1. 關於三星手機維修的問題
尊敬的三星用戶您好：若手機使用時出現卡機、死機、有時沒有反應，導致機器無法內正常使用，建議容首先嘗試：長按手機電源鍵8-10秒重啟機器。若重啟後機器暫時可以正常使用，建議：1.手機後台程序運行過多，有可能造成您的機器運行緩慢、卡頓。建議結束後台運行的所有程序。方式：進入任務管理器-活動應用程序-結束後台運行的程序。也可重啟手機嘗試。2.請檢查是否在使用所有程序時均出現上述情況。若僅是個別下載的軟體程序，建議卸載刪除後，安裝該軟體其他版本嘗試。3.檢查手機內存是否足夠，手機內存不足也有可能導致手機運行緩慢。若有外置SD卡，建議取出後測試。4.若上述操作後仍無效，建議：（1）請查看手機是否有固件/系統推送通知，若有，請將手機升級到最新版本。查看方式：設定-關於設備-系統更新-更新（升級前請備份手機中數據）。（2）若無效，請備份手機中數據，然後恢復出廠設置（設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設置）。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。如需幫助，請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持！
2. 三星手機，真是垃圾
尊敬的三星用戶您好：根據您的描述，建議您：1.重新開關手機及無線設備專2.長按住網路名屬稱-選擇忘記,開啟手機wlan，搜索信號連接嘗試3.更換靜態IP嘗試4.是否離無線路由器距離過遠，影響接收信號。5.如果條件允許，更換其他路由器或者無線連接嘗試是否都是出現此現象6.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置7.更新下系統版本後測試是否有改善若問題依然存在，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測具體服務中心地址請您訪問：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp如需幫助，請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持！
3. 三星手機的售後怎麼樣呢
如需購買及體驗三星產品配件(電池、耳機、智能皮套、充電器、內存卡等)，您可通過如下途徑購專買：1.三星網上商城：進入三星網上商城-配件中購買。2.三星手機原裝配件商城：關注三星服務」微信公眾號，在微信聊天界面-產品與活動-配件商城。3.三星各地專賣店。4.三星售後服務中心。註：使用非原廠電池/充電器由於電壓、輸出功率及質量不盡相同等原因，對手機存在不穩定的干擾，可能會出現兼容性問題，導致手機無法正常充電、開機等，屬建議您使用原廠電池及充電器。
4. 太惡心的，為什麼三星的手機維修率會那麼高
1，諾基亞手機質量好銷量好是事實。但也要考慮一下，這幾年諾～手機的問題是越來回越多了，5500就是一個例子，答他也不是每一款都好，我們要通過消費者使用後來證實，有哪些是最好的，其實，現在是叫諾～首信公司，比以前的諾基亞手機是有差距了，相信老N～的顧客有體會了。
2，三星手機在款式設計和整體做工方面，說句不中聽的話，比N手機要好些，而且市場價格相對要穩定些，不像NJY那樣，上市4000，轉眼3000，一年後2000，很多網友在說JS啊、我買虧了之類的。但三星的電池實在不敢恭維。
3，LZ 沒有問具體那一款手機，所以我說的當然是總體來分析的一個情況。只代表我個人意見。他們兩個牌子都有幾款很經典的手機讓人驚嘆的。
4，我們花錢買東西，就是要看這個產品是否值得，掙錢不容易，我討厭虛偽的態度表現。我們都愛國，前提是國產的東西要爭氣，我們才會更愛國！
5. 三星為什麼這么惡心
屏幕和觸控。你說的國產手機剛買時與三星手機用起來沒差，但一年左右吧，觸控的差距會提現出來的！
6. 知道么。三星太破了，大家不要買三星的手機，他售後太惡心了。
買韓國的後悔了 選我吧 我也不用三星
7. 三星手機售後服務情況怎麼樣
根據三包條例，手機從購買日期計算，1.在7天之內如果出現性能性故障，回可以進行退機、答換機 、維修。2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現性能性故障整機包修一年。4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。包修范圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：1.超過三包有效期的；2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；6.因不可抗力造成損壞的；7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。
8. 三星手機維修店怎麼樣
如果三星手機出現系統或硬體問題，為了您手機可以確保使用正品配件及專業的維修，建議您將手機到當地三星服務中心，由工程師為您檢測及處理機器。註：由於不同機器出現問題有所區別，如果手機已經過了包修期或不在包修范圍內，保外維修可能涉及到費用問題，具體收費請您直接咨詢三星售後服務中心。 自行查詢手機維修價格，您可通過以下兩種方式：方式1.登錄官網可查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格。方式2：咨詢服務中心了解維修費用：將手機送至就近的服務中心，工程師將根據產品檢測結果確定機器具體維修價格。備註：三星服務中心更換的配件為三星原廠配件，質量和售後服務都有保證。副廠配件在用料、質量、耐用度、使用效果等方面均無法與原廠配件相比，甚至在安全性能上也存在隱患，加上維修設備、維修人員專業度及維修後的保障不同故價格會存在差異。為了您的使用效果及安全，建議您使用原廠配件。
9. 三星電子服務中心手機維修服務部怎麼樣
如果三星手機出現系統或硬體問題，為了您手機可以確保使用正品配件及專業的維修，建議您將手機到當地三星服務中心，由工程師為您檢測及處理機器。
註：由於不同機器出現問題有所區別，如果手機已經過了包修期或不在包修范圍內，保外維修可能涉及到費用問題，具體收費請您直接咨詢三星售後服務中心。 自行查詢手機維修價格，您可通過以下兩種方式：
方式1.登錄官網可查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格。
方式2：咨詢服務中心了解維修費用：將手機送至就近的服務中心，工程師將根據產品檢測結果確定機器具體維修價格。
三星服務中心地址信息/客服電話，可通過以下方法進行查詢：請您登陸三星官網服務中心頁面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp選擇您要查詢的產品及所在的省份城市進行搜索。
提示：若您所在城市沒有服務中心，請先聯系周邊城市售後服務中心，詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。
備註：三星服務中心更換的配件為三星原廠配件，質量和售後服務都有保證。副廠配件在用料、質量、耐用度、使用效果等方面均無法與原廠配件相比，甚至在安全性能上也存在隱患，加上維修設備、維修人員專業度及維修後的保障不同故價格會存在差異。為了您的使用效果及安全，建議您使用原廠配件。