4s店OEM維修是什麼

Ⅰ 汽車的原廠配件和副廠配件到底有什麼區別

• 副廠件沒有經過授權，質量良莠不齊

那麼再來說說相對便宜很多、維修廠也經常看見的，叫做什麼呢？

副廠件，副廠件它其實是指沒有經過主機廠授權的廠家生產的配件。

它是自己廠的名字標在那邊，也有自己的商標，但是沒有汽車品牌的logo的，副廠件是汽車配件市場上最繁雜的一種。

• 正廠件質量有保障且價格低

副廠件裡面好的，質量比較好的那種叫做正廠件，它是合格的廠家生產出來的配件，這些配件廠原先它就是正牌的主機生產商的供應商之一。

但是合同到期了，或者別人價格更便宜，它被踢掉了，它被排除出了車廠的供貨名單，但是它還是在生產。

這種廠家生產的零件它的工藝和原件都是很相似的，質量也是比較有保障的，價格比原廠件是低很多的。

• 但正廠件經常存在沒有新款配件的問題

但是經常會存在沒有新款配件之類的問題。因為合同和別人去簽了，新款叫別人生產了，我這里只有老款的了。

法雷奧是寶馬的大燈供應商之一，但是可能在某個車型上，法雷奧和海拉互相PK的時候輸掉了，被排除出了供應商名單，那麼新的這個型號只有海拉有，法雷奧沒有了。

這就像米其林餐廳裡面的大廚，你就算不在米其林裡面工作，出來的手藝還是一流的大廚，很多餐廳都是搶著要的。

搞了不好這個大廚去了其它那個店，其它那個店也評上米其林這個星了，對不對？這個就叫做正廠大廚，不叫原廠大廚。

• 高仿件要小心

比較需要小心的反而倒不是那些正廠件，是高仿件。

高仿零件其實就是三無產品，但是標識跟原廠是一模一樣的，只是相對粗糙一些，這類產品在工商打假的時候是要槍斃的。

你就想想我們想買雪碧，結果小賣部買了一瓶綠綠的氣泡飲料，喝起來味道還不錯，定睛一看，放大鏡一照不是雪碧，寫的是雷碧，就是這個意思了，要打的。

那有些稍微好一點的這種高仿件，他會去拿正廠的改個標當作原廠來賣，也有這種叫做改標件。

那質量是比三無產品要好了，但其實是以次充好，在坑蒙拐騙了。

Ⅱ 4s店機電維修是什麼

4s店機電維修是負責車輛的維修和保養工作，負責車輛的升級工作。機電設備維修與管理是一門專科類專業，電源故障屬於整體性故障，電源故障是電氣系統中的整體性故障電源是電路和設備工作之源，在電氣故障中佔有很高比例。

機電維修專業的工作

機電維修專業的學生畢業以後可面向各大、中型企業從事機電設備的安裝、調試、運行專檢測屬、維修、技術改造等技術與管理工作。可從事工程主管、物業工程主管、工程經理、機電工程師、工程部經理、電工等職位。

檢查電氣故障應先從常見、簡單、普遍開始，遵循從易到難的原則，如接線是否松動、虛接、脫焊、變色。後特殊，再進行深入的檢查，以找出原因。當設備出現問題時，首先應該查找電源故障，電源故障可能因斷線、虛接、保險燒損、電源板故障等引起，在排除電源故障的前提下，再查找其他方面的故障。

Ⅲ 「OEM」是什麼意思

1.OEM：的基本含義是定牌生產合作，俗稱「代工」。 OEM產品是為品牌廠商度身訂造的，生產後也只能使用該品牌名稱，絕對不能冠上生產者自己的名稱再進行生產。

Ⅳ 4s店的保修專員是干什麼的。和保險有什麼區別。

汽車4S店保修員能夠向客戶提供及時、專業的服務，清晰、完整的專業化解釋，動式的接觸客戶、細微的客戶關懷、服務後的客戶跟蹤、及時處理客戶問題、解決客戶疑慮、保持和發展良好客戶的關系以及客戶滿意度調查。

