4s店維修電話邀約話術

❶ 4s店定期保養邀約話術是什麼

尊敬的客戶，感謝您選擇我們公司的汽車保養服務。根據您的車輛信息，我們將在X月X日對您的愛車進行定期保養。在這里，我們向您詳細介紹一下4S店的相關內容。4S店是一種集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店，具有「四位一體」的核心經營模式，包括整車銷售、零配件、售後服務和信息反饋等。這種經營模式以統一的外觀形象、標識和管理標准為特點，只經營單一品牌的汽車。由於與廠家之間建立緊密的產銷關系，4S店具有購物環境優美、品牌意識強等優勢，一度被國內眾多廠家效仿。4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產廠家的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動輒上百萬，甚至幾千萬，豪華氣派。

在4S店進行保養，您可以享受到專業的汽車維修服務和高品質的零配件，同時也可以獲得廠家授權的售後服務和信息反饋。我們擁有一支經驗豐富的專業團隊，將為您提供最優質的服務，確保您的愛車在保養後能夠保持最佳狀態。如果您有任何問題或需求，請隨時與我們聯系。

❷ 汽車銷售的電話話術

一、初次接聽/撥打電話

話術標准1：電話鈴響三聲內有人接聽

話術範例：專人接聽，准備話術、資料，做好記錄。

話術標准2：電話接待/撥打四段

話術範例：1、獲取姓名：早上好！（分時問候）XX4S店。我是銷售顧問XXX，您可以叫我小X就可以了。（兩次報名）請問有什麼可以幫到您？……請問女士/先生您貴姓？

話術範例：2、做簡單的需求分析：X女士/先生您好，您是想詢問車輛的價格是吧……

話術範例：3、使用邀約理由：為了方便您更好的了解這款車，我可以為您預約試乘試駕……並且我們這周剛好有促銷活動。

話術範例：4、確定時間：您看是周六上午還是下午來方便？（選擇法）您可以隨時找我，我叫XXX，（再次報名）是展廳里最高的，戴眼鏡（加強記憶）。如果有任何問題，請隨時和我聯系。請問您還有什麼其他問題嗎？謝謝您的來電，X先生/女士，再見！

二、日常跟進

客戶關懷

話術範例：某某先生女士，您家裡裝修的怎麼樣了？這段時間忙壞了吧！裝修最讓人頭疼的，事情特別多，是不是每一個細節都要盯著，我家當時裝修的時候我可是深有體會啊！今天打電話就是問候一下你，順便想了解一下您現在對咱們的車考慮的怎麼樣了？

小道消息

話術範例：某某先生/女士，不知道您聽沒聽說下個月各個車型都要調價了，尤其是咱們xx轎車，下個月都有大幅度的價格調整，我今天跟我們領導閑聊的時候他告訴我的，我感覺和你一直處的都不錯，所以第一時間把這個消息告訴你，你看看這兩天哪天有時間過來咱們再談談。

意外驚喜

話術範例：某某先生/女士，告訴您一個好消息，我們店現在開展廠方購車特價優惠活動，我感覺這個活動對您購車特別有幫助，而且這個活動只搞一個月，下個月就取消了，我第一時間給您打電話通知您這個好消息，您看看哪天方便來店裡看看？

三、活動邀約（邀約五步驟）

1、確認顧客姓名

話術範例：XXX先生/女士，您好！

2、自我介紹

話術範例：我是XX店的XX，您還記得嗎？

3、確認是否接聽方便

話術範例：感謝您的接聽，佔用您幾分鍾時間，請問您方便接聽電話嗎？

4、寒暄贊美

話術範例：您上次看車時給我留下很深的印象，對車的了解真的很專業，我做了這么多年汽車銷售，沒有幾個客戶能夠提出向您這么專業的問題，真的，比我們有些銷售顧問還專業，有空見面的時候還需要好好向您請教。

5、告知目的，陳述利益

話術範例：我這次打電話是告訴您一個好消息，最近我們店周年慶，舉行文化沙龍活動。將會給您帶來三種至尊體驗，第一個是我們邀請了國內頂尖的演藝團體表演，可以讓您可以感受濃郁的藝術氛圍，第二個是會有名師字畫的品鑒會，可以了解到藝術品鑒賞和收藏方面的知識。

