賓士保養維修高該怎麼回客戶

㈠ 當客戶說你那裡太貴了,作為維修接待員,你要怎麼回答

我會告訴客戶貴有貴的道理，我們之所以貴，是因為我們比別人的服務更加好。

㈡ 怎樣讓客戶回4S店做保養及維修

如果你是是抄剛去這個單位上班的話，建議你觀察一下這個單位，看看為什麼老客戶不繼續留在4S了。就目前汽車行業看來，想直接挽回已經流失掉的老客戶是不可能的，只能用營銷手段拉新的客戶進來。然後增加口碑，讓新進來的人能把曾經的老客戶拉回來。
不過現在4S口碑不好做，各部門都不愛配合你的。做市場就是個費苦力而不易見效的活兒，領導也不容易看起你。

㈢ 汽車維修保養怎麼去通知客戶做汽車維修保養服務

夏季汽車保養手冊夏日炎炎，除了車主朋友們的駕車環境變得惡劣之外，汽車在夏季也面臨著更加惡劣的使用環境，汽車使用所謂「三分修，七分養」，如何在夏季照顧好自己的愛車，也是車主們這一段開始關心的問題。 夏季用車八大保養 1、防止爆胎 夏季路面溫度較高，汽車輪胎的使用環境更加惡劣，因此一定要注意做好汽車輪胎的檢查和保養工作，防止爆胎。 在高溫條件下行駛時由於外界氣溫高，輪胎散熱較慢，並且氣壓也隨之相應地增高而易引起輪胎爆破。因此，在高溫條件下運行要注意輪胎的溫度和氣壓，經常檢查，保證規定的氣壓標准。若發現缺氣，應及時補足，絕對不可湊合行駛。如果汽車輪胎溫度過高，切不可用潑澆冷水的辦法來降輪胎溫度，這樣會因胎面和胎側膠層各部分收縮不均而發生裂紋。 爆胎後不要立即踩剎車 2、檢查剎車系統 夏季多雨，路面的潮濕造成輪胎和路面之間的摩擦系數降低，特別是輪胎花紋處有積水的情況下，摩擦系數更低，一個靈敏的剎車系統就顯得格外重要，因此在夏季來臨之前，檢查一下自己的剎車系統，盡量做到有備無患。 如何改裝提升剎車能力 剎車失靈的應對 汽車剎車系統的日常養護 正確使用各種類車輛的制動性能 天下無雙--天津豐田t1駕駛報告 3、防汽車「自燃」、「自爆」 汽車夏季自燃，除了一部分是某些車型的設計故障的原因之外，操作不當或存在隱患也是造成汽車自燃的主要原因，因為夏季氣溫較高，汽車自身的故障率也大大提高，因此應該做好汽車的檢查工作，重點檢查汽車的油電等線路，防止自燃現象的產生。 天氣炎熱 預防汽車自燃急救四大守則 儀表台放打火機危險 四大原因致汽車自燃 維修專家話汽車自燃 汽車為何自燃 自燃損失險車險費率 自燃損失險條款 4、防潤滑不良 夏季溫度較高，汽車潤滑油易受熱變稀，使得其抗氧化性變差，易變質，甚至造成燒瓦抱軸等故障。因此應該經常查潤滑油數量、油質情況，並及時加以更換，同時不同品牌的潤滑油最好不要混合使用。 潤滑系統日常維護 選擇潤滑油分兩步走 潤滑油也需對號入座 為愛車選擇合適的潤滑油：教你看懂機油桶 5、正確使用空調 夏季氣溫升高，空調的重要性一下子顯現出來，在使用空調中一定要注意以下事項，否則容易損壞空調或造成不必要的油電浪費。 首先溫度不要調得太低，溫度調得太低，不僅會影響身體健康，還會增加發動機的壓力，一般車廂內外溫差在10攝氏度以內為宜，其次在車內溫度很高的時候，不要馬上就使用空調。一般要先把所有車窗都打開，讓熱氣排出去，等車廂內的溫度下降後，再關閉車窗，開啟空調，另外當空調出現不製冷或製冷效果不良時應該盡早檢修，一般空調檢修只需要200-300元左右，如果要大修，則需要4000元上下，因此有故障一定要及時處理。 桑塔納空調常見故障的檢查與排除 汽車空調夏季攻略 夏季來臨汽車空調保養消毒都不能少 汽車空調出現異味怎麼辦 自己動手清潔汽車空調 6、保護好汽車漆面 夏季氣溫升高，陽光經常爆曬，汽車漆面明顯惡劣，對於愛護自己愛車臉面的車主來說，一定要注意保護好汽車的漆面，經常洗車和打臘。如果還想給自己的愛車漆面做到更徹底的保護工作，就建議給自己的愛車做好封釉工程。 和普通的美容保護———洗車打蠟相比，汽車封釉是在汽車漆面行再封上一層保護釉，防止汽車漆面直接暴露在外面，同時這層保護釉還有抗紫外線的作用。因此真正愛車的朋友往往會選擇封釉。目前市面上封釉的價格一般在1200元左右，整個施工過程大約需要5次左右。 漆面「封釉」底盤「封塑」整車全面保護 風馳電掣美麗相伴新車封釉良機莫失 漆面封釉美容 「隱形車衣」釉代蠟 新車美容養護的最佳手段：封釉 7、防蒸發 夏季溫度較高，油和水的蒸發都將增加，因此一定要把油箱蓋蓋嚴，油管要防止滲油；經常檢查水箱的水位，曲軸箱的機油油麵、高度，制動總泵內的制動液液面高度及蓄電池內電解液密度和液面高度等。不合規定時，要及時添加和調整。 出門帶桶水入夏洗水箱--炎炎夏日防開鍋 「燒車」報告：不加水的後果 渝研成發動機噴淋降溫裝 如何避免夏季行車水溫過高 8、防混合氣過濃 由於氣溫高，汽油容易流動，還因量孔膨脹，使汽油流量增加，且汽油容易蒸發，導致混合氣過濃。因此，應調小量孔，調整加速裝置與節氣門搖臂連接的位置，適當降低浮子室油麵高度，以減少供油量。

