95598安排人維修要多久

① 寬頻報障需要提供什麼信息多久會派人來修節假日能來嗎

一般需提供寬頻地址，寬頻機主姓名身份證號等驗證信息。工作日工作時間看報的時間，一般維修師傅會很快來電話詢問約時間，個人用戶節假休息日就沒准了。

② 電力部門有沒有規定電力故障搶修應該在多少時間內修復通電

根據國家相關法律法規和企業制度,城市地區搶修到達現場後恢復供電平均時間4小時,農村地區5小時。電力部門並沒有明文規定故障搶修時間。很可能現在歸避高溫作業，如果你對維修人員工作不滿意可以打95598投訴。95598受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

國家電網公司員工服務「十個不準」:

1.不準違規停電、無故拖延送電。

2.不準違反政府部門批準的收費項目和標准向客戶收費。

3.不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

4.不準違反業務辦理告知要求，造成客戶重復往返。

5.不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。

6.不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。

7.不準工作時間飲酒及酒後上崗。

8.不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。

9.不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。

10.不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。

國家電網公司供電服務「十項承諾」:

1.城市地區：供電可靠率不低於99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率不低於99.5%，居民客戶端電壓合格率94%。

2.提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾；農村地區90分鍾；特殊邊遠地區2小時。

3.供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。

對欠電費客戶依法採取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清後24小時內恢復供電。

4.嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。

5.供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

6.裝表接電期限：受電工程檢驗合格並辦結相關手續後，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。

7.受理客戶計費電能表校驗申請後，5個工作日內出具檢測結果。

客戶提出抄表數據異常後，7個工作日內核實並答復。

8.當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

9.供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

10.受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

③ 電信維修一般需要多久

電信寬頻出現問題可以撥打10000報修，客服人員會聯系師傅上門維修，維修時間以您和師傅商量的時間為准。

④ 國家電網報修多久能解決

法律分析：目前電力部門並沒有明文規定故障搶修時間。如果你對維修人員工作不滿意可以打95598投訴。95598受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。國家電網客戶服務中心95598客戶服務熱線，集自動、人工服務於一體，為客戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務，主要提供服務包括：故障報修、電費查詢、用電業務咨詢、投訴、舉報及建議等。

法律依據：《中華人民共和國電力法》 第二十八條 供電企業應當保證供給用戶的供電質量符合國家標准。對公用供電設施引起的供電質量問題，應當及時處理。用戶對供電質量有特殊要求的，供電企業應當根據其必要性和電網的可能，提供相應的電力。

⑤ 電信出故障，申報後一般都是多少個小時要到場維修處理啊

電信出故障，申報後一般都是24小時以內要到場維修處理。
電信故障有以下維修方式：
1、自己檢修。遇到網路故障時，可以先自行檢查，是不是自己的電源沒有插好，或者電源沒有開；
2、撥打10000號報修。如果自己檢修還不行，一般就是網線或電信網路有問題了。此時，可以撥打10000號，選擇自助報修或人工報修，客服人員接到電話後，就會安排電信工作人員檢修；
3、官網在線報修。如果撥打了很多次都無法接通，可以通過電信網上營業廳的在線客服進行報修；
4、微信公眾號報修；
5、撥打業務大廳報修。如果手機也沒有網路，可以直接撥打業務大廳的報修電話；
6、撥打裝機工作人員電話報修；
7、撥打客戶經理的電話；
8、前往營業廳報修。最直接的報修方式，就是前往營業廳報修。
《中華人民共和國電信條例》第四條 電信監督管理遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進發展和公開、公平、公正的原則。
電信業務經營者應當依法經營，遵守商業道德，接受依法實施的監督檢查。
第七條 國家對電信業務經營按照電信業務分類，實行許可制度。
經營電信業務，必須依照本條例的規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。
未取得電信業務經營許可證，任何組織或者個人不得從事電信業務經營活動。
第三十二條 電信用戶申告電信服務障礙的，電信業務經營者應當自接到申告之日起，城鎮48小時、農村72小時內修復或者調通；不能按期修復或者調通的，應當及時通知電信用戶，並免收障礙期間的月租費用。但是，屬於電信終端設備的原因造成電信服務障礙的除外。

⑥ 停電報障打95598會有人來處理嗎供電服務熱線95598受理的速度快嗎

可以的，95598供電服務熱線24小時都在線服務的，該熱線24小時為用戶提供用電業務咨詢、電量電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。

⑦ 供電維修部門在知道用戶變壓器有問題後,應在多少時間內維修

撥打 95598.
供電要求：提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過回：城區范圍60分鍾答；農村地區120分鍾；特殊邊遠地區4小時。（只要是到點處理時間，並非解決時間！）
不過用戶變壓器（專變）通常是由客戶自行負責的，供電部門不修！不過現在市場商業化了，只要你肯出錢，很多也能搞定，不過就不在上述承諾情況內了。

⑧ 供熱管道損壞，報修後最久多久派人來維修

24小時內必須上門維修

⑨ 電力維修電話是24小時嗎

撥打95598供電服務電話，24小時都在線。

停電直接撥打95598就可以了，24小時在線服務，這個熱線就是專門處理這些問題的，可以根據提示操作，也有人工客服。咨詢查詢業務、故障報修業務、用電報裝業務、停電投訴、舉報、意見、建議等業務都有在辦理。

一般停電有以下幾種情況。

第一種是計劃停電。電網設備是電網安全運行的硬體，供電局每年都要制定詳細的設備檢修、改造計劃，通過電網綜合停電管理，在盡可能減少用戶停電的前提上，周密安排設備檢修和改造。

一般這種情況供電局都會提前出通知的，大家注意留意，合理安排用電就好。現在查詢也很方便，廣州的朋友可以在「南方電網95598微信號」、南方電網APP等電子渠道處理。

第二種就是故障停電，主要原因是用電需求負荷太大了。供電局在做配電工程的時候是根據區域的規劃來的，但是後來由於地鐵等交通發展起來，人流量聚集在地鐵區域，附近涌進了很多人和小商鋪，用電需求量就大起來了。

但是這個時候想增加電力設施來支持，建設變電站等用電設施的用地就變得困難起來。

⑩ 電力維修一般多久能到

就南方電網的用戶為例，故障停電後，城市地區供電搶修人員到達現場時間平均 45分鍾，農村地區90分鍾，特殊邊遠地區2小時。城市地區搶修到達現場後恢復供電平均時間4小時，農村地區5小時。