第三個是我們邀請了國內知名的教育專家來做一個有關兒童教育方面的專題講座，活動一方面體現了我們店對客戶的真誠關懷，重要的是可以認識很多像您這樣的業界精英。

四、常見問題處理

常見問題1：結束通話後客戶記不住自己

解決方法：介紹自己昵稱，多次重復。

話術範例：哦！鄭先生！您好！很高興能夠為您服務！我叫王丹，同事和朋友們都親切的叫我丹丹，您以後叫我丹丹就可以了！鄭先生，您問的這個問題丹丹認為確實挺關鍵的！丹丹今天接了7個客戶的電話都是想了解油耗的！鄭先生，丹丹可以斬釘截鐵的告訴您，330的油耗百公里只有6.3升！！鄭先生可能會懷疑丹丹所說的真實性，沒關系！丹丹建議您，鄭先生可以到各大專業汽車網站啊、或者找您身邊開330的朋友啊好好了解一下，看看丹丹給鄭先生所介紹的是否屬實。……鄭先生……丹丹……鄭先生……丹丹……」

常見問題

1、總是被動式回答客戶問題

解決方法：認同贊美客戶，化解被動局面

問題一：客戶說：「這款車如果可以優惠3000元，我馬上去你們店簽合同？」

話術範例1：看來鄭先生對這款車關注一段時間了吧？以前到我們展廳來看過車嗎？

話術範例2：太好了！原來鄭先生也是爽快人！您來我們店後我一定會盡我最大的努力爭取達到您的滿意……

話術範例3：說實話，丹丹從心裡邊也非常想告訴您這輛車優惠多少錢……

話術範例4：鄭先生，您提出的這個要求丹丹非常理解您，誰買車都願意買到一個既喜歡又便宜的好車！當然，換做是我，我也會提出這樣的要求，不瞞您說在我們店購車的客戶也都提出過這樣的要求……

2、聽說XX車採用的發動機是渦輪增壓，對吧？

話術範例：鄭先生，真是太巧了！我也正想給您說這個問題呢！買車必須要看四個核心部件，發動機就是其中的第一個啊……（1.發動機 2.變速箱3.鋼板材質4.D平台）

❸ 4s店電話邀約話術

一、開場白
您好，我是來自某某4S店的銷售顧問XXX。我打電話給您，是想邀請您參加我們店即將在28號星期天舉辦的特別促銷活動。此次活動優惠幅度非常大，部分車型可享高達30%的折扣。除了價格優惠，我們還准備了豐富的禮品，以及為二手車置換提供的雙重優惠。活動現場還設有神秘貴重禮品抽取，機會難得。
二、詳細優惠說明
您上次到店時，我就有幸為您服務。您曾表示，若有任何優惠活動，希望第一時間得知。此次活動是我們品牌首次舉辦，廠家的支持力度空前，價格極具競爭力。由於行業競爭激烈，我們店與廠家關系密切，確保能為您提供最優價格。另外，活動僅限周末舉行，具體原因不便細說，但相信您會滿意我們的優惠力度。如您不滿意，我還將請總監為您特別協商，畢竟店主的業績壓力也不小。
三、時間安排
我們都知道健康最重要，工作之餘也要注意休息。考慮到您可能工作日較忙，我們特地將活動安排在周末，方便您隨時參加。此次活動還邀請了其他知名企業家，彼此交流也是一次不錯的機會。優惠力度如此之大，絕對是購車的好時機，錯過確實可惜。如果您無法親自出席，也可以讓您的家人或朋友代表您來店裡，他們將為您帶回我們精心准備的禮物。
四、現車情況
請放心，我們已經為此次活動准備了充足的現車。如果活動反響超預期，我們也會優先確保您的提車需求。由於臨近春節，車源緊張，建議您盡早到店，以便我們能為您預留心儀車型。
五、預留優惠
通常情況下，我們可以為客戶預留優惠，但此次活動優惠幅度特殊，不可能持續以此價格銷售。優惠名額有限，送完即止，其他客戶也不會錯過如此良機。既然您有購車需求，建議您盡早到店，春節期間開著新車帶女朋友回家，定能增添不少面子。
通過以上修改，文章的條理更加清晰，語言表達更加專業，同時確保了語義的連貫性和一致性。