關於汽車維修廠如何提升業績

① 汽車修理廠如何拓展業務

汽車修理廠拓展業務要從自身經營方式，市場管理，市場行情員工培養上等的進行分析。

② 怎麼搞好汽車修理廠的生意

開汽車維修廠絕對是一個賺錢的創業項目，那麼投資該項目有沒有什麼經營技巧版呢？

檢查出品的質權量如何，價格是否合理等問題的時候，應隨時考慮顧客的需要，這樣的話，不僅顧客滿意，你自己也會有很大的利潤可得。你的每一個顧客都是一個獨立的個體，都有獨立的人格，你必須尊重他。工作中，有時我們可能因為意見相異而同顧客產生摩擦。此時你更需要你注意自己的言談舉止，尊重你的顧客。
平時在經營中要注意的事情很多，但這一條絕不可以忽略。必須不斷從各種角度去檢查自己所經營的汽車維修店到底讓顧客滿意到什麼程度，顧客是否曾在此有過遺憾?只有不斷的這樣反省和檢查，才能不斷地提高自己服務的質量，以贏得更多的顧客。這當然要先衡量自己的出品，然後再推銷。但不要忘了站在消費者的立場上真心實意地檢查出品的質量，對此不要抱無所謂的態度。
此外，經營汽車維修廠一定要誠實守信經營技巧，靠坑蒙拐騙顧客過日子是長久不了的。有時候雖然能蒙騙顧客一時，但不能蒙騙他們一世。在現實中常會上當受騙的人不多，顧客是最聰明，也最公正的。

③ 怎麼樣快速提升汽修廠業績

一、不斷加強預約提醒服務.保養提醒：根據客戶信息管理系統，篩選出保養到期客戶名單，發送簡訊或打電話，邀約客戶進站。2.免費檢查活動招攬，定期組織季節檢測。包括冬季檢查活動、夏季檢查活動，出長途前的檢查活動、胎壓定期檢查、輪胎定期換位等活動，以促進客戶到店次數，提升進廠台次。3.新車客戶兩年質保期即將到期前1-2個月給客戶發送提示簡訊，邀約客戶進站檢查，在質保期內將故障隱患以索賠形式解決，避免出質保期後客戶進站索賠無法辦理的情況。

如何幫一間微型的汽修店鋪增加客源？

首先，我不知道這是一個多久以前的問題，但感覺這確實是一個我也會遇到的問題，不知道你們家做的主要是維修，還是洗美妝都有。自己也是從業五年的修理技術人員一個，准備明年，也就是2018年，開一家自己的店，維修方面的話，我想日常的保養和增加一些增值項目都是可以增加一些掙錢的機會。十年的店面，肯定會有一定的客戶基礎，像車輛美容保險噴漆這些項目都是需要重復做的項目，自己的店做不了的也可以和一些專業做某些項目的合作。會員卡不知道你們是洗車卡還是什麼，可以增加一些套餐，比如季卡年卡，卡里美容任意拼，像打蠟拋光封釉鍍晶精洗內飾桑拿等等都可以，幾次隨意搭配。不知道會不會還有用，就先寫這些吧

④ 怎麼樣快速提升汽修廠業績

一、不斷加強預約提醒服務1.保養提醒：根據客戶信息管理系統，篩選出保養到期客戶名單，發送簡訊或打電話，邀約客戶進站。2.免費檢查活動招攬，定期組織季節檢測。包括冬季檢查活動、夏季檢查活動，出長途前的檢查活動、胎壓定期檢查、輪胎定期換位等活動，以促進客戶到店次數，提升進廠台次。3.新車客戶兩年質保期即將到期前1-2個月給客戶發送提示簡訊，邀約客戶進站檢查，在質保期內將故障隱患以索賠形式解決，避免出質保期後客戶進站索賠無法辦理的情況。