通俗講，就是給做售後服務的，別人在這購車享受保修服務，而你們就是在保修期范圍內為汽車保養，檢測，維修等服務。

職責

一、 售後客戶檔案的整理

1、 整理裝訂售後單據、存檔。

2、 對所有客戶的維修記錄登記在「客戶售息卡」上。同時查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養，我店搞活動期間來免費維修除外。找出流失客戶，查其原因。

二、 售後客戶的回訪、跟蹤

由維修顧問建立一對一式服務，解決客戶遇到的維修保養問題。同時積累維修顧問自己的客戶群，為績效考核提供依據。

維修保養過程回訪：客服代表

回訪時間：維修後3日內，有問題的客戶填寫《快速處理表》；

回訪內容：
1、詢問客戶在維修接待期間、完工期間、結帳時間對速度的評價。

2、詢問客戶對配件價格、工時的評價。

3、詢問客戶對維修人員的服務的評價，是否接待時主動報價，維修完畢後是否逐項講解維修內容。

4、詢問客戶維修質量、噴漆質量、清潔程度的評價。

5詢問客戶的到店情況。

6、詢問客戶對本次服務過程的總體評價及用戶意見。

7、提醒客戶本服務店預約服務。

1、 對在我店維修過的車輛（包括保養）重點是私家車，進行回訪工作，並對客戶維修項目咨詢客戶的滿意度。並提醒客戶下次保養項目及里程，理解客戶提出來的問題，建議客戶一個合理的駕車及合理保養習慣。並對客戶提出的意見記錄下來，查其原因盡自已所能解決問題，把所存在的問題即時向上級匯報。要站在公司的立場上使客戶滿意。

2、 在回訪中遇見客戶投訴問題要以表格的方式反映到售後專人負責，並有負責人簽字確定解決問題的時間。

3、 對俱樂部會員維修保養的會員要以不同於一般客戶的方式回訪，讓會員有一種家的感覺，隨時有人去關心他們，並從會員口中了解我們售後存在的不足，及其它店的長處。並對會員的合理化建議進行匯總。上報到上級領導。

4、 對於客戶投訴要在為客戶解決問題之後進行二次回訪，力爭客戶滿意。

5、 回訪中推出俱樂部，讓每一位客戶認識我店的特色，力爭客戶加入車友俱樂部。

6、 對其來我店購車由於價格原因沒有我店購車的附近客戶，在來店登記表中查到客戶信息，進行追蹤，爭取客戶來我店維修、保養。*

三、 售後信息及數據統計

1、 匯總每天回訪中有問題的客戶，並對其分類統計出售後各個部門的客戶滿意度。

2、 每周一上報售後全部回訪內容計算出客戶滿意度。提供詳細客戶回訪報表（表中只記錄有問題的客戶及解決情況、客戶滿意度等）。

3、 每月3號上報前一個月的「月客戶滿意度回訪表」匯總本月的客戶滿意度，反詳細反映各個部門存在的問題。上報到本部門領導。

4、 每月3號上報客戶投訴問題解決情況表，匯總本月出現的問題，並註明解決的結果及客戶的反映。

5、 回訪中查詢「客戶信息卡」是否與當時銷售車輛、長期維修信息相吻合，發現流失客戶及時追蹤，根據情況分析流失原因，及時向上級領導匯報，每月3號統計出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報詳細報表。*

在完成本職工作的同時，要配合本部門其它各項工作，並對自已工作進行復查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁，即時有效的為客戶反映及解決問題，並與俱樂部的會員建立起良好的關系。每個季度上交自已在此崗位的經驗和體會，找出現有工作的不足，並提出合理劃意見，總結本季度的工作經驗及工作方法的改進方案上交季度總結。

Ⅳ 4s店記錄里的事故維修是什麼意思

4s店維修記錄里註明的事故維修是指因交通事故引發的維修。

1. 事故維修是計劃外維修，傳統所說的維修即指這一類。盡管人們希望維修得盡可能快，盡量少花錢，但是其結果常常是維修質量差，時間長和費用高，原因是沒有計劃，不可能很好准備。因而控制差，這是"救火車"式的維修方式。

