㈠ 如何解決與下屬間的溝通問題
如何成為下屬擁戴的上司？ 如果由於屬下的錯，讓你在老闆面前出醜，你會怎樣？在下屬面前，你的最大財富是什麼？如果自己錯了，你會首先顧及自己的面子嗎？……你的答案，將決定你是一個什麼樣的上司。 日前，中人網的一個調查顯示：中國在職人士的工作幸福感偏低，而不幸福的主要原因之就是對自己的直接上司不滿（有50%的被調查者選擇這個原因），這也成為了許多員工離職的主要原因。 不管這次調查的權威性如何，這樣的結果都足以讓經理們深思。畢竟，在被老闆賞識的同時，深受下屬的擁戴才是真正的成功經理人。那麼，如何才能成為受下屬歡迎的上司？下面的幾條原則或許會對你有所啟發。 不要批評責罵下屬。 鮑勃胡佛是個有名的試飛駕駛員，時常表演空中特技。一次，他從聖地亞哥表演完後，准備飛回洛杉機。倒霉的是飛行時，剛好有兩個引擎同時出現故障。幸虧他反應靈敏，控製得當，飛機才得以降落。雖然無人傷亡，飛機卻已面目全非。 胡佛在緊急降落以後，第一個工作就是檢查飛機用油。不出所料，那架第二次世界大戰的螺旋槳飛機，裝的是噴射機用油。回到機場，胡佛見到那位負責保養的機械工。年輕的機械工早已為自己犯下的錯誤而痛苦不堪，眼淚沿著面頰流下。你可以想像胡佛當時的憤怒，一定會對這個機械工大發雷霆，痛責一番。 然而，胡佛並沒有責備那個機械工人，只是伸出手臂，圍了圍工人的肩膀說：「為了證明你不會再犯錯，我要你明天幫我修護我的F-51飛機。」 相信胡佛的做法已經足已讓年輕的機械工終身記住這一教訓，永不再犯。那麼，你是否還認為，對於犯了錯誤的下屬批評和責罵是最好的做法呢？錯誤已經犯下了，責備和抱怨都 是於事無補的，你又何必如此呢？也許你的屬下並沒有大錯，而你正在氣頭上的口無遮攔倒讓你們彼此成了對立面，他最終選擇離職……所以你應當盡量去了解和理解他們，而不是用 責罵的方式。 真心贊美下屬 對待你的屬下，僅僅是少用或不用批評、責罵，其實還遠遠不夠。試想一想，如果你的下屬第一次做錯了，他馬上聽到了指責的聲音，而第二次他做對了，卻沒有聽到贊美聲。如果你是他，你會有什麼樣的感想？ 1921年，當查爾斯史考伯成為美國鋼鐵公司的第一任總裁時，他就得到了100萬美元的年薪，鋼鐵大王卡內基為什麼肯給他如此高薪？史考伯說他得到這么多的薪水，主要是因為他跟別人相處的本領。「我認為，我那能把員工鼓舞起來的能力，是我擁有的最大資產，而使一個人發揮最大能力的方法，就是贊賞和鼓勵！」他說，「再沒有比上司的批評更能抹殺一個人的雄心。我從來不批評任何人。我贊成鼓勵別人工作，因此我急於稱贊，討厭挑錯。如果我喜歡什麼的話，就是我誠於嘉許，寬於稱道。」 我們是否應當找出下屬的優點，給他們誠實而真摯的贊美。他們必定會咀嚼你的話語，把它們視為珍寶，一輩子都在重述它們一一即使你忘了他們之後，也許他們還在重復著。所 以請記住這條原則：熱情、真心的贊美下屬，欣賞下屬。 鼓勵下屬成功 成功的主管總是將這樣一個概念深入人心：組織的事就是大家的事。責任感的形成會為自信心的樹立起到推波助瀾的作用，也使下屬更明確自己在組織中所處的位置，更加珍惜自己的勞動與業績，從而增加了成功的決心，有了成功的機會。 做為頂頭上司，你還不妨給下屬壓上「重擔子」。「人的工作任務必須在能力之上。」這是東芝公司總裁土光敏夫的句名言。挑戰性的工作會讓參與者在體力與心智上得到鍛煉，使 他更加能幹，並感激上司對他的信任。 美國心理學家威廉詹姆土說：「通常的與應有的成就相比，我們只能算是『半醒者』，大家往往只用了自己原有智慧的一小部分。」所以你所要做的，就是稱贊和激勵部下，讓他們了解自己所擁有的寶藏，善加利用，發揮它最大的神奇功效。 找出雙方和諧的共識 身為經理人，與下屬交談當然是必不可少的，很多時候這種交談都是因為雙方對某些事情的看法不一致。