㈠ 本人在神州租車租車買了不計免賠險了,之後出了險,不賠付我怎麼辦他們每次都拖著!已經三個月了
我也是,我買了基本險還加買了不計免賠險。9月22日出險後自己墊付的7800多元維修費,保險材料在9月27日交到門店的,到現在馬上12月了都還沒有賠付下來,打電話去神州他們一直就是拖著,說盡快處理給我回復,從來就沒有回復過,打電話問保險公司,保險公司說至今都沒收到神州租車的保險理賠材料!真他媽扯淡!不知道跟哪個部門去投訴,希望網友幫忙轉發一下,相互轉告,不要跟我一樣上當!
㈡ 關於神州租車的維修押金什麼時候能退本人在青島租了個車子,不慎將
退了沒我刷了2500
㈢ 神州租車出了事故要維修幾天可以要求換一輛車用嗎
1. 車輛出險後請及時與神州租車客服中心聯系(電話:400 616 6666轉8);
2. 發生保險事故應告知保險公司,車輛損失由保險公司定價(定損)後再修理;
3. 事故處理中如有以下情形,請按對應的方法處理:
(1)車輛損傷較輕,車輛可以移動:請將車開至就近的神州租車門店完成定損;
(2)在交通道路上的碰撞事故,並由交警現場處理、出具交通事故現場認定書:請在還車時提供交警出具的單據原件;
(3)單方事故且未經交警裁決:請提供拍攝清晰的事故現場電子版照片;
(4)客戶選擇自行修理車輛:請在保險公司定損人員確定事故修理金額後,再到神州租車指定修理地點修理;
4. 請在出險之日起15日內將保險理賠所需事故材料完整提供給神州租車,否則視為自動放棄理賠(特大人傷事故,或費用超
1萬元,可相應延緩30日)。所有資料必須齊全、清晰,否則由此導致的保險公司拒賠,將由客戶自行承擔責任;
5. 事故損失的墊付:
(1)如事故造成的本車損失預估在1萬元以內,客戶免除墊付本車維修費用;事故造成的本車損失預估在1萬元以上,客戶
應支付維修押金;
(2)導致第三方損失的費用,由客戶先行墊付;
(3)請將收集到的事故處理所需全部資料移交神州租車,由神州租車向保險公司索賠;期間,請配合補充保險公司要求補
充的材料;
6. 保險公司理賠結束後,神州租車會將所得理賠款中由客戶墊付的部分返還客戶(具體費用由保險公司核損,最終神州租車
返還費用額度將按保險公司實際到位理賠款確定)。
註:發生事故後,未經神州租車允許,請勿擅自維修事故車輛,否則客戶將承擔賠償損失等違約責任,超過保險公司賠償范
圍或保險公司不足額理賠的部分,也將由客戶承擔。
㈣ 神州租車過程小刮花怎麼辦,要賠錢嗎沒有買不計免賠!在線等,急急急急急急急急急急急急!
神州租車過程小刮花要賠錢。
一,據了解,汽車租賃合同一般都會要求由承租人先行墊付三者車輛維修費,待保險公司理賠後退還。此案責任清晰的情況下,您墊付公交車維修費沒有問題,需要索要公交車維修發票,並交付保險公司,才可以正常理賠。您可以保留好相關租車合同和維修發票復印件,以備不時之需。神州租車會及時退還您的墊付費用,有問題可以咨詢客服中心。
二,神州租車有什麼附加費用
費用組成主要是 :
租車費 車型而定 X元/天(必選)(車輛會受節假日 庫存 地區 門店位置浮動)
+ 手續費 20/元次(必選)
+ 基礎服務費 40元/天(必選)(用戶只需承擔1500元以內的車輛損失費,超額必要報警、報400電話 有事故單否則超額部分也需要用戶承擔 不報警不報400的話理解為酒駕 毒駕或違規駕駛保險不予理賠。 )
三,+尊享服務50元/天(可選) (客戶保險費為內賠償責任免除 出事故報警 、報400電話 1500以內也不需要自己承擔 合理的拖車費 補胎費 有發票也可報銷,如還車驗車時發現損傷和上條同理保險不予理賠。但1500以內未報保險後期門店補報1500以內需承擔30%的費用。)PS 周租 月租 只收7天費用350元
+車輛押金 3000 5000 8000 12000/台(具體看車型,刷取預授權,芝麻信用可免預授權但需提前支付車費)
+違章押金 2000元/次 (必選)(如合同內違章未處理需押金2000元+違章預估費用,比如違停50元 神州代處理共需150元 違章押金需要刷取2150元,通常為長租才會發生這個問題,如果這期間的違章自己提前處理了上傳憑證審核通過後只需要支付2000元違章押金即可,如多項高額違章未處理,累加再加2000元,預授權一個月銀行解凍,違章押金必刷芝麻信用不免)
