中國移動網路故障怎麼能讓快速維修

① 移動寬頻故障打什麼電話

可以撥打中來國移動官自方客服電話10086。

方法如下：

1.找到手機上的撥號圖標，打開撥號圖標。

② 移動寬頻出現問題維修遲緩怎麼辦

修復未得到解決，可以先檢查你自己使用的網路是否正常。有時候是因為本身網路不穩定出現該問題。可以查下網路有無丟包的情況。有丟包的情況下，可以重啟貓或者路由器進行嘗試。也有可能是因為你所在房間人數過多，出現擁堵出現該問題。

具體介紹：

一、中國移動簡介

CMCC的全稱為「China Mobile Communications Corporation」 ，為中國移動通信集團公司（簡稱「中國移動」），於2000年4月20日成立，是一家基於GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網路的移動通信運營商。中國移動通信集團公司是根據國家關於電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有骨幹企業。

二、網路戰略

公司已在全國設立九大業務基地，包括四川手機音樂基地、上海手機視頻基地、遼寧位置服務基地、湖南電子商務基地、廣東互聯網基地、杭州手機閱讀基地、江蘇手機游戲及12580基地、福建手機動漫基地、重慶物聯網基地等九大基地。預計互聯網公司將在2013年底前組建成立。

三、文化理念

中國移動企業文化理念體系由核心價值觀、使命、願景三部分構成。中國移動企業文化理念體系的核心內涵是「責任」和「卓越」，體現了中國移動作為企業、中國移動人作為社會中的一員，將以成為「負責任」和「最優秀」的企業和個人作為自己的追求。

③ 為什麼移動的寬頻壞了沒人來維修咋辦

第一、致客服10086，盡可能詳細說明故障情況，故障發生有多長時間，曾經跟哪些裝回維人員聯系過答，裝維人員是怎麼回復的。要注意，不能只跟裝維人員溝通。運營商的客服系統是有錄音有回訪機制的，如果問題解決不了，可以拿客服系統的記錄作為證據由第三方仲裁，只跟裝維人員報修是沒有證據可拿的；
第二，向移動客服明確提出解決故障的時限要求，否則終止協議，並退還尚未發生的費用。運營商通常會提出24小時內進入故障受理過程，這個要求是合理的，可以接受這個要求。一般來說非法定節假日內，運營商的相關部門會在1到2小時內聯系。如果確實是線路問題，可能解決周期比較長，或者根本無法解決。要做好退網的心理准備；
第三，如果運營商無法排除故障，使享受到跟繳納的資費相當的服務，又以各種理由推諉拒不解除協議退還費用，那麼可以選擇到當地消協投訴，要求調解。或者直接向信產部投訴（最好能提供證據，比如向10086投訴的日期，用各種工具測速的截圖，這也是必須做第一步的原因），工信部會責成相關部門介入調查。

④ 中國移動寬頻故障無人維修怎麼辦

如寬頻無法上網，首先請確認寬頻是否因欠費暫停，如是，請先進行充值；如不是版，手機登陸10086APP後，進入首頁權點擊「更多」菜單，選擇「寬頻」菜單下的「寬頻排障」，輸入寬頻賬號後，根據頁面提示操作進行排障。如不會操作也可直接撥打10086人工服務報修寬頻。

⑤ 怎樣維修網路故障

引起網路故障的原因非常復雜，排查起來也很讓人撓頭，下面簡單介紹下典型的區域網故障實例和排除技巧。
1、網路不通
這是最常見的問題，解決問題的基本原則是先軟後硬。
(1)先從軟體方面去考慮，檢查是否正確安裝了TCP/IP協議，是否為區域網中的每台計算機都指定了正確的IP地址。
(2)使用Ping命令，看其他的計算機是否能夠Ping通。如果不通，則證明網路連接有問題;如果能夠Ping通但是有時候丟失數據包，則證明網路傳輸有阻塞，或者說是網路設備接觸不大好，需要檢查網路設備。
(3)當整個網路都不通時，可能是交換機或集線器的問題，要看交換機或集線器是否在正常工作。
(4)如果只有一台電腦網路不通，即打開這台電腦的「網路鄰居」時只能看到本地計算機，而看不到其他計算機，可能是網卡和交換機的連接有問題，
則要首先看一下RJ-45水晶頭是不是接觸不良。然後再用測線儀，測試一下線路是否斷裂。最後要檢查一下交換機上的埠是否正常工作。
2、連接故障
(1)檢查RJ45介面是否製作好，RJ45是10BASE-T網路標准中的介面形式，現在被廣泛使用，其內部有8個線槽，線槽含義遵循
EIA/TIA568國際標准，在10BASE-T網路中1、2線為發送線，3、6線為接收線。在雙機進行連接的時候，其中的1、3、2、6線需要對調。
否則也會造成網路的不通。
(2)檢查HUB或者交換機的接頭是否有問題，如果某個介面有問題，可以換一個介面來測試。
3.網卡故障
(1)網卡的問題不太明顯，所以在測試的時候最好是先測試網線，再測試網卡，如果有條件的話，可以使用測線儀或者萬用表進行測試。
(2)查看網卡是否正確安裝驅動程序，如果沒有安裝驅動程序，或者驅動程序有問題，則需要重新安裝驅動程序。
(3)硬體沖突。需要查看與什麼硬體沖突，然後修改對應的中斷號和I/O地址來避免沖突，有些網卡還需要在CMOS中進行設置。
4、病毒故障
互聯網上有許多能夠攻擊區域網的病毒，如ARP病毒，網路執法官等軟體的惡意使用也會導致網路故障。

⑥ 怎麼能讓移動公司快速處理投訴事件

我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：

步驟一：
撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按「0」接入人工坐席。
PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二：
撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：
（1）按「1」語音留言方式，聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言；
（3）按「2」簡訊自助方式，你會收到一條由「10080」下發的簡訊，點擊鏈接後，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按「9」直接接通人工專席。
註：除以上方式，還可通過發送郵件至10080郵箱（[email protected]）、或訪問中國移動官方網站（www.10086.cn）進行投訴。
PS：10080是中國移動服務質量監督熱線，對升級投訴問題起到監督的作用。

總結，如何有效投訴中國移動？遇到問題先不要著急上火，只要掌握正確的投訴方法，就可以事半功倍，很快將問題解決哦。

⑦ 移動寬頻故障怎樣報修

您好，寬頻出現故障無法使用，用戶可以直接致電運營商客服進行寬頻報障處理，報障後會有工作人員上門排障的，中國電信客服10000 中國移動客服10086 中國聯通客服10010

⑧ 寬頻故障申報怎麼弄家裡用的電信寬頻出現問題了，怎麼報修能快速處理

電信報修電話10000。
用手機撥打10000，按照提示進行操作，即可對電信寬頻報修，報修後保持電話通暢，會有維修師傅與你取得聯系，約好維修時間，等待上門維修。

⑨ 移動網路網路壞了怎麼維修

如果是運營商的設備或者網路有問題，造成的網路故障，可以直接拔打運營商的官方專客服，由對方屬派人上門進行維修的，並不需要用戶自行維修。

但如果是網路連接到戶後，線路和設備都是正常的，但自己家裡的內部網路有問題，那隻能自行找電腦公司或者會維修的朋友來幫忙解決了。