㈠ 如何做好一名維修工1
維修工是一個技術含量相對較高的崗位,作為一名技術人員必須保持一顆積極向上的進取心,技術在不斷的更新換代,你必須跟上技術的發展潮流,所以維修工崗位我定位就是一個學習型的崗位,需要我們持之以恆的學習,方能保持較高水平的專業技能、業務素質。怎麼才能跟上技術發展的腳步,提高自己的業務技術水平呢?我想從兩個方面來談談自己的看法。
第一,學習上:必須做到「三勤」,勤學、勤思、勤問。
勤學就是勤奮學習,知識經濟時代,面對日新月異的科技,每天知識技術都在更新,需要我們經常進行學習,逆水行舟不進則退,要求我們必須不斷學習而且是必須勤奮學習,工作再忙也要抽時間拿出專業書本看一看,溫故而知新。打開電腦查一查最新的行業新技術,了解發展動態。勤思,就是開動腦筋,學而不思則罔,光學習不思考,終究是沒有把知識轉化為你的能力,思考才能把別人的知識變為自己的知識,最終轉化為生產力,勤思使你對事物的認知更加深刻,讓你看的更遠,想到更多。勤問就是不恥下問,一個人的經驗技術和所擅長的方面畢竟是有限的,而每個人都有他特有的經驗技術或者擅長的方面,「三人行,必有我師焉」隨時隨地都需要虛心請教,「術業有專攻」不懂就需要張開你的嘴問,要有一種尋根追底打破砂鍋問到底的精神,學無止境,持之以恆方能成。做好這幾點,你在業務技術水平上一定能夠成為一名合格的維修工。
第二,工作上:必須做到「三心」,細心、專心、誠心。
細心就是工作要心細,維修工是一個與電氣設備和精密儀器打交道的崗位,需要在工作中巡檢仔細,記錄詳細,處理問題心細,遇到問題多匯報,勤溝通,按章作業。專心就是工作要認真,凡事就怕認真二字,你只有認真對待工作,認真檢查設備的運行狀態,各種指示燈是否正常,按要認求認真做好記錄,才能做好工作。三心二意,吊兒郎當是不能做好工作的,也是一名合格維修工決不允許的。誠心就是對人誠懇,這是一個人做事做人的一種態度、一種身姿,人是社會的人,工作中難免會與人交道,相信所有的人都會喜歡你的這種姿態。這能保證你有一個良好的人際環境來開展工作,工作將變得更加順心如意。
要成為一名合格的維修工,也許還有更多方面需要努力,有主觀方面的也有客觀方面的因素。如今公司良好的企業文化氛圍,優秀和諧的團隊,良好的學習環境,為成為一名合格的維修工創造了良好的平台。
㈡ 如何做一名出色的設備維修工 詳細
、請大家尊重原創作者,並請提出您的寶貴意見,謝謝!風之夢 風之夢 風風之之夢夢如何做一名出色的設備維修工 如何做一名出色的設備維修工版權所有,請勿轉載,謝謝! 版權所有,請勿轉載,謝謝! 風風之之夢夢應知: 應知:我是一名維修工,我想做一名出色的維修工並需為此而努力;我是維修班的一員,我必須為創建一流的先進班組而努力。應會: 應會:包裝線各機台的工作原理;各機台常見故障的排除方法;各機台的品種更換與調試步驟;具備: 具備:獨立完成單機台設備維護的能力;具備積極進取的工作和學習態度。如果目前這些你還沒有做到,那麼請努力! 如果目前這些你還沒有做到,那麼請努力! 風風之之夢夢熟讀你所維修設備的使用說明書通過閱讀: 記住設備工作原理和結構; 掌握設備常見故障排除方法和潤滑保養周期; 一些必須知道的安全規范要求與標准; 風風之之夢夢詳細閱讀配件圖冊,通過閱讀與圖片對照 清楚配件所在部位、名稱、型號、數量 建議你建立個人的設備配件台帳,不妨用筆記本記一下,列出易損件和關鍵部位的重要配件。 風風之之夢夢現在庫存配件有多少?本月需要申報哪些配件?不清楚,現在就去看!配件存放地點 配件存放地點 個人配件台帳 個人配件台帳 月度維修費用 月度維修費用填填寫寫申申報報表表 結合實際修改 結合實際修改 報報交交工工程程師師保保 留留 底底 稿稿 配件采購跟蹤 配件采購跟蹤 質質 量量 反反 饋饋 風風之之夢夢一個每天不知道要做什麼的人是一事無成的人!