㈣ 給客戶維修產品後應該怎麼回復

因為最近我們倉庫出貨量比較大，親要的物品(某樣物品)已經缺貨了~現在正在從別的門店調貨過來的路上,大概會在幾天左右到，要不您看這樣行嗎~我會替親催促著我們倉庫的，等貨一到就第一時間給您發貨。請親體諒一下哦.
2.發貨慢
回復：親，您好！因為我們的商品比較多，供貨量比較大，所以可能在發貨上沒有那麼的及時，這點請您原諒，我們會盡快給您發貨的，請您再耐心的等待一下哦！我會幫您跟蹤的，等貨物發出後我就把單號發給您，請您放心哦！
3.沒發票
回復：親，我們店鋪所有寶貝都是提供發票的呢，可能是發貨的小哥太忙了給忘掉了，親也不用著急哈，我們這邊再把發票給您發過去哦，運費也是我們承擔哦!
4.商品和描述不符
回復：親~抱歉哦~給您帶來麻煩了~您購買的物品跟我們的圖片確實有一點小小的出入，這是我們工作人員的疏忽，未能及時的更新圖片，給您帶來不便了，實在是抱歉呢~/：803，我們的商品絕對是正品的（一大推證明方式）您看這樣行嗎~為了表達我們的歉意~我們會給您寄一份小小的禮物，而且親下次再來我們商城購物~我們會為您適當的優惠，請親多多包含啊
5.買家收到了東西破損、少收到了商品、發錯商品、質量不好。
回復：親,我知道您收到商品不滿意的心情.下次希望您可以在我們店鋪買到適合您的,我們會給您送些小禮品補償您的好么?因為中差評會降低賣家信用度的,真的很抱歉,親可否保留下您對我們的建議給個好評鼓勵下我們..我們會更加努力完善自己的.謝謝您了.
親出現這種情況真的不好意思.，我們一定會改進，並且承擔責任的.為了您和我們的合作愉快，我們會付出一切努力的，請您相信我們的信譽以及我們解決問題的能力
6.產品跟實際有出入
回復：親，您好，我看了您拍的物品和我們的圖片確實有一點點的小出入，這個非常的抱歉是我們工作的疏忽，沒有及時的更新圖片，給您造成誤會，為了表示我們的歉意，我會讓我們的倉庫給您郵寄一點小禮品哦！如果下次您再來我們官網消費的話我會給您適當的優惠哦！還請您多多包涵哦！。
7.違背承諾（答應送買家禮物，實際未兌現）
回復：親，實在抱歉，由於我們倉庫出貨量大.給您漏發了禮物，下一次您在我們家購物的時候,我們一定會一並給您補上的,並且會有小補償的哦,對於這次給您造成的困擾,再次對您說聲抱歉.謝謝您的諒解.祝您購物愉快
8.投訴維權(主動解決,電話溝通)
回復：親，您好，非常抱歉店鋪給您帶來了不快，看到親在購物後台對我們的產品投訴維權了，請問是什麼原因讓親產生了誤會？（讓客戶先找出問題，然後我們逐步跟進）
9.對客服服務態度不是很滿意。
回復：首先要感謝您對我們XX的支持與信任.由於訂單增加.客服同時面對的人多,所以回復可能會慢一些.電腦也會因為同時收到的信息太多而被卡死掉線,等等原因而造成了對親的照顧不周.絕對不是我們XX旗艦店的本意哦.請親多多包涵,我們正在努力改善.請親多多包涵.給我們一點時間,我們一定會為您做得更好
10.銷售過程中缺乏靈活，買家不開心，給中差評。(主動解決電話溝通)
回復：親愛的買家，感謝您購買我們的商品，我們非常珍惜與您的這次交易，如您收到商品後不喜歡或不滿意，我們會無條件為您退換商品。如有其他售後服務問題請您在評價前與我們聯系您可以通過淘寶旺旺，或撥打免費電話我會立刻為您解

