Ⅰ 京東買的手機出了問題,維修的話流程是什麼樣
一般不復會找京東維修吧,要找手機的制售後維修,就算是在京東買的手機,也是廠家直接發貨的。如果收到的手機有問題,倒是可以聯系換貨或者退貨(15天內)。
在京東買的手機,如果質量問題,憑京東商城發票,享受廠商全國聯保服務。
維修的流程如下:
1,找到買手機的京東裡面的客服,說明手機情況,最好有圖片。
2,如果客服那邊同意維修的話,會讓你把手機寄過去。
3,你找個快遞或者順豐,將手機包裝好,發票和保修卡的也要一起寄過去。
4,對方收到後,會根據手機的情況進行處理。
5,那邊弄好後,會重新將手機快遞給你。
另外,也完全可以帶著手機去售後維修的。
Ⅱ 在京東買的手機可以在售後維修嗎
可以來,在京東買的全新手機都是全自國聯保的,在保修期內可以到全國任意維修服務點維修,過保以後可能需要交納一定費用。
需要維修時,帶上發票和保修單,有的可能不需要,因為京東買的手機在網上維修站可以查到銷售記錄的,不過最好還是帶上。
希望可以幫到你,望採納。
Ⅲ 京東買手機保修期內壞去哪裡維修
在京東上面買的手機,如果保修期之內壞掉的話,那應該是直接聯系你購買的那家店鋪客服。
Ⅳ 我在京東買的手機可以去那個手機的官方維修點維修嗎
可以的。
不管手機是從什麼渠道購買的,在三包期內出現質量問題,都可以直接找當地該手機品牌的官方(授權)的維修點免費維修。
嗯,維修的時候有購機發票最好,沒發票的話也可以憑手機的IMEI碼保修的
Ⅳ 在京東買的手機可以到維修中心去修嗎
建議到京東查詢下該品牌手機到附近哪裡有定點維修點,屬於京東合作的,可以去維修,私自維修了的話以後都是不保了的。
Ⅵ 在京東買的手機是送給京東維修還是自己去找售後維修
你看看當時買的手機裡面有沒有保質單什麼的,可以送去京東修,以後到手機的售後服務點去修的
Ⅶ 京東商城買手機,可以去售後維修嗎
我懷疑京東做的是不是翻新貨,我是2013年1月14號買的機,1月16號到我手中,1月27號手機回出現閃屏,然後我就答聯系京東的客服中心,京東的告訴我說需要提供三星的檢測報告,否則不能進行退黃,而且超過15天就不能退換了。於是我1月28號一大早就跑去離的最近的陵園西路客服中心,好不容易拿到好排隊輪到我,然後我把京東提供的所有單據和手機的三包等一股腦都拿出來,後來那個客服小姐檢查後,缺少質量保證章,不能提供檢測報告,我當時就脾氣了,質問京東,讓京東給我盡快處理,後來京東說要落實情況,然後把質量保證章給我快遞過來,我看看時間,等快遞過來已經超過15天,就不能進行退換了;其次即使是質檢報告出來,進行更換,也需要先發郵件給京東進行確認,來回就需要7-15個工作日,我想問問京東,我在你上面買個手機,就因為是網購闖的禍,2013年的春節,我就再次需要話我得血汗錢重新購買一個來彌補這個時間空缺嗎?你們漏發的質量保障單,就需要我們這些無辜的消費者來買單嗎?我的訂單編號是439914418 ,三星i9308,價格是3799元!受傷的寫上上面的內容,希望以後通過京東網購的朋友謹慎,謹慎再謹慎!
Ⅷ 京東買的手機壞了怎麼修
京東買的手機壞了如果不是人為原因可以和京東的客服聯系,買了手機一個星期之內應該是可以換新的,如果是人為原因手機壞了的話建議拿著手機到當地的售後咨詢維修就可以了。
根據三包規定,以下情況不包括在免費保修范圍內:
1、機身的易碎保修貼紙被撕破或更改。
2、超過有效保修期限和保修范圍的,保修單不符、變更、損失的。
3、所有人為損壞:自拆、更新升級、聯機燒損。
4、意外或自然損失造成的損壞,水或其他液體進入(檢查水後是否有顏色)、裂紋斷裂、天線斷裂、磨損劃痕、線松斷裂、液晶壓漏、觸摸屏故障、鍵盤故障磨損、大電流充電燒壞。
(8)京東買手機在哪裡維修擴展閱讀:
在京東上購買商品後,7天內可以退貨,15天內可以換貨。
退換貨原因:
1、商品的質量。
2、7貨物(含附件)完好無損,在日內無理由申請退貨。
備註:如出現質量問題,請將廠家售後服務中心出具的檢驗報告(維修檢驗單據)、附件、說明書、發票、保修卡、購物憑單、包裝、商品退回JD維修、退換(電子發票不退)。
手機售後注意事項:
1、對於存儲產品,京東不提供數據存儲或數據導出服務。維修前請務必自行導出產品中的數據,否則京東對數據丟失或損壞不承擔責任。
2、手機、數碼產品、IT產品可以通過軟體升級解決的故障,可以送到當地廠家指定的售後服務中心或專門指定的售後服務中心進行升級。
3、如果當地沒有檢測和維修中心,京東可以幫助客戶進行檢測和維修。檢測周期:7-15天檢查,30天維修。收到修理好的貨物後,請及時檢查。如有外觀問題,請在24小時內聯系京東。如果超時沒有反饋,則不會為您處理。
4、商品性能故障,在三包有效期內維修後不能正常使用,客戶可以由製造商或製造商指定的授權服務中心出具的有效維護記錄或證書,申請更換相同的模型與貨物的規格或根據三包的規定。(因類別不同,具體商品的三包性能不佳,退換貨政策以國家三包政策為准,以廠家三包政策為准)。
Ⅸ 京東買的手機怎麼售後維修
帶好你的發票到你當地的華為榮耀手機售後直接處理維修,在三包范圍內是免費的(非人為造成的),希望能幫到你
Ⅹ 想買手機在京東商城!請問怎麼保修呢
京東商城的售後服務是這樣規定的:
1、客戶購買商品15日內(含15日,自客戶收到商品之日起計算)因質量問題提交退換申請且審核通過,在京東自營配送范圍內,京東提供免費上門取件服務。法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。
2、客戶購買商品15日內(自客戶收到商品之日起計算)如出現故障,京東售後服務部收到故障品並確認屬於質量故障(以國家三包法等有關法律、法規為准)開始計時。在100分鍾內(工作時間每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定節假日、停電等無法正常處理情況除外)處理完客戶的售後問題,處理完的標志為已經為客戶提交了換新訂單、補發訂單、補償申請或者退款申請(通過郵政等退款要依賴於第三方服務速度)。如果客戶不同意以上解決方案,協商時間另計。如以上承諾京東未做到,除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶1000個京豆作為補償!
3、自商品售出一年內,如出現質量問題,京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。(注意:這種售後到家服務僅針對部分指定商品,具體以您下單時訂單詳情為准;此服務僅限京東自營商品--自營商品指在商品詳情頁明確標識為「本商品由京東提供」的商品,此外為第三方賣家商品;法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。)
所以選定手機要買之前一定要搞清楚你要買的那款在京東是怎麼保修的,可以聯系客服。京東商城的客服電話是 400-606-5500選1 0527-88105500