Ⅰ 淘寶是怎樣認定衣服存在質量方面的問題的
作為淘寶從業者我可以很確定的告訴你,准確的說你說的情況不屬於質量問題的,首先你要准確定義廣泛意義上的「質量問題」和淘寶的「質量問題」的區別。廣泛意義上來說,衣服的材料、做工、瑕疵甚至是臟損等等都可以認定是質量問題;但是淘寶對於「質量問題」的定義是指寶貝有嚴重的問題以致影響產品使用的性能或者無法使用,或者存在嚴重安全隱患等這一類才屬於淘寶官方的質量問題,就是實說需要影響使用性能或者無法使用或者有嚴重安全隱患才算是質量問題,其他諸如材質、色差、尺寸、做工、臟、瑕疵等都不屬於質量問題。而屬於「與描述不符」、「產品瑕疵」、「產品需要維修」、「其他」等等。淘寶此項規定是為了避免部分買家買到寶貝不喜歡又不願意出退貨運費而故意人為製造問題而制定的,因為一般只有質量問題的退款是需要賣家承擔退換運費的。所以,一般申請七天無理由或者其他無關痛癢的理由退款,賣家都會直接通過,但是申請「質量問題」或者僅退款、退運費、與描述不符等理由,很多時候不會通過。
Ⅱ 客戶在淘寶上買的衣服,穿了一個月出現了問題,要求維修,可以拒絕嗎
如果是客戶人為的造成損壞可以拒絕退換貨的 你也可以適當賠付或者收取維修費用 要是店鋪有承諾其它問題必須要按照要求來做 望採納謝謝
Ⅲ 遇到服裝質量的問題怎麼辦
這樣的問題在一些大城市其實不難解決。
首先可以肯定的是,這個品牌並不可信,因為不論你的衣服是否是在這家店買的,他們都不應該表現出如此蠻橫的態度。
而且沒有開發票也並不代表這件衣服無據可查。現在的吊牌都有條形碼,每件衣服的條形碼在進貨時都被記錄,通過它可以查出這件衣服的出處。
如果條形碼查不到,還可以查手寫的歷史紀錄。為了防止衣服的丟失,一般的專賣店都會再賣掉一件衣服時做手寫的紀錄,時間等等都有記錄,以證明這件衣服確實被賣出。你們可以當場對證,你說出時間,讓他們查紀錄。這也是非常重要的證據。
如果以上都無法證明,那麼要是我的話,我就當著眾多顧客的面把衣服重重的摔在地上,然後轉身走人。
發誓以後再不買這個品牌的衣服。
Ⅳ 從海瀾之家買了衣服,出了毛病給修嗎
買了件「海瀾之家」的外衣,洗兩水後顏色花了,白一片,油印一片的。打開內襯一看氣得冒煙,品牌的衣服竟然裡面是跑上一層膠的,掉膠的地方外看是油印,沒掉的地方是本色。「海瀾之家」這樣的品牌竟然有這樣的假貨,商家真是黑了良心坑人不淺,還貴巴巴的。發此謹勸大家購物要謹慎。修個鳥
Ⅳ 衣服的質量問題指哪些
一.色牢度
色牢度通俗理解就是衣服褪色程度。色牢度對服裝來說是衡量質量的一個重要指標,不僅影響服裝的外形,更重要的是會危害到人體健康安全。容易褪色的服裝染料的分子或重金屬離子可能會隨著脫落通過皮膚被人體吸收而危害人體。但是,對消費者來說,購買服裝時是無法用眼睛來評定這件服裝色牢度的好與差,只有穿過、洗過才得知。
二.水洗尺寸變化率
水洗尺寸變化率也就是縮水率,縮水率=(水洗前尺寸-水洗後尺寸)*100%/水洗前尺寸。水洗尺寸變化率的檢驗比較復雜,建議去專業檢測中心進行檢測。
三.面料色差
色差是服裝外觀質量方面的重要考核項目之一,目前的檢驗中只能用目測評定方法,按照《染色牢度褪色樣卡》對照評定等級,有時候也可以用測色儀器進行顏色測量,但是還是以目測評定方法為主。
四.面料上的瑕疵
面料上的瑕疵有幾種術語:橫襠疵、壞地、斜紋疵、弓弧、斷頭疵、脫漿疵、色紗穿錯疵
1.橫襠疵:是指對針織織物而言,這種瑕疵的特點是在織物出現一些不均勻的花紋圖案。紗線不均勻是指對針織織物而言,這種瑕疵的特點是在織物出現一些不均勻的花紋圖案。紗線不均勻、紗線張力不均勻以及紗線具有不同的染料親和力等都可能是出現這種情況的原因。
2.壞地:對於那些難以用語言來描述的織物缺陷而言,這是一個十分方便的術語。這個術語通常用來描述那些織物織造受到嚴重破壞的地方。
3.斜紋疵:對梭織織物而言,這種缺陷指的是緯紗與經紗發生尺寸偏斜的地方;對針織織物而言,這種情況指的是織物橫列與織物縱行發生尺寸偏斜的地方.
