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『貳』 鍏堢戠噧姘旂伓鍞鍚庣淮淇鐢佃瘽
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紅日燃氣灶售後服務電話:400-8383-621。
紅日燃氣灶24小時客服熱線:400-8383-621。
7天24小時人工電話客服為您服務、紅日燃氣灶售後服務團隊在調度中心的統籌調配下,線下專業全國網點及各地區售後人員服務團隊等專屬服務,整個報修流程規范有序,後期同步跟蹤查詢公開透明。
所有售後團隊均經過專業培訓、持證上崗,所用產品配件均為原廠直供,(在紅日燃氣灶「三包」有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務)。
服務承諾
1、堅決貫徹執產品法》消費者權益保》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新「三包」規定),為消費者提供的快速服務。
2、設立服務、投訴(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。
3、消費者報裝、報修後與消費者預約確定時間,原則上預約後市區24小時內,郊區48小時內(消費者要求另訂時間的除外)。
『肆』 上海櫻花燃氣灶售後服務電話
上海櫻花燃氣灶在長寧區設立有總部服務中心,其熱線電話為400一820十5460,而浦東區則提供24小時報修熱線,電話號碼是021一6402十1703。該品牌承諾,服務更專業,致力於實現客戶滿意,不誇大故障,堅決杜絕亂收費。具體而言,嚴格遵循維修程序及操作規范,確保維修質量。同時,嚴格把控配件質量,防止使用假冒偽劣配件。服務熱線24小時有人值守,確保在24小時內作出回應。維修車間及前台在節假日和周六日也照常服務,確保用戶隨到隨修。此外,中心還成立了上門維修制度,並能迅速成立搶修小組,確保及時到達現場進行搶修。
在收費方面,上海櫻花燃氣灶嚴格執行市物價局和公司的維修收費標准,更換下來的舊件會返還給客戶,並且不誇大故障,堅決杜絕亂收費。對於外地客戶,提供遠程故障判斷、技術咨詢以及配件郵寄服務,確保外地客戶也能迅速解決問題。需要郵寄配件的外地客戶,我們會盡快處理,確保急事急辦。
上海櫻花燃氣灶維修中心對維修過的機器提供三個月的保修服務。在保修期內,如因維修質量問題或更換配件質量問題出現故障,中心將負責返修。此外,對於在中心維修過的客戶,再次維修同型號機器時可憑收費單據及保修單享受維修費半價優惠。