范每個成員，才能保證項目組的高效運行同時，制度也是規范每個成員的最低底線；

• 設立合理的組織架構
  

  職責清晰，一定要設立不同的人承擔不同的責任。每一個項目的負責人下面要設立各個部門的組長。組長的選擇一定要根據部門的職責和個人的特點、性格、以及興趣來設定。組長要對每一位組內成員必須熟悉。要了解他們的性格、特長。以此來分配任務。每個組長一定要以身作則，為組員服務；
  

3.創建高效率的管理團隊

項目負責人可以讓各個部門的組長每周或每天上交工作計劃。項目負責人審核通過以後就讓組長分配到各個成員。目標一定要明確、責任一定要到人。以此來作為每個成員的業績考核。各個成員也是每天或每周要根據組長定的目標來制定出自己的目標。一天或一周下來所有人都要根據自己做了什麼來寫工作總結和工作經驗；

4.設立合理的工作目標

既要有長期目標。又要有短期目標。項目負責人要根據項目制定階段性目標，下達給各 個部門的組長。各個部門的組長分工合作相互配合來制定出解決方案和實施的計劃，然後由組長把任務分配給每一個成員。目標明確、責任到人；

5.建立業績考核機制

通過上面的計劃、任務來考核各成員的表現，確認他們是否真正地在為團隊出力，及時發現不稱職的成員，因為任何一個不上心，無所謂的心態，不努力的成員都會導致團隊發展失敗。懲罰不稱職的成員。當然也要獎勵乾的好的成員。一定要讓所有成員感到只要好好乾你一定就會得到發展、得到鍛煉。相反不努力的要讓感到有壓力、有危機感。只有不斷地鞭策才能得到進步、得到發展；

6.注重團隊的向心力凝聚力

向心力是指工作目標的一致性；凝聚力是指工作過程中全員緊密的配合與協作。要想達到這一目標需要我們時刻充分注重人性化的要素。

⑷ 想要成立一個維修團隊，但沒有好的管理方法，求了解管理和有經驗的大蝦們幫幫忙

這種主要靠個人的職抄業道德,我們也經常會碰到這種情況,一般我們都是找熟人,這種是防不用防的,我們外面請的員工,有的人出去幫你安裝,他就會以我們公司的名義去幫忙做事,有的人就會自己派發自己的名片(這種人也是常有的),做過一次下次就不要再找他了,可能就會少一兩個客戶,但是他會少了你這個長期的客戶呢 !

⑸ 如何去管理好一個團隊

對於一起企業而言，不僅僅要關注企業是否盈利的問題，管理好團隊也是不得忽視的內容，那麼，如何管理好一個團隊呢?



先管理好自己。在一個團隊裡面，如果連自己都管不好的話，有什麼理由讓別人去信服自己，更加不能夠在別人面前樹立威信，何況去管理別人呢。因此，要保持優良的工作作風，用自己的言行去感染每一個成員。交流能夠讓團隊變得更加的和諧與完善，人們在交流中，會發現各種問題，也能夠吸收他人的有益的經驗，因此，交流非常的重要。在工作中，讓每一個人都形成嚴謹的工作作風，讓每一個人都能認真的對待自己的工作，而不那邊應付了事。人性化管理也是非常重要的，在遇到矛盾的時候，要多站在對方的角度去思考問題，很多事情就可以迎刃而解，這樣可以更好的協調好每一個人之間的關系。

管理好一個團隊需要從多方面下功夫，先管理好自己、促進交流、形成嚴謹的工作作風以及人性化管理都是值得大家學習的內容。

⑹ 如何管理好一個團隊

1、需要制定合理的目標

一個優秀的公司，一定注重員工的成長，員工的成長要通過機制的保障，把員工的學習列入員工的工作計劃中，有了工作計劃，後面通過激勵的手段，讓員工學習、成長！員工學習可以得到相應的文化貢獻品牌分！