每天上班之後、班中、下班前要做哪些事情?自己給自己量身定做一個業務流程! 風風之之夢夢「通訊暢通,小時隨叫隨到」,這一點你認為「過份」嗎?你在企業里的重要性不得不要求你這樣做,如果想要改變這一點,唯一的方法是學習你不會的,並將你會的教給別人,做個一專多能的人才吧! 風風之之夢夢 「我只作自己的事情,其他的與我無關!」 「他一向都是只干自己的活,我憑什麼幫他幹活?」 「找他去,機子是他承包的。」!你有這樣的時候嗎???服從上級指揮,融入團隊建設,工作互相配合,不是誰幫助誰的問題,而是你應該做的。 風風之之夢夢別犯低級錯誤: 設備維修的基礎工作是維護保養,而不是事後維修! 潤滑不良導致的設備故障,是最低級且不能被諒解的維修「瀆職」! 你知道一個漏油點一分鍾漏油幾滴視為嚴重漏油嗎? 你知道設備的五漏是指什麼嗎? 風風之之夢夢一次故障 之前 會存在十處隱患一次小事故之前 有十次故障發生;一次大事故之前 有十次小事故發生;規律:隱患 故障 小事故 大事故那麼你要選擇在什麼時段對設備進行維修是關鍵性的問題,維修的時段不同,維修的內容就不一樣,故障的性質也不同了,對生產效率和各項消耗的影響也會不同,所以請在發現問題之後立即去解決——不要抱有僥幸心理! 風風之之夢夢「這不是我的錯,設備本身胎帶的毛病,我也沒有辦法」維修工職責:修正設備缺陷,提高生產效率。天下無難事,只怕有心人!只要你努力去做,事情就會有轉機,先做事,別把困難先 擺出來!相信自己,創造奇跡! 風風之之夢夢「你覺得做每件事情都非常有把握嗎?」請在有限的時間里,緊張、有序的完成設備的檢修工作。過程—先緊後松,必須保證足夠的試機及返工的時間,以免意外影響生產!「節外生枝」往往是導致事非所願的源頭,你必須明白這一點,凡事不可輕視!別等生產了,手忙腳亂! 風風之之夢夢業精於勤而荒於嬉,行成於思而毀於隨 業精於勤而荒於嬉,行成於思而毀於隨技能的提高:經驗的積累;持之以恆的學習;小技巧解決大問題,思路是在思考的前提下產生的,良策是思路「透析」的果實。偶然與必然的區別:設備偶然發生故障,你不去找出根本原因,制定防範措施,同樣的問題一定會必然的出現! 風風之之夢夢 經驗與人分享,不需要做無名英雄! 能力就是競爭力! 以業績為說服力,學會推銷自己! 風風之之夢夢維修與操作就像魚和水的關系既是同事又是兄弟一個善意的提醒,可能就會幫助你成功的避免一次設備事故! 風風之之夢夢
㈢ 如何做一名出色的設備維修工 詳細�0�3
、請大家尊重原創作者,並請提出您的寶貴意見,謝謝!風之夢 風之夢 風風之之夢夢如何做一名出色的設備維修工 如何做一名出色的設備維修工版權所有,請勿轉載,謝謝! 版權所有,請勿轉載,謝謝! 風風之之夢夢應知: 應知:我是一名維修工,我想做一名出色的維修工並需為此而努力;我是維修班的一員,我必須為創建一流的先進班組而努力。應會: 應會:包裝線各機台的工作原理;各機台常見故障的排除方法;各機台的品種更換與調試步驟;具備: 具備:獨立完成單機台設備維護的能力;具備積極進取的工作和學習態度。如果目前這些你還沒有做到,那麼請努力! 如果目前這些你還沒有做到,那麼請努力! 風風之之夢夢熟讀你所維修設備的使用說明書通過閱讀: 記住設備工作原理和結構; 掌握設備常見故障排除方法和潤滑保養周期; 一些必須知道的安全規范要求與標准; 風風之之夢夢詳細閱讀配件圖冊,通過閱讀與圖片對照 清楚配件所在部位、名稱、型號、數量 建議你建立個人的設備配件台帳,不妨用筆記本記一下,列出易損件和關鍵部位的重要配件。 風風之之夢夢現在庫存配件有多少?本月需要申報哪些配件?不清楚,現在就去看!配件存放地點 配件存放地點 個人配件台帳 個人配件台帳 月度維修費用 月度維修費用填填寫寫申申報報表表 結合實際修改 結合實際修改 報報交交工工程程師師保保 留留 底底 稿稿 配件采購跟蹤 配件采購跟蹤 質質 量量 反反 饋饋 風風之之夢夢一個每天不知道要做什麼的人是一事無成的人!