4.弓弧:對梭織織物而言,這種情況指的是緯紗以弧線方式位於織物的寬度方向上;對針織織物而言,這種情況指的是線圈橫列以弧線方式位於織物的寬度方向上。
5.斷頭疵:這種缺陷指的是經紗斷裂後並經過修補的地方,它的常見特點是可以看見織到織物當中的斷頭。
6.脫漿疵:在印花過程中,如果貯存槽中的色漿快用完的話,將會造成印花圖案的空白跳花。
7.色紗穿錯疵:對梭織織物而言,這種情況指的是,用織布機通絲來描繪的色紗與彩色圖案和(或)織紋設計相反;對經紗針織織物而言,這種情況指的是,用導桿來描繪的色紗與花紋設計相反。
五.成衣加工上的毛病
成衣加工上的毛病通常有跳針、底線浮出、面線太松、線痕不均勻、線跡起皺、對條對格。
Ⅵ 衣服質量問題包括什麼
一、色牢度
色牢度通俗理解就是衣服褪色程度。色牢度對服裝來說是衡量質量的一個重要指標,不僅影響服裝的外形,更重要的是會危害到人體健康安全。
容易褪色的服裝染料的分子或重金屬離子可能會隨著脫落通過皮膚被人體吸收而危害人體。但是,對消費者來說,購買服裝時是無法用眼睛來評定這件服裝色牢度的好與差,只有穿過、洗過才得知。
二、面料色差
色差是服裝外觀質量方面的重要考核項目之一,目前的檢驗中只能用目測評定方法,按照《染色牢度褪色樣卡》對照評定等級,有時候也可以用測色儀器進行顏色測量,但是還是以目測評定方法為主。
三、面料上的瑕疵
1、橫襠疵:是指對針織織物而言,這種瑕疵的特點是在織物出現一些不均勻的花紋圖案。紗線不均勻是指對針織織物而言,這種瑕疵的特點是在織物出現一些不均勻的花紋圖案。紗線不均勻、紗線張力不均勻以及紗線具有不同的染料親和力等都可能是出現這種情況的原因。
2、壞地:對於那些難以用語言來描述的織物缺陷而言,這是一個十分方便的術語。這個術語通常用來描述那些織物織造受到嚴重破壞的地方。
3、斜紋疵:對梭織織物而言,這種缺陷指的是緯紗與經紗發生尺寸偏斜的地方;對針織織物而言,這種情況指的是織物橫列與織物縱行發生尺寸偏斜的地方.
4、弓弧:對梭織織物而言,這種情況指的是緯紗以弧線方式位於織物的寬度方向上;對針織織物而言,這種情況指的是線圈橫列以弧線方式位於織物的寬度方向上。
5.斷頭疵:這種缺陷指的是經紗斷裂後並經過修補的地方,它的常見特點是可以看見織到織物當中的斷頭。
四、成衣加工上的毛病
成衣加工上的毛病通常有跳針、底線浮出、面線太松、線痕不均勻、線跡起皺、對條對格。
(6)衣服什麼問題才需要維修擴展閱讀:
質量定位:
在開發、生產一個產品時,產品的質量控制在一個什麼樣的檔次上,和產品定位有關,叫做質量定位。
質量是產品的主要衡量標准,質量的好壞直接影響到企業的產品在市場上的競爭力。因此企業在研發、生產產品時,應該更加市場需求的實際狀況確定產品的質量水平。
在進行質量定位上,還應該考察質量的邊際效益。即質量的邊際投入和邊際收益應相等。也就是花在質量提高上的最後一元錢要收到相同價值的收益。
一般的觀點認為,產品質量越高越好,質量愈高,價值就愈高,但事實上,這種觀點並不一定是正確的。質高的產品並不一定在市場上受歡迎。
因為質高則價高。有許多消費者,他們希望購買質稍次,但價格便宜的產品。日本電器質量高,但許多國人還是買中國電器,雖然國產電器質量低於日本電器,可它便宜。
一方面,質量的衡量標準是很難量化的,即使通過某些質量標准,如ISO質量系列的認證,說明你的產品質量比其它企業高,但在市場上,尤其消費者的認同並不一定與這些標准相符合,消費者對質量的認識往往有其個人的因素。
另一方面,市場上並不一定都需要高質量的產品,在許多區域市場,尤其是發展中國家市場,消費者往往更青睞於質量在一定檔次上,但價格更便宜的產品。
Ⅶ 衣服售後問題有哪些問題
1,穿著場合與多情境搭配指導;
2,洗滌方式;
3,保養知識;
4,可能的修改用時及費用;
5,老顧客優惠待遇問題。