Ⅰ 小米維修網點的服務存在問題,我要如何反饋小米手機在哪些城市支持貨到付款
針對小米維修網點服務問題的反饋方式:
在線客服:您可以通過訪問小米官網的在線客服頁面(kefu.xiaomi.com),在9:00-18:00的時間段內與客服人員取得聯系,詳細描述您遇到的問題,客服會進行核實和跟進。
微博客服:如果您習慣使用微博,可以關注小米手機的官方微博(新浪微博:weibo.com/xiaomishouji 或 騰訊微博:t.qq.com/xiaomikeji),在9:30-21:00的時間段內通過私信或評論的方式反饋您的問題,微博客服會及時響應。
小米之家:您還可以直接前往所在地的小米之家(服務時間:10:00-19:00,周一休息),親自向工作人員反映維修網點的問題。小米之家的地址可以通過訪問小米官網的服務頁面(http://www.xiaomi.com/service/xiaomiclub)查詢。
電話熱線:撥打小米的客服熱線(400-100-5678),在9:00-18:00的時間段內與客服人員通話,反饋您的問題。
關於小米手機支持貨到付款的城市:
小米手機目前暫不支持貨到付款。請您在購買時留意,選擇適合的支付方式,如支付寶、財付通、手機支付等第三方平台支付,或國內二十多家主流銀行機構的儲蓄卡、信用卡的網上付款,以確保您的正常收貨。
Ⅱ 諸暨小米維修點在哪裡
諸暨市泛亞手抄機維修服務部
地址:諸暨市浣東北路38號
全國19家小米之家及420餘家授權維修網點已開通維修業務。具體網點地址請到小米官網查詢。
小米公司承諾符合以下情況,由產品售出之日(以實際收貨日期為准)起 7日內無理由退貨,質量問題15日內包換,一年質保,可在線提交訂單申請或者與小米客服中心聯系辦理退換貨事宜。
以下情況不予辦理退換貨:
任何非小米官網、小米天貓旗艦店及運營商銷售渠道出售的商品(序列號不符);
對於過保商品(超過三包保修期的商品);
未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整,發票缺失或塗改;
因不可抗力造成的損壞;
手機類產品維修:
1年內非人為導致手機故障免費維修。超過1年可享受終身維修服務,只需支付少許費用。
可到訪身邊的小米之家、授權服務網點對手機進行維修,也可在線申請售後服務並將手機寄回小米公司進行維修。
全部小米之家,授權服務網點均提供保內「1小時快修」服務。
Ⅲ 小米之家可以售後維修嗎
小米之家有售後服務包括維修的,手機有問題都可以去售後服務。
Ⅳ 小米手機壞了去哪裡修
小米手機壞了可以去以下地方進行維修:
小米官方售後維修店:
推薦理由:小米官方售後維修店使用高質量的原廠配件,維修質量有保障。
查詢方式:可通過小米官網(www.mi.com/shop)的售後服務頁面查詢指定地址的官方售後維修點,或者在小米商城APP中,通過「我的」-「服務中心」-「服務網點」路徑查詢離你最近的小米官方售後地點和售後電話。
小米授權維修點:
適用情況:當當地沒有官方售後維修點時,可以選擇小米授權維修點。
維修流程:授權點會將手機收下並寄送至小米公司總部或其它維修點進行維修。
小米客服:
適用情況:無法找到官方售後或授權維修點時,可直接聯系小米客服。
聯系方式:通過小米官網或小米商城APP中的客服渠道聯系小米客服,獲取維修指導或寄送維修地址。
注意事項:
Ⅳ 小米之家可以售後維修嗎
小米之家可以售後維修。
小米之家本身就是提供售後服務的地方。如果手機能開機,直接去就可以,售後會根據手機唯一串碼提供保修、維修服務。如果開不了機,保修期內記得帶上你的購買憑證及手機盒(盒子上有唯一串碼)。
售後維修注意事項:
1、自提時間:周二至周日,10:00-18:00(如遇國家法定節假日,以小米網發布的放假時間為准)。
2、貨物到達小米之家服務站後,我們將為您保留三天,超過三天默認取消訂單。
3、貨物請在小米之家服務站提貨台當面點清,離開提貨台後小米網將不再對貨物數量負責。
4、上門自提只支持在線支付。
5、用戶簽收貨物後,當場使用發現手機有質量問題,符合退換貨政策的,可當場做退換貨處理;其他訂單用戶電話預約時間後,也可以選擇到小米之家服務站辦理退換貨。
6、下單時,請注意選擇發票類型並填寫發票信息。普通個人發票和普通公司發票在您收貨後,以掛號信方式寄送給您。小米之家服務站不提供開發票服務。