⑺ 手機店維修團隊怎麼管理

怎麼管理一個手機店_網路文庫（僅供參考）：
https://wenku..com/view/.html

⑻ 如何管理好一個團隊 怎樣管理好一個團隊 如何帶領一個團隊

首先,如何管理好一個團隊,必須要先會管理好自己,要成為一個優秀的管理者,必須自己要先做好,作為團隊的一個榜樣,把自己的優良作風帶到團隊的工作當中,影響整個團隊的成員,用真誠去打動每一位成員,促進團隊之間合作的默契。

第二、要在團隊中建立培訓與交流工作,把優秀的團隊文化和工作技能,在合作中傳遞給每一個隊友!豐富的團隊文化和工作技能培訓,也是讓團隊成員在工作中把個人能力發揮及至的最好方法。這樣才能提高戰鬥力,這才是一個團隊合作的最終目的。

第三、工作中要培養嚴謹的工作作風,要讓大家的行為端正,團隊合作是需要大家共同努力不是來玩,來偷懶的。成立一個團隊的目的就是要盡個人所長讓團隊發揚光大。

第四、只要從人性化角度進行管理就能成功。 人性化管理，分三個構造：信任感、刺激、培養。 一管理者和部下之間必要的第一因素是信任感，要確立信任和被信任的關系。尤其是管理人的管理者更為重要。

第五、做為一名管理者,首先要管理好人,人才是管理的核心之一,要管理好別人的同時要先管理好自己,要以身作則,所以一定要不斷的提高自己各方面的素質,道德修養,人格魅力。做事要有計劃,並做一個主動的人 平時工作中要分清主次,做好詳細的計劃。

第六、必須做到在其位、謀其職、擔其任、負其責、享其利。企業為每一個員工都提供了平等演出的舞台，但這僅只是創造了外部環境，究竟你能不能表演得好，還得靠個人的能力。 作為一個管理者最重要的一項就是樹立榜樣

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管理方法

團隊是現代企業管理中戰斗的核心，幾乎沒有一家企業不談團隊，好像團隊就是企業做大做強的靈丹妙葯，只要抓緊團隊建設就能有錦銹前程了。團隊是個好東西，但怎樣的團隊才算一個好團隊，怎樣才能運作好一個團隊呢？

卻是許多企業管理者不甚瞭然的，於是在企業團隊建設的過程中就出現了許多弊病，例如從理論著作中生搬硬套到團隊運作裡面，是很難產生好團隊的。任何理念都不能執著，執著生僵化，就會蛻變為形式主義，後果很糟糕。在如今企業管理者熱火朝天進行的團隊建設中就存在這個問題，將團隊作為企業文化建設的至上准則是不恰當的，是不符合多元化的現實狀況的。

一個優秀的企業管理者，應該怎樣管理員工?道理也很簡單，那就是要給員工創造一個充分利用自己的個性將工作幹得最好的條件。不一定什麼都要團隊化，太死板了。雖然企業也都提倡創新，但如果管理者過分強調團隊精神，則員工的創新精神必然受到壓抑。

壓抑個性就是壓抑創新，沒有個性哪來的創新?說得極端一點，企業管理者要謹防團隊建設法西斯化。團隊是需要的，企業管理者在團隊建設的同時要遵循一個原則，不能壓抑員工的個性。在團隊內部，企業管理者要給員工充分的自由，少說幾句少數服從多數，要知道，聰明的人在世界上還就佔少數。