切忌以討論異見作為開始，要以強調一一而且不斷強調雙方都同意的事做 為開始。必須不斷強調：你們都是為相同的目標而努力，惟一的差異在於方法而非目的。 根據心理學的研究成果，當一個人說「不」時，而本意也確實是否定的話，他所表現的絕不是簡單的一個字一一「不」，他的整個組織一一內分泌、神經、肌肉一一已全部凝聚成一種抗拒的狀態。反過來，當一個人說「是」時，就沒有這類現象的產生，身體組織反而呈現出前進、接受和開放狀態。因此，開始與別人交談時，越多地造成「是」及「是」的環境，就越容易使對方接受你的想法。 古希臘哲學家蘇格拉底的口才卓越，他的整個方法被稱之「蘇格拉底妙法」，他所問的問題，都是對方所必須同意的。他不斷得到一個同意又一個同意，直到他擁有許多的「是」。他不斷地發問，到最後，幾乎在沒有意識之下，使對方發現自己所得到的結論，恰恰是幾分鍾之前自己所反對的。 如果你想讓下屬同意你的觀點，把這個方法應用於你與下屬的交談，你一定會受益無窮的。當然，這樣做的目的，一定是為了達成集體的共同目標。 錯了，坦然承認 經理人也是凡人，不可能不犯錯。我們不怕犯錯，不怕認錯，怕的是認錯不當而錯上加錯。當你錯了，就要迅速而坦誠地承認。戴爾在2001年就曾對手下20名高級經理認錯：承認自己過於靦腆，有時顯得冷淡、難於接近，承諾將和他們建立更緊密的聯系。大家對「極度內向」的戴爾公開反省非常震驚一一如果戴爾為了公司都可以改變自己，其他人有什麼理 由不效仿呢？ 戴爾不是心血來潮自我批評，或者突發狂想改變自己，事情的起因是調查發現戴爾公司半數員工想跳槽。隨後的內部訪談表明：下屬認為戴爾不近人情、感情疏遠，對他沒有強烈的忠誠感。戴爾以員工為鏡，照出都是靦腆惹的禍。靦腆是錯誤嗎？戴爾的回答是「如果員工說是，那就是」。「認錯要認員工眼中的錯，不是認自己腦中的錯」。 當然，認錯要選擇合適的時機、對象和方式，不是怎麼方便怎麼來。一般來說越快認錯越好。戴爾知道結果後一周之內當眾認錯。至於對象，原則是傷害了什麼人就向什麼人認錯。認錯要用最能傳遞真誠的方式，不是用你最喜歡的方式。像戴爾那樣當面認錯，最能讓人感受到你的真誠。如果不能當面認錯，也要採取最接近面對面的方式。 戴爾的經驗值得借鑒。很多時候，這種技巧不僅能產生驚人的效果，而且在任何情況下，都比為自己爭辯有用得多。 營造和諧寬松的環境 在一個公司中，營造一個和諧寬松的工作環境決定著員工的心情。而這種環境的營造，良好的物質環境當然重要，軟環境也同樣重要，而主管就是軟環境的建設者和維護者。在這 樣的軟環境營造過程中，美國著名企業家瑪麗凱的《用人之道》教給我們很多知識： 第一，希望別人怎樣對待自己就那樣去對待別人。管理中的金科玉律就是：「你們願意別人怎樣對待你們，你們也應該怎樣去對待別人。」 第二，相信每個人都有專長，必須使別人感到他們自己很重要。一個主管怎樣才能使人們感到自己重要？首先是傾聽他們的意見，讓他們知道你尊重他們的想法，讓他們發表自己的見解，其次是既要人們承擔責任，又要向他們授權，不授權會毀掉人們的自尊心，最後，應該用語言和行動明確地告訴人們你贊賞他們。 第三，把聽意見當作頭等重要的大事來抓，掌握聽意見的藝術，聰明的管理者是多聽少說的人。 現代辦公室好比一個大家庭，蘊含著其所有的和諧與不睦之處。因此，主管與員工的關系問題至關重要。作為主管，你需要營造這樣一個環境，使你的下屬感到既安全又獨立，既得到信任又不感壓抑，既可以提出個人問題也不怕生活受到干擾。相信如果你投之以桃，將來他們很可能在工作上報之以李。
記得採納啊
㈡ 在剛做為班長的時候，如何與員工更好的進行溝通
放下你的架子，工作休息時間可以好好跟他們鬧，但是工作時，可以稍微嚴厲，相信他們能夠理解你的，綜合衡量利與弊，還有，有些福利要公平計算，考慮最大團體的利益。
㈢ 班組長該如何與老員工溝通和協調