2. 這種維修方式的平均維修時間較長，由於維修資源不能有計劃地利用，使支出的維修費用較高。事故維修發生在設備出現故障時，而設備故障基本上可以分為:隨機故障。

3. 故障出現的時間無規律，不可預測，如超載故障，操作失誤故障等；與時間相關的故障。這類故障通常能預先知道或發現其發展過程，如襯里的磨損，輪胎磨破等。

4. 對第二種故障和第一種中的可觀測的故障而言，可以通過狀態監測採用預防維修的辦法，但對 不可觀察的隨機故障，由於沒有明顯的發展過程，不能通過狀態監測加以防止。同時，這類故障也因為發生的時間是隨機的，也不能用定期更換的辦法來防止。

5. 在發生不可觀察的隨機故障時，使用預先制定的"故障位置的邏輯檢查程序"常常能縮短確定故障部件的時間。合理地准備備件和材料，維修時應用日常積累起來的設備檔案，會大大地縮短事故維修的總時間。

Ⅵ 汽車行業中的SS店是什麼意思我只知道4S店。跟OEM和OES有什麼關系

Service Station服務站的縮寫，就是只修車不賣車的廠家指定店。
跟oem一毛關系都滅有啊

Ⅶ 汽車零件oem是什麼意思

現在的汽車廠 基本只有焊接 塗裝 總裝 工藝，零部件都是由其他供應商按OEM形式提供，就是供應商按汽車廠的要求製作零部件，這個零部件只允許提供給汽車廠及4S店，不允許提供給其他汽車廠或供應4S以外的市場

Ⅷ OEM是什麼啊有人了解么

OEM（Origin Entrusted Manufacture）的基本含義是定牌生產合作，俗稱「貼牌」。 就是品牌生產者不直接生產產品，而是利用自己掌握的「關鍵的核心技術」負責設計和開發新產品，控制銷售銷售「渠道」，而生產能力有限，甚至連生產線、廠房都沒有，為了增加產量和銷量，為了降低上新生產線的風險，甚至為了贏得市場時間，通過合同訂購的方式委託其他同類產品廠家生產，所訂產品低價買斷，並直接貼上自己的品牌商標。這種委託他人生產的合作方式即為OEM，承接這加工任務的製造商就被稱為OEM廠商，其生產的產品就是OEM產品。

OEM的特徵就是：技術在外，資本在外，市場在外，只有生產在內。

為什麼OEM會在世界范圍內大行其道？

這是由於生產的社會化分工所致。在工業社會中，因為出於製造成本、運輸的方便性、節省開發時間等方面的考慮，知名品牌企業一般願意找別的企業進行OEM或者ODM。而那些品牌知名度不高、對銷售渠道掌握有限而又有較強的生產能力的廠家更願意接受風險較小的委託產品生產定單。

生產型企業在過剩經濟的激烈競爭態勢下，為什麼越來越傾向於放棄自由品牌而選擇OEM—貼牌生產的道路？中間商-商業型企業同生產型企業的利潤之爭是不爭的客觀存在的事實。當銷售商在市場的點和面的格局做到夠深夠廣的時候，自然而然銷售商必然將利潤的空間向生產型企業進行擠壓，特別是那些中小型生產企業就面臨一個十分嚴峻的事實，要麼固守自有品牌坐以待斃，要麼選擇中間商品牌求得生存。

從全世界范圍來看，只有極少的生產型企業在堅持自己品牌的發展之路上求得了生存，而更多的企業卻在與經銷商的品牌對接後嘗到了甜頭。

OEM的好處

1、對知名品牌的企業來講。這種方式不失為追求利潤最大化戰略。世界上最早的OEM來源於服裝行業。發達國家的許多著名服裝企業為了降低成本，提高產品的競爭力，將其產品的生產基地逐漸向海外擴展，委託當地來生產製造，然後冠以自己的名字在市場銷售。