每天上班之後、班中、下班前要做哪些事情?自己給自己量身定做一個業務流程! 風風之之夢夢「通訊暢通,小時隨叫隨到」,這一點你認為「過份」嗎?你在企業里的重要性不得不要求你這樣做,如果想要改變這一點,唯一的方法是學習你不會的,並將你會的教給別人,做個一專多能的人才吧! 風風之之夢夢 「我只作自己的事情,其他的與我無關!」 「他一向都是只干自己的活,我憑什麼幫他幹活?」 「找他去,機子是他承包的。」!你有這樣的時候嗎???服從上級指揮,融入團隊建設,工作互相配合,不是誰幫助誰的問題,而是你應該做的。 風風之之夢夢別犯低級錯誤: 設備維修的基礎工作是維護保養,而不是事後維修! 潤滑不良導致的設備故障,是最低級且不能被諒解的維修「瀆職」! 你知道一個漏油點一分鍾漏油幾滴視為嚴重漏油嗎? 你知道設備的五漏是指什麼嗎? 風風之之夢夢一次故障 之前 會存在十處隱患一次小事故之前 有十次故障發生;一次大事故之前 有十次小事故發生;規律:隱患 故障 小事故 大事故那麼你要選擇在什麼時段對設備進行維修是關鍵性的問題,維修的時段不同,維修的內容就不一樣,故障的性質也不同了,對生產效率和各項消耗的影響也會不同,所以請在發現問題之後立即去解決——不要抱有僥幸心理! 風風之之夢夢「這不是我的錯,設備本身胎帶的毛病,我也沒有辦法」維修工職責:修正設備缺陷,提高生產效率。天下無難事,只怕有心人!只要你努力去做,事情就會有轉機,先做事,別把困難先 擺出來!相信自己,創造奇跡! 風風之之夢夢「你覺得做每件事情都非常有把握嗎?」請在有限的時間里,緊張、有序的完成設備的檢修工作。過程—先緊後松,必須保證足夠的試機及返工的時間,以免意外影響生產!「節外生枝」往往是導致事非所願的源頭,你必須明白這一點,凡事不可輕視!別等生產了,手忙腳亂! 風風之之夢夢業精於勤而荒於嬉,行成於思而毀於隨 業精於勤而荒於嬉,行成於思而毀於隨技能的提高:經驗的積累;持之以恆的學習;小技巧解決大問題,思路是在思考的前提下產生的,良策是思路「透析」的果實。偶然與必然的區別:設備偶然發生故障,你不去找出根本原因,制定防範措施,同樣的問題一定會必然的出現! 風風之之夢夢 經驗與人分享,不需要做無名英雄! 能力就是競爭力! 以業績為說服力,學會推銷自己! 風風之之夢夢維修與操作就像魚和水的關系既是同事又是兄弟一個善意的提醒,可能就會幫助你成功的避免一次設備事故! 風風之之夢夢�6�1 日計劃(班前對設備運行情況的了解)�6�1 周計劃(針對設備存在的問題,擬定維修項目與日期)�6�1 月計劃(關鍵點的控制與拆檢)�6�1 淡修計劃(易損件的更換、關鍵點的拆檢、缺陷的修正、完善)把設備看成你身體的一部分,沒有目標就沒有方向,沒有計劃就沒有好的工作流程。你必須在實踐中積累經驗,不斷總結,才能一切盡在掌控之中! 風風之之夢夢定期對設備的故障症狀、處理方法進行總結。分析自己在設備檢、修流程上存在的盲點和缺陷,建立設備事故台帳。別認為那些是機械工程師的事情,會對你的工作大有幫助。淡休溫「故」:查看一年的設備故障台帳,對淡休的過程起到「行」之有效的關鍵性的作用。設備維修的目的:設備不發生故障,已經發生的故障不再重復發生,為生產提供產品質量、消耗、效率各方面有效控制的保障並以此為終極目標! 風風之之夢夢
㈣ 淺談如何做好一名維修工
第一,學習上:必須做到「三勤」,勤學、勤思、勤問。
勤學就是勤奮學習,知識經濟時代,面對日新月異的科技,每天知識技術都在更新,需要我們經常進行學習,逆水行舟不進則退,要求我們必須不斷學習而且是必須勤奮學習,工作再忙也要抽時間拿出專業書本看一看,溫故而知新。打開電腦查一查最新的行業新技術,了解發展動態。勤思,就是開動腦筋,學而不思則罔,光學習不思考,終究是沒有把知識轉化為能力,思考才能把別人的知識變為自己的知識,最終轉化為生產力,勤思使你對事物的認知更加深刻,讓你看的更遠,想到更多。