㈤ 保養完了以後客戶沒有體出來應該怎麼回答

客戶沒有提出什麼問題，說明你的保養是成功的。客戶的滿意就是你的最高境界。為客戶服提供服務是非常高興的事。

㈥ 作為一名銷售，當碰到客戶說太貴了，該怎麼回應比較好

顧客說這個商品貴時，因此表明她看上了這一件商品也喜歡就是充分考慮價格貴了。這時候能夠給顧客講講它貴在哪兒為什麼貴，有些顧客依然會接納貴一點的商品。因為一分錢一分貨嘛有些顧客說貴了，都是對這一商品覺的沒必要買那麼貴的，能穿就可以了。碰到這種顧客你再給她講商品貴在哪兒，她也是沒什麼興趣的碰到這種顧客那樣大家就強烈推薦和這一商品相近的價格公道的那樣更容易交易量。顧客說貴，是她對這一商品還不是很滿意想再看看。

顧客說你的東西價格高，表明他對你的東西是有興趣的，因此一定想辦法把他粘住，粘住之後，你再靈便處。講下你商品的特點，還有商品的突顯作用，需要的情況下價錢釋放壓力一點，換句話說讓顧客感覺他掙了便宜了，那樣顧客便會理所當然的選購，如願以償的回家了，更重要的是成了她在朋友跟前顯擺的資產。

㈦ 寶馬賓士專修公司開業兩周年，老總說叫我們想一個能回饋客戶的好點子。

送串佛珠吧
第一佛教在中國還是比較認同的
第二佛珠的價格不會很高 像有賣藏族用品的 就有那種小佛珠 一串賣價也就10元左右 而且佛珠的香味可以保存很久 也不膩人
第三很多人認為佛教用品可以保佑平安
第四佛家主張靜心 而行車中塞車 車禍等等事件會讓人暴躁 如果手中有串佛珠可以在手中把玩 可以緩解壓力

㈧ 汽車修理店應該怎麼拓客引流

對於汽車修理店來說，拓客引流的關鍵，個人認為還是加大宣傳，另外難說一些相對的促銷活動也是必不可少的，此外，也需要自己的技術過硬，積累良好的口碑。