精裝房如何提高維修滿意度

『壹』 精裝修如何提高整改率

從公司工程管理中心獲悉，新空間每年都會接到不少精裝業主的二次改造要求，大致有三種情況：

1、全屋改造，把精裝房當毛坯房重新設計重新施工；

2、保護型改造，空間不動，廚衛和地板不動，重點在牆面和頂面上增加風格化的裝飾造型及燈光等居住氛圍建設。

3、局部個性化效果提升，在原有精裝房基礎上，通過調節牆面的色彩和局部造型，來凸顯個性化風格。

前兩項相對要求更高，基本是從業主的風格喜好及居住需求角度出發，對房子進行大手術，最後完成後的效果更好，當然花錢也相對比較多。

最後一種屬於這種經濟實惠又與眾不同的選項，改造的難度最小，但依然需要經驗豐富的設計師按照業主的要求進行整體軟裝設計，以保證最後完成的家個性化鮮明，風格統一，氛圍舒適。

下面針對朋友的疑問，重點聊聊精裝房局部品質提升的思路和方法。

首先，此類要求大格局固定，動哪裡都不行，要出效果上品質，更多的是需要從軟裝方面想辦法。

色彩調和

因為成本及施工安排等典型因素，決定開發商精裝房難以做到一戶一個風格的個性化，因此室內空間的顏色單一，甚至還可能出現混搭的逼迫感。

遇到這種情況，是換地板，還是刷牆？

經濟實惠，動作又不大，首選是圍繞地板顏色調整牆面顏色，從而上空間變得豐富、立體，更靈動也更舒適。

選用藍色，深綠色，深灰等高飽和度色彩，對白牆進行重新粉刷，搭配紅地板，可以形成視覺上的強烈對比，讓視覺上移，減少地面對空間的壓抑。

傢具配色，考慮和牆面，或者地面保持同一色系。

將踢腳線換成百搭的白色或者米色，可以和傢具形成良好的互動。

『貳』 我在物業工作，現在房產的精裝房返修問題很多，返修率又慢，我物業方該如何才能提高業主滿意度呢

你是老闆自然就知道怎麼做，如果是員工就聽老闆的……

『叄』 維修工作如何開展才能提高客戶滿意度

1.傾聽客戶的聲音。不僅是在調查或者受到投訴的時候，而應是每時每刻——所有與客專戶間屬的日常接觸。

2.對客戶反映的事實負責並且採取行動。當客戶對賬單存有疑問時，要將它作為一次客戶關系惡化的情況來處理——因為你缺乏與客戶間的良好溝通！

3.集中關注並把資源放在那些對客戶有影響的項目上，從而達到提供更簡單，快捷和有價值的服務。要找出深層次的原因，而不是表面現象。

4.和用一套共同的指標來量度不同的項目成效。這些指標必須從客戶立場出發。假如一段時間內客戶對賬單的質詢大量減少，說明你們之間的溝通改善了（客戶滿意度也同樣如此）。

5.調和部門之間的商業協助能幫助有關員工處理客戶關系，要系統化的作出即時性的協作，而不是交換。

6.追蹤所發生的一切——找出你在客戶工作中作產生的作用。這需要依據趨勢的判斷來進行適當調整，而不是單次記錄下滿意度調查得來的反饋內容。同樣，還需要在整個流程，跨部門的協調。

7.回到第一點，重新開始。確保傾聽客戶聲音並付諸實施的行動是一個正受激情與毅力共同推動著的過程。

『肆』 我買的精裝房，因漏水到樓下家，現在物業要在我們家維修，怎樣和，物業簽協議

首先，復要明確責任，是誰製造成哪個位置的什麼性質的漏水。如果暫判斷是交房以前的原因，應該是由開發商來維修，如果暫判斷是使用中因為在無防水層的位置用水漏水造成的，是由業主本人請人來維修。
如果物業來維修，主要明確以下內容：
1、查明漏水位置，且在一定時間內(如半年內)不會再漏水
2、費用誰出，剛才說的，在最後有明確證據證明非業主原因，費用由開發商出還是物業出
3、恢復原狀，在修復後，表麵包括防水、裝飾等的復原，達到什麼標准，由責任方出錢
4、多少時間內完成，每個階段的驗收標准
5、和樓下一起來確認協議，每個階段驗收
6、樓下的損失的確認及補償方案

『伍』 若是選擇精裝房，應該怎麼進行驗收才能發現問題

驗房是件大事，大家首先要檢查的就是生活必須的水電排水是否合格，地板牆壁是否平整無空包，吊頂有無斷層以及室內裝修污染有無超標。

如果你是一個裝修小白，建議帶著有經驗的朋友或者專門的驗房第三方平台一起來驗收，以謹慎和嚴肅的態度，你一定能在頭腦中得到理想的生活空間。

『陸』 如何才能提高患者的滿意度

看病診斷准，不開太多葯，葯價公平，排隊等得少，不受紅包

『柒』 龍湖地產精裝房 98%業主滿意度是怎麼煉成的

更多廣吉

『捌』 買了精裝房後有問題，物業老是不來維修怎麼辦

要看情況了，賣給你精裝房的開放商跟物業有無關系？基本上房版屋出現裝修問題，權如果是開發商的問題，物業就將問題提交開發商，如果是非開放商的問題，物業是不會干涉，干涉都要收費的。如果是公共部位的問題，物業如果收了公共維修基金，那就有義務維修

『玖』 物業如何提升精裝修房服務品質

你的問題重點不在是不是精裝房
而是要去思考你的服務對象主要是哪一個階層的回群體？
他們對物業的理解和答認知水平？
他們會有怎樣特殊的需求？
他們是只是想讓你看好自行車
還是需要進門時保安說一句May I help you,sir?