第二,工作上:必須做到「三心」,細心、專心、誠心。
細心就是工作要心細,維修工是一個與電氣設備和精密儀器打交道的崗位,需要在工作中巡檢仔細,記錄詳細,處理問題心細,遇到問題多匯報,勤溝通,按章作業。專心就是工作要認真,凡事就怕認真二字,只有認真對待工作,認真檢查設備的運行狀態,各種指示燈是否正常,按要認求認真做好記錄,才能做好工作。
㈤ 如何做好修理工
想做好一名優秀抄的修襲理工必須具備以下幾個條件: 一、能吃苦耐勞。 二、有上進心,克服困難勤奮學習的精神。(掌握維修技能) 三、良好的職業道德。 四、遵紀守法,做事膽大心細,做人謙虛謹慎。 只有做到以上幾點,才是一個合格優秀的汽車修理工。
㈥ 如何做好一個合格的售後服務管理人員
如何做好售後服務工作
1
現在做好一項售後服務工作不是那麼容易的。現在所有行業競爭越來越激烈,顧客都是上帝以成為行業內的宗旨。怎麼樣做好售後服務工作,不只要讓顧客覺得產品讓他滿意,還得要讓顧客覺得我們的服務讓他滿意。
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做為一名售後人員首先要明白,公司派我們出去不只是做好售後維修服務工作,我們每一次出去都是代表的公司,所以我們的言行都得到位,該說的就說不該說的就不說,不要對客戶什麼都說。該動的就動,出去外面是自己責任范圍內的就動不是自己公司的東西就不去弄。該注意的就注意,到客戶公司有些車間制度要過淋風間,要穿戴無塵衣要過安檢門這些一定要遵守。
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還有形像與溝很重要。你的形象代表的不只是你自己還有公司,如果客戶一見到你就對你大打折扣那將對你的工作帶來不利。經常 出去你會發現有時會遇到一些比較刁鑽的客戶,抓著一些雞毛蒜皮的事不放。這時你就要體現你的交際能力,好好溝通好好解釋,有些可能是設計或原理性的問題是無法避免解決的這時你只能說服客戶讓他接受。有時動手不如動嘴。
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還有就是記錄,每次出去解決問題,問題 出在哪、怎麼解決的、用什麼方法、更換了什麼部件、改了什麼參數、改了什麼程序、還存在什麼隱患等等一定要做好相關筆記。當然大部分公司出去都有帶售後服務相關表格來填。但表格都 是要上交的。所以我們要給自己留一個詳細的底,以便下次更好的解決問題 。
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做為一名公司售後人員,對自己范圍內的客戶要做到定期給個電話或郵件回訪一下,要及時對自己所處理的問題 進行跟蹤。多些聯系就多些了解彼此熟悉了的話,在以後的工作當中也有很多幫助。如果能把關系混到跟朋友一樣最好了,那將很多問題都不是問題 。
㈦ 如何做好優質服務
一、增強服務意識,轉變服務觀念,強化服務措施作為突破口,要從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手,提高優質文明服務的整體水平。
二、大練基本功,提高工作效率。在競爭日趨激烈的今天,只有把業務基本功做硬,才能提高工作效率,減少顧客辦理業務的排隊等待時間。通過員工的刻苦訓練,使信用社的服務效率大幅度提高,也取得了顯著成績。
㈧ 如何做一名出色的設備維修工
牢記四點,做一名合格的維修工
