1. 汽車4S店服務的范圍有哪些
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,通過提供裝備精良、整潔干專凈的維修區,現代化的設屬備和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務,可以使用戶對品牌產生信賴 感,從而擴大銷售量。
2. 汽車都有哪些售後服務
汽車的售後服務,對於抄車主來說,要麼選擇在4S店進行,要麼選擇在非授權維修店進行。
受中國政策的影響,建議只要是未出保修期的車輛均應選擇在4S店進行維修、保養,這樣才能確認自己車輛的保修政策繼續生效。
而如果是已經過了保修期的車輛,一般情況下仍然建議返回4S店進行維修保養,但是如果對費用比較在意的車主,可以考慮在外面選擇汽修廠進行維護保養。
車輛的保養間隔嚴格按照廠家說明手冊上建議的即可,完全沒有必要提前,或是額外增加其它不必要的保養項目,永遠記住一條:很多車不是開壞的, 而是修壞的。
說完保養,再來說說故障維修,如果是保修期內的故障,那自然有4S店解決了,這個無需多說。
而如果是已經過保之後才出現的故障,則建議根據不同的情況來決定是選擇4S店還是普通汽修廠。像涉及到發動機、變速箱等核心部件的維修,建議還是通過4S店處理會更好,而如果只是一些外觀變形等不涉及核心部件的,則可以考慮選擇外面的汽修廠。
3. 汽車美容店一般有哪些服務
汽車美容廣義上可分為漆面美容,內室美容和車表美容三個方面,漆面美容包含洗車、打蠟、拋光、封釉、鍍膜、噴漆,內室美容包含內室清潔、錶板上光、包真皮、車內除味和車內精品等,車表美容主要是貼膜、底盤裝甲、發動機護板、裝飾條,裝飾件等。
4. 汽車維修有哪些產品或服務
保養 維修 鈑金 洗車 保險 精品 備件(輪胎什麼的 扒胎器 看你喜歡不喜歡)
產品:機油、小物件、什麼方向盤套 等等
5. 4s店主要有哪些服務內容呢
什麼是4S店?
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。
4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。
4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠家的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國,4S店還有很長一段路要走。
4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。
有評論家這樣評價該模式:「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟,用戶的消費心 理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產品、服務的要求也越來越高,越來越嚴格,原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。
4S店的出現,恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區,現代化的設備和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務,可以使用戶對品牌產生信賴 感,從而擴大銷售量。」
因此,「4S」的關鍵詞是「解決方案」和「服務」。其實在「服務經濟社會」的大背景下,「4S」模式其實和其 他一些已進入「以方案和服務為核心競爭力時代」的行業銷售服務模式殊路同歸,只不過叫法更時尚、更新一些。
4S店是一種汽車服務方式,包括整車銷售(sale)、零配件(spare part)、售後服務(service)、信息反饋等(survey),4S是指將四項功能集於一體的汽車服務企業,其實是四個英文單詞的字頭縮寫。雖然我國汽車產業的歷史比不上發達國家長,但是服務方式的演化基本上也走的是同一條路子,也是國外汽車行業一百多年歷史的縮寫。在4S店的建設上,國外的車店大都沒有中國建設得豪華,硬體設施檔次不很高,其投資規模也不一定比國內車店大,但國外車店的管理服務水平等軟體建設卻是一流的,可謂細致入微,絕對不會出現只讓看外觀,不讓進車廂的事情,甚至有的車店都有自己的試車場,客戶可以隨心所欲地挑選和試車。在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結構為2:1:4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分,對專賣店的重要性也是顯而易見的。
4S店,是99年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美,品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派,環境舒適。
6. 汽車修理廠常見的服務項目有哪些
常見汽車修理分為以下幾大項
一、機修,修理汽車的各類機械故障
二、四輪內定位,動容平衡
三、鈑金噴漆
四、汽車電工
五、汽車美容、維護
六、換油中心
7. 汽車維修店服務內容包括哪些
汽車維修店服務內容主要包括:
汽車維修、養護、汽車零配件及汽車用品銷售、保險代理服務,等等
8. 維修店的汽車保養服務都有哪些項目
日常維護是指根據里程更換或清洗「三濾一油」,即機油、機油濾清器、空氣濾清器和空調濾清器。建議每5000公里清洗兩組與空氣有關的濾芯,至少每10000公里更換一組;因為紙質材料的空氣過濾會隨著過濾積累的雜質而變臟,所以第一次清洗可以保證良好的效果,但也會對濾芯(濾紙)造成損壞,所以一次清洗更換一組是一種更傳統的方式。機油和機油濾清器是同步更換的,機油濾清器是指「機油濾清器」,它位於發動機內部,用於過濾機油收集的雜質(多為磨損正常的金屬屑)。汽車機油換成重力排油法,就是利用重力將機油吸出曲軸箱;重力排油不會特別徹底,油底殼里總會有一些殘油,這是一個無法解決的問題。機器濾清器會儲存過多的廢機油。為了不造成新舊機油過度混合,更換機油時必須更換機器濾清器。新舊機油混合過多會嚴重縮短新機油的使用壽命。
在發動機艙里,我們可以看到一個由支架圍成的圓圈,那是剎車油的加註口。由於剎車油本身具有吸水性,長期使用會發生油水分離,兩者沸點不同,自然會影響剎車性能和效果。一般每兩年或者4萬公里左右更換一次。主要用於過濾機油中的雜質。一般是隨機更換的,換機油的時候會更換。顧名思義,用於過濾空氣,保證發動機進氣的清潔度。一般每15000公里或者兩年左右更換一次。空調濾芯用於室內空氣過濾。長時間不更換會影響空調效果,車內會有異味和細菌。一般每15000公里或者兩年左右更換一次,建議一年內更換,保持車內空氣清潔。燃油濾清器的更換周期一般在5萬公里左右。如果不及時更換,可能會導致油路不暢、堵塞,影響發動機性能。
9. 汽車4s店售後服務的內容有哪些
汽車四s店的售抄後服務的襲話包含了很多的,售後服務包含了維修保養 ,事故維修 ,保險理賠 ,保險的購買 ,然後就是其它的養護洗車 ,美容,裝飾這些都可以做的 ,維修的話就包含事故維修,然後車輛的三包索賠,保養都可以做 ,然後有的店的話 他的服務范圍是很廣的可以做裝飾美容 ,有的店是沒有做美容的 ,有的還做二手車買賣 ,車輛的評估 ,保險的續保和理賠 ,還有救援服務 等等很多服務 ,只要你車有任何的問題都可以去找四s店 。