交代清楚。基本沒有沒有。老員工知道什麼時候可以混。什麼時候該實干。不用多說的。😁
㈣ 在工廠里,班長怎樣管理工人如何與工人溝通
班組是企業的細胞，是企業的基礎。班組長是企業基層的管理者，承擔了一個兵頭將尾的角色，在企業管理中起承上啟下的作用，企業的大多數工作是以班組進行的，只有班組充滿活力，企業才有希望。 在企業做好一名班組長必須做到： 1、具有良好的思想素質 要不斷加強政治理論的學習，加強自身修養，有強烈的事業心、高度的責任感和奉獻精神，時時處處發揮模範帶頭作用。及時充實自己的政治思想素養、調整自己的精神空間，樹立正確的人生觀和價值觀。以樂觀豁達、積極向上的精神面貌面對領導、面對員工、面對工作。 2、具備較好的業務技術水平 當今社會已進入信息技術時代，許多新技術在企業中得到廣泛應用，為了確保企業的安全、優質、經濟運行，班組長作為班組排頭兵，業務技術水平能力的好壞、高低將直接影響班組工作的質量，在班組管理中班組長不但要做到以理服人，還要做到以技服人。為此，必須加強業務技術學習。重視知識的更新積累，要充分利用一切機會加強業務知識的學習，特別要重視對新技術、新知識的學習。不斷提高自身的業務素質。 3、具備較強的親和力，善於發揮團隊作用 班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下、上請下達的作用。同時，班組長也最接近職工、了解職工，能夠及時發現職工中存在或潛在性的問題。因此，班組長除了要認真關心職工、熱心幫助職工外，要具有較強的的觀察、組織、協調能力。善於團結和充分發揮全班組人員的作用和團隊協作精神，產生「1＋1＞2」的效應，做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標。善於做好員工的思想政治工作，全面提升管理水平，促進各項工作的健康快速發展。同時還要突破原有的思維定勢，大膽開展創新工作。通過創新提高班組的管理水平，使班組管理取得顯著的效果。通過創新使班組管理工作走向標准化、規范化的道路。 4、具備較強的溝通能力 隨著社會的發展，企業的變革，員工的思想比較活躍。作為班組長要注意做好與班組成員和主管領導的溝通交流工作，與班組成員做好包括技術、思想、學習、生活等方面的交流，通過交流及時了解班組成員的思想狀況和心理狀況，了解班組成員的特點，從而在工作中充分發揮班組成員的特長，如根據老員工在工作經驗和技術上的優勢，側重讓他們做好傳、幫、帶及安全把關工作；根據年輕員工接受能力強、可塑性大、有創新精神的特點，放手讓他們通過實踐提高工作能力，使他們逐步成為班組工作的中堅力量。與主管領導的做好工作狀況、員工狀況的溝通，將工作的困難和員工困難及時匯報以取得領導的支持與幫助。通過交流溝通增強與班組成員間的相互信任，從而增強班組的凝聚力，提高班組的戰鬥力。 5、做好班組長的幾項主要工作 (1) 抓好班組成員的安全教育，強化班組成員的安全意識。通過班務會、班組安全日等活動認真學習有關安全生產的方針、政策、法律、法規及規章制度，對設備大修、新設備投產、運行方式措施等要求及時進行交底；認真學習和分析外單位的安全生產經驗和事故教訓；及時總結班組工作中存在的問題並提出整改措施；不斷強化班組成員的安全意識。落實安全生產責任制。結合實際制定班組的年度安全生產目標及其保證措施，與班組成員簽訂安全生產承包責任書，把安全生產責任制真正落實到人。 (2) 抓好班組成員技術培訓工作，制定培訓計劃，積極開展崗位練兵活動。並通過技術問答、技術講座、新老員工傳幫帶及採取走出去請進來等多種培訓方法，提高班組成員的業務能力和技術水平，同時提倡和鼓勵自學成才。技術培訓應結合工作實際進行，做到培訓時間、培訓內容、培訓人員「三落實」，力求目的明確，效果顯著，實現制度化、規范化，力戒流於形式。 (3) 加強班組績效考核、績效分析、績效溝通、績效改進等方面的管理活動。根據企業的年度經營計劃和管理目標，圍繞本班組的生產工作重點、目標制定本班組的工作目標計劃。根據員工具體職位應負的責任，將班組的目標層層分解到具體的責任人。保證了每個員工按照企業要求的方向去努力。企業的戰略目標才能真正得以落實。能在績效管理過程中，通過分析、評價、反饋與改進等環節達成管理的良好結果。以激勵員工業績持續改進並最終實現企業戰略目標，讓員工朝一致和正確的方向前進，讓員工非常清楚地感受企業宏大的發展方向和目標，能最大限度地調動和鼓舞員工的鬥志和士氣。 (5) 加強民主管理，充分發揮班組「五大員」的作用。班組長既要充分調動班組成員的積極性，更要發揮「五大員」的作用，做到各司其職，各負其責，並通過他們的行為影響其他班組成員，增強班組成員的工作積極性、主動性和創造性，增進班組成員的集體觀念，使本組人人有任務，個個有壓力，從而在班組管理上形成「齊抓共管、人人參與」的局面。促進各項工作順利開展。 怎樣才能做一個合格、稱職、出色的班組長，筆者就此談一點體會。僅供參考。
㈤ 班組長如何做好和員工的溝通
如何將員工的意見向上司反映？班組長是上下級溝通的橋梁，做到「下情上達」「上令下行」是很重要的工作。向上司反映員工的意見前應該將事項整理一遍，以書面報告的形式更好。重要的是不可就事論事，應該附上自己的看法和建議，因為上司工作比較忙，面對的人員比較廣，如果根據你的意見做決策，時間上會更快，也可以防止遺漏。
另外，作為一個管理人員，僅僅以一個「傳聲筒」的身份工作是遠遠不夠的。對員工提出的意見和看法，如果自己能夠解決、澄清的，可以當場處理，事後再向上司報告，不要把所有的事情都原封不動搬給上司處理，增加上司的管理負擔。
向員工傳達執行上面的精神和決議是屬於班組長「上令下行」范疇的工作。做好這項工作有幾個要點：
三、做好向員工的疏通、解釋工作。公司的很多決議可能讓大家不舒服，鬧情緒是難免的，但是，作為管理人員不應該把自己的情緒也帶進來，為大家的不滿起到火上澆油的作用。要針對決議的內容耐心向員工說服解釋，安撫人心，保證生產任務的正常進行。在這一點上，應該站在公司的立場。
四、及時的溝通反饋。上級的決議下達後，應該將執行過程、結果即時反饋。
㈥ 我是班組長,怎樣與下屬溝通
溝通首先得平等，要有彼此的觀念，這樣才不做作。
良好的溝通基於彼此的信任，然而信任又是一個非常可笑的東西。有些人對一個人毫無理由的不信任，或者毫無理由的信任，沒人能說的清楚。取得對方的信任是關鍵，在
㈦ 員工怎樣與班長溝通
你瓿這個問題，說明你對職場有較高的悟性，會成為一個好員工的，你的職業化程度較高。建議如下：
1.先理清自己要溝通的內容，並想出多種方案（如見解出現分歧怎麼辦）；
2.找適當的時機（與班長工作時間、情緒等有關，同時注意不要讓其他同事認為你在打小報告，最好是私下單獨）；
3.找到共同的話題切入點，逐步引入溝通內容；
4.注意傾聽班長的談話，看對方的眼睛，讓對方認為你在尊重他；
5.溝通時，先從主觀原因著手，再是客觀，不要讓上級認為你是一個不敢擔當、推卸責任的人；
6.避免談同事的不足；
7.認真聽取班長對你提出的建議；
8.搞好上下級關系（但不全是喝酒吃飯）。
供參考！
㈧ 班組長與員工如何溝通
班組長是一個小領導，他首先要跟員工分好責任。確定員工能夠完成自己的工作，遇到問題要及時溝通原因。
㈨ 在工作之中，如何做好領導與下屬之間的溝通
做人要厚道 處事要靈活 性格要開朗 設身處地 將心比心 以和為貴 以誠相待 真心相助 換位思考 理解十足 理由少一點，肚量大一點，嘴巴甜一點，脾氣小一點，行動快一點，效率高一點，微笑露一點，腦筋活一點 第一.要換位思考,各自間的工作難度.
