1. 閃訊是什麼
EPhone(閃訊)是浙江電信基於網路智能化創新推出的一種融合型業務,依託於NGN平台,充分利用網路和用戶的PC來強化辦公固定電話的功能。
實現了固定電話、PC、互聯網、移動終端的融合,並且實現了通訊錄、話務台、簡訊、電話會議、一號通、來電過濾、即時消息、協同辦公等業務的融合,顯著提升了用戶的通信體驗。
EPhone具有強大的通話處理能力,它實現了基於企業、個人通信錄的點擊撥號,而且每個EPhone(新航線)終端都可以作為話務台使用,支持排隊、轉接,組合提供話務秘書能力。
EPhone具有強大的電話會議處理能力,會議過程中可以隨時控制與會成員的發言權並且允許其它用戶隨時加入會議。EPhone還具有靈活設置的通信規則。
EPhone具有號碼可攜帶的優勢,採用固話號碼或虛擬號碼作為業務號碼,可臨時修改綁定號碼作為接聽終端,或者啟用電腦模式撥打或接聽,顯示號碼均是固話號碼。
EPhone只有一號碼就可以集成多通訊手段。它可以集成電話、傳真、郵件、IM即時信息、簡訊等通訊手段,並且多通信終端可自由設置捆綁以實現智能過濾、選路,多通信手段之間還可以自由切換。
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業務功能(部分):
1,通信錄
統一的企業通信錄,設置所有員工的通信錄,包括郵件、電話號碼、手機等。員工登錄系統,可自動獲取企業通信錄信息,並可根據條件查詢相應的信息。
每個員工還可以導入導出建立個人通訊錄,當呼出呼入的電話號碼不在通訊錄中時,軟體自動提示用戶「是否將該號碼加入通訊錄」。
2,一號通
在固話號碼下可捆綁手機號碼。
3,來電接續
系統可根據企業或個人對來電號碼設置的重要級別,選擇只讓固話振鈴、讓移動終端振鈴、轉入秘書服務、拒接等多種接續方式。
系統可根據使用者此時客戶端軟體的狀態(聯機、離開、會議中、離線等),選擇合適的振鈴終端。
4,點擊撥號
用戶在客戶端上可以通過四種方式實現點擊撥號,點擊通信錄、點擊在線聯系人名、點擊呼叫記錄、直接輸入被叫號碼等。
5,多方通話
最多可支持20方電話同時在線,EPhone用戶只能和其中一方通話,其他用戶處於呼叫保持狀態。EPhone用戶只要通過滑鼠點擊即可切換通話對象。
6,呼叫轉接
EPhone用戶均能通過操作EPhone客戶端軟體,將來話轉接到其它任何號碼上。