⑼ 怎樣管理團隊

一、管理認知
1、經常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內的人、時、地、物、有沒有浪費資源，或無效運用的狀況
2、不要在下屬面前抱怨工作，數落上司及公司的不對
3、接受上司交待任務時，在沒有嘗試執行之前，絕不說「不可能」、「辦不到」
4、每天找出一件需要突破，創新的事物，並動腦筋想一想，有無改善創新的方法
5、當工作未能順利完成時，對上司要能一肩承擔所有責任，不在上司面前數落部屬的不是
6、做任何事物以前，先花些時間思考一下目標與方向是否正確
7、找出在個人管理范疇內，有哪些原理與原則是不可違背的
二、組織管理的原則
8、除非特殊狀況，交待事項只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮
9、除非事先已協調有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工
10、接受上級跨級指揮時，必定要及時回報直屬上司，讓其了解狀況
11、交辦員工工作或任務分配時，能多花點時間溝通，了解他對工作的想法同時讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內心執行的願意
12、交待部屬工作時，盡量思考如何給予他更多的空間發揮
13、下達指示時，著重要求目標的完成，對過程不需要太多的限制
三、計劃與執行
14、做事以前，一定要先想一想，做好應有的計劃，絕不冒然行事
15、在計劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經驗與智慧，做好必要的協調工作，絕不可以閉門造車
16、工作之前，一定要先明確的訂定或確認目標，把握正確的方向
17、做計劃時，要從人、事、時、物、地各方面來收集相關事實、信息、詳細分析研判，作為計劃的參考
18、不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學的精神實事求是
19、要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在「反正叫你去做就對了」的觀念
四、控制與問題掌握
20、在工作計劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應措施
21、當提出問題時，一定要能明確指出它的「目標」、「現狀」以及差距所帶來的影響
22、解決問題時，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷
23、每天發現一項需要改善的事項，並思考應該如何做會更好
24、在部屬進行工作的時候，從旁予以觀察，當有偏差時給予必要的指導糾正
25、鼓勵員工培養觀察力，提出問題，並引導出具體的建設性意見
五、部屬培育與教導
26、所屬員工接受Off.J.T（offjobtime）訓練時，要能夠全力支持，協助他排除時間與工作的障礙，使他專心接受訓練
27、要充分了解部門內各項職位應具備的知識，技巧與態度條件，並設置《崗位說明書》
28、新員工報到前一定要做好他的《新員工訓練計劃表》
29、一般性的工作，當部屬做得沒有我好時，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學習機會
30、當員工提出問題時，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考
31、掌握時機，隨時隨地對部屬進行工作教導，例如：開會時，部屬報告時，部屬犯錯時，交付工作時…等等
六、溝通與協調
32、要主動的找部屬聊天談心，不要只是被動的等部屬來找我說話
33、當聽到其它人有和我不同意見的時候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要剋制自己自我防衛式的沖動
34、當遇見別人始終未能明白自己的意思時，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責備對方
35、開會或上課等正式場合上，最好將手機關機，塑造一個良好的溝通環境
36、和他人溝通時，能夠專注的看著對方，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖
37、和別人協調溝通時，避免對他人有先入為主的負面想法
38、與其它部門或同事協調時，能保持客觀理解的態度，遣詞用句多用正面的話
七、掌握人性的管理
39、不要只是期望公司透過制度來激勵員工士氣，隨時想想有哪些我可以自己來做的部分
40、對每一位員工都要能夠多加了解，確實掌握他的背景、個性、習慣、需求、態度、優缺點
41、養成每天說幾句好話的習慣，如「辛苦了」、「謝謝」、「做得不錯」等
42、不只是贊賞員工，遇到員工有錯的時候，能給予必要的責備
43、員工本人生病時，能拔通電話給予關心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加
44、要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起
八、領導力的發揮
45、要強化自己的人文素養，培養一些除了工作以外的正當興趣及嗜好
46、不要只是靠權勢（力）要求部屬，而要展現自己的管理及專業上的才能，讓員工能夠心服口服
47、在組織內所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應以團隊為出發點
48、對不同的員工，要運用不同的領導方式來帶領，而不是一味追求齊頭式的平等
49、不論通過何種方式（如：看書、上網、娛樂活動等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長

