Ⅰ 格力空調售後有主動上門檢測嗎
這空調售後主動上門檢測嗎?
格力空調家用機整機、壓縮機保修六年。商用機整機保修一年壓縮機保修三年,空調包修、包換、包退。
包修政策:2011年度家用空調(製冷量小於或等於14000W)、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。
以下情況之一的不屬於包修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的。有效憑證、包修憑證不符或塗改的。因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
處理品、已超過包修期的產品。
三、包換政策;按國家規定的三包期限,在包修期內,符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機。產品自售出之日起15日內,發生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機。
按國家規定的三包期限,在包修期內,主要性能故障連續維修二次,不能正常工作的,可以換機,並按國家三包規定,重新起算包修期限(僅限更換部分)。
四、包退政策;產品自售出之日起10日內,發生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。自售出之日起一年以內,連續二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的。
(1)格力空調報售後多久會派人來維修擴展閱讀:
宗旨與體系服務宗旨:
用戶滿意!
服務理念:用戶的每一件小事,都是格力的大事。
請您在郵件中寫明以下信息:用戶姓名,聯系電話,所購機型.安裝地址購買商店,安裝維修點 4.投訴內容或故障現象家用空調服務體系
(一)產品三包政策包修政策2008年度家用空調(製冷量小於或等於1400W)、除濕機包修政策為整機包修六年。
2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。
2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:按其當年的包修規定執行。以下情況之一的不屬於包修范圍,
特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的; 非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的; 有效憑證、包修憑證不符或塗改的;因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;處理品、已超過包修期的產品。包換政策。
格力空調的售後服務是很周到的,如果你有要求的話,他們也是可以上門給你檢測的
Ⅱ 格力空調多久包換 保修期限
格力空調保修都是6年。整個格力空調可以保修6個年限,在6年內費人為損壞的情況下都是可以請售後人員進行維修的;此外格力還有相關的10天內包退,15天包換等售後維修政策。
格力空調包修政策:
1、在2011年以後購買的家用空調(製冷量小於或者等於14000w)、除濕機等機器包修年限為6年。
2、2005年1月1日起購買的家用空調整機包修6年,之前的用戶所購買的空調按照之前包修政策執行。
3、以下這些情況不屬於包修范圍;因消費者使用、維護以及保管不當而導致空調損壞的;不是格力電器指定特約網店所按照、維修的空調出現損壞的(消費者自行按照以及拆開維修的也不實行包修);沒有包修憑證、有效的發票或者有效的購買憑證的也不給予包修等。
格力空調包退政策,在包修期間內,滿足一下調節並且用戶不想維修以及更換時,可以進行包退政策:
1、在出售10日之內,空調主要性能出現故障,比如空調壓縮機出現故障以及換熱器內漏,這時可以提出包退。
2、在出售一年之內,聯系維修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機。
格力空調包換政策:
1、產品出售15天之內,如果空調出現主要性能故障,導致空調不能正常工作的可以換機。
2、在保修期內,主要性能部件連續維修兩次還是出現不能正常工作的現象,這個時候可以換機,並且重新開始計算包修期限,但是更換空調只能更換部分,不是整個機器。
3、家用直流變頻空調在購買1年之內,如果出現產品質量性能故障,用戶可以更換相同型號的空調。
Ⅲ 格力空調的保修期是多久
2008年度家用空調(製冷量小於或等於1400W)、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:按其當年的包修規定執行。
以下情況之一的不屬於包修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;
4、有效憑證、包修憑證不符或塗改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。
(3)格力空調報售後多久會派人來維修擴展閱讀:
國家三包規定:
1、「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2、「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3、「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模組)為三年。
在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4、「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。
5、30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。
6、新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
Ⅳ 格力空調在保修期內維修人員。是不是上門一次維不維修都需要收費
格力空調在保修期內無論上門維不維修,均不收費,否則就不是保修期內了。如果維修人員索要維修費,可以拒絕並投訴到廠家。但是,三包規定以外的情形除外,像人為損壞、電擊、雷擊等都是要收費的。
格力空調上門維修費用250元,如果在保修期內,一般來講是不需要維修費用的。但是如果出現故障的部品並不在維修范圍之內,肯定要收取維修費用的。最好打電話找該品牌的售後維修,以免造成不必要的損失。
Ⅳ 格力空調在實體店買瞭然後壞了叫人來檢修不來怎麼辦
如果你找格力空調的實體店來維修,他不派人來檢修的話,那你就可以給格力空調的售後服務打電話,去投訴這家實體店。而且格力的售後服務會給你派專業的人員檢修。
Ⅵ 空調維修和質保的問題
空調的保修年限根據不同品牌有所不同,區分方式是合資品牌和國內品牌。
合資品牌:三菱電機、三菱重工、大金、松下、日立、將軍富士通等。這些品牌,整機保修3年;主要部件:壓縮機、電機、電路板保修5年。
國內品牌:美的、海爾、格力、至高、海信、奧克斯等。這些品牌,整機保修3年;主要部件:壓縮機、電機、電路板保修6年。
一、美的空調:空調、整機、壓縮機都保修6年。
二、格力空調:一般為整機保修6年。
三、海信:海信科龍空調整機保修3年,主要部件即壓縮機保修5年。
四、海爾:
2007年12月30日起購買的家用空調,整機保修6年,其中包括壓縮機及關鍵零部件。
2007年12月30日前購買的機器仍然按照原保修標准:整機保修3年,壓縮機保修6年。
三菱重工海爾5P(含5P)以下櫃機、壁掛機空調,按三菱重工海爾機器的保修證規定執行,即整機保修3年、壓縮機保修6年。
三菱重工海爾的商用空調:整機保修1年,主要零部件保修1年半,壓縮機保修3年。
小家電:整機和主要零部件均保修1年。
海爾俱樂部正式會員:保修期按國家三包規定延長一倍,但因海爾家用空調整機保修期限已經比國家三包規定延長了一倍以上,故海爾俱樂部正式會員仍按海爾的保修政策執行。
海爾俱樂部金卡會員:整機保修期外產品壽命期(10年)內只收取材料費,免收維修工費。
五、三星空調:
商用空調:整機2年,主要部件3年。主要部件包括壓縮機。
空調(韓國產):整機1年,主要部件3年。主要部件包括壓縮機、風扇電機、溫控器。
空調(蘇州產):整機3年,主要部件5年。主要部件包括壓縮機。
空調(韓國產):遙控器1年(產品購買15天內上門修理,15天外送修)。
空調(蘇州產):遙控器1年(產品購買15天內上門修理,15天外送修)。
Ⅶ 格力空調售後電話打過 一般多久才會上門維修
撥打格力全國統一售後服務熱線:4008365315報修後,2小時內會有服務人員與您聯系,服務人員會根據與您預約的時間准時上門。
Ⅷ 格力空調售後維修電話是24小時的嗎
格力全國統一售後服務熱線是24小時的。
Ⅸ 格力空調保修幾年售後在哪
摘要 格力空調保修都是6年。整個格力空調可以保修6個年限,在6年內費人為損壞的情況下都是可以請售後人員進行維修的;此外格力還有相關的10天內包退,15天包換等售後維修政策。
Ⅹ 格力空調買了半年壞了怎麼辦
格力空調買了半年壞了怎麼辦,根據你說的情況,因時間還是很短的,可以申請售後包修的,只要不是人為損壞都會保修的