4.定期篩選6個月未進站的客戶名單，由專人以專門的話術邀約客戶進站。5.建立服務顧問認養制度，每個服務顧問都要有自己的忠誠客戶，定期與客戶溝通聯系，提高客戶返廠率。6.遇到節日或特殊天氣時，向客戶發送關懷簡訊，體現公司的關愛。7.汽車維修企業可更多關注出質保期的新車到店台次，並不斷吸引車輛更多進入維修廠。8.組織根據節假日為主題的宣傳活動，並進行相關產品和服務的促銷。二、加強企業宣傳1.加強企業網站、微信、論壇、QQ群等互聯網工具的宣傳，加強與車主互動。2.製作公司的宣傳折頁對外發放，客戶持折頁進站可享受工時費折扣。3.定期在報紙，電台等媒體做宣傳推廣活動，提高公司的知名度，在廠家組織的活動之外定期舉辦季節性的服務活動，體現特色，吸引客戶進站。三、會員俱樂部1.可借鑒超市，酒店等的會員卡或積分卡制度，客戶持會員卡消費可享受一定的折扣，並可積分，積分滿一定金額可抵用部分維修費或贈送一些與汽車有關的禮品或服務；或者按照客戶在本站的維修保養年限制定不同的折扣，年限越長折扣越低。2.客戶消費滿一定金額可贈送工時費抵用券，可用於以後的維修保養。

3.為客戶辦理充值卡，一次性充值一定金額可獲得10%獎勵，例如一次性沖1000元，可獲得100元獎勵。四、老顧客帶新顧客一名本站的老客戶介紹一名從未進站的客戶到本站保養，兩車均可享受工時費六折優惠。五、分析新顧客入店渠道分析入店的新客戶渠道，並不斷加強和優化企業宣傳的角度和方式，以促進更多新客戶到店。六、目標管理設定每月企業的進廠台次目標，並將其分解到個人，並不斷分析跟進當月目標完成情況，進行目標管理與績效考核。七、提高員工維修技能目前，維修人員很難掌握維修新技術和新工藝，憑經驗修車依然存在，高技術含量的汽車維修難題仍然是困擾修理廠的一大難題。汽車維修質量參差不齊，會造成以下負面影響：1、對車主：導致高檔車輛維修價格過高；2、對修理廠：造成客戶不信任，客源流失等；此外，維修人員不適當換件的習慣，加大了車主的負擔，與車主產生糾紛也時有發生，嚴重地損害汽修廠形象。因此，對所有維修人員必須要經過上崗前的維修技能培訓和考核，只有考核合格，並且取得相應的等級證書，具有過硬的維修技能，才能上崗進行維修作業。八、保持設備的正確使用和規范管理

1、認真考核修理工對已有設備能否正確使用諸如四輪定位儀、診斷儀、掃描儀、汽車專用示波器、汽車專用電表、發動機分析儀、尾氣測試儀、電腦動平衡機??這些檢測設備本身就是高科技產品，是電子檢測技術和電腦技術的高級集成物，因此要能熟練操作使用。2、定期對維修設備進行維護維修，並對測量工具校準有些設備還要按製造商的規定做到適時升級，不要等到用時才發現工具設備不能用，然後再組織人員進行校準或檢修，這樣既耽誤時間，又影響工期以及在車主心中的威信。

還不懂客戶體驗的汽修店，離出局就不遠了

經過我公司對大量失敗企業調查研究並數據統計發現，讓很多企業倒下去死掉原因排名第二的是「客戶體驗管理缺失」。第一表象為：每天的進場量都在萎縮，客戶越來越少；第二表象是：新客戶首次到店量增加尚可，但第二次進店偏少，營銷獲得的客戶難以留住，老客戶流失更為嚴重，直到企業倒下...原因分析：現在的乘用車用戶和三年前、五年前的用戶已經有了很大區別，對服務企業的要求在迅速提高，對在整個服務過程中的體驗有著非常高的要求；如果我們在客戶體驗管理上沒有清晰的標准和方法，肯定會導致企業最終走向滅亡；如何做好客戶體驗管理呢?給大家分享下，客戶體驗管理6大模塊一，打造企業形象

