❶ 海信電視售後,海信電視售後服務電話
海信電視售後服務電話為4006-111-111。
海信電視售後服務主要包括以下內容:
官網服務:海信電視售後服務維修中心官網(www.zykt.hisense.com)提供網上預約安裝、故障報修、預約維修和問題咨詢等服務。用戶可以通過該網站方便地提交維修需求或咨詢相關問題。
客服熱線:用戶可以撥打海信全國客服熱線4006-111-111,該熱線提供24小時服務,用戶可以咨詢產品問題、預約維修或投訴建議等。接通後按0可以直接轉人工服務。
售後服務網點:用戶可以通過撥打客服熱線或訪問官網查詢距離最近的售後服務網點,以便進行線下維修或咨詢。
上門維修:海信電視提供上門維修服務。如果購買的海信電視還在保修期內,用戶可以聯系售後服務人員進行上門維修,維修費用(如人工費、材料費等)在保修范圍內由海信承擔。如果過了保修期,則需要根據維修情況收取相應費用。
投訴渠道:如果用戶對售後服務不滿意,可以先聯系海信官方客服進行投訴協商解決。若問題未能得到解決,用戶可以撥打12315進行投訴或直接向國家工商局投訴。國家工商局的工作人員會進行調查取證,並根據調查結果對海信進行相應的處理。
請注意,以上信息可能會因時間、地區等因素而有所變化,建議用戶在需要時直接聯系海信官方客服或訪問官網獲取最新信息。
❷ 海信電視售後維修電話是多少啊
海信電視的售後服務熱線號碼是400-611-1111,提供全天候服務。根據海信的售後服務政策,顯示屏更換後的保修期為12個月,屏體維修的保修期為6個月,其他部件的保修期為3個月。在保修期內,如果設備出現相同的質量問題,將不再收取維修費用,只收取更換元件的材料費用。對於屏體維修,保修期為6個月,涵蓋的部件包括COF、燈條、燈條插座、燈條線和Source板。如果6個月內出現相同的故障,維修費用將免除;如果出現不同的故障,將只收取更換元件的材料費用。
海信電視是由海信視像科技股份有限公司生產的旗艦產品。公司長期以來一直以顯示和圖像處理技術為核心,在視像產業生態鏈上進行深入布局,涵蓋了從底層技術、終端設備、場景應用、雲端支撐到內容服務的全產業環節。海信在ULED背光技術、激光顯示技術方面處於世界領先地位,並在8K超高清顯示畫質處理晶元、電視SoC晶元、AI晶元等領域不斷取得技術突破。據中怡康數據顯示,海信電視已連續16年在中國市場保持領先地位。