第二.對與你的下屬一定要關心他平時工作完成的情況及指導,同時關心一下生活.
第三.對與你的上司要服從工作安排,對上下達的任務要即時完成,多提建議,多匯報工作情況. 與上級相處:1.努力工作,把工作做到最好.
2.要經常溝通,如談談今天做了什麼事,什麼事沒做,自己准備怎麼做,上級希望怎麼做.
3.有時間可以與上級談談心,包括自己的快樂.煩惱.壓力等,洞察上級的快樂.煩惱.壓力等,努力為上級分擔煩惱.壓力等,另外特別注意,洞察上級及老闆對公司的發展前景,然後向那個方向前進.
與下級相處:1.實施人性化管理,要真心去關心自己的下級,了解他(她)們的生活.煩惱.壓力等
2.把員工利益與公司利益結合,首先是公司利益再員工利益.
3.要經常與下級交流,了解他(她)們的工作心態.工作需要等,努力去解決.
4.建議一些集體活動,如搞一些團隊活動等,上下級都參與,加強與員工的交流及人性化管理. 跟上屬配合
首先，做工作養成隨時向領導匯報工作進度的習慣，讓領導能隨時知道你工作完成到什麼情況，這樣萬一有什麼錯誤領導也會及時幫你指出來。再就是就算一件工作沒做好只要工作中隨時跟領導匯報情況了，它也可以理解，不會太難為你
再就是，鍛煉自己的獨立能力，領導不在的時候自己能獨當一面。什麼事都找上屬問的話，那還要你幹嘛。但是切記一點，不要擅作主張。在決定做一件事之前，先跟上屬說，我准備去做一件什麼什麼事，准備怎麼怎麼去做，聽聽上屬有什麼意見，同意了再去做
第三，要理解上屬，多關心上屬，包括生活和工作
跟下屬配合
首先你要掌握整個團隊的整體情況
要掌握整體情況別只靠下屬匯報，那你幾乎得不到多少信息。一靠自己看，二靠下屬匯報，三靠去找別的團隊的人打聽一下他們對你的團隊的一些人或事的看法
再就是不能讓你的幾個副手關系太好，如果他們關系太好容易抱團，把你架空。那是下面出現什麼問題你都不知道真相，甚至合夥把你給賣了
所以要分化他們，輪流找他們談心，單獨、分別對他一人表示器重，然後對關系太好的幾個人可以實行抬一個，壓一個，讓他們產生內部分化，貓著勁干工作
再就是要求下屬的自己首先要做到，別讓下屬不服你
關心下屬生活，用你的實際行動去感動他
對待不同性格，不同情況的人要有不同的一套方法
和上司不要走的太近，太近容易遭到低下同事的誹謗和嫉妒
也不能太遠，要是上司對你一點印象都沒有，那麼你還怎麼提升呢
要讓上司看到你的能力
然後得到上司的信任
和下級不能太冷淡
不要指望在公司能交到真正的朋友
人都是自私的，會先為自己著想 try your best