因為減少了委託企業生產資金的佔用，降低了擴張市場的風險。比起自己鋪攤子、合並、合資、兼並，OEM委託加工對品牌企業來說，所佔資金最少。提高品牌企業新品介入市場的速度。「貼牌」不失為在短期內迅速佔領市場的良好的選擇。是有效降低風險又不失掉市場的良好的選擇。

很多世界級家電廠商已經把經營模式從大規模生產轉變為大規模定製了。通過OEM，既可以迅速完成本企業品牌在全球范圍內的覆蓋，又可以降低投資成本和投資風險。

OEM也是國外品牌開拓中國市場的重要手段。具體的做法就是我們通常所說的「三來一補」：來料、來樣、來設備，做補償貿易。隨著全球經濟一體化趨勢不斷加強，國外品牌也會大舉進駐中國市場。這些品牌在中國市場的知名度、認可度都還不是很高，自己建工廠又面臨周期長、成本高的問題。所以利用中國現有生產線相對過剩的生產能力進行定牌生產，不失為切入中國市場的一條捷徑。

2、對被委託的企業來說，「貼牌」使閑置的生產能力得到了充分的發揮，設備折舊得以實現，單位產品生產成本下降（包括本企業的產品），職工的收入有了保障，。「貼牌」促進了本企業的技術進步，，加快了設備更新換代的速度，培養了一批技術專家及技術職工隊伍。「貼牌」有助於提高企業的管理水平和企業家的管理能力。有助於發揮自己在專業化生產方面的長項，提高自己在業內專業化生產方面的競爭力。

做OEM不僅可以賺到自己原先賺不到的錢，還可以學到許多知名企業的經營方法和經驗。

OEM也有風險

（A） 法律風險

我們國內企業間的OEM合同太簡陋。國外名牌的定牌協議往往有厚厚的一本，從設備到工藝，從標准到質量，從配件到整機，從價格到市場，從服務到維修，從交貨周期到配件供應年限，從付款到交貨，從檢驗到驗收，都做了十分完善的要求，防微杜漸。而國內的企業往往一蹴而就，這種情況容易導致紛爭增多，出現矛盾難以調解。因此在運作中要謹防毀約奪市場和以次充好。

（B） 經濟風險

市場預測能力不足，由於甲方對市場，對自己的分銷能力估計不足，甲方削減訂貨量，而乙方由於甲方計劃的慣性，市場巨變後一時難以調頭，造成乙方大批配件和原材料積壓，大量資金被佔用。乙方生產的穩定性差，難以自主控制自己的命運，缺乏發展後勁，更重要的是獲利較小。比如說，美國的「芭比娃娃」玩具進入中國市場，售價329元人民幣，而替其加工的我國某廠家每加工一件僅得加工費4元人民幣。

（C） 品牌風險

品牌企業在選擇生產商的時候要特別慎重，要選擇那些有實力、守信用的夥伴，才能保證產品的質量，才能增強產品在市場上的競爭力。

受託企業在這種情況下，OEM可以讓企業吃飽，但並不是一定能讓企業吃好。因為在產品的開發、生產、銷售各環節中，生產環節的利潤是最低的。一些企業在下訂單時，會把價格壓到很低，這種訂單雖然量很大，但是利潤卻很薄，沒有上升空間可言。而且，當某個企業接到某品牌的大訂單時，該廠一定時期內的生產能力也就被買斷了。這樣，自身的產品無法生產，其品牌在市場上的影響力也會隨之被削弱，甚至消失。

Ⅸ 4s店這個維修記錄是什麼意思

4s店維修記錄里註明的索賠是指依據法律規定或者保養政策約定，因車輛部件本身存在缺陷或使用故障，由4s店向汽車生產商申請更換零部件，或者汽車生產商主動召回車輛的維修行為，不會向用戶收取材料和工時費用。主動召回的還有適當補貼給用戶。事故是指因交通事故引發的維修。