『壹』 淘寶保修流程
淘寶售後服務流程:
登陸我的淘寶——已買到的寶貝中找到訂單——點擊售後——申請「退貨退款」——賣家同意退貨退款——系統發送退貨地址——買家退貨——賣家確認收貨——賣家退款——交易關閉。
注意事項:
1:為沒有質量問題的退(換);
2:為有質量問題的退(換);
有質量問題定義:即衣服有問題或我方發錯貨等我公司造成的原因。
有質量問題退換所產生的運費由我司承擔,無質量問題退換所產生的運費由買方承擔。
(1)淘寶申請維修是什麼擴展閱讀:
淘寶網店售後服務:
(1)大小尺碼問題,本店免費調換同款同色,買家承擔往返郵費。
(2)出現質量問題(註:線頭及小瑕疵不屬質量問題)請提供照片以此為依據,確定質量問題屬實後,本站承擔來回運費為買家更換相同的商品。
(3)如本站發錯商品,本站承擔來回運費為買家更換原先購買商品。
(4)因衣物屬貼身物品,本站原則上不接受已售出衣服無質量問題退換。因網路購物的特殊性,本站不接受以下情況的退貨:因電腦顯示器不同所造成的色差。買家不能以和我想像的不一樣,大小穿著不合適,面料厚薄,不符合想像,透明,穿著不舒服,手感不好,少許線頭/裁剪畫跡,鈕扣不牢,鈕扣脫落等無法控制的原因。此買家主觀判斷的問題不視為質量問題.。
(5)衣服不滿意,無質量問題退換的,運費買家承擔,可退貨或換其它款式。
(6)不提供照片,不與店主聯系直接發回衣服,衣服人為損壞等情況下,不予受理。
( 7)衣服如物流過程中發生破損,包裝不完整,買家應拒絕簽收,本方會積極與物流方協調解決,簽收後發現問題概不受理。
( 8)退換貨發回本店,拒收郵費到付件。退件推薦使用快遞。(退回的運費按網站運費標准返回)
『貳』 淘寶申請維修售後維修,跟退貨一樣嗎
淘寶申請來售後維修跟退貨不一樣的,源售後維修是把寶貝寄給賣家,賣家維修後仍然寄回。退貨是把寶貝寄給賣家,賣家把貨款退回買家,寶貝不寄回。
買家申請的服務類型,「售後要求」選擇【維修】、【換貨】時,
5天內賣家未響應售後申請:等待買家在7天內修改售後申請。
5天內賣家同意售後申請:系統給予雙方15天的時間進行維修或者換貨的處理,逾期買家未確認完成售後或點擊要求淘寶介入,售後申請會自動撤銷。
5天內賣家拒絕售後申請:等待買家在7天內修改售後申請。
提醒:買家將貨物寄回進行維修、更換時請注意保管好退貨的單據,同時請在售後頁面中留言告知賣家。
『叄』 淘寶如何申請維修
在買到寶貝裡面先申請維權。
然後再把CPU寄給賣家。之後賣家寄回來之後再取消維權就行了。
安全方便快捷高效的維修方法。
你現在的情況最好撥打客服電話進行投訴和咨詢。
『肆』 淘寶申請維修靠譜嗎
那得看賣家的信譽了抄。這個是誰也襲說不準的事情。通常不會發生賣家寧可消保賠付也不發回的事情,因為這樣做賣家店鋪會被封掉,但是這樣的事情確實發生過很多。總而言之在淘寶上買的東西雖然便宜,但是壞了維修讓人糾結,不如線下購買無後顧之憂。
『伍』 淘寶申請售後確認完成維修什麼意思
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品回提供售後答服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
服務承諾:7天退貨,15天換貨,超出期限的維修
就商品本身存在質量問題,由於買家錯過時效,只能選擇維修。
把貨寄給賣家,賣家收到後送廠家維修,維修好了再發送給買家。
『陸』 淘寶上申請維修
不要評價,直接點售後申請,如果賣家不回復,淘寶系統等三天就會自動出現賣家的退貨地址,你就可以按照這個地址退貨了,如果賣家拒絕,可以申請讓淘寶客服介入。退貨之後記得在申請退貨里填寫物流單號。
『柒』 淘寶買家申請售後維修賣家怎麼處理
商品屬於三包的,賣家在保修期內應該為買家提供售後服務,換貨(15天之內)或維修,
提供地址,買家把商品給賣家,賣家盡最大努力維修好,盡快發還給買家。產生的運費賣家承擔。維修不好的,可以退貨。
『捌』 淘寶申請售後怎麼處理流程
若交易已經成功,您購買的商品出現了問題,需要進行退貨、維修等操作,內請您在交易成容功的0-15天內,到「已買到的寶貝」中找到這筆交易,發起售後保障維權,保證您的權益。
操作流程如下圖所示:
第一:進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,選中該筆交易,點擊「申請售後」,
第二步:然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;然後填寫退款金額及退款說明;需注意,退款金額不能超過提示的最大退款金額。
申請提交成功以後,如發現退款維權原因選擇錯誤,可進行修改;如雙方協商一致解決後,也可撤銷售後申請。
如雙方一直未協商解決,可在維權發起三天後,申請天貓客服介入
『玖』 淘寶申請售後,應該怎麼做。
1.在交易成功的0—15天內,可以登錄到:【我的淘寶】—【已買到的寶貝專】 ,找到對應的屬訂單,點擊【申請售後】:
請選擇要申請的服務類型:僅退款、退貨退款、換貨、維修。
以【僅退款】為例:申請服務類型選擇【僅退款】後,還需要選擇【是否收到貨】,並按照頁面提示完整填寫相關內容,其中*號為必填項,填寫完後點擊【提交申請】即可。
2.如果交易已經過了15天,優先聯系賣家協商處理,如無法協商處理,建議提供有效的憑證聯系淘寶小二幫助處理。
『拾』 淘寶申請維修,到這步如何操作
商家把手機修好,給你發出來,你收到了,再點「完成維修」即可!
謝謝採納