㈠ 汽車都有哪些售後服務
汽車的售後服務,對於抄車主來說,要麼選擇在4S店進行,要麼選擇在非授權維修店進行。
受中國政策的影響,建議只要是未出保修期的車輛均應選擇在4S店進行維修、保養,這樣才能確認自己車輛的保修政策繼續生效。
而如果是已經過了保修期的車輛,一般情況下仍然建議返回4S店進行維修保養,但是如果對費用比較在意的車主,可以考慮在外面選擇汽修廠進行維護保養。
車輛的保養間隔嚴格按照廠家說明手冊上建議的即可,完全沒有必要提前,或是額外增加其它不必要的保養項目,永遠記住一條:很多車不是開壞的, 而是修壞的。
說完保養,再來說說故障維修,如果是保修期內的故障,那自然有4S店解決了,這個無需多說。
而如果是已經過保之後才出現的故障,則建議根據不同的情況來決定是選擇4S店還是普通汽修廠。像涉及到發動機、變速箱等核心部件的維修,建議還是通過4S店處理會更好,而如果只是一些外觀變形等不涉及核心部件的,則可以考慮選擇外面的汽修廠。
㈡ 汽車修理有哪些
你好 獲得二類汽車維修經營業務、二類其他機動車維修經營業務許可的,可以從事相應車型的整車修理、總成修理、整車維護、小修、維修救援和專項修理工作等。
㈢ 維修店的汽車保養服務都有哪些項目
日常維護是指根據里程更換或清洗「三濾一油」,即機油、機油濾清器、空氣濾清器和空調濾清器。建議每5000公里清洗兩組與空氣有關的濾芯,至少每10000公里更換一組;因為紙質材料的空氣過濾會隨著過濾積累的雜質而變臟,所以第一次清洗可以保證良好的效果,但也會對濾芯(濾紙)造成損壞,所以一次清洗更換一組是一種更傳統的方式。機油和機油濾清器是同步更換的,機油濾清器是指「機油濾清器」,它位於發動機內部,用於過濾機油收集的雜質(多為磨損正常的金屬屑)。汽車機油換成重力排油法,就是利用重力將機油吸出曲軸箱;重力排油不會特別徹底,油底殼里總會有一些殘油,這是一個無法解決的問題。機器濾清器會儲存過多的廢機油。為了不造成新舊機油過度混合,更換機油時必須更換機器濾清器。新舊機油混合過多會嚴重縮短新機油的使用壽命。
在發動機艙里,我們可以看到一個由支架圍成的圓圈,那是剎車油的加註口。由於剎車油本身具有吸水性,長期使用會發生油水分離,兩者沸點不同,自然會影響剎車性能和效果。一般每兩年或者4萬公里左右更換一次。主要用於過濾機油中的雜質。一般是隨機更換的,換機油的時候會更換。顧名思義,用於過濾空氣,保證發動機進氣的清潔度。一般每15000公里或者兩年左右更換一次。空調濾芯用於室內空氣過濾。長時間不更換會影響空調效果,車內會有異味和細菌。一般每15000公里或者兩年左右更換一次,建議一年內更換,保持車內空氣清潔。燃油濾清器的更換周期一般在5萬公里左右。如果不及時更換,可能會導致油路不暢、堵塞,影響發動機性能。
㈣ 汽車維修服務包括哪些項目
這可海了去了
㈤ 汽車常見的維修問題有哪些
這個問題范圍太廣了。
簡單舉幾個例子吧……
車輛行駛前輪有噪音,檢查下版支臂、穩定桿、軸承、球權頭……
汽車打方向有噪音,檢查方向機、助力泵、皮帶……
汽車油耗明顯增加,動力下降,檢查油路、火花塞、點火線圈……
望採納
㈥ 汽車的維修有哪些
汽車的維修不知道具體的你問的是什麼?維修的哪些汽車維修包括汽車的表面維修,比如說噴漆鈑金。還有輪胎維修,還有發動機維修,還有變速箱維修,還有內飾維修。還有等等等等。
㈦ 汽車維修服務流程一般包含哪些內容
一、接待服務
1、接待准備
(1)服務顧問按規范要求檢查儀容、儀表。
(2)准備好必要的表單、工具、材料。
(3)環境維護及清潔。
2、迎接顧客
(1)主動迎接,並引導顧客停車。
(2)使用標准問候語言。
(3)恰當稱呼顧客。
(4)注意接待順序。
3、環車檢查
(1)安裝三件套。
(2)基本信息登錄。
(3)環車檢查。
(4)詳細、准確填寫接車登記表。
4、現場問診
了解顧客關心的問題,詢問顧客的來意,仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認
(1)可以立即確定故障的,根據質量擔保規定,向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬於質量擔保范圍內。
如果當時很難確定是否屬於質量擔保范圍,應向顧客說明原因,待進一步進行診斷後做出結論。如仍無法斷定,將情況上報一汽轎車服務部待批准後做出結論。
(2)不能立即確定故障的,向顧客解釋須經全面仔細檢查後才能確定
。 6、獲得、核實顧客、車輛信息
(1)向顧客取得行駛證及車輛保養手冊。
(2)引導顧客到接待前台,請顧客坐下。
7、確認備品供應情況
查詢備品庫存,確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用
(1)查看DMS系統內顧客服務檔案,以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目。
(2)盡量准確地對維修費用進行估算,並將維修費用按工時費和備品費進行細化。
(3)將所有項目及所需備品錄入DMS系統。
(4)如不能確定故障的,告知顧客待檢查結果出來後,再給出詳細費用。
9、預估完工時間
根據對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。
10、製作任務委託書
(1)詢問並向顧客說明公司接受的付費方式。
(2)說明交車程序,詢問顧客舊件處理方式。
(3)詢問顧客是否接受免費洗車服務。
(4)將以上信息錄入DMS系統。
(5)告訴顧客在維修過程中如果發現新的維修項目會及時與其聯系,在顧客同意並授權後才會進行維修。
㈧ 汽車售後服務一般包括哪些內容
主要包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、等內容。
㈨ 汽車維修店服務內容包括哪些
汽車維修店服務內容主要包括:
汽車維修、養護、汽車零配件及汽車用品銷售、保險代理服務,等等