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車送到4s店維修沒修好如何投訴

發布時間:2021-10-27 09:16:11

⑴ 到4s店維修車輛沒修好怎麼維權

我車發生事故,保險勘察後,說可以就近在大連現代鑫昱佳4s店修車,我的車不是現代車(是大眾polo).當時我持懷疑心態,後來,4s店事故主管承諾,在此修車一點問題沒有,什麼配件都有,而且工人也都會修外系車,而且在我這修車也比較快,保險都不會有任何麻煩.我當時想,既然人家這么承諾了,那就在這修吧,之後,我就走了,當天事故主管的態度也比較好,承諾我肯定會盡快修好,讓我放心吧,我就高興的走了. 8月2日一天修車,下午主動給事故主管打電話,希望了解下修車進度,答復我周六中午到下午去提車就可以了. 8月3日, 我早上再次打電話給事故主管,他問我沒人給你打電話通知你嗎,我說沒有啊 你昨天讓我今天可以去提車,後來事故主管又再次確認,之後,來了一個4s店的座機,告訴我下午三點去提車就可以了,此時,保險發票沒有出來,需要我帶現金一萬元作為押金,等保險發票出來後,再多退少補.這塊,不知道是不是保險和4s店是這么個流程,但是我以前從來沒聽說過車修好了,發票沒出來,還需要我提交叫押金,然後再等發票來了,再去多退少補,這樣無形中就讓我得多往4s店跑一趟. 下午三點,我准時到達4s店,此時我的事故主管休息,其他人員接待的我,我詢問我的polo車修好了 你們電話通知我來提車,此時,接待處坐著兩個接待人員,沒有一個知道這個事情的,我心裡在想,到底是誰給我打的電話呢.後來,其中一人電話溝通,答復我,還沒修好,不過快完事了,讓我等一會,就這樣,我等了半個小時多,此時,我不時到車間門口看看,是否有我的車,可都是非常失望,也沒有工作人員來告訴我,為什麼通知我3點來提車,結果車沒修好,還要我在這等,後來我終於看到了我的車開出來了,此時已經等了接近一個小時. 我詢問都換什麼配件了,大概多少錢,接待人員(不是我的事故主管),所以可以不知道,回答不知道,而旁邊的一個應該是修理我車的技共,也不知道價錢,告訴我換了冷凝器,我也不太懂,我就說,那冷凝器是管什麼的啊,答復我管空調的.我說,那空調好用嗎,答復我好用啊.我說 那我看看吧,然後接待人員說,行,現在就可以試試,結果一試,空調不製冷.此時我稍微有點煩躁,心想,你們怎麼修的車啊,我不懂冷凝器干什麼的,你們修理工不知道嗎,修好了不知道需要看看空調好不好用嗎,(而且後來我在別的修理工那得知,冷凝器換了之後,肯定需要加氟利昂的,否則空調不可能會製冷.) 後來又讓我等待,說給你加氟利昂,我只能又一次被請到休息室,過了一段時間後,接待人員告訴我,我們家無法給你的車加氟利昂,因為加氟利昂的介面不一樣(後來在別的修配廠得知,全國車輛氟利昂都可以通用加的,我家樓下,我5月份就加過一次).但是他們說不能,我這個外行也沒法和他們去理論,然後接待人員說,這樣吧,今天快下班了 你回去吧,明天你的事故主管就上班了,他今天是休息的,明天讓他給你找地方加氟利昂,我只能帶著遺憾走了.第一次遭遇修車後,還有沒修理好的地方,就讓我交了押金,然後也不給我修車發票.這一天,只把沒修好的車開回家了,其他事情毫無進展.(請注意此時是8月份,此時天氣開車不能開空調是什麼滋味) 8月4日 早上9點多,給事故主管打電話,准備詢問加氟利

⑵ 車壞了4s店不修怎麼辦怎麼投訴

東風風光580開空調後有糊臭味,4s店推脫為車輛新車味

⑶ 4S店修車沒修好怎麼辦怎麼處理

同樣的故障維修三次可以找4S店要損失索賠,同時要求對方提供代步車。如果質保期內大總成件更換三次故障沒有解決可以申請換車,一般問題五次沒有解決可以申請換車!

《汽車售後服務規范》(GB/T 36686-2018)規定了汽車售後服務的服務環境和人員、服務流程和顧客投訴處理等基本要求。適用於汽車服務商的售後服務。

汽車4S店的缺陷:

1、投資大,風險高。建設一個4S店需要大量的資金投入,少則上百萬,多則上千萬,一般由經銷商自己投資建立,一旦所經營汽車滯銷,將背上沉重的經濟負擔。

2、車型單一。展廳裡面沒有更多同檔次車型進行比較,無法滿足消費者多樣性的需求。

3、維修保養費用過高,損害消費者利益。

⑷ 4s店修車沒修好車的情況下應該找誰解決

這要看是否在質保期內,如果在質保期內因為同一質量問題,連續維修兩次仍不正常使用的應當退還產品。
根據《消費者權益法護法》第四十五條規定,對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。

⑸ 車子在4s店修理都半個月了還沒好,可以投訴嗎

當然要投訴,而且還要投訴三次以上,這樣他們的經理就會直接和你對接,問題更容易解決,不停地打投訴電話,一定走投訴的通道,直到問題解決.

⑹ 車壞了去4s店修了兩個月還沒修好,我可以投訴嗎

您好,如果質量問題,根據三包法,都能退車了,要是維修事故那就得去投訴生產廠家,希望我的回答能幫助到您【汽車問題,問汽車大師。4S店專業技師,10分鍾解決。】

⑺ 到4s店維修車輛沒修好怎麼維權

可以先與4s店協商,不行的話聯系廠家,如果還不能解決只能到消協投訴 ,必要時專聯系媒體。

⑻ 車子放在4S店修了一個月了沒修好 嚴重影響正常用車 該怎樣維權

像這種情況你可以先向廠家進行投訴,如果還是不行的話,你可以撥打12315進行消費者維權就可以了。

如果是保養你要看一下你是第幾次保養,這次保養需要做哪些,一般來講4S店裡的機油,濾芯不會出現什麼問題,但是有時候他們會在維修時作假的。

4S店修車注意事項

維修有時候水分就大一些了,當車出現故障時他們都會用電腦給你測試一下看看是會么毛病,當測試是A毛病時,他要求更換B部件。

⑼ 我的車送去4S店修,說好的兩三天就好了,結果一個月了還沒有修好,該投訴他們嗎

那就到時候車修好了,付款的時候,你也拖它的貨款吧!

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