供電維修停電的時限是多久

『壹』 南方電網搶修人員到達現場時限和恢復供電時限分別是多少

供電企業工作人員到達現場搶修的時限，自接到報修之時起，城區范圍不超過45分鍾，農村地區不超過90分鍾，邊遠、交通不便地區不超過2小時。因天氣、交通等原因無法在規定時限內到達現場的，向用戶進行解釋。

恢復供電時限：城市地區搶修到達現場後恢復供電平均時間4小時，農村地區5小時。

新增報裝客戶供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

欠費停電的客戶繳清電費後12小時內復電。客戶在營業廳平均等候時間不超過15分鍾。

(1)供電維修停電的時限是多久擴展閱讀

供電企業應按照規定對本供電營業區內的用戶進行用電檢查，用戶應當接受檢查並為供電企業的用電檢查提供方便，用電檢查的內容是：
1、用戶執行國家有關電力供應與使用的法規、方針、政策、標准、規章制度情況；

2、用戶受（送）電裝置工程施工質量檢驗；

3、用戶受（送）電裝置中電氣設備運行安全狀況；

4、用戶保安電源和非電性質的保安措施；

5、用戶反事故措施；

6、用戶進網作業電工的資格、進網作業安全狀況及作業安全保障措施；

7、用戶執行計劃用電、節約用電情況；

8、用電計量裝置、電力負荷控制裝置、繼電保護和自動裝置、高度通訊等安全運行狀況；

『貳』 南方電網搶修人員到達現場時限和恢復供電時限分別是多少時間

中國南方電網公司供電服務承諾關於故障停電恢復供電時間內容如下：故障停電後，城市地區供電搶修人員到達現場時間平均 45分鍾，農村地區90分鍾，特殊邊遠地區2小時。城市地區搶修到達現場後恢復供電平均時間4小時，農村地區5小時。

『叄』 停電超過24小時的規定

法律分析：國家電網對小區停電最長時間沒有規定，但有規定引起停電的原因消除後應及時恢復供電，不能及時恢復供電的，應向客戶說明原因。

法律依據：《國家電網公司供電服務規范》

第九條 供電可靠率指標：供電設施因計劃檢修需要停電時，應提前7天將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間進行公告，並通知重要客戶。供電設施因臨時檢修需要停電的，應提前24小時通知重要用戶或進行公告；

第二十二條 停、復電服務規范：因故對客戶實施停電時，應嚴格按照《供電營業規則》規定的程序辦理；引起停電的原因消除後應及時恢復供電，不能及時恢復供電的，應向客戶說明原因。

《供電營業規則》 第六十九條 引起停電或限電的原因消除後，供電企業應在三日內恢復供電。不能在三日內恢復供電的，供電企業應向用戶說明原因。

『肆』 電力部門有沒有規定電力故障搶修應該在多少時間內修復通電

根據國家相關法律法規和企業制度,城市地區搶修到達現場後恢復供電平均時間4小時,農村地區5小時。電力部門並沒有明文規定故障搶修時間。很可能現在歸避高溫作業，如果你對維修人員工作不滿意可以打95598投訴。95598受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

國家電網公司員工服務「十個不準」:

1.不準違規停電、無故拖延送電。

2.不準違反政府部門批準的收費項目和標准向客戶收費。

3.不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

4.不準違反業務辦理告知要求，造成客戶重復往返。

5.不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。

6.不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。

7.不準工作時間飲酒及酒後上崗。

8.不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。

9.不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。

10.不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。

國家電網公司供電服務「十項承諾」:

1.城市地區：供電可靠率不低於99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率不低於99.5%，居民客戶端電壓合格率94%。