我的理解：
能去買精裝房的應該都是經濟上還算富足
且不願把精力投入在住房上
這些人在事業上應該都是中層為主
有較高的文化水平
較大的工作壓力
以及較大的脾氣
不會跟你斤斤計較物業費的高低
但是對物業不規范服務的容忍度很低
總之，不太好伺候

『拾』 作為業主，怎樣的維修服務才滿意度

就是業主對物業公司列表中所列出的服務的滿意情況，例舉一個樣本給你看一下。

業主滿意度調查表

（一）綜合管理服務類
1、您認為管理本小區的負責人持有建設部頒發的物業經理崗位資格證書，是否有必要？
A、有必要B、沒有必要C、無所謂，管的好就行
2、××物業要求所有管理服務人員統一著裝、佩戴標志、行為規范、服務熱情，您是否滿意？
A、滿意B、不滿意
3、您知道我們設有24小時服務投訴電話嗎？（××××××××）
A、知道B、不知道C、知道這電話，但不知道是24小時服務
4、××物業規定日常工作都要有記錄，並且設多級檢查制度，您認為這樣做好嗎？
A、好B、不好C、無所謂
5、在進行日常的維修後，××物業要求填寫一份維修單，您是否填過？
A、填過B、沒填過C、沒有請物業進行過維修
6、××物業還為每位業主建立了一套較為完整的檔案，包括裝修、住戶資料等，您認為這有必要嗎？
A、有必要B、沒有必要C、無所謂
7、××物業每年至少進行一次業主調查，您認為頻次是否合理？
A、合理B、不合理C、其它
8、我們將對本次調查中提出的意見、問題進行入戶走訪，您是否願意接受我的走訪？
A、願意B、不願意C、最好用其它方式
（二）室內保潔服務類
1、您對××物業的室內保潔工作是否滿意？
A、滿意B、較滿意C、較不滿意D、不滿意
2、××物業保潔服務目前執行國家一級標准，您認為按照此標准進行的保潔服務清潔程度如何？
A、很不幹凈B、不幹凈C、一般D、干凈E、很乾凈
意見或建議
A、每天清掃一次樓道（含地下室）B、每周水拖一次樓道（含地下室）C、每天擦拭樓梯、扶手、窗檯D、每月擦拭窗戶一次E、公共垃圾每日收集F、對講門每周擦拭三次G、每月擦拭路燈/標牌/垃圾箱等H、每周水拖活動室/花園坐凳
（三）秩序維護服務類（門衛）
1、××物業目前嚴格控制外來人員、小商小販、閑雜人員入內，您認為這樣做是否影響了您的正常生活？
A、影響，應該隨意放行B、不影響，這樣更安全C、有點麻煩，但能接受
2、為了保證小區內機動車輛停放安全，目前不允許外來無證車輛長期停放，您認為這樣做合理嗎？
A、合理B、不合理C、其它
3、××物業每月都派專人對消防栓進行檢查一次，您認為這有必要嗎？
A、有必要B、沒有必要
4、××物業每周都要對小區內的安全防範警示標志進行巡視，您認為這有必要嗎？
A、有必要B、沒有必要
（四）室外衛生及綠化的服務水平
1、××小區每年都要對化糞池清掏兩次，你認為合適嗎？
A、合適B、不合適C、符合國家要求就行
2、小區的室外道路每天清掃一次，巡視2次，您認為清潔程度如何？
A、很乾凈B、干凈C、不幹凈D、很不幹凈
3、××小區每年對二次水箱進行兩次清洗消毒，您認為合適嗎？
A、合適B、不合適C、符合國家要求就行
4、您對××小區的整體綠化是否滿意？
A、滿意B、較
滿意C、較不滿意D、不滿意
5、您認為小區內的喬木、灌木是否修剪及時？
A、及時B、不及時C、其它
6、您認為小區綠地內衛生保持的如何？
A、很好B、一般C、不好
（五）水電維修方面
1、××小區內的設備都建立有設備台帳，對設備的維修保養更新都進行記錄，您認為
有必要嗎？
A、有必要B、沒有必要C、無所謂
2、××小區的每位物業服務人員都有義務對小區周邊環境，如便道、門窗等的情況巡視、察看，您認為這樣巡視是否到位？
A、到位B、不到位C、無所謂
3、在供熱期間，換熱站內物業安排有專人24小時值班，每兩個小時都要對設備運行情況檢查記錄一次，您對這樣的安排是否滿意？
A、滿意B、不滿意C、符合國家規定就行
4、××物業每半年要對××小區的房屋結構檢查一次，並記錄，您認為合理嗎？
A、合理B、不合理C、其它
5、您對××小區水電維修工作是否感到滿意？
A、滿意B、較滿意C、較不滿意D、不滿意
（六）小區活動室
1、您對目前小區活動室提供的娛樂項目是否滿意？
A很不滿意B較不滿意C一般D較滿意E很滿意
2、您還希望增加什麼活動項目？

二、其它1、與本市的其他住宅小區物業公司相比，您認為我們的整體服務水平屬於哪個層次？
A高檔B中檔C低檔2、其它意見或建議。