Ⅰ 晚上停電故障有人維修嗎現在我們整個村都停電了怎麼辦
找村裡的電工呀。現在電工都屬於國家正式員工,要求隨叫隨到,服務不好,可以投訴的。
Ⅱ 電力搶修多長時間應該到啊
搶修時限:城市45分鍾;農村90分鍾;
Ⅲ 停電後要多久才能來電
如您是廣東電網公司的用電客戶,發生停電的情況,
1、一般欠費停電前會收到欠費停電通知書,電表上會有封條;如確認是欠費停電,可繳清電費後通過微 信關注並綁定「南方電網95598」公眾平台,點擊我的用電>欠費復電>按提示輸入留意內容、手機號碼、簡訊驗證碼後點擊提交,即可申請欠費復電。
通過上述途徑申請需要用戶編號,您可以在電費電子賬單、電費發票上找到它。
《中國南方電網公司供電服務承諾》欠費停電的客戶繳清電費後12小時內復電。
2、如您屬於卡式預付費電能表用戶,請您在購電完成後,將購電卡放置於購電卡座上約60秒,當購電余額顯示充值成功或語音提示充值成功即可。
3、如不屬於上述情況,一戶停電有可能是因為表後線路故障、開關跳閘等情況導致,此情況建議您在確保自身安全的情況下嘗試對室內開關進行復位,如不會操作,建議您可以委託有資質施工單位處理。
希望我們的回答能對您有所幫助。如有疑問,請致電24小時供電服務熱線95598咨詢。
Ⅳ 想問問故障停電,恢復通電時間要多久
如果是廣東電網的用戶,廣東電網承諾的故障搶修復電時間為:
城市地區到達現場後平均4小時、農村地區到達現場後平均5小時。
Ⅳ 故障停電恢復供電時間是什麼時候
電力部門並沒有明文規定故障搶修時間。
如果對維修人員工作不滿意可以打95598投訴。95598受理客戶投訴後,1個工作日內聯系客戶,7個工作日內答復處理意見。
國家電網客戶服務中心95598客戶服務熱線,集自動、人工服務於一體,為客戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務,主要提供服務包括:故障報修、電費查詢、用電業務咨詢、投訴、舉報及建議等。
(5)整條街停電維修要多久擴展閱讀:
國家電網公司員工服務「十個不準」
1、不存在非法斷電,不存在不合理的輸電延遲。
2、禁止違反政府部門批準的收費項目和收費標准向用戶收費。
3、不得為用戶指定設計、施工或供應單位。
4、不允許違反業務處理通知要求,造成客戶重復往返。
5、不得違反第一責任制,推諉、搪塞、漠視客戶。
6、不允許泄露客戶的個人信息和商業秘密。
7、工作時間不得飲酒,飲酒後不得上崗。
8、未經允許,不得離開工作窗口或做任何與工作無關的事情。
9、不要利用職位或工作謀取不正當利益。
國家電網公司供電服務「十項承諾」
1、城區:供電可靠率不低於99.90%,住宅端電壓合格率96%;農村地區:供電可靠率不低於99.5%,住宅端電壓合格率為94%。
2、24小時電力故障報告服務,供電搶修人員到達現場一般不超過45分鍾:市區;農村90分鍾;特別偏遠地區2小時。
3、供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。
對欠有電費的客戶,應當依法採取停電措施,並提前7天發出停電通知。結清費用後,應當在24小時內恢復供電。
4、嚴格執行主管價格部門制定的電價和收費政策,及時在供電企業網站和網站上公布電價、收費標准和服務程序。
5、供電方案回復時間:住宅用戶不超過3個工作日,低壓電力用戶不超過7個工作日,高壓單電源用戶不超過15個工作日,高壓雙電源用戶不超過30個工作日。
6、通電期限:在驗收項目合格並完成相關手續後,住區用戶應在3個工作日內送電,非住區用戶應在5個工作日內送電。
7、測試結果須於客戶校正計費電表的申請獲接納後5個工作天內發出。
客戶提出異常抄表數據後,7個工作日內進行核實並回復。
8、當供電不足,不能保證連續供電時,應嚴格按照政府批準的有序供電方案執行,避免出現峰值,停止限電。
9、供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障維修。
10、受理客戶投訴後,1個工作日內聯系客戶,7個工作日內回復處理意見。
參考資料:國家電網-95598智能互動服務網站
Ⅵ 今天伙牌整條街都停電了撒原因
沒有提前通知的情況下,應該是電力臨時故障,很快應該能修好
停電之前和之後有3種方式可查詢
1.撥打95598電力服務熱線,根據語音提示操作
2.網路搜索(國家電網)登錄所在地區的網站,點擊主頁中部位置【服務與支持】—【電力服務】—【停電公告】—填寫【所在地區】——【起止時間】,填選【停電范圍】,點擊【查詢】
3.用微信查看停電信息方法如下:
1.打開微信,關注一下本地的國網電力公司;
2.點擊進入公眾號,如果沒有綁定用戶,可以綁定一下用戶,點我的用電,然後點戶號綁定;
3.想要查看停電信息的,點擊公共信息,然後點停電信息;
4.公眾號會給你發來一條消息,點擊查看;
5.最後就可以看到停電信息了,如果地區不對,你也可以選擇合適的地區
注意:
如果地區經常停電,建議最好是買個發電機組來備用,家庭的用的選擇汽油發電機就可以了,如果家用功率超過10kw之上,建議用柴油發電機比較劃算,發電機組噪音大,可以選擇靜音型柴油發電機就好,汽油發電機聲音小一些,基本不用靜音箱。
企業單位用的備用電源發電機組選擇柴油發電機就好,可以用,靜音型柴油發電機組,或自動化柴油發電機組,自動化可以自啟動,市電停的時候,柴油發電機組自行啟動,非常方便。
Ⅶ 高壓線斷了停電搶修要多久
緊急故障,需要停電操作,到達現場並確認故障點,20分鍾內完成停電。 恢復供電,需要查明故障原因,排除故障,最快2到4小時。 到達現場,交通便利,在接到報修點換後,一般也許要半小時。
Ⅷ 整個村子突然停電一般多久才有電
看是什麼原因停電
維修電路那要看維修進度
總閘跳了那就看有沒有人管這事
Ⅸ 電力維修電話是24小時嗎
撥打95598供電服務電話,24小時都在線。
停電直接撥打95598就可以了,24小時在線服務,這個熱線就是專門處理這些問題的,可以根據提示操作,也有人工客服。咨詢查詢業務、故障報修業務、用電報裝業務、停電投訴、舉報、意見、建議等業務都有在辦理。
一般停電有以下幾種情況。
第一種是計劃停電。電網設備是電網安全運行的硬體,供電局每年都要制定詳細的設備檢修、改造計劃,通過電網綜合停電管理,在盡可能減少用戶停電的前提上,周密安排設備檢修和改造。
一般這種情況供電局都會提前出通知的,大家注意留意,合理安排用電就好。現在查詢也很方便,廣州的朋友可以在「南方電網95598微信號」、南方電網APP等電子渠道處理。
第二種就是故障停電,主要原因是用電需求負荷太大了。供電局在做配電工程的時候是根據區域的規劃來的,但是後來由於地鐵等交通發展起來,人流量聚集在地鐵區域,附近涌進了很多人和小商鋪,用電需求量就大起來了。
但是這個時候想增加電力設施來支持,建設變電站等用電設施的用地就變得困難起來。