作為一名維修工,在日常生產過程中會面對各種各樣的故障問題,且必須對每次故障進行具體分析。通過不斷學習和實際操作,結合各位師傅的工作過程和指導,我認為維修工必須牢記四點,才能成為一名合格的維修工。
一是「勤詢問」,故障發生後應立即詢問故障時段操作員,因為最清楚故障當時情況的就是操作員。當你抵達故障現場時,首先要詢問操作員故障發生時的各種情況,並在腦海中重現這種故障場景,以便直觀的對故障發生原因進行分析判斷。
二是「細觀察」,故障發生後要仔細觀察故障所處情況,並根據周圍環境,選擇安全有利的維修地點。同時對故障設備進行觀察,對維修過程中所需要的各種維修工具想全、准備全,這樣就不至於在維修過程中因缺少某樣工具而手忙腳亂,同時又節約了維修時間。
三是「動對手」,在維修作業過程中,動手操作最為重要。故障發生時往往會遇到時間緊迫等問題,此時動手維修要動對手,不能慌,一定要特別細心、謹慎,不能在維修故障點時,不注意破壞到其他地方,導致「撿了芝麻丟了西瓜」。
四是「做預防「,當對故障設備維修完成後,要對每次發生的故障原因、維修措施、注意事項以及投入使用情況進行及時記錄,做好防護措施,並對其他設備進行及時檢查,預防同樣的故障在其他設備上發生,並且要對本次故障發生時所需的維修工具、零件等做好備份,以備後用。
維修工的工作需要靈活對待,特別是應對各種突發的設備故障,要隨機應變,時刻牢記並做好「勤尋問」、「細觀察」、「動對手」、「做預防」四點,才能成為一名合格的維修工。
㈨ 員工如何做好優質服務
這個其實優質服務公司裡面應該是有具體的要求的,按照這個條條匡匡的要求去做。
㈩ 如何做好優質服務
在生活上和工作中心態決定一切。首先指你對別人是什麼態度,別人對你也是什麼態度。你用什麼樣的心態對待別人,別人也會用什麼心對待你;其次,要給別人帶來方便和快樂,指希望別人怎樣對待你,你就怎樣對待別人;最後,指別人希望你怎樣對待他,你就怎樣對待他。這種境界是個高尚的人長期修煉的結果,是一種楷模。所謂和諧生財就是這道理。這也是和人交流成功首要法則。 能處理好人際關系,建立和諧關系必需要遵循的法則,那麼在工作中與客戶交流也就不再是難事,就能提高自己在工作中的優質服務的水平,改善自己的態度,堅持下去,留下個人好口碑。而好的口碑能帶來眾多的客戶滿意率,社會效益與經濟效益就會得到提升。 當面對服務工作時要有信心,對自己也要有信心,既然做這行,就要做到這行的規定,那就得踏踏實實的做好它,不因事小而不為,從我做起,不斷提高改善自己的服務形象,堅信自己能做好。而要把事情做好的一個重要因素,就要有自己的雄心,不要考慮自己工作的位置如何,關鍵在於是否服務到位了。一方面,要以雄心迎接越來越高的工作挑戰,另一方面也要有雄心在自己看似平凡瑣碎的崗位上兢兢業業,在看似平凡瑣碎的工作中做出一流的業績。而每天面對不同的客戶,即要熱心又面帶微笑。不論自己在工作中有多繁忙,心情有多煩燥,工作時必須保持冷靜,笑臉相迎,不要讓進出的客戶看到我們 "臉難看、事難辦"的形象而造成不好的影響。對需要幫助的客戶要真心誠意的幫助,對客戶提出的意見要虛心改正、建議要誠心誠意的接收,要從滿意的地方做起,從不滿意的地方改起,有誠就有信,有了我們每一次的"誠",就不會失去客戶對我們的"信"。我們還要善於學習,掌握更多專業的知識,虛心學習。全面提高優質服務水平,實行先進化和人性化服務,這樣才能更加熟練快捷的提高優質服務。而今市場經濟的形成,生活節奏的加快,使我們的心態越來越浮躁,脾氣也越來越急躁,而"急躁、暴躁"是服務中的一大忌。我們只要在工作中自我調節情緒,才不會因自我而影響工作,而我們必須時刻要耐心對待工作,要耐心解釋客戶提出的疑問。然而我們在工作過程中不要放過那些看似不重要,實際上很重要的環節,要做一個善於"大處著眼,小處著手,處處都做有心人 。"速度快而准"是我們工作的標准,這樣即節省時間,也提高了效率。