10000號怎麼打故障維修

1. 10000號故障報修按幾鍵

您好，用戶撥打10000接通後，然後按4號鍵即可進入寬頻申告障礙，成功報障後24小時內有工作人員上門排障的，了解更多服務優惠請關注「安徽電信」微信公眾號。

2. 寬頻故障能打10000號么

聯通用戶可撥打10010，待智能語音播報結束後，說出「報障」，根據語音提示填寫故障號碼及聯系電話，完成自助報障。
溫馨提示：實際以撥打10010智能客服助理提示為准。

3. 撥打10000號怎麼轉人工服務

撥打10000號轉人工服務的具體方法如下：

1、找到手機中的電話，如何點擊手機中的撥號圖標。

人工服務的素質要求：

1、熱情認真態度

要做一名合格的客服人員，只有熱愛這一門事業，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。

2、熟練業務知識

擁有熟練的業務知識，並不斷努力學習，只有熟練掌握了各方面的業務知識，才能准確無誤地為用戶提供業務查詢、業務辦理及投訴建議等各項服務，讓客戶在該有的服務中達到更好的滿意度。

3、耐心解答問題

對客戶的態度就是核心，在工作過程中，應保持熱情誠懇的工作態度，在做好解釋工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁，如遇到客戶不懂或很難解釋的問題時，要保持耐心，始終信守「把微笑溶入聲音，把真誠帶給客戶」的諾言，才能更好地讓自己不斷進取。

4、合理溝通協調

有效溝通能力是作為客服工作人員應該具備的一個基本素質，傾聽客戶、了解客戶、啟發客戶、引導客戶，都是和客戶交流時的基本功，只有了解了客戶需要什麼服務和幫助，了解了客戶的抱怨和不滿在什麼地方，才能找出我們公司存在的問題，對症下葯，解決客戶問題。

4. 10000寬頻故障報修步驟

1、首先登錄電信營業來廳APP，然後點擊「源查詢辦理→寬頻→寬頻修障」。

5. 一般打10000號報修網路故障，多久有回復

我打過很多回，大概三個小時以後本地客服給你打電話，維修人員第二天打電話，我打過好多回沒給我修，我就投訴了，第二天就給我修好了

6. 電信寬頻出現故障，撥打了10000號反應了情況一個多星期都不處理怎麼辦

可以去有關部門投訴吧，還有可以問他們為什麼不來處理，這個是他們的責任，

7. 我要調我家的電信報修維修紀錄，打10000號讓我找電信故障報修台969112，打969112讓我打10000號咨詢，怎麼

建議你撥打中國電信集團投訴監督電話：4008810000。

希望我的回答對你有幫助。

8. 電信卡撥打10000號如何操作人工服務

您好，用戶撥打電信客服熱線電話10000接通後根據語音引導按相應數字鍵即可轉接到人工服務了，一般是按0鍵即可轉接人工服務

9. 電信公司辦公電話有故障是撥打10000號報障嗎

是的，撥打10000。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服219為你解答。

10. 10000寬頻故障報修步驟

需要寬頻報障維修的，可以撥打中國電信的客服熱線10000，接通後按0鍵，即可進入中國電信的人工服務，向客服說明寬頻出現的情況然後客服就會記錄下來，然後會進行反饋，一般來說，成功報障後中國電信會在48小時內分派工作人員進行上門排障的。