1，外在形象硬體形象在國內有一個怪像：逢小必差，只要是小店無論什麼行業都是臟亂差；我們汽車服務行業尤其如此；實際上我們的店面不一定很大，但是5S必須到位；客戶會認為：「一個連環境都沒有能力管理的好的維修店，他的維修質量能管理的好嗎，一定不可能！」2，人員形象a，人員的儀表：無論是前台人員還是車間人員的工裝、工牌等必須保持統一且整潔；切記，無論你怎麼認識這個問題，但這是目前客戶群體的最低要求；b，人員的禮儀：人員的言談舉止、坐立行走，舉手投足，維修操作，無不向客戶傳遞您企業人員層次和企業檔次；客戶亦會根據這些禮儀方面的細節來確定其心目中對該企業檔次和層次的定位，並以此定位來衡量你的報價，確定消費的金額值與不值，甚至是下次來與不來！c，人員的專業形象，客戶會通過和店內員工交流的過程，來判斷店內人員的專業度，進而來判斷這家維修企業是否專業；把車子交給一個不專業的企業對任何一個客戶都是噩夢般的感受；切記：店內所有人員的專業度，必須或至少要高於客戶群體，這是最低要求；3，電話形象。標準的電話接聽與呼出形象能體現出企業良好的專業性和規范性；同時客戶也會根據電話的體驗決定是否選擇接受這家企業的服務；要明白，客戶可以通過電話感受到你的微笑！

如何幫一間微型的汽修店鋪增加客源？

首先，我不知道這是一個多久以前的問題，但感覺這確實是一個我也會遇到的問題，不知道你們家做的主要是維修，還是洗美妝都有。自己也是從業五年的修理技術人員一個，准備明年，也就是2018年，開一家自己的店，維修方面的話，我想日常的保養和增加一些增值項目都是可以增加一些掙錢的機會。十年的店面，肯定會有一定的客戶基礎，像車輛美容保險噴漆這些項目都是需要重復做的項目，自己的店做不了的也可以和一些專業做某些項目的合作。會員卡不知道你們是洗車卡還是什麼，可以增加一些套餐，比如季卡年卡，卡里美容任意拼，像打蠟拋光封釉鍍晶精洗內飾桑拿等等都可以，幾次隨意搭配。不知道會不會還有用，就先寫這些吧

⑤ 如何提高修理廠業績

修理廠最最重要的是口碑和客流。做口碑需要長期堅持不懈的為客戶做好服務，客流的開拓需要開展一些優惠促銷活動以及適當的宣傳措施。

⑥ 汽車維修主要工作業績怎麼寫

哈 ，又是一批技師

一年前我也發過類似的問題 。

如今作為過來人，不得不回勸你一句 別在這浪費太答多的精力 。

想想自己工作中的點點滴滴， 知識是需要積累的 。

這是個過程 如果你還沒准備好 、

那就明年在考技師 。 踏踏實實做好本職工作

不急於求成 。

⑦ 如何提高汽車維修產值

提高汽車維修產值，這個主要還是盡可能地做好宣傳，找更多的客戶，特別是一些高端客戶，才能夠實現

⑧ 汽車維修廠如何營銷，如何提高進廠量

1,提高維修技術水平.
2,注重細節(建立完善的客戶檔案).
3,與你修理廠的配件供應商聯手作宣傳促銷活動。（可減低自己做活動的費用）
4，活動內容可根據當地氣候或消費習慣來確定。

⑨ 怎樣經營好汽車修理廠，提高業務量

首先，技術是關鍵，你必須有技術過硬的技師幫你把關，能處理好客戶車子的問題，以後可以車子有問題才會想到找你的修理廠進行處理。其次，你必須有好的配件進貨渠道，技術再好配件不好，修得再好的車過段時間也會出問題，這個就涉及到好配件價格高，價格低的質量往往不過關，所以你必須要找到價格適中但是質量也不差的長期合作配件供應商。然後就是你的服務品質，現在各個品牌的汽車都有專業的4s店，4s店除了有廠家支持以為，客戶進店維修的服務體驗做得很好，所以你必須要在這一塊加強，建立一個舒適優雅的客戶休息區，讓客戶感覺進修理廠維修體檢不必4s店差，要從心理上讓客戶拋開自己脫離4s店在普通修理廠維修會降低檔次的感覺。其次就是做好員工維護，尤其是一線員工，大多數員工在的時間越長跟客戶熟悉度越好，會給你積累一定的忠誠客戶量，員工流量會造成部分客戶流失，所以這個你也要做好。還有很重要的一點，打好和保險公司的關系，這個非常非常重要，因為車子保養的價位大多遠低於維修，質量問題維修車主肯定直接找4s店，你就要接肇事維修的車，這些車基本都走保險理賠，所以你要保證保險公司願意把車拖到你這里維修，並且在定損的時候能如實甚至增加維修項目和維修費。