四,+維修押金1500元(門店添加)(車輛出現事故客戶需先墊付1500元維修押金,後期保險出險後車輛維修完畢返還,如保險拒保需客戶承擔費用,另 違規駕駛產生的車輛損傷費用那就是維修費用了。)
+超時費 X元 * 小時 (門店添加)(顧名思義超時費,用戶預定還車時間+30分鍾應急時間如堵車 加油 超出時間需支付超時費具體看車型了40元起 超過4小時按一天計費,提前取車需更改訂單或提前還車具體以使用時間為准,延遲取車需修改訂單否則以預期還車時間為准,芝麻信用免押金先支付車費,如提前取車未修改訂單需先支付超時費,提前還車超時費返還。)
㈤ 在神州租車租車,事故我的全責,但是對方的維修費用需要我來墊付,金額太大無法墊付,怎麼處理
你好。讓保險公司先行賠付。或者讓無責方墊付。你可以和他們說你沒發墊付。
㈥ 今天開神州租車追尾了,全責,請問維修費用,
前邊老途勝修車沒多少錢,換個後杠的事,不知道雷達有沒有問題,算下來2000也夠了。你這朗逸換前杠、中網、前蓋鈑金噴漆,不知道里邊受沒受傷,單看外邊2000多也差不多
㈦ 您好,在嗎想咨詢下您在神州租車墊付的問題,之後是怎麼解決的等了多久前租車公司才把錢打給您
等10天,最長不會超一個月
㈧ 神州租車刮擦了怎麼辦
租車刮擦正確的處理方式應打電話給神州客服,客服人員會指導並且協助完成出險,一般買了不計免賠的話一點小剮蹭賠償並不是很高,只要刮擦後收集相關出險資料填寫單方責任後,剩下就是理賠了,保險公司定損後再進行賠償,相對來說輕微刮擦的話賠點錢就可以了。
發生事故後未經神州租車允許,不要擅自維修事故車輛,否則客戶將承擔賠償損失等違約責任,超過保險公司賠償范圍或保險公司不足額理賠的部分,也將由客戶承擔;應先定損,後修復,同時租車客服會幫助客戶全過程協助處理的。
而且保險公司理賠結束後,神州租車會將所得理賠款中由客戶墊付的部分返還客戶,具體費用由保險公司核損,同時最終神州租車返還費用額度將按保險公司實際到位理賠款為准。
根據相關法規,因租賃、借用等情形機動車所有人與使用人不是同一人時,發生交通事故後屬於該機動車一方責任的,由保險公司在機動車強制保險責任限額范圍內予以賠償,不足部分由機動車使用人承擔賠償責任,機動車所有人對損害的發生有過錯的,承擔相應的賠償責任。
㈨ 神州租車是個坑B
對這個租車公司確實無語,個別服務網點的工作人員差勁得要死。我在福建某地出差時,在當地某個租車點分別租過兩次,接待我的都是同一個工作人員。第一次我訂個經濟型車,非得各種推薦我加價50元租另外一款升級車型,加價購買不計免賠。我按他的意思加價租了升級車型,也按他的意思購買了不計免賠。這傢伙,各種熱情教你怎麼用車,各種叫你哥,各種讓你如沐春風。第二次租車,我堅持不升級,也不買不計免賠。這傢伙,甩臉色給我看,隨便指了個方向讓我自己頂著烈日去50米外找車,還特地有意地跟我說不買不計免賠回頭出了事故要陪很多錢,別後悔哈。那語氣讓人相當受不了,感覺是在詛咒別人要出事故。心裡真特么窩火,我開了十幾年車了,需要你這么特意提醒出交通事故嗎?我好不容易找到車了,發現是一輛相當舊的車,感覺像是是90年代的老尼桑車。門外漆掉了一片沒有維修不說,連車內的座椅都是開裂的。啟動了車子,發現了空調有問題,大熱天頂著車里的熱浪在車里折騰了好一陣子無果,只好下車走50米過來問工作人員。工作人員一臉得意樣,對我說,你看,你APP沒有啟動開鎖啊,空調當然打不開啊。無語啊,你讓我自己找車,也不指導我怎麼用車,我哪裡知道你這App還需要開鎖。我當場氣得不行,馬上要求退租。那工作人員還假惺惺地說,我沒有得罪你呀。就你這種服務,誰還租你的車,你把客戶當傻子了嗎?
神州租車的客服更有意思,我打電話去投訴,受理人員聽了一半就把電話掛斷了。我正懵逼中,幾乎在被掛斷的同時收到一條來自神州租車的簡訊,說是我電話斷了,客服已經重新撥打電話給我,但是我沒有接。我什麼時候有收到你客服的電話了???在電話斷掉的幾乎同一時刻收到這樣的簡訊?明明客服自己掛的電話,而且沒有重新打電話給我,就發條簡訊過來糊弄誰啊?再後來我再也沒有收到神州租車的任何關於此事件的處理電話,沒有任何後文。這就是牛逼的神州租車。無所謂,你牛逼就讓你牛逼去吧。我是不敢租你的車了。不過你放心,沒有你,我還可以用別的租車公司。