2.提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾；農村地區90分鍾；特殊邊遠地區2小時。

3.供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。

對欠電費客戶依法採取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清後24小時內恢復供電。

4.嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。

5.供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

6.裝表接電期限：受電工程檢驗合格並辦結相關手續後，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。

7.受理客戶計費電能表校驗申請後，5個工作日內出具檢測結果。

客戶提出抄表數據異常後，7個工作日內核實並答復。

8.當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

9.供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

10.受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

『伍』 國家電網規定小區停電最長多少小時搶修好

國家電網對小區停電最長時間沒有規定，但有規定引起停電的原因消除後應及時恢復供電，不能及時恢復供電的，應向客戶說明原因。

根據《國家電網公司供電服務規范》的規定：

第九條 供電可靠率指標：供電設施因計劃檢修需要停電時，應提前7天將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間進行公告，並通知重要客戶。供電設施因臨時檢修需要停電的，應提前24小時通知重要用戶或進行公告；

第二十二條停、復電服務規范：因故對客戶實施停電時，應嚴格按照《供電營業規則》規定的程序辦理；引起停電的原因消除後應及時恢復供電，不能及時恢復供電的，應向客戶說明原因。

根據《供電營業規則》的規定：

第六十九條 引起停電或限電的原因消除後，供電企業應在三日內恢復供電。不能在三日內恢復供電的，供電企業應向用戶說明原因。

(5)供電維修停電的時限是多久擴展閱讀：

相關停電規定：

1、除因故中止供電外，供電企業需對用戶停止供電時，應按下列程序辦理停電手續：應將停電的用戶、原因、時間報本單位負責人批准。批准許可權和程序由省電網經營企業制定。

2、在停電前三天至七天內，將停電通知書送達用戶，對重要用戶的停電，應將停電通知書報送同級電力管理部門；在停電前30分鍾，將停電時間再通知用戶一次，方可在通知規定時間實施停電。

3、因故需要中止供電時，供電企業應按下列要求事先通知用戶或進行公告：因供電設施計劃檢修需要停電時，應提前七天通知用戶或進行公告；因供電設施臨時檢修需要停止供電時，應當提前24小時通知重要用戶或進行公告。

『陸』 停電一般會停多久恢復

1、故障停電：屬於突發情況，不能提前通知客戶，具體時間通電時間要看搶修進度。

2、計劃停電：供電部門將會提前七天通過簡訊、微信等渠道進行通知，如是臨時停電會提前24小時通知，同時也會告知通電時間。

3、未繳費停電：繳費後3天內通電。根據《供電營業規則》中第五章供電質量與安全供用電中的第六十九條規定：引起停電或限電的原因消除後，供電企業應在三日內恢復供電。

『柒』 國家規定停電不能超過多久

法律分析：國家電網對小區停電最長時間沒有規定，但有規定引起停電的原因消除後應及時恢復供電，不能及時恢復供電的，應向客戶說明原因。

根據《國家電網公司供電服務規范》的規定：

第九條 供電可靠率指標：供電設施因計劃檢修需要停電時，應提前7天將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間進行公告，並通知重要客戶。供電設施因臨時檢修需要停電的，應提前24小時通知重要用戶或進行公告；

第二十二條 停、復電服務規范：因故對客戶實施停電時，應嚴格按照《供電營業規則》規定的程序辦理；引起停電的原因消除後應及時恢復供電，不能及時恢復供電的，應向客戶說明原因。

根據《供電營業規則》的規定：

第六十九條 引起停電或限電的原因消除後，供電企業應在三日內恢復供電。不能在三日內恢復供電的，供電企業應向用戶說明原因。

『捌』 國家電網對停電怎樣規定的

第九條 供電可靠率指標：
（一）城市地區供電可靠率不低於99.89%，農網供電可靠率不回低於99%；
（二）減答少因供電設備計劃檢修和電力系統事故對客戶的停電次數及每次停電的持續時間。供電設備計劃檢修時，對35千伏及以上電壓等級供電的客戶的停電次數，每年不應超過1次；對10千伏電壓等級供電的客戶，每年不應超過3次；
（三）供電設施因計劃檢修需要停電時，應提前7天將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間進行公告，並通知重要客戶。供電設施因臨時檢修需要停電的，應提前24小時通知重要用戶或進行公告；
（四）對緊急情況下的停電或限電，客戶詢問時，應向客戶做好解釋工作，並盡快恢復正常供電。

『玖』 突發停電搶修要多久

咨詢記錄 · 回答於2021-08-05