⑽ 怎樣才能更好的管理團隊

一、如何管理好團隊
1.工作重點應該是對團隊的管理，讓管理的團隊發揮出更大的潛能。
2.應該善於發現問題，並且要善於發現人才，培養人才。善於調動人的積極性，把握好團隊中每一個員工的心態，並能進行積極引導。
3.善於營造一個良好的工作環境，消除商務代表的消極情緒，使其在一個嚴肅、競爭而又活潑的氛圍中工作。
4.培養商務代表的責任感和集體榮譽感，使他們體會到部門是個人實現目標的載體，部門的發展需要他們的貢獻。在工作中強調個人與集體的利益關系，使兩者有機的結合起來。
5.及時發現和解決部門存在的不利於工作的消極思想，對於員工積極的思想給予肯定。
6.積極培訓引導新員工，並給予提升老員工的機會，使業績得到提高。
二、總監和經理如何提升員工工作熱情
1，明確告訴員工所在部門的處境和上級對他的期望，並在工作中賦予他們更多的責任和使命。
2，引導員工樹立長期和短期的工作奮斗目標，並為實現目標而努力工作。
3，針對一些發生的問題，積極與下級進行溝通。
三、總監和經理如何招聘和培養新人
1、招聘的新人首先達到下面的要求：
a、適應環境的能力;b、成功的慾望;c、自信心d、反應能力;e、表達能力f、綜合素質g、精神面貌h、勤奮i、親和力j、想像力k、對企業的忠誠度l、自我發展的能力m、學習的能力n、上進心o、韌性p、人的品德q、經驗
一個求職人員如果具備了以上要求的五分之二，基本上就是一個合適的銷售人員。
2、面試時的經驗：
多問開放式問題，比如：怎樣評價自己的工作能力?
打破面試常規，比如：今天我暫時不想問你什麼，你有什麼要問我的?
觀察應聘過程中的細節，注意對方講話的語速，根據情況判斷應聘者的未來。
3、如何讓新人快速成長
給予充分的鼓勵，幫助他們樹立自信心。
幫他們准備一份電話稿，讓他們快速進入角色。
優秀商務代表出去見客戶時，讓新人主動跟隨，了解談判的整個過程。
當新人約見到意向客戶時，經理或安排老員工陪同，通過快速簽單來增強他們的信心並調動他們的工作熱情。
四、總監和經理如何對待月底沖刺這中現象
1打破月初積累，月底到帳的慣性思維，形成每天積累，每天到帳的良性習慣。
2從思想上讓下級樹立起每天都要從零開始的信念，把工作做在前面，不至於在工作中被動。
3當遇到下級產生月底肯定收回來或現在還早的消極想法的時候，一定要指引他消除這種思想。
五、總監和經理的工作方法
1、培養團隊的學習能力
公司的產品越來越多，這就要求下級短期時間內能熟知每一個產品，總監和經理必須是產品專家。熟知產品是業績提升的基礎，總監、經理不僅要建立好一個團隊，還要有培養團隊學習的能力!
2、工作一定要有計劃，要有目的性。
要制定工作的長期計劃和短期計劃，讓每個人都能知道自己應該做什麼，怎麼做。
3、走動式管理，點對點的交流，發現員工中存在的問題並及時解決。
全面掌握每個員工的思想動態並及時幫助排解不良情緒，同時可以增進和員工的相互信任，並增加團隊的凝聚力。
4、激勵員工。
不但要激發員工的自身潛力，更要不斷提升員工的士氣。鼓勵、認同、適當表揚是重要的，
六、總監、經理對公司的幾點建議：
1：多舉辦類似的交流會，對提高業績一定有幫助。
分公司間的直接交流能達到好的效果：(1)互相攀比，不甘落後，能提高經理對提升業績的慾望;(2)直接交流，可操作性強;(3)對比鮮明，能明顯看出水平差異，促使大家做到：勝不驕、敗不妥;(4)能進一步地加深「傳、幫、帶」的企業網文化，使業績不好的經理能得到幫助，員工會有強烈的歸屬感。
2：目前公司的總監和經理需要接受公司的專業培訓。
隨著公司持續的發展，管理隊伍必須走向專業化。特別是知識結構的系統化、正規化。希望公司能提供一些管理類的專業培訓。這樣會對進一步提升業績有很大的作用。