首先網上購買家電產品時,都可以看到一些產品的增值保障服務,這些服務可以在選購家電的同時購買。例如針對手機碎屏的保障,或是擔心超過保修期限而設立的保險延長保障,均屬於這類服務。如果消費者擔心家電在超過保修期後電器故障,可以適當購買一些延長保障或是全保修類的服務。但兩份服務在功能上有重疊,則希望消費者可選擇最需要的那一類,避免重復購買資源浪費。
在正式下單前,可想賣家詢問產品的售後服務情況,確定產品是否為「全國聯保」、「三包」產品。即使賣家給出了承諾,也需要我們仔細關注。例如有些賣家為買家提供了十年保修等非常誇張的售後服務,但在實際執行上則需要非常嚴苛的要求。因此在購買前需要做一番「調查」。同時,在購買時盡量選擇有認證的官網旗艦店,如果產品出現問題,都會由這些家電品牌直接解決。實際上,這些旗艦店也相當於線下的實體店,區別便在於渠道的不同。
② 淘寶電器怎麼看購買的保修服務
保修,是廠商向消費者賣出產品時所提供的一項售後服務。主要出現在電子電器產品、交通工具、機械、建築產品等產品之中。具體是指消費者向廠商購買商品(產品)的同時從廠商處得到的一種服務,該服務是指廠商針對該產品在一定期限內因產品質量問題而出現的故障提供免費維修及保養的服務,但要取所需零件的成本費。
如果在淘寶上購買的東西,在一年內出現故障,可以聯系所購買的店家,出示收據,店家會提供保修事宜,具體操作可能是有專門人員上門取件進行返廠維修,也可能是要求顧客把東西寄到指定地點進行維修。
③ 在淘寶買的電器,比如電風扇,硬碟。怎麼保修呢,是憑發票嗎保修的流程又是什麼
嗯,首先要跟賣家聯系。你買了他的東西,他有記錄的。不用發票
然後賣家同意了幫你修(是必須同意),然後會給你一個地址,讓你寄過去(他會提示你在上面寫什麼,比如淘寶號,交易號什麼的,每個人不同)。
然後你寄的時候,(快遞,平郵,EMS什麼的都行),郵寄單子上有一個號的,你跟賣家講下號。然後你可以通過這個號盯住你的東西到沒到。到了就在提示賣家一下,跟他講到了,單號是什麼。叫他幫你修,哪裡壞了講清楚就可以了
④ 淘寶買的電器壞了怎麼申請售後
1、交易進行中的退款維權:買家可以及時登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」中找到具體的交易,「申請退款」操作,若無法與賣家協商解決,自買家申請退款3天後即可要求淘寶客服幫助介入處理。相關具體問題,請點此查看。
2、交易成功後的售後服務維權:在交易成功後的15天內,可以登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單點擊「投訴維權」,選擇維權類型為「售後保障服務」,屆時由淘寶客服幫助介入處理。相關具體問題,請點此查看。
3、有欺詐行為的投訴類維權:若賣家存在未履行承諾服務、付款未發貨、惡意騷擾等行為,在交易成功後的15天內,可以登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單點擊「投訴維權」,選擇對應的投訴類型,一般情況下淘寶客服會在3個工作日作出處理意見。
⑤ 淘寶買到漏電電器怎麼辦
樓主你好!如果是剛買的話,可以聯系客服換貨,如果是買了一段時間,可以聯系客服維修一下。
⑥ 在淘寶商城買電器壞了怎麼辦
不屬於 ,屬於賣家責任的需要買家支付全程運費的,別走ems走中通 申通 圓通都可以的,中通總體最便宜,別耽誤了,馬上快遞就歇年了
⑦ 淘寶買的電器壞了,怎麼維權
如果有正規發票,直接找品牌售後維修,如果剛買時間不長,那就只能聯系賣家解決了,賣家不解決就找店小二投訴去。
⑧ 在淘寶買的電腦半年了有問題怎樣申請售後
你好,首先的確定是軟體問題 還是硬體問題,,硬體問題可以直接打官方電話咨詢,一般是正版的話會讓你出示序列號之類的,質保期內是免費更換的,售後也會給你說在那裡更換或者維修的。軟體問題的,就看是哪個軟體啦 ,嘿嘿,希望可以幫助你!
⑨ 淘寶上買的電器壞了,怎麼申請售後
淘寶上買的電器壞了,直接申請售後就可以了。按鈕是在已買到的寶貝詳情裡面。
⑩ 網購的電器之類物品 怎麼保修
在當地的廠家售後進行保修,就跟本地買的一樣的。
各地都有售後部的專,在哪買不重要,主要屬是有保修憑證就可以了!就在當地的售後都可以的,就跟本地買的一樣的! 因為都是全國聯保的是當地的正規的售後,不是一般的維修點,只要是廠方的售後你有保修卡就可以了.
一般電器都是帶發票的。如家電。拿著發票就可以去當地維修點維修。如果沒有發票維修點 也會維修。不過按產品的出廠日期計算保修時間的。
蘇寧易購上買的東西,一般是由當地的蘇寧電器出貨,帶蘇寧易購機打發票,除退換貨物外,質保由該貨物品牌的本地維修中心負責質保。
可以憑發票和產品附帶的保修卡進行保修,幾乎所有商品購買後都會有保修時限,如果需要延長保修期,可能付費購買,但商家默認提供的保修期基本都很長了,延長保修期意義不大。
部分商品,比如食品之類的沒有保修卡,其他只要是正品就有的,確實很多商城都提供延保服務。但是覺得沒必要購買。
一般商品保修期都在一年以上。可很多商品使用一年以後基本都很舊了,就算壞了,也基本人為原因,而人為損壞